Avis sur Hotel Estelar La Fontana
Hotel Estelar La Fontana
Av. 127 # 15A - 10, Bogotá, Distrito Capital
Avis
8,8
Excellent
9,2/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
17 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2021
Réponse de General Manager le 20 août 2021
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
Come back soon.
Regards,
Maria Matilde Campo S.
General Manager
Hotel ESTELAR La Fontana
10/10 Excellent
Fabrice
26 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Meilleur hotel de mon séjour en Colombie
Fabrice
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de General Manager le 28 nov. 2019
Dear Fabrice,
Thank you for your stay with us and take the time to comment on it. We are pleased to know that you felt at home during your stay at the Estelar La Fontana Hotel.
For the hotel team is essential to provide the best service to our guests.
We hope to have you back at our hotel.
Cordially,
Juan Carlos Valencia
General Manager
ESTELAR la Fontana Hotel
6/10 Satisfaisant
SABRINA, Paris
22 juin 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien ubicado
SABRINA
10/10 Excellent
Minereau, France
4 nov. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très Bon Hotel
Minereau
10/10 Excellent
Jean-Marc, St-Alexis, Québec
2 août 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
De merveilleuses retrouvailles...
Jean-Marc
8/10 Bien
Laura, Narbonne, France
11 avr. 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une référence à Bogota
Laura
10/10 Excellent
Maria
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Vicky le 20 mai 2024
Estimada señora María:Sus amables comentarios son un incentivo para nuestros colaboradores. Nos da mucho gusto saber que disfrutó su estadía con nosotros.¡Muchas gracias! !Regrese pronto!Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel Estelar La Fontana
10/10 Excellent
Roberto
Voyage en groupe, Voyage en couple
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Roberto
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Vicky le 15 mai 2024
Estimado señor Roberto:Reciba un cordial saludo de todo el equipo de trabajo del Hotel Estelar La Fontana, es un gusto recibir sus comentarios y saber que cumplimos con sus expectativas, día a día nos proponemos hacer de este hotel la casa de cada uno de nuestros huéspedes y ofrecerles siempre un servicio de calidad. Para nosotros será un placer tenerlo de regreso pronto. Cordialmente, Victoria Sampedro Gerente General Hotel Estelar La Fontana
10/10 Excellent
EDGAR, Seattle
Voyage d’affaires
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EDGAR
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Vicky le 14 mai 2024
Dear Mr. Edgar:Thank you for sharing your kind comments of your experience at Hotel Estelar La Fontana. We are very pleased to know that you enjoyed the facilities, as well as the breakfast at the restaurant and the service offered by our staff. We appreciate your preference for our Hotel and we hope to welcome you again soon.Best regards,Vicky Sampedro Forero. General ManagerEstelar a Fontana Hotel
10/10 Excellent
Sergio
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sergio
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Vicky le 6 mai 2024
Estimado Señor Sergio:Es muy grato para nosotros escuchar que hemos cumplido con éxito nuestro objetivo de proporcionar a nuestros huéspedes la mejor experiencia. Gracias por darnos la oportunidad de atenderle.Será un gusto tenerlo de regreso pronto.Cordial saludo,Vicky Sampedro ForeroGerente GeneralHotel Estelar La Fontana
10/10 Excellent
Ali, Crowley
23 avr. 2024
Ali
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Vicky le 14 mai 2024
Estimado señor Ali, Agradecemos su amable calificación.Será un gusto tenerlo de regreso pronto.Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel Estelar La Fontana
8/10 Bien
Elsa v
21 avr. 2024
Elsa v
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Vicky le 14 mai 2024
Estimada señora Elsa, Agradecemos su amable calificación.Será un placer tenerla de regreso pronto.Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel Estelar La Fontana
8/10 Bien
Leonardo
20 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leonardo
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Vicky le 22 avr. 2024
Dear Mr. Leonardo:Thank you for sharing your kind comments and experiences during your stay at Estelar La Fontana. We are very pleased to know that you enjoyed the comfort of your bed, the location of our facilities, as well as the different gastronomic proposals in the Hotel's environments.It will be very nice to have you back soon.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar La Fontana Hotel
10/10 Excellent
Carlos
Voyage en famille
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Vicky le 22 avr. 2024
Dear Mr. Carlos:We thank you for taking the time to share your experiences at Hotel Estelar La Fontana. It is a pleasure for us to offer the best possible service to our guests, and we are glad that this commitment has been reflected in your visit. We look forward to welcoming you back very soon.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar La Fontana Hotel
10/10 Excellent
Gerardo
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerardo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Vicky le 17 avr. 2024
