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Avis sur Riotel Bonaventure

3 out of 5
Riotel Bonaventure
98, avenue de Port-Royal, Bonaventure, QC

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 95 avis sur 274." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 115 avis sur 274." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 274." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 274." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 274." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Kristyne

Voyage en famille
Super
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de jonathan le 5 oct. 2023
Krystine, merci énormément pour l’excellente note ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

10/10 Excellent

frederic

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de agent3 le 3 oct. 2023
Merci Mr.Frederic pour votre excellente évaluation de notre établissement. C’est très apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien !
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de jonathan le 22 sept. 2023
Bonjour Pierre, merci énormément pour l’excellente note ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

10/10 Excellent

mario

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de William pour l'équipe du Riotel le 19 sept. 2023
Merci Mario pour votre excellente évaluation de notre établissement. C’est très apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

8/10 Bien

PAT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était selon mes attentes.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de jonathan le 3 sept. 2023
Bonjour Pat, merci pour votre évaluation de notre établissement. C'est très apprécié! Que manquait-il à votre bonheur pour que nous obtenions la note parfaite? Vous savez… on souhaite toujours s’améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !

10/10 Excellent

Mylène

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe vue sur la mer, j'ai adoré
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de jonathan le 1 sept. 2023
Mylène, merci énormément pour l’excellente note ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

8/10 Bien

Laurent

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chouette hôtel
Chouette hôtel.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de jonathan le 1 sept. 2023
Bonjour Laurent, merci pour votre évaluation de notre établissement. C'est très apprécié! Que manquait-il à votre bonheur pour que nous obtenions la note parfaite ? Vous savez… on souhaite toujours s’améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de agent3 le 30 août 2023
Bonjour Sylvie, merci pour votre excellente évaluation de notre établissement. C’est très apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Impeccable!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de agent3 le 28 août 2023
Merci Denis pour votre excellente évaluation de notre établissement. C’est très apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

2/10 Horrible

Carollan

S
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de jonathan le 26 août 2023
Bonjour Carollan, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions corriger la situation, vous serait-il possible de communiquer avec nous à satisfaction@riotel.com ? Merci.

6/10 Satisfaisant

Danielle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Notre chambre se situait au 3ième étage, où nous devions y accéder par une escalier en bois. Chambre très petite, aucun comptoir de salle de bain. Nous avions choisi vue sur la mer, et nous nous sommes retrouvés avec une petite fenêtre qui oui donnait sur la mer, mais nous devions nous lever et s'approcher de la fenêtre pour en profiter. Nous avions probablement la sortie de la hotte de cuisine pas loin car ca empestait la friture directement dans notre chambre. Accueil pas très souriant. Formulaire de responsabilité en anglais seulement (on est au Québec !!!)
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Agent 4 le 27 août 2023
Bonjour Danielle, Je suis désolé d’apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. J’aimerais corriger la situation, vous serait-il possible de communiquer avec nous à central@riotel.com ? Merci.

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de agent3 le 22 août 2023
Bonjour Francois, merci énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

10/10 Excellent

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel accueil à la réception, excellent service au restaurant, emplacement devant la baie des chaleurs.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de agent3 le 19 août 2023
Merci Eric pour votre excellente évaluation de notre établissement. C’est très apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

10/10 Excellent

Anouk

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très avenant, belle chambre, bon restaurant
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de agent3 le 18 août 2023
Bonjour Anouk un énorme merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de vous lire. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer et nous sommes très fiers de notre personnel. Encore merci pour votre commentaire!

6/10 Satisfaisant

Mylene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nous avons beaucoup apprécié l’accueil, le restorant était très bien ! Par contre, les chambres étaient très mal insonorisées, nous entendions le monsieur du haut ronfler haha 😩
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de agent3 le 18 août 2023
Merci Mylene pour votre excellente évaluation de notre établissement. C’est très apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Nous sommes désolés que la chambre n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons l’envisager pour nous améliorer !

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Ravis de notre séjour au Riotel
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de jb le 17 août 2023
Merci Sandra pour votre excellente évaluation de notre établissement. C’est très apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent. On a adoré!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de jb le 16 août 2023
Sophie, merci énormément pour l’excellente note ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. En espérant vous revoir dans un éventuel séjour!

8/10 Bien

roxanne

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
L air climatisé de la chambre était trop bruillante
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de jb le 16 août 2023
Bonjour Roxanne, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que l'air climatisé n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons nous pencher sur cette situation afin de nous améliorer !

