Hall

Avis sur Element Lexington

3 out of 5
Element Lexington
727 Marrett Road - B, Lexington, MA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 545 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 268 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 101 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 49 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 37 avis sur 1000." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Houda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Ysabel

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Sabrina le 10 janv. 2024
Thank you for sharing your rating. We appreciate your feedback, and if there are specific aspects or areas where you feel improvement is needed, please let us know. Your input is valuable, and we strive to provide the best possible experience for our guests. If there's anything you'd like to discuss or if there are ways we can enhance your experience, please feel free to share your thoughts.Best regards

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant
Vieux , humide et petit dejeuner avare
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Deidre le 18 nov. 2023
I'm sorry to hear about your less than satisfactory experience during your stay. Your feedback is important to us, and we apologize for any inconvenience you faced.Regarding the condition of the room, we understand the importance of a comfortable and well-maintained environment for our guests. Your comments about dampness have been noted, and we will investigate and address this issue promptly.We're also sorry to hear that the breakfast did not meet your expectations. Your feedback is valuable, and we will review our breakfast offerings to ensure a more enjoyable experience for all guests.If there's anything else you'd like to share or if there's anything specific we can do to address your concerns, please don't hesitate to reach out to our guest relations team directly. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to make amends and provide you with a more positive experience in the future. Thank you for bringing these matters to our attention.

4/10 Médiocre

Zakaria

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Deidre le 28 sept. 2023
Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay with us. We value all guest feedback, and we're sorry to hear that your experience did not meet your expectations.We apologize if your stay did not live up to the standards we strive to maintain. We take guest feedback seriously and will use your comments to identify areas where we can improve. Please know that your satisfaction is important to us, and we are committed to making the necessary adjustments to enhance our guests' experiences.

10/10 Excellent

Mario

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Dans l’ensemble c’est bien notre chambre nous avons aimé, déjeuner inclus de 08h00- 10h00 notre 2ieme journée 09h20 il n’y avait plus rien pour pour déjeuner? Mais dans l’ensemble on a apprécié
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Deidre le 14 août 2023
Thank you for the perfect rating! We're thrilled to see that you had an excellent experience during your stay. If there's anything specific that stood out or made your stay memorable, please feel free to share. We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of serving you again in the future. Safe travels and see you soon!

10/10 Excellent

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Deidre le 11 juin 2023
Thank you for taking the time to leave us a perfect 10 out of 10 review! We truly appreciate your positive feedback and rating.We're thrilled to know that you had an exceptional experience during your stay. It was our pleasure to provide you with outstanding service and accommodations.

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Annie

Les points forts : Personnel et service et équipements
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Une belle chambre propre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Mina le 28 avr. 2023
Dear Sylvie,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel team members as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Mina ButrosOperations ManagerElement/Aloft Hotelsmina.butros@lixigroup.com7817611726

10/10 Excellent

Dominique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon déjeuner inclus, lit très confortable et chambre très spacieuse pour le prix.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Joelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

Marie-Justine

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La cuisine a grandement facilité notre séjour.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Frederic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nickel pour séjour business
Propre et calme. Le lit est très confortable.
Séjour de 5 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Steven

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Différent et pas pour toutes les bources
À première vue, cet hôtel est wow car nous sommes dans des petits appartements et cela est très agréable. Mais le prix y est pour quelque chose. Nous avons apprécié notre visite mais la propreté est à revoir et les déjeuners sont corrects sans plus ( ne pas oublier que les animaux sont acceptés et très présents. Et l'endroit ne possède pas de resto.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lorsque l’on entre nous sommes accueillis par un arôme tout simplement divin! Tout est dans le souci du détail. Les gens sont avenants et attentionnés. Les déjeuners sont incroyables et des produits sans gluten sont disponibles. Un must pour quelqu’un comme moi qu’il est intolérante au gluten. La chambre est fonctionnelle, confortable et très belle. Nous y séjournons chaque année.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Angie, Sherbrooke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel, aucun problème lors de mon arrivée. Le personnel est très gentil et présent. Les chambres sont tels que vus sur les photos. Notre chambre était très propre et l'endroit est tranquille. Nous avons passé une merveilleuse fin de semaine. Nous y retournerons sans aucun doute !
Séjour de 3 nuits en août 2018