Estimado señor Gerardo:Reciba un cordial saludo de todo el equipo de trabajo Estelar, es un gusto recibir sus comentarios y saber que cumplimos con sus expectativas, día a día nos proponemos hacer de este hotel la casa de cada uno de nuestros huéspedes y ofrecerles siempre un servicio de calidad. Para nosotros será un placer tenerlo de regreso en nuestro hotel. Cordialmente, Victoria Eugenia Sampedro Gerente General Hotel Estelar La Fontana
10/10 Excellent
Gerardo
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerardo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Vicky le 22 avr. 2024
Estimado señor Gerardo:Le agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir sus experiencias en el Hotel Estelar La Fontana. Es un gusto para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes, y nos alegra que este compromiso se haya visto reflejado en su visita Esperamos volver a recibirlo muy pronto.Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel Estelar La Fontana
10/10 Excellent
Michael
Voyage en groupe
16 avr. 2024
Michael
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Vicky le 16 avr. 2024
Dear Mr. Michael: Thank you very much for your kind comments. We are very pleased to know that you enjoyed your stay with us. We appreciate your preference for our chain and look forward to welcoming you again soon. Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar La Fontana Hotel
10/10 Excellent
Carlos
15 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Vicky le 15 avr. 2024
Dear Mr. Carlos: Thank you very much for your kind comments. We are very pleased to know that you enjoyed your stay with us.We appreciate your preference for our chain and look forward to welcoming you again soon.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar La Fontana Hotel
10/10 Excellent
Tobias
Voyage en famille
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tobias
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Vicky le 4 avr. 2024
Dear Mr. Tobias : Thank you very much for your kind comments. We are very pleased to know that you enjoyed the location of the hotel and the service provided by our staff. We look forward to welcoming you again soon. Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar La Fontana Hotel
10/10 Excellent
EDGAR, Seattle
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EDGAR
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Vicky le 27 mars 2024
Dear Mr. Edgar: Thank you very much for your kind comments. It gives us great pleasure to know that you enjoyed your stay with us.We appreciate your preference for our chain and look forward to welcoming you again soon.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Hotel Estelar La Fontana
10/10 Excellent
Henry, Weston
Voyage en famille
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Henry
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Vicky le 19 mars 2024
Estimado señor Henry:Reciba un cordial saludo de todo el equipo de trabajo Estelar La Fontana, es un gusto recibir sus comentarios y saber que cumplimos con sus expectativas, día a día nos proponemos hacer de este hotel la casa de cada uno de nuestros huéspedes y ofrecerles siempre un servicio de calidad. Para nosotros será un placer tenerlo de regreso pronto. Cordialmente, Victoria Eugenia Sampedro Gerente General Hotel Estelar La Fontana
10/10 Excellent
ariel
Voyage en couple
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ariel
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Vicky le 19 mars 2024
Estimado Señor Ariel:Es muy grato para nosotros escuchar que hemos cumplido con éxito nuestro objetivo de proporcionar a nuestros huéspedes la mejor experiencia. Gracias por darnos la oportunidad de atenderle.Será un gusto tenerlo de regreso pronto.Cordial saludo,Vicky Sampedro ForeroGerente GeneralHotel Estelar La Fontana
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Best Breakfast.
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Vicky le 20 févr. 2024
Dear guestWe regret everything that happened and we sincerely apologize. Taking into account your comments and observations we will proceed to implement the necessary corrective measures to ensure that such events do not happen again. We hope you will give us a next opportunity to have you as our special guest in your next visit to the city of Bogota. Best regards, Victoria Eugenia SampedroGeneral Manager ESTELAR La Fontana Hotel
10/10 Excellent
Ricardo
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ricardo
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Vicky le 20 févr. 2024
Apreciado RicardoReciba un cordial saludo de parte de la Gerencia y del equipo de trabajo del Hotel, Agradecemos que haya tomado unos minutos para compartir su experiencia y nos alegra que haya disfrutado de su estadía, Para nosotros será un placer tenerlo de regreso en nuestro hotel.Cordialmente,Victoria Eugenia SampedroGerente GeneralESTELAR Apartamentos BogotáHotel ESTELAR La Fontana
8/10 Bien
Uri
Voyage d’affaires
26 janv. 2024
Uri
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Vicky le 31 janv. 2024
Estimado Señor UriAgradecemos el tiempo que se tomo para dejar su calificación. Estamos mejorando para poder brindarle un servicio excelente a nuestros huéspedes.Esperamos que nos de una nueva oportunidad de atenderle.
10/10 Excellent
Luisana
Voyage en couple
25 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luisana
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Vicky le 31 janv. 2024
Estimada Señora Luisana:Es muy grato para nosotros escuchar que hemos cumplido con éxito nuestro objetivo de proporcionar a nuestros huéspedes la mejor experiencia. Gracias por darnos la oportunidad de atenderle.Será un gusto tenerla de regreso pronto.