10/10 Excellent

France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de agent3 le 14 août 2023
Merci France pour votre excellente évaluation de notre établissement. C’est très apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

8/10 Bien

Stéfan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Propre et conscience écologique
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de William pour l'équipe du Riotel le 10 août 2023
Stéfan, merci énormément pour l’excellente note ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

8/10 Bien

stephane

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Agent 4 le 27 août 2023
Merci Stéphane pour votre excellente évaluation de notre établissement. C’est très apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

2/10 Horrible

Jean Philippe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ils sont jeté tout de qui était dans notre réfrigérateur avant que nous ayons fait le Check out. Trop dispendieux pour les commodités et la Taille de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de William pour l'équipe du Riotel le 7 août 2023
Bonjour Jean Philippe, Je suis désolé d’apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. J’aimerais corriger la situation, vous serait-il possible de communiquer avec nous à agent2@rioux.ca ? Merci.

8/10 Bien

JONATHAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel propre Très près de la route par contre…
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de William pour l'équipe du Riotel le 1 août 2023
Merci Jonathan pour votre excellente évaluation de notre établissement. C’est très apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

10/10 Excellent

Bernard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement pratique
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de William pour l'équipe du Riotel le 24 juil. 2023
Merci énormément Bernard pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

8/10 Bien

Isabelle

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de William pour l'équipe du Riotel le 11 août 2023
Bonjour Isabelle, merci pour votre évaluation de notre établissement. C’est très apprécié! Que manquait-il à votre bonheur pour que nous obtenions la note de 5? Vous savez… on souhaite toujours s’améliorer :). Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !

8/10 Bien

Simon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, très propre et bien situé. Peut-être un peu cher pour ce qu'il est, mais nous y retournerions sans problème.
Réponse de William pour l'équipe du Riotel le 21 juil. 2023
Merci Simon pour votre excellente évaluation de notre établissement. C’est très apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

6/10 Satisfaisant

Nicolas

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trop chère pour ce type de qualité de chambre
Le prix n’est pas du tout proportionnel à la chambre proposée par l’hôtel. Trop chère ce qui nous aie proposé. Problème avec le climatiseur qui ne fourni pas et coule dans la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de William pour l'équipe du Riotel le 20 juil. 2023
Bonjour Nicolas, nous sommes réellement désolés que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous partagerons vos commentaires avec les équipes sans faute. Au plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir l'excellence à laquelle vous avez droit.

10/10 Excellent

Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Lucie pour l'équipe du Riôtel le 18 juil. 2023
Merci André pour votre excellente évaluation de notre établissement. C’est très apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

6/10 Satisfaisant

guy

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Le rapport qualité prix n'est pas bon, trop cher. Les toilettes sont très petites. Je ne retournerais pas
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de William pour le groupe Riotel le 14 juil. 2023
Bonjour cher client, nous sommes réellement désolés que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous partagerons vos commentaires avec les équipes sans faute. Au plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir l’excellence à laquelle vous avez droit.

4/10 Médiocre

Karina

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Si bel endroit , un bain avec un cerne de résidus , 4 rangées , donc un bain mal propre très décevant et dégoûtant . Seul la dame à la réception était sympathique. Je ne retournerai jamais et je n’inviterai pas les gens à y aller .
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de William pour le groupe Riotel le 10 juil. 2023
Bonjour Karina. Je suis navré d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi décevante. Votre satisfaction est importante pour nous. Je vais transmettre votre commentaire à la direction de l’hôtel pour qu’il puisse faire un suivi auprès de vous.

8/10 Bien

Caroline

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de William pour l'équipe du Riotel le 21 juil. 2023
Merci énormément Caroline pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

8/10 Bien

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle vue sur la baie
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Lucrézia pour le Groupe Riôtel le 25 juin 2023
Bonjour Denis, merci pour votre évaluation de notre établissement. C'est très apprécié! Que manquait-il à votre bonheur pour que nous obtenions la note de 10? Vous savez… on souhaite toujours s’améliorer :-). Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt!

8/10 Bien

JUSTINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Lucie pour l'équipe du Riôtel le 7 juil. 2023
Bonjour Justine, merci pour votre évaluation de notre établissement. C'est très apprécié! Que manquait-il à votre bonheur pour que nous obtenions la note de 5 ? Vous savez… on souhaite toujours s’améliorer :-). Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt!

