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Avis sur Hotel Dann Carlton Bogota

4 out of 5
Hotel Dann Carlton Bogota
Avenida 15 No 103-60, Bogotá, Distrito Capital

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 634 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 241 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 69 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 35 avis sur 1001." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Eduardo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super estadia! Regresaré sin dudarlo
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Diana Cortés. le 20 févr. 2020
Apreciado Huésped Eduardo. Muchas gracias por permitirnos conocer su opinión, esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y continuar construyendo historias que desee compartir.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super! This is a fine establishment with great service.
Séjour de 5 nuits en octobre 2018
Réponse de Diana Cortés le 6 nov. 2018
Dear guest. Thank you very much for your valuable comments and for the rating given to our hotel. We hope to have the pleasure of serving you and being the hotel of choice in the city of Bogotá.

10/10 Excellent

Rien, Lorraine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel cordial proche de tous les commerces
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Diana Cortés le 16 août 2018
Cher invité Nous apprécions vos précieux commentaires. Nous attendons votre retour bientôt.

10/10 Excellent

Reine, Lorraine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel confortable dans une zone proposant de nombreux services
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Diana Cortés le 10 août 2018
Caro convidado Muito obrigado por compartilhar sua opinião conosco, esperamos ter o prazer de atendê-lo na próxima oportunidade.

8/10 Bien

Sandra, gatineau, qu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel , bon service, bon petit déjeuner, excellent service du personnel, nous recommandons cet hôtel ... Sylvain et Sandra
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Diana Cortés le 18 juil. 2018
Cher invité. Merci beaucoup pour votre qualification et vos précieuses contributions. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour avoir le plaisir de vous servir.

8/10 Bien

claude, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel de bonne qualité
Très accueillant le personnel de cet hotel met tout en œuvre pour que vous soyez satisfaits de votre séjour. Seul petit bémol : l'isolation phonique à revoir des chambres donnant sur l'avenue
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de Diana Cortés le 8 mars 2018
Cher invité. Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Nous prendrons en compte vos observations pour améliorer l'expérience de nos clients.

8/10 Bien

Claude , paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonnes prestations en général
Bien accueillis nous avons eu sur place de l'écoute et avons identifié une envie forte de satisfaire le client
Séjour de 2 nuits en février 2018
Réponse de Diana Cortés le 2 mars 2018
Cher invité. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous servir dès que possible.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel relativement proche de l’aeroport Env 20mn
Hôtel également à 25 mn du centre chambre très propre réception sympa seul défaut la restauration
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Réponse de Diana Cortés le 10 janv. 2018
Cher invité. Merci beaucoup de nous avoir fait connaître votre opinion. Nous prendrons en compte vos commentaires afin d'améliorer nos processus.

6/10 Satisfaisant

Christian, France

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
hotel calme
Hotel un peu vieillot mais propre dans un quartier calme, personnel sympatique
Réponse de Dann Carlton le 23 mai 2015
Dear Mr. Christian Best regards from the staff of the Dann Carlton Bogota Hotel. Thank you for choosing us for your stay and let know us your comments about the service received. We are pleased to know that your stay in our hotel was the best; we want to remember you that we will be here to provide the high quality in our services.

10/10 Excellent

Annie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le charme et la classe de l'ancien .
Très bon hôtel , belles décorations avec beaucoup de boiseries .Chambres spacieuses et très propres . Le personnel est très serviable et agréable .Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet . De plus le restaurant est excellent . Le quartier est sans danger . L'hôtel a toujours des taxis ( blancs ) devant l'entrée pour les résidents mais ils sont plus chers que les taxis jaunes qui sillonnent la ville .
Réponse de Dann Carlton le 18 avr. 2015
Merci pour votre avis dans lequel nous allons continuer dans notre amélioration continue de fournir un meilleur service. Comme le taux de taxis blancs est standard qui continue avec les mêmes prix de 2014.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 24 déc. 2016
Agradecemos sus comentarios y esperamos nos visite pronto para tener el gusto de atenderle.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Dann Carlton le 9 août 2014
Best regards to all the staff of the Dann Carlton Bogota Hotel. Your comments are very important for us because they help us to improve the quality of our service for being better every day. We hope to continue being your house at Bogota.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Dann Carlton le 12 juil. 2014
Best regards to all the staff of the Dann Carlton Bogota Hotel. Your comments are very important for us because they help us to improve the quality of our service for being better every day. We hope to continue being your house at Bogota.

10/10 Excellent

Alonzo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff. Great and superb customer service. Great facilities. Beautiful Accommodations
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Diana Cortés. le 27 mai 2024
Apreciado huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y continuar siendo su hotel de preferencia en la ciudad.

