Escalier
Vérifier la disponibilité

Avis sur Sofitel Bogota Victoria Regia

5 out of 5
Sofitel Bogota Victoria Regia
Carrera 13 No 85-80, Bogotá, Distrito Capital

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 545 avis sur 703." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 99 avis sur 703." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 703." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 703." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 703." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Salvatore

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Dina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très accueillant, très humain et très arrangeant. L'équipement de la chambre, les savons, les crèmes, la couverture, les pantoufles ... sont d'une qualité incroyable ! J'ai beaucoup voyagé et je pense sincèrement que c'est le meilleur hôtel dans lequel j'ai été !
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Stib Acosta Castro le 28 juil. 2022
Madame Dina, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement

8/10 Bien

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la courtoisie a été apprécié, le système de climatisation désuet a été tout a fait déplaisant (le système est en degré Farenheit, comme au moyen âge, on n'y comprend rien, pourquoi ne pas avoir un système en degrés Celcius comme le reste du monde moderne?)
Séjour de 6 nuits en décembre 2021
Réponse de Stib Acosta Castro le 3 févr. 2022
Dear Jean, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Bogota Victoria Regia. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, à proximité des restaurants, bars et centres commerciaux. Le personnel est très aimable, les chambres spacieuses et de qualité. Rien à signaler: un vrai 5*!
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Stib Acosta Castro le 30 oct. 2021
Monsieur Francis, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Bogota Victoria Regia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Stib Acosta Castro le 29 juil. 2021
Dear Madame/ Monsieur We greatly appreciate you dedicating part of your time to evaluate the Sofitel Victoria Regia. It has actually been a pleasure to welcome you in our Hotel and we are very happy that you enjoyed it. It will always be a pleasure to welcome you at Sofitel Bogotá Victoria Regia. Best regard, Stib Acosta Castro Reception Coordinator

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Stib Acosta Castro le 29 juil. 2021
Dear Anonymous We greatly appreciate you dedicating part of your time to evaluate the Sofitel Victoria Regia. It has actually been a pleasure to welcome you in our Hotel and we are very happy that you enjoyed it. It will always be a pleasure to welcome you at Sofitel Bogotá Victoria Regia. Best regard, Stib Acosta Castro Reception Coordinator

10/10 Excellent

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A stay in Bogota I will remember.
Not to be missed ! Perfect location in the heart of the nice and safe Zona Rosa district. Small hotel with nice decoration. Special thanks and greetings to all of the staff who are so friendly and perfect service : they are happy to help, remember your name, and make you feel at home. I’ll come back !
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Guest relations le 12 juil. 2019
Dear Mr. Stephane, I truly appreciate you are taking the time to share your positive experience with us. Thank you for highlighting our friendly and perfect service and our prime location. We look forward to welcoming you back for your next visit to Sofitel Bogotá Victoria Regia! Kind regards, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

8/10 Bien

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon service, confortable, super localisation
Très bon service, dans le meilleur quartier de Bogotá. Super petit déjeuner. Chambres un peu sombres, mais très calmes et confortables. Un problème avec la réservation: ils ont dû me changer de chambre au milieu du séjour. Mais bonne impression d'ensemble.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Guest Relations le 24 avr. 2019
Cher Jose, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire dans votre récent séjour dans notre établissement. Nous transmettons vos remarques à nos équipes et notamment à notre réservations et réception. Enfin, nous nous assurons que vous votez prochain séjour saura répondre encore à vos attentes et souhaits. Bien cordialement, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Le personnel est particulièrement attentionné.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Guest Relations le 13 mars 2019
Cher client, Merci infiniment pour ce commentaire si élogieux. Je suis ravie de lire que tant le emplacement de l'hôtel que le service prodigué par nos équipes ont su vous séduire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Yanelis Sepulveda Guest Experience & Concierge Manager

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le service est de grande qualite L accueil personnalise et vheck in rapide et efficace Le personnel edt de grande qualite
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de FOM le 11 janv. 2019
Cher Alain, Merci infiniment pour ce commentaire si élogieux. Je suis ravie de lire que le service prodigué par nos équipes ont su vous satisfie. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Ana María Solórzano B. Front Office Manager

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Réponse de GM le 21 sept. 2017
Estimado Huésped, Agradecemos mucho el tiempo tomado para brindarnos una puntuación, es un gusto recibir su retroalimentación. Nos gustaría mucho poder tenerle nuevamente en el único Hotel de la ciudad donde la vida es "Magnifique" Cordialmente, David Kianni Gerente General

10/10 Excellent

pierre, Avignon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe location
En plein milieu de la zona Rosa Très bel établissement de luxe Chambre fonctionnelle et luxueuse Seul bémol : quand vous commandez un taxi d office on vous reserve celui de l hotel pour aller a l aeroport 42000 au lieu de 25000 pour les taxis jaunes ou 28000 par societe privée Même si le montant en euros reste ridicule ( différence de 6 euros ) question de principe

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Jeremy Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
As always, Sofitel sets the bar for service, care and luxury. The overall experience is so good, but it is the details that sets them apart. The staff are unbeatable. Literally planning my next trip as I write this.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

LUIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Elena, Chicago

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Always good.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Ho Ming Elton

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excellent staffs, excellent service !!
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Maria, key biscayne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Elvina

Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jorge, Guaynabo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Would stay there again next time.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Fidel

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Too busy
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

raul

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jeimy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Blanca, Gainesville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel near shopping and lots of restaurant choices. Highly recommend!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

kathy-ann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful staff! Great restaurant and location can’t be beat!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

kathy-ann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, great dining, lovely rooms
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Hector

Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Carolina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great and safe location! The breakfast buffet is nice. Rooms are decent in size and amenities are nice. The only problem is that the beds are extremely uncomfortable. Our bed was really stiff and poor quality. We left with back pain. The property is nice overall, but we would stay again just because of the bed.
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Donato, montreal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's an excellent hotel, great service, The people are very nice and helpful
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

WERNER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

yoel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Gloria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My favorite part of my stay at the hotel was being greeted every morning at breakfast by the chef Nestor Maza and his staf who took the time to personaly greet us at the table. Several times chef Maza would bring us fruit or other foods for us to taste. Our experience at the hotel was like no other. I feel like we have definitely been spoiled. Everyone from our first day to our last day went above and beyond to make us comfortable and feel welcomed. Thank you to the crew of the Victoria Regia Sofitel Bogota.
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

MARIA

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Hotel bien ubicado, excelentes instalaciones, comida deliciosa y staff muy atento.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

NORBERTO RAMIREZ

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
PERFECTA UBICACION
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Pooya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

raul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel with great staff. The (24 hour) room service was not working for two straight days, though, but I am sure it is now fixed.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Dharsha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location and everything you could need in the hotel
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
great stay
Excellent stay, very comfortable room incredible location, great breakfast, very attentive staff.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Elena

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Sydney

Séjour de 6 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Katia Maria C

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Meinrad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bequem schlafen in gutem Design an bester Lage
Das Hotel bietet guten Comfort mit ansehnlich grossen Zimmern. Sofitel typisches Design, wirkt neu und gut gepflegt. Die Lage ist perfekt im Einkaufs- und Vergnügungsviertel von Bogota und ist trotzdem ruhig.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Mohammadreza, Thornhill

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Morris

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien ubicado limpio y buena atención
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

kathy-ann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room, great dining
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Jack

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EXCELENTE LOCALIZACION
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

RAFAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

silvia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024