8/10 Bien

Diane

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Lucie pour l'équipe du Riôtel le 6 juin 2023
Bonjour Diane, Merci pour votre appréciation de notre établissement. C'est très apprécié! Que manquait-il à votre bonheur pour que nous obtenions la note de 10? Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt!

6/10 Satisfaisant

nathalie

Les points forts : Personnel et service
Hôtel vieillot
L’emplacement est top, le bâtiment est joli mais l’intérieur de la chambre est très vieillot et l’odeur de désinfectant dans la chambre fait penser à un hôpital, pas agréable du tout. C’est dommage un petit rafraîchissement ferait du bien avec une touche tendance. Restaurant très bon, le chef est dynamique. Petit déjeuner un peu frustrant, il faut choisir dans le petit dej continental, croissant ou toast ou bagel ou pain au chocolat. Pas d’assortiment possible. Les pancakes c’est hors menu …
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Lucie pour l'équipe du Riôtel le 30 mai 2023
Bonjour Nathalie, nous sommes réellement désolés que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous partagerons vos commentaires avec les équipes sans faute. Au plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir l'excellence à laquelle vous avez droit.

4/10 Médiocre

Jean-Rene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ont avais la chambre pres des sorties d air du restaurant alors la dernière nuit ont a respirer une odeur de fish and chips et c était pas vraiment agréable car cette odeur a persister jusqu'au lendemain matin Sinon tout est bien
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Lucie pour l'équipe du Riôtel le 27 mai 2023
Bonjour Jean-René, nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur. Nous partagerons votre commentaire avec l'équipe. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous satisfaire en tous points!

8/10 Bien

Yannick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conforme aux attentes
Très propre . Superbe vue sur la mer . Ce serait encore mieux avec des fenêtres propres . Malheureusement seulement l’ entrée est en bois flottant , et le reste en tapis . Salle de bain pourrait être rénové au goût du jour .
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

antoine, le perreux sur marne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnels très sympathiques et accueillants. Chambre au pied de l eau baignée par le soleil. Spacieuse. Restaurant très original avec son plafond et très bon dans sa carte. Une bonne halte de deux jours
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L emplacement,bord de mer
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de agent3 le 19 sept. 2022
Bonjour nous vous remercions de votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. En espérant vous revoir, bonne journée :)

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre et tranquille
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de agent3 le 19 sept. 2022
Bonjour nous vous remercions de votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. En espérant vous revoir, bonne journée :)

10/10 Excellent

Eugenie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place to chill out
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de agent3 le 19 sept. 2022
Bonjour nous vous remercions de votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. En espérant vous revoir, bonne journée.

10/10 Excellent

Normand

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de agent3 le 19 sept. 2022
Bonjour nous vous remercions de votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. En espérant vous revoir, bonne journée.

10/10 Excellent

Jocelyne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avions une chambre au rdc avec vue sur l'eau. Wow la plus belle vue de ma chambre que j'ai eu de ma vie! Nous ne voulions plus partir! Le seul inconvénient est l'insonorisation. Nous pouvons tout entendre dans la chambre à côté.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de agent3 le 29 août 2022
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour. En espérant vous revoir, très bonne journée :)

10/10 Excellent

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un beau site.
Un hôtel confortable, situé sur la plage rocailleuse. Un bon service. Face au Musée Acadien du Québec.
Le site offre de magnifiques coucher de soleil.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de agent3 le 19 sept. 2022
Bonjour nous vous remercions de votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. En espérant vous revoir, bonne journée :)

6/10 Satisfaisant

Katie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
plutôt déçu
Hôtel désuet, entretien ménager laissant à désirer. Lorsque j'ai demandé à ce qu'on révise le ménage de la chambre, ils n'ont à peu près rien fait de plus sous prétexte de la Covid. Pour avoir séjourner dans d'autres Riotel, nous avons trouvé que l’établissement n'était pas à la hauteur de la qualité habituelle de la chaine.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

Denis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
La vue sur la mer, mais l'hôtel n'est pas conçu pour les personnes à mobilité réduite, notre chambre était beaucoup trop petite.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

FLORENCE

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Alexia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé! Nous avions une chambre vue sur la mer c’était super ! Le restaurant super bon ! Par contre terrasse non ouverte pour manger à l’extérieur ! Et aucune ascenceur ! Sinon plage devant l’hotel mais en roche ! Super coucher de soleil !
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre très confortable et propre. La vue est à couper le souffle. Extrêmement satisfait.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de agent3 le 25 juil. 2022
Bonjour nous vous remercions pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir :)

10/10 Excellent

Jovette

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2022