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"Tres agréable check-in 👍 Hotel supet bien situe 👍"

"Grosse déception. Sol chambre et sdb très sale en arrivant. Cheveux, miettes, traces de chaussures..Moquette tâchée et vieille. Avons demandé de changer de chambre, ce qui a été fait, mais le sol de sdb de la 2e chambre est toujours avec des traces chaussures et mal lavé. On nous promet de nettoyer pour notre retour. Au retour rien n a été fait et à notre remarque le ton a changé - d'abord la dame de la réception nous dit que ce n est pas vrai, qu'elle a checké elle-même et c'était propre. On lui montre la photo, sa réponse est : "C était propre quand je suis montée, peut-être se sont vos traces de chaussures et cheveux parterre." Son collègue vient à son secours en disant que le sol est en carlage noir donc "forcement on voit tout et c'est difficile à nettoyer". C'est bien la 1e fois dans ma vie que j'ai une telle discussion à la réception d'un hôtel. Désolant. "