Avis
8,6
Excellent
8,8/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
6/10 Satisfaisant
Ysabel
6 janv. 2024
Ysabel
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Sabrina le 10 janv. 2024
Thank you for sharing your rating. We appreciate your feedback, and if there are specific aspects or areas where you feel improvement is needed, please let us know. Your input is valuable, and we strive to provide the best possible experience for our guests. If there's anything you'd like to discuss or if there are ways we can enhance your experience, please feel free to share your thoughts.Best regards
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
9 oct. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Deidre le 18 nov. 2023
I'm sorry to hear about your less than satisfactory experience during your stay. Your feedback is important to us, and we apologize for any inconvenience you faced.Regarding the condition of the room, we understand the importance of a comfortable and well-maintained environment for our guests. Your comments about dampness have been noted, and we will investigate and address this issue promptly.We're also sorry to hear that the breakfast did not meet your expectations. Your feedback is valuable, and we will review our breakfast offerings to ensure a more enjoyable experience for all guests.If there's anything else you'd like to share or if there's anything specific we can do to address your concerns, please don't hesitate to reach out to our guest relations team directly. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to make amends and provide you with a more positive experience in the future. Thank you for bringing these matters to our attention.
4/10 Médiocre
Zakaria
20 août 2023
Zakaria
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Deidre le 28 sept. 2023
Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay with us. We value all guest feedback, and we're sorry to hear that your experience did not meet your expectations.We apologize if your stay did not live up to the standards we strive to maintain. We take guest feedback seriously and will use your comments to identify areas where we can improve. Please know that your satisfaction is important to us, and we are committed to making the necessary adjustments to enhance our guests' experiences.
10/10 Excellent
Mario
Voyage en famille
9 août 2023
Les points forts : Propreté
Mario
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Deidre le 14 août 2023
Thank you for the perfect rating! We're thrilled to see that you had an excellent experience during your stay. If there's anything specific that stood out or made your stay memorable, please feel free to share. We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of serving you again in the future. Safe travels and see you soon!
10/10 Excellent
Valerie
20 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Valerie
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Deidre le 11 juin 2023
Thank you for taking the time to leave us a perfect 10 out of 10 review! We truly appreciate your positive feedback and rating.We're thrilled to know that you had an exceptional experience during your stay. It was our pleasure to provide you with outstanding service and accommodations.
6/10 Satisfaisant
Philippe
1 mai 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Philippe
Séjour de 3 nuits en avril 2023
6/10 Satisfaisant
Annie
10 avr. 2023
Les points forts : Personnel et service et équipements
Annie
Séjour de 2 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Sylvie
Voyage en couple
31 mars 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sylvie
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Mina le 28 avr. 2023
Dear Sylvie,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience with us.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the hotel team members as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.Sincerely,Mina ButrosOperations ManagerElement/Aloft Hotelsmina.butros@lixigroup.com7817611726
10/10 Excellent
Dominique
Voyage en couple
27 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dominique
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
8/10 Bien
Joelle
20 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joelle
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
4/10 Médiocre
Marie-Justine
16 juil. 2022
Marie-Justine
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Caroline
Voyage en famille
18 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Caroline
Séjour de 3 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Frederic
Voyage d’affaires
28 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nickel pour séjour business
Frederic
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
8/10 Bien
Steven
30 juil. 2019
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Différent et pas pour toutes les bources
Steven
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
27 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
10/10 Excellent
Angie, Sherbrooke
4 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Angie
Séjour de 3 nuits en août 2018
8/10 Bien
Tobogan, Zurich
1 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel, with some sound insulation issues
Tobogan
Séjour de 3 nuits en août 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2018
8/10 Bien
Karine
20 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien pour les familles
Karine
Séjour de 3 nuits en août 2018
8/10 Bien
MJ, Montréal,Canada
14 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MJ
Séjour de 3 nuits en août 2018
10/10 Excellent
Sonia
13 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super belle place
Sonia
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de JB le 20 août 2018
Thank you for your review Sonia!
