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Avis sur Candlewood Suites Bismarck, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Candlewood Suites Bismarck, an IHG Hotel
4400 Skyline Crossings, Bismarck, ND

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 175 avis sur 358." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 112 avis sur 358." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 358." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 358." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 358." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Philip

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We left behind a small item and received a call immediately for shipping it back to us. Thank you, Amber!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de General Manager le 22 mai 2024
Dear Philip,Thank you for sharing your positive experience! We're glad that Amber promptly assisted you with your missing item. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back to Candlewood Suites Bismarck for another excellent time in the future.

8/10 Bien

Jeremi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
On the Expedia website it said our room had 2 king sized beds. That is the reason we chose this hotel. However, when we got to the hotel, we were told the hotel doesn’t even have rooms with 2 king sized beds. Also, I didn’t realize there were still hotels that didn’t offer some sort of breakfast.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de General Manager le 16 mai 2024
Dear Jeremi,While we thank you for being our guest and sharing your feedback, we apologize for any misinformation on the third-party site. We have thoroughly investigated this claim and can assure our guests that our Expedia listing does not show these items. Additionally, Candlewood Suites brand does not offer breakfast at any of our hotels. We hope that otherwise you enjoyed your visit and look forward to welcoming you back if we meet your stay preferences in the future.

8/10 Bien

Ted, Williston

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Candlewood Suites is my go to when in Bismarck. The staff was very inviting and friendly. Looking forward to my next stay at Candlewood Bismarck.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 6 mai 2024
Dear Ted,Thank you for making Candlewood Suites Bismarck your go-to choice! We're delighted that our team's hospitality helped make your stay enjoyable, and we are excited to welcome you back for another fantastic stay.

8/10 Bien

Iian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Solid hotel great while travelling through
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 29 avr. 2024
Dear Iian,Thank you for trusting Candlewood Suites Bismarck with your recent travel needs. We're delighted to hear you had an enjoyable experience and that we were an ideal location for your needs. We're grateful for your comments, and we hope to have the opportunity to welcome you back the next time you're in the area.

8/10 Bien

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff and nice rooms to relax in!
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Mark

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bath tub plug would not hold water. Toilet was loose and moved when getting up from it and refrigerator was extremely noisy and had to be shut off. Heat system also very noisy when running
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Yecica

Great service.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Lexi P le 11 févr. 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Médiocre

Kim

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Lexi P le 11 févr. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Darrick, Wolford

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was dirtier then I had hoped for and it was pet friendly which I did not know so there was lots of dogs walking around. Which I also think is what made the property look bad.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Lexi P le 11 févr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Lexi P le 11 févr. 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Stacey, TIOGA

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Lexi P le 11 févr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Jerry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
likeable
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Lexi P le 11 févr. 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Dawn

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed on floor 2 twice in 2 weeks…has horrible odor like sweaty shoes
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Lexi P le 11 févr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Albert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Lexi P le 11 févr. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Lexi P le 2 nov. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

KEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and comfortable. Dog friendly worked well.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Lexi P le 2 nov. 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

LaRae

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Lexi P le 2 nov. 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Dustin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Lexi P le 2 nov. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Doug

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient location, good amenities in the room, like the full size fridge, cooktop, microwave and dishwasher.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Lexi P le 2 nov. 2023
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Mark

Les points forts : Propreté et personnel et service
Toilet seat in room 204 needs tightening. Very loose
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Lexi P le 2 nov. 2023
Thank you for your feedback!

4/10 Médiocre

Amy

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Lexi P le 2 nov. 2023
Thank you for your feedback!

