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Avis sur Best Western Plus Tower Hotel Bologna

4 out of 5
Best Western Plus Tower Hotel Bologna
Viale Lenin, 43, Bologna, BO

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 233 avis sur 444." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 160 avis sur 444." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 444." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 444." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 444." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Quelle déception. Pas de verre dans la chambre. Obligé de demander à la réception un verre en carton ! Pas possible d'avoir un deuxième sachet de café lyophilisé (refusé à la réception ainsi qu'au bar). La douche ne fonctionne pas (chambre 137). C'est soit le robinet du bain, soit la douche au plafond, mais la douche standard ne fonctionne pas ! Hôtel décevant ne répondant pas à sa catégorie.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons beaucoup aimé cet endroit !!! Stationnement gratuit !!! Déjeuner très bon et copieux !!! Situé près de l’autoroute !!! Chambre très confortable !!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Graziano Pontarelli, Front Office Manager le 9 oct. 2023
Cher Paul,Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez pu passer un agréable séjour parmi nous à l'hôtel. C'est également formidable de savoir que l'équipe a été en mesure de vous offrir une expérience mémorable, car elle essaie toujours de rendre l'expérience de chaque client spéciale.salutations,Graziano Pontarelli, Front Office Manager

10/10 Excellent

Rejean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fenêtres non hermétiques
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

rudi

Séjour de 4 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Aurélie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon établissement. Chambre propre spacieuse
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Eleonora Smorlesi Resident Manager le 14 août 2022
Chère Aurélie, merci beaucoup d'avoir publié un commentaire suite à votre récent séjour au Best Western Plus Tower. Nous sommes vraiment passionnés par l'offre d'expériences exceptionnelles à nos clients et nous sommes très heureux d'apprendre votre grande satisfaction quant au niveau de service de notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires et nous nous réjouissons de votre retour dans un avenir pas lointain. Sincèrement, Eleonora Smorlesi Resident Manager

10/10 Excellent

Isabelle

Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Amar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
18 étages
Convenable
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Eleonora Smorlesi Resident Manager le 3 avr. 2022
Cher invité, Nous sommes ravis de lire votre avis sur notre hôtel, merci beaucoup! Nous espérons vraiment que vous reviendrez bientôt, sincèrement, Eleonora Smorlesi Resident Manager

10/10 Excellent

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

Frank

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Very average, to rate this a ****S is slightly over optimistic
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Eleonora Smorlesi Resident Manager le 9 nov. 2021
Dear Guest, We thank you for taking the time and effort in completing the survey and sharing with us your impressions, following your recent stay at Best Western Plus Tower Hotel Bologna. We regret to learn that your experience has not been positive and satisfying. Any additional explanation will be a great source of improvement and will allow us to keep on improving the quality of our service, for you and for the rest of our guests. Hoping to have the opportunity to welcome again soon and, waiting for your kind reply, we send best regards.

10/10 Excellent

deborah

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sempre top
Camera grande , pulita , silenziosa e spaziosa. Si mangia bene a cena.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

cyrille

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

deborah

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tutto bene
Camera Spaziosa , tranquilla e letto confortevole.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

6/10 Satisfaisant

ANDREE

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Bien que la chambre soit très confortable, nous n'avons pas apprécié cet établissement pour son restaurant médiocre dans un cadre très froid avec un personnel très peu accueillant. Cet hôtel ne correspond pas à ce que nous recherchons. A noter par ailleurs la difficulté d'accès, très mal indiqué. Même le GPS s'y perd. Andrée.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Melanie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très attentionné donnant de bonnes indications de parking et restos
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne grandeur de chambre, personnel très courtois et serviable. Très prppre
Séjour de 5 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Eleonora Smorlesi - Resident Manager le 3 mai 2019
Dear Guest, thank you for submit a feedback following your recent stay at Best Western Plus Tower Hotel Bologna. We are sorry to notice that your stay was not completely satisfying. The opinion of our Guests is essential for us and, at this regard, we would like to ask if you can be so kind to contact us directly and provide further information about the reasons of your dissatisfaction. We will take them as cues to keep on improving our service. Looking forward to hearing from you, we send you our best regards. Eleonora Smorlesi Resident Manager

8/10 Bien

mireille, versailles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre spacieuse,loin du centre,pas tv France.
Hotel moderne,personnel agréable, loin du centre-ville, environnement sans intérêt, immeubles, petit super marché, arrêts de bus introuvables, mais taxis faciles et peu chers(15à 20€) centre ville impossible pour voiture sans autorisation, circulation très très dense.la découverte de la ville est un vrai bonheur, magnifique ville, églises somptueuses et étonnantes , ville très vivante avec ses petits restaurants en extérieur, sans parler des boutiques pour le bonheur de tous.
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Iwona

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful dining area
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Graziano Pontarelli, Front Office Manager le 14 mai 2024
Dear Iwona, thank you for sharing your impressions on your stay at our hotel. Your feedback is very important to us. We are delighted to read your kind words of appreciation and we would like to thank you for recognizing the quality of our service. Looking forward to serving once more your lodging needs, our kind regards, Graziano Pontarelli, Front Office Manager

6/10 Satisfaisant

SILVANO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
piuttosto lontana dal centro
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Carmelo, Medellin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The people at the front desk were kind and helpful, the room very comfortable and big. The area is safe and quiet. There is a big supermarket very close. You have to go to the old city by taxi, and it costs around 12 to 15 euros. Ideal starting point to visit all the cities that are nearby by car. Arrivederci
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Isabella