10/10 Excellent

Rebeca

Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Diana Cortés. le 21 mai 2024
Apreciada huésped. Muchas gracias por sus amables comentarios y por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

4/10 Médiocre

Josh

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is unfortunate they removed all the bathtubs and replaced with showers.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Diana Cortés. le 20 mai 2024
Dear guest.Thank you very much for your comments and for your rating, we will take your preference into account when assigning a room with a bathtub for your next stay, since only some have this service.

10/10 Excellent

Dion

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Diana Cortés. le 16 mai 2024
Apreciado huésped. Agradecemos la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tenerle de regreso muy pronto.

10/10 Excellent

Jesus, Fredericksburg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Diana Cortés. le 29 avr. 2024
Dear guest.Thank you very much for your comments and for the rating you have given to his experience at the hotel. We hope to have you back very soon.

6/10 Satisfaisant

Christian, Royal Palm Beach

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay if you’re on a budget, but you get what you pay for. Front Desk Staff - 5 Stars Rooms - 4 Stars Breakfast - 5 Stars Breakfast Staff - 1 Star Location - 3 Stars Bar - 3 Stars Bar Staff - 5 Stars Gym - 2 Stars
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Diana Cortés. le 22 avr. 2024
Dear guest.We appreciate your comments and the rating you have given to his experience with us. It will always be a pleasure to serve you. We hope for your soon return.

6/10 Satisfaisant

Mpho

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 16 nuits en mars 2024
Réponse de Diana Cortés. le 16 avr. 2024
Apreciado (a) huésped. Agradecemos la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros y lamentamos los inconvenientes que hayan afectado su percepción. Esperamos poder atenderle en una próxima oportunidad.

10/10 Excellent

Kazem

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Enjoyed my stay
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Diana Cortés. le 15 avr. 2024
Dear guest.We appreciate your comments and the rating you have given to his experience with us. We hope to have you back very soon.

10/10 Excellent

Juliette

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención de la chica y del señor Calvo fue excelente!! Los chicos que limpiaban la habitación súper amigables también.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Diana Cortés. le 10 avr. 2024
Apreciada huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y continuar siendo su hotel de preferencia en la ciudad.

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a pleasure staying there
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Diana Cortés. le 8 avr. 2024
Dear guest.We appreciate your comments and the rating you have received from your experience with us. We hope to have the pleasure of serving you in the next opportunity and continue to be your preferred hotel in the city.

10/10 Excellent

Miliene, Oranjestad

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is very spacious. Breakfast is delicious. 24hour room service. I would definitely come back to this hotel
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Diana Cortés. le 12 avr. 2024
Dear guest.Thank you very much for your kind comments and for the rating you have given to his experience with us. We hope for his soon return.

10/10 Excellent

Marcela, Heredia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All staff was really nice and they had good prices
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Diana Cortés. le 1 avr. 2024
Dear guest.We appreciate your comments and the rating you have given to your experience with us. We hope to have you back very soon.

10/10 Excellent

victor

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la atención excelente y la ubicación así como los servicios excelentes.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Diana Cortés. le 2 avr. 2024
Apreciado huésped.Nuestros sinceros agradecimientos por sus comentarios y por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

10/10 Excellent

loic

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel. Very kind people and staff. The room and hotel was very clean. The breakfast was delicious and wide. Thank you for this stay.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Diana Cortés. le 11 mars 2024
Dear guest.Our sincere thanks for his valuable comments and for the rating he has given to his experience with us. We hope to have you back very soon and continue to be your preferred hotel in the city.

8/10 Bien

Hilda

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Diana Cortés le 2 mars 2024
Apreciada huésped. Agradecemo la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad,

10/10 Excellent

Andrés

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Diana Cortés le 2 mars 2024
Apreciado huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

8/10 Bien

Brian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet and safe ... my first choice when visiting Bogota. The breakfast is good too!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Diana Cortés le 2 mars 2024
Dear guest.Our sincere thanks for your comments and for the rating you have given to his experience at the hotel. We hope to have you back very soon.

10/10 Excellent

Heroll

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Convenient location near everything
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Diana Cortés. le 28 févr. 2024
Apreciado huésped.Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tenerle muy pronto de regreso.

10/10 Excellent

JUNYUP

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Diana Cortés. le 26 févr. 2024
Apreciado (a) huésped. Agradecemos la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y continuar siendo su hotel de preferencia en la ciudad.

10/10 Excellent

Ernie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente. Personal muy amable, especialmente personal de recepcion y consejeria. muy buena experiencia.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Diana Cortés. le 22 févr. 2024
Apreciado huésped. Agradecemos sinceramente sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tenerle de regreso muy pronto.