2/10 Horrible

Larry

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirty
Room was extremely dirty like it had not been cleaned from the last stay. I booked for 4 night and only stayed 1 as it was dirty
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Lexi P le 2 nov. 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Tom

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
The first room we were given had urine all over the toilet seat. Place is getting run down and in need of updates/repairs. On the other hand the staff that is there is trying as they are very short staffed.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Lexi P le 2 nov. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Karen

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lexi P le 11 févr. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Joshua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location
The hotel was very good for my kids and I for a 2 day stay in Bismark. Having the kitchenette to cook was great. My only issue is that the carpets were not clean in the room. We kept stepping on random gravel pieces and our socks were black as soon as we removed our shoes.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Lexi P le 11 févr. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Derek

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lexi P le 11 févr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Kirk

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was spacious, clean, and comfortable. Thank you.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lexi P le 11 févr. 2024
Thank you for your feedback!

2/10 Horrible

Rylee

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Thanks for rebooking me to a hotel further away without enough beds for my family! Great place to go if you want to get problems.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lexi P le 11 févr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Lexi P le 11 févr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bismarck Bound
The shower was VERY slippery and difficult to enter and exit. Could use a rubber mat for safety.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Lexi P le 11 févr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Candice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Lexi P le 22 juin 2023
Thank you for your feedback! We use feedback, such as yours, to better our team each day.

8/10 Bien

Philip

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Lexi P le 22 juin 2023
Thank you for your feedback! We use feedback, such as yours, to better our team each day.

10/10 Excellent

Darrell

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Lexi P le 22 juin 2023
Thank you for your feedback! We use feedback, such as yours, to better our team each day.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Ok but wouldn’t stay again
There were no instructions on how to log on the Wi-Fi. We tried several times to log on without success.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Lexi P le 22 juin 2023
Thank you for your feedback! We use feedback, such as yours, to better our team each day.

10/10 Excellent

Amy, Mexico

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The little things made a difference. There were instructions on the shower, reminders to take your key card, and liners in the waste basket. The flat wear and cups came in handy as well.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Lexi P le 22 juin 2023
Thank you for your feedback! We use feedback, such as yours, to better our team each day.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointing
Idk it was disappointing I stayed here before and it was a good experience, but it recently went down hill found clothes in our closet it was nosy and smelled really bad.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Lexi le 24 avr. 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Philip

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Lexi le 24 avr. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Esther

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The sidewalks were not shoveled, and as a 72 year old couple, I was very concerned about falling. I do not understand why they could not clean the sidewalks like other businesses do. No evidence of an ice melt application either.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Lexi le 24 avr. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Cassandra, Moorcroft

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Lexi P le 11 févr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Lexi le 24 avr. 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I like the place and would stay again.
Really Nice place, very comfortable beds, bedding and pillows. Pretty clean with the exception of the bathroom. Not real sure the floor or the toilet seat had been cleaned. I travel with disinfectant wipes and just took care of it because it wasnt too terrible.
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de Lexi le 24 avr. 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Lexi le 27 mars 2023
Thanks for your feedback!

8/10 Bien

bonnie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Over a barrel
Made reservation 2 months in advance thru Hotels.com. Week before reservation was cancelled due to over booking. When arrived to check in they had a room available, but increased the nightly price by around $100 a night. Overall room was nice. Just a very stressful and expensive stay.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Lexi P le 27 mars 2023
Thanks for your feedback!

2/10 Horrible

kristi

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Lexi le 27 mars 2023
Thanks for your feedback

10/10 Excellent

William

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
All in All it was really nice.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Lexi P le 28 févr. 2023
Thank you for your feedback, we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Cassandra, Moorcroft

Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Lexi le 13 mars 2023
Thanks for your feedback!

10/10 Excellent

Josef

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The night night staff are awesome!!
The night service was amazing. The woman working the front seat at 1am was so helpful. We really wanted to watch the bee movie and she helped us locate 2 different DVD players and a remote. 11/10 service
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Lexi le 3 févr. 2023
Thank you for your feedback, we are happy to hear you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Micheal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good nights stay
Very clean room. Friendly staff. Nice and quiet
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Lexi le 3 févr. 2023
Thank you for your feedback, we are happy to hear you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Yancel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is great
Réponse de Lexi le 3 févr. 2023
Thank you for your feedback, we are happy to hear you enjoyed your stay!