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Loredana

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very good room clean would book again
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Graziano Pontarelli, Front Office Manager le 17 avr. 2024
Dear Loredana,We are delighted to read your amazing review about our our hotel, thanks a lot! We truly hope you will come back soon, sincerely, Graziano Pontarelli, Front Office Manager

8/10 Bien

Marco

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Giampiero

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

MARCIO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Andre Luiz

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otimo Hotel
Excelente hotel, boa localização. Funcionários muito solicitos, Café da manhã ótimo. Tudo perfeito
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Stefani

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dogs barking and unbelievably firm mattress and pillows but they were able to find a few soft ones for me.
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

claudio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Carla

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Positives: The staff were friendly and the room was big and lots of storage. Negatives: The restaurant menu was the same for our rntire stay and it became boring as there wasnt much choice. The bed sheets were too thin and and therefore i was too cold at night. The pillows were too thick or too t thick or too thin and not xomfortanle.
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Gila

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect hotel for business people, very close to the city, relatively good service, problem with the shower for those who find it difficult to get into a very high bath, public transportation to the city and free parking, close to the supermarket and restaurants, good places A bit high price for hotels outside the city
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

kunpyo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Sze Teck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Cristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Meraviglioso
Ottimo hotel estremamente comodo rispetto all’uscita della tangenziale, a 10 minuti dal centro. Camera spaziosissima, moderna, letto estremamente confortevole, bagno pulitissimo.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Graziano Pontarelli, Front Office Manager le 1 févr. 2024
Gentile Cristina, la ringraziamo per aver scelto il Best Western Plus Tower e per aver condiviso la sua esperienza con noi!Ci fa piacere che abbia gradito la struttura nel suo complesso: cerchiamo sempre di dare il massimo e siamo lieti di sapere che tali sforzi siano stati apprezzati.Grazie ancora per essere stata nostro gradito Ospite; non vediamo l'ora di riceverla nuovamente a Bologna! Un caro saluto, Graziano Pontarelli, Front Office Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel in orevalenza per utenza business, comoda ubicazione, camere ampie e buon confort generale. Parcheggio gratuito a disposizione
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Graziano Pontarelli, Front Office Manager le 31 janv. 2024
Gentilissimo ospite,desideriamo innanzitutto ringraziarla per averci scelto e per la sua positiva recensione.Il nostro obiettivo è sempre stato quello di offrire un servizio di alta qualità e sincera ospitalità e ci fa molto piacere che sia stato da lei percepito e gradito.Cordiali Saluti, Graziano Pontarelli, Front Office Manager

10/10 Excellent

Luigi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service and very clean.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Graziano Pontarelli, Front Office Manager le 30 janv. 2024
Dear Luigi, thank you for sharing your impressions on your stay at our hotel. Your feedback is very important to us. We are delighted to read your kind words of appreciation and we would like to thank you for recognizing the quality of our service. Looking forward to serving once more your lodging needs, our kind regards, Graziano Pontarelli, Front Office Manager

8/10 Bien

Suria a

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Sydney Denis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stayed four nights. We had a car, so I wanted a place close to Bologna and close to major highways (for daytrips). Great place! It's 15 min to the major parking at Bologna (Plaza VIII) and convenient for day trips to Ravenna, Rimini, Modena, Parma, Ferrara, etc... Highly recommend.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Graziano Pontarelli, Front Office Manager le 28 janv. 2024
Dear Sydney,thanks a lot for your positve review about our hotel!We agree with you, it's so nice to rest in the peace of our location, (but at the same time so close to the main attractions of the surroundings).Hopefully, you will stay here again.Sincerely, Graziano Pontarelli, Front Office Manager

6/10 Satisfaisant

Enrico, Long Island City

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outdated property with stains all over the floors. All the equipment in the gym was malfunctioning and was most definitely a safety hazard. The front desk staff was very formal and not welcoming. It was a decent location for one night but I will not be staying here again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Francesco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Christian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Schönes Hotel, Restaurant OK, parken inklusive
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Graziano Pontarelli, Front Office Manager le 12 janv. 2024
Lieber Christ,Wir freuen uns, Ihre positive Bewertung zu unserem Hotel zu lesen, vielen Dank!Wir hoffen aufrichtig, dass Sie bald wiederkommen, Graziano Pontarelli, Front Office Manager

8/10 Bien

Per

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

yesim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Alessio

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

CYBELLE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito boa
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Graziano Pontarelli, Front Office Manager le 25 nov. 2023
Prezada Cybelle, obrigado pelo seu feedback muito positivo. Ansiosos para atender mais uma vez suas necessidades de hospedagem, nossos melhores cumprimentos, Graziano Pontarelli,Front Office Manager

10/10 Excellent

JUAN CARLOS

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastico hotel, con mucha atencion por parte del servicio, cama muy amplia y cómodo, habitación perfecto, quizas un poco apartado del ecntro
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Graziano Pontarelli, Front Office Manager le 25 nov. 2023
Estimado Juan Carlos,Gracias por tomarse el tiempo para revisar su estadía en nuestro hotel.Queremos que nuestros Huéspedes se sientan recargados e inspirados y estamos encantados de haber acertado en su visita.¡Nos encantaría tenerte con nosotros nuevamente!Atentamente, Graziano Pontarelli, Front Office Manager