8/10 Bien

Tobogan, Zurich

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel, with some sound insulation issues
This feels more like a 4 star hotel. Amenities are top, rooms are comfortable. Daily journals available at breakfast time. The breakfast could be better, with more variety. The sound insulation between rooms is the main issue here: we could hear the person above us walking on his floor.
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2018

8/10 Bien

Karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien pour les familles
Nous avons aimé notre séjour en famille à Lexington. La chambre était conforme au descriptions fournies. Les petits déjeuner étaient complets et variés durant ces trois jours. Beaucoup de restos et commerce à proximité . Le métro de Boston se trouve à 15 mins en voiture. Le personnel était poli et courtois . Je le recommande pour les familles.
Séjour de 3 nuits en août 2018

8/10 Bien

MJ, Montréal,Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les studios sont très pratiques pour la famille Les lits sont très confortables
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Sonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super belle place
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de JB le 20 août 2018
Thank you for your review Sonia!

10/10 Excellent

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Halte agréable à Lexington
Ayant réservé deux chambres, avec des ados, nous avons été très satisfaits par cet hôtel : propre, moderne, au calme. Les chambres sont grandes, avec une cuisine équipée. Les lits sont bien larges et très confortables. Le canapé est convertible et offre un couchage complémentaire pour deux sans supplément. Le petit-déjeuner sous forme de buffet est riche. Un monsieur propose des gaufres ou des œufs brouillés à la demande. La piscine, même si petite, est bien relaxante. Le parking est vaste. La station de métro d' Alewife est à 10 mn en voiture avec un parking à 7$ la journée : ce qui permet de passer la journée à Boston sans se préoccuper de la voiture. Le centre de Lexington, ville historique et charmante est à 5 minutes en voiture avec de bons restaurants. Cerise sur le gâteau : l’hôtel est "pet friendly" !
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2018
Réponse de JB le 20 août 2018
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel situé dans un coin tranquille. Pas très loin de Boston. Il offre un très bon déjeuner.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de JB le 20 août 2018
Thank you for your review!

8/10 Bien

Mélanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en famille
WoW ! Un hôtel génial pour les enfants....ils ont été ravis par la piscine, le buffet déjeuner et l’espace cuisine dans le studio !
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Daniel, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Espace!
Très grande chambre équipée pour cuisiner si on le désire. Très propre et moderne. Très bel endroit pour prendre le petit déjeuner. Belle variété de choses à manger. Un cuisinier sur place pour préparer des oeufs ou une omelette si désiré. On peut manger à l'extérieur si on le désire. Piscine et salle d'entrainement. Moins de quinze minutes de route jusqu'à la station de métro Alewife. 20 à 25 minutes de métro jusqu'au centre-ville. Sept dollars US par jour pour le stationnement au métro. Stationnement gratuit à l'hôtel. J'y retournerais sans aucune hésitation.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Chantale, boston

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Propre!!
Très spacieux et très propre, vraiment beau !!!! Rien à dire de négatif, j’y retournerai !!
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

valibourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement bien situé pour aller à Boston qui est facile d'accès a partir du terminal alewife qui a un vaste stationnement
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de JB le 15 juin 2018
Thank you for your review Julie!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de JB le 15 juin 2018
We appreciate your review!