6/10 Satisfaisant

Maria del Rosario

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Diana Cortés. le 20 févr. 2024
Apreciada huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

8/10 Bien

Peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel, hard to get to without a cab
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Diana Cortés. le 14 févr. 2024
Dear guest.We appreciate your comments and the rating you have given to his experience with us. We hope to have you back very soon.

10/10 Excellent

william

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really great hotel in a lovely area of Bogotá. Nice and close to the Usaquen flea market and Zona T and not too far from the city centre. Best part of the experience has to be the service. Everyone was so warm and welcoming from the first minute to the last!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Diana Cortés. le 12 févr. 2024
Dear guest.Our sincere thanks for his valuable comments and for the rating he has given to his experience with us. We hope to have the pleasure of serving you again and continue being your preferred hotel in the city.

10/10 Excellent

Jorge

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Diana Cortés. le 22 mars 2024
Apreciado huésped. Agradecemos la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto.

2/10 Horrible

Taneq

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mal
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Diana Cortés. le 9 févr. 2024
Apreciado huésped. Lamentamos mucho los inconvenientes que han ocasionado su insatisfacción. De ser posible nos gustaría ampliar la información al respecto para tomar las acciones pertinentes. Esperamos poder atenderle en una próxima oportunidad.

8/10 Bien

Lina, davenport

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
M
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Diana Cortés. le 9 févr. 2024
Apreciada huésped. Agradecemos la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

8/10 Bien

john, fort worht

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spa and gym are not accessible by elevator, only by stairs. A major reason I chose this hotel was for the spa and gym. Very disappointed.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Diana Cortés. le 8 févr. 2024
Dear guestThank you very much for your comments and for the rating you have given to your experience with us, this allows us to take improvement actions for the benefit of our clients.

6/10 Satisfaisant

Catalina

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Todo estuvo bien. Mi unica queja es que el moho y manchas negras en las esquinas y juntas del baño me incomodan demasiado quisiera llevar mi propio cloro y lavar el baño
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Diana Cortés. le 5 févr. 2024
Apreciada huésped. Muchas gracias por sus comentarios y por la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad y desde luego que tendremos en cuenta sus observaciones para la mejora.

10/10 Excellent

Jill

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay in general
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Diana Cortés. le 5 févr. 2024
Dear guest.We appreciate your comments and the rating you have given to his experience with us. We hope to have you back very soon.

6/10 Satisfaisant

Jean-Pierre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
One of the Best hotel in bogota 💯
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Diana Cortés. le 30 janv. 2024
Dear guest.We appreciate his valuable comments and we certainly hope to have him back very soon.

10/10 Excellent

Angela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Diana Cortés. le 29 janv. 2024
Apreciada huésped. Agradecemos la calificación que le ha otorgado a su experiencia en el hotel. Esperamos tenerla muy pronto de regreso.

10/10 Excellent

Georg, Wadersloh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles soweit sehr gut gelaufen
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Diana Cortés. le 17 janv. 2024
Lieber Gast.Wir freuen uns über Ihre Kommentare und die Bewertung, die Sie Ihrer Erfahrung mit uns gegeben haben. Wir hoffen, Sie bei der nächsten Gelegenheit betreuen zu dürfen.

8/10 Bien

MARCONDES

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente custo-benefício!
Muito boa. Excelente custo-benefício. Ótimo café da manhã. Instalações modernas em prédio antigo, mas bem preservado e localizado à 10 minutos (carro) da Zona T!
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Diana Cortés. le 16 janv. 2024
Querido convidado.Nossos sinceros agradecimentos pelos seus comentários e pela avaliação que você deu à sua experiência conosco. Esperamos tê-lo de volta em breve.

10/10 Excellent

ERIC

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal muy atento
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Diana Cortés le 13 janv. 2024
Apreciado huésped. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

8/10 Bien

Moisés

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El Sr. de la recepción nos hizo nos cobro el impuesto del IVA haciendo caso omiso a la exención de la que gozamos como turistas dado que hicimos la reserva con Expedia y no "por fuera" directamente cob el hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Diana Cortés le 10 janv. 2024
Apreciado huésped. Muchas gracias por sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia en el hotel. Desde luego que realizaremos la revisión de su caso ya que al otorgar la excención de IVA se debe cumplir una serie de requisitos impuestos por la legislación nacional y que estamos en la obligación de cumplir. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.

10/10 Excellent

Miguel Clemente

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bien. Atención adecuada. Saludos
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Diana Cortés le 10 janv. 2024
Apreciado Sr. Clemente. Agradecemos sus comentarios y la calificación que le ha otorgado a su experiencia con nosotros. Esperamos tener el gusto de atenderle en una próxima oportunidad.