10/10 Excellent
EDGAR, Seattle
Voyage d’affaires
25 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EDGAR
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Vicky le 31 janv. 2024
Dear Mr. Edgar:It is very pleasing for us to hear that we have successfully fulfilled our goal of providing our guests with the best experience. Thank you for giving us the opportunity to serve you.It will be a pleasure to have you back soon.
10/10 Excellent
Alvaro
24 janv. 2024
Alvaro
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Vicky le 31 janv. 2024
Estimada Señor Alvaro:Es muy grato para nosotros escuchar que hemos cumplido con éxito nuestro objetivo de proporcionar a nuestros huéspedes la mejor experiencia. Gracias por darnos la oportunidad de atenderle.Será un gusto tenerla de regreso pronto.
10/10 Excellent
Eric, Washington
Voyage en groupe, Voyage en couple
19 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eric
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Vicky le 20 janv. 2024
Dear Mr. Eric:Thank you for taking a few minutes of your time to share your experience with us.We regret that certain aspects of your stay were not to your liking. We will take your comments into account to make the appropriate corrective measures.We hope you will give us a new opportunity to serve you again in our Hotel.Best regard,Vicky SampedroGeneral manager
10/10 Excellent
raquel
Voyage en famille
19 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
raquel
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Vicky le 20 janv. 2024
Dear Ms. Raquel:We appreciate your comments, which encourage us to continue working to achieve the satisfaction of our guests.We hope to serve you again at the Hotel.Best regards,Vicky SampedroGeneral managerHotel Estelar La Fontana
8/10 Bien
Voyageur vérifié
16 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Vicky le 20 janv. 2024
Agradecemos su calificación, la cual nos anima a seguir trabajando para lograr la satisfacción de nuestros huéspedes.Esperamos poderle atender nuevamente en el Hotel.Cordial saludo,Vicky SampedroGerente GeneralHotel Estelar La Fontana
8/10 Bien
Voyageur vérifié
14 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Vicky le 20 janv. 2024
We appreciate your comment, which encourages us to continue working to achieve the satisfaction of our guests.We offer our sincere apologies for the inconvenience presented with the bathroom in your room, we will take the necessary corrective measures with our Chief Housekeeper, so that situations like these do not occur again.We hope you give us a new opportunity to serve you again at the Hotel.Best regards,Vicky SampedroGeneral ManagerEstelar La Fontana Hotel
8/10 Bien
Guillermo
Voyage en famille
10 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Guillermo
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Vicky le 20 janv. 2024
Estimado Sr. Guillermo:Agradecemos su calificación, la cual nos anima a seguir trabajando para lograr la satisfacción de nuestros huéspedes.Esperamos atenderle nuevamente en el Hotel.Cordial saludo,Vicky SampedroGerente GeneralHotel Estelar La Fontana
10/10 Excellent
John
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Vicky le 20 janv. 2024
Estimado Sr. John:Agradecemos su calificación, la cual nos anima a seguir trabajando para lograr la satisfacción de nuestros huéspedes.Esperamos atenderle nuevamente en el Hotel.Cordial saludo,Vicky SampedroGerente GeneralHotel Estelar La Fontana
6/10 Satisfaisant
Colby
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
6 janv. 2024
Colby
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Vicky le 20 janv. 2024
Dear Mr. Colby:Thank you for taking a few minutes of your time to share your experience with us.We offer our sincere apologies for the inconvenience during your stay, for which we will take the necessary corrective measures with each of our Chiefs of the different areas, so that situations like these do not occur again, and thus continue to offer a better service to our guests.We hope you give us a new opportunity to serve you again at the Hotel.Best regards,Vicky SampedroGeneral ManagerEstelar La Fontana Hotel
8/10 Bien
Deysi
Voyage en couple
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Deysi
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Vicky le 5 janv. 2024
Dear Mrs. Deysi:Receive a cordial greeting from the management and staff of Hotel Estelar La Fontana.Thank you for taking a few minutes of your time to share with us your experience; We have reviewed your comments, in order to follow up on each of them. We are sorry for everything that happened and we sincerely apologize.We appreciate your preference for our chain and hope you will give us another opportunity to serve you again.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar La Fontana Hotel
10/10 Excellent
Irma
24 déc. 2023
Irma
Séjour de 9 nuits en décembre 2023
Réponse de Vicky le 27 déc. 2023
Dear Mrs. Irma:We appreciate the time you took to send us your detailed comments, with which you tell us about your experiences during your past stay at the Hotel Estelar La Fontana. We are pleased to know that you had a pleasant stay with us.We look forward to welcoming you again soon.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar La Fontana Hotel
10/10 Excellent
Marta
Voyage en famille
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marta
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Vicky le 19 déc. 2023