10/10 Excellent
Gilles
13 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Halte agréable à Lexington
Gilles
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
11 août 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en août 2018
Réponse de JB le 20 août 2018
Thank you for your feedback
8/10 Bien
Voyageur vérifié
1 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
31 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de JB le 20 août 2018
Thank you for your review!
8/10 Bien
Mélanie
23 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en famille
Mélanie
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
10/10 Excellent
Daniel, Montréal
22 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Espace!
Daniel
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
10/10 Excellent
Chantale, boston
20 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Propre!!
Chantale
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
10/10 Excellent
valibourg
16 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
valibourg
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
10/10 Excellent
Julie
15 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julie
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de JB le 15 juin 2018
Thank you for your review Julie!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
12 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de JB le 15 juin 2018
We appreciate your review!
8/10 Bien
Maxime
11 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maxime
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de JB le 15 juin 2018
Thank you for your review Maxime!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 mai 2018
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2018
10/10 Excellent
Benjamin
2 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boston en famille!
Benjamin
Réponse de JB le 19 mai 2018
Merci pour votre avis. Nous apprécions que vous preniez le temps d'écrire ce commentaire et nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
9 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2018
Réponse de JB le 11 avr. 2018
Merci de nous avoir donné une excellente critique!
10/10 Excellent
Karina Larouche, Montreal
26 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hotel
Karina Larouche
Séjour de 3 nuits en novembre 2017
10/10 Excellent
Manon
10 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel, clean and comfy beds!
Manon
Séjour de 3 nuits en novembre 2017
10/10 Excellent
nathalie, viroflay
6 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien
nathalie
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SUPER AGRÉABLE !!!
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Ted
3 juil. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ted
10/10 Excellent
Jean francois, Martinique
31 mars 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean francois
8/10 Bien
Rémy, Dijon
28 janv. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Rémy
8/10 Bien
Walter
12 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Walter
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Deidre le 19 mai 2024
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you found our location convenient. We strive to provide a convenient and comfortable experience for all our guests. If there's anything else we can do to enhance your stay next time, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Martina, S. Woodstock
Voyage en famille avec de jeunes enfants
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Martina
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Deidre le 19 mai 2024
We're thrilled to hear that you found great value in your stay and appreciated our dog-friendly accommodations! Providing a welcoming experience for all guests, including furry ones, is important to us. Thank you for choosing us, and we look forward to hosting you and your furry friend again soon!
8/10 Bien
Kathleen
Voyage en groupe
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kathleen
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Deidre le 19 mai 2024
Thank you for your feedback, and we're glad to hear that overall you had a good stay and enjoyed our complimentary breakfast offerings. We're sorry to hear about the odor issue you experienced upon arrival; please accept our apologies for any discomfort this caused. We'll address this matter promptly to ensure it doesn't happen again.Regarding the decaf coffee, we understand your disappointment and appreciate your understanding of our previous decision. We did previously offer decaf coffee with breakfast, but due to concerns about food waste, we made the decision to pause this offering. However, your feedback is valuable to us, and we'll reevaluate the demand for decaf coffee with breakfast to see if we can reintroduce it in a sustainable manner.Thank you for bringing these concerns to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience in the future.
4/10 Médiocre
Paddy
2 mai 2024
Paddy
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Deidre le 19 mai 2024
Thank you for your rating. We're sorry to hear that your experience fell short of your expectations. If there are any specific concerns or issues you encountered during your stay that you'd like to share with us, please feel free to do so. Your feedback is important to us as we strive to improve our services and provide better experiences for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more positive stay.
10/10 Excellent
XIAOJUAN
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
XIAOJUAN
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Deidre le 19 mai 2024
Thank you for the perfect rating! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience with us. If there's anything specific you enjoyed about your stay or any suggestions you have for us, please feel free to share. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future!
10/10 Excellent
SUMAN
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SUMAN
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Deidre le 19 mai 2024
We're delighted to hear that you enjoyed our ample parking, clean facilities, and friendly staff! Providing a positive experience for our guests is our top priority, and we're glad we could meet your expectations. Thank you for your kind words, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!