8/10 Bien

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de JB le 15 juin 2018
Thank you for your review Maxime!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
La réservation était pour 2 lits double, nous avons eu 1 grand lit et un divant lit. Pas très confortable un divant lit. Le plancher avait des traces de pieds sortant de la sale de bain.
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boston en famille!
Près de tout, tout en étant assez éloigné pour se reposer! Très bon prix par rapport au centre-ville!
Réponse de JB le 19 mai 2018
Merci pour votre avis. Nous apprécions que vous preniez le temps d'écrire ce commentaire et nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel à une vingtaine de minutes de Boston.
Séjour de 2 nuits en avril 2018
Réponse de JB le 11 avr. 2018
Merci de nous avoir donné une excellente critique!

10/10 Excellent

Karina Larouche, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hotel
Hôtel magnifique, confortable et très propre. Personnel professionnel. Nous y séjournons à chaque année pour la Thanksgiving américaine.
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

Manon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel, clean and comfy beds!
Excellent hotel super clean with comfy beds ! Well located to visit Boston area !
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

nathalie, viroflay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien
Tout était parfait. Très bonne literie, chambre très bien équipée

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SUPER AGRÉABLE !!!
ABsolument tres bien. super place, super service, super confort de matelas et couverture. déjeuner super génial, piscine ok, front desk gentil

10/10 Excellent

Ted

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Jean francois, Martinique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel.chambre avec 2 grands lit et 1 canapé. Cuisine équipée. Très bon petit déjeuner.facile d'accès pour aller à boston et Harvard par Massachusetts avenue.

8/10 Bien

Rémy, Dijon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Très bon expérience. Le studio est très agréable et au calme. À conseiller

8/10 Bien

Walter

Les points forts : Personnel et service
Convenient
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Deidre le 19 mai 2024
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you found our location convenient. We strive to provide a convenient and comfortable experience for all our guests. If there's anything else we can do to enhance your stay next time, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excellent

Martina, S. Woodstock

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value and loved the dog-friendly aspect. Thank you!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Deidre le 19 mai 2024
We're thrilled to hear that you found great value in your stay and appreciated our dog-friendly accommodations! Providing a welcoming experience for all guests, including furry ones, is important to us. Thank you for choosing us, and we look forward to hosting you and your furry friend again soon!

8/10 Bien

Kathleen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The one thing that was truly awful was that upon our arrival the entire second floor reeked of curry. It was really gross, and seeped into our room too. Other than that, our stay was good. The complimentary breakfast was pretty good - warm eggs, sausage, pastries, juice, etc. No decaf coffee, and when we asked we were told the decaf was in our room. Seems short sighted to not offer that with breakfast too.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Deidre le 19 mai 2024
Thank you for your feedback, and we're glad to hear that overall you had a good stay and enjoyed our complimentary breakfast offerings. We're sorry to hear about the odor issue you experienced upon arrival; please accept our apologies for any discomfort this caused. We'll address this matter promptly to ensure it doesn't happen again.Regarding the decaf coffee, we understand your disappointment and appreciate your understanding of our previous decision. We did previously offer decaf coffee with breakfast, but due to concerns about food waste, we made the decision to pause this offering. However, your feedback is valuable to us, and we'll reevaluate the demand for decaf coffee with breakfast to see if we can reintroduce it in a sustainable manner.Thank you for bringing these concerns to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience in the future.

4/10 Médiocre

Paddy

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Deidre le 19 mai 2024
Thank you for your rating. We're sorry to hear that your experience fell short of your expectations. If there are any specific concerns or issues you encountered during your stay that you'd like to share with us, please feel free to do so. Your feedback is important to us as we strive to improve our services and provide better experiences for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more positive stay.

10/10 Excellent

XIAOJUAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Deidre le 19 mai 2024
Thank you for the perfect rating! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience with us. If there's anything specific you enjoyed about your stay or any suggestions you have for us, please feel free to share. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future!

10/10 Excellent

SUMAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lots of parking, clean and employees are friendly.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Deidre le 19 mai 2024
We're delighted to hear that you enjoyed our ample parking, clean facilities, and friendly staff! Providing a positive experience for our guests is our top priority, and we're glad we could meet your expectations. Thank you for your kind words, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!