Estimada señora Martha,Para nuestro equipo de trabajo es un gusto recibir su opinión y saber que cumplimos con sus expectativas.Será un gusto tenerla de regreso pronto.Cordial saludo,Vicky Sampedro ForeroGerente GeneralHotel Estelar La Fontana
10/10 Excellent
James
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Vicky le 19 déc. 2023
Dear Mr. James,It is a pleasure for our team to receive your feedback and to know that we met your expectations.It will be a pleasure to have you back soon.Best regards,Vicky Sampedro ForeroGeneral ManagerEstelar La Fontana Hotel
6/10 Satisfaisant
Domingo
16 déc. 2023
Domingo
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Vicky le 20 janv. 2024
Estimado Sr. Domingo:Agradecemos su calificación, sin embargo nos gustaría conocer sus comentarios, para mejorar nuestro servicio.Esperamos atenderle nuevamente en el Hotel.Cordial saludo,Vicky SampedroGerente GeneralHotel Estelar La Fontana
10/10 Excellent
liliana
Voyage en couple
6 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
liliana
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Vicky le 7 déc. 2023
Dear Mrs. Liliana: Thank you very much for your kind comments. It gives us great pleasure to know that you enjoyed your stay with us.We appreciate your preference for our chain and look forward to welcoming you again soon.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar La Fontana Hotel
8/10 Bien
Vilmary
Voyage en groupe
5 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vilmary
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Vicky le 5 déc. 2023
Dear Ms. Vilmary, Thank you for taking the time to share your experience with us. We have reviewed in detail each of your comments which we will socialize with our Maintenance Department. We offer our sincere apologies for the inconvenience this situation may have caused you.We appreciate your preference for our chain and hope you will give us another opportunity to serve you.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar La Fontana Hotel
8/10 Bien
Alicia
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
4 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alicia
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Vicky le 5 déc. 2023
Dear Ms. Alicia Thank you for taking the time to share your experience with us. We receive your comments as an opportunity to improve in order to meet your expectations.We appreciate your preference for our chain and we hope you will give us another opportunity to serve you.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar La Fontana Hotel
6/10 Satisfaisant
Arieh
3 déc. 2023
Arieh
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Vicky le 5 déc. 2023
Estimado señor Arieh, Agradecemos su comentario. Esperamos darle pronto una nueva bienvenida.Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel Estelar La Fontana
10/10 Excellent
MARLENE
2 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MARLENE
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Vicky le 5 déc. 2023
Estimada señora Marlene, Agradecemos sus amables comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia con nosotros.Esperamos darle pronto una nueva bienvenida.Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel Estelar La Fontana
8/10 Bien
Marco
Voyage d’affaires
29 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marco
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Vicky le 4 déc. 2023
Dear Mr. Marco ,We appreciate your kind comments. We are very pleased to know that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you again soon.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar La Fontana Hotel
10/10 Excellent
MARLENE
26 nov. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
MARLENE
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Vicky le 4 déc. 2023
Estimada señora Marlene: Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia con nosotros.Agradecemos su preferencia por nuestra cadena y esperamos darle pronto una nueva bienvenida.Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel Estelar La Fontana
2/10 Horrible
Myrna L
Voyage en couple
25 nov. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Myrna L
Réponse de Vicky le 15 déc. 2023
Dear Mrs. Myrna: Receive a cordial greeting from the management and staff of Hotel Estelar La Fontana.Thank you for taking a few minutes of your time to share your experience with us. We will take into account your comments which are very useful to improve our product and service.We offer our sincere apologies for any inconvenience these situations may have caused you.We hope you will give us the opportunity to serve you again.Best regards, Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar La Fontana Hotel
10/10 Excellent
Monica
13 nov. 2023
Les points forts : Propreté et équipements
Monica
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Vicky le 14 nov. 2023
Estimada señora Mónica: Muchas gracias por su puntuación. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia con nosotros.Agradecemos su preferencia por nuestra cadena y esperamos darle pronto una nueva bienvenida.Cordial saludo, Vicky Sampedro ForeroGerente General Hotel Estelar La Fontana
10/10 Excellent
EDGAR, Seattle
6 nov. 2023
EDGAR
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Vicky le 4 déc. 2023
Estimado señor Edgar:Gracias por su calificación y comentario.Regrese pronto!!Cordial saludo,Victoria Sampedro ForeroGerente GeneralHotel Estelar La Fontana