Réception
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Avis sur Premiere Classe Biarritz

Premiere Classe Biarritz
41 rue Chapelet, Boulevard Marcel Dassault, Biarritz, Pyrenees-Atlantiques

Avis

5,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 65 avis sur 779." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 179 avis sur 779." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 252 avis sur 779." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 155 avis sur 779." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 128 avis sur 779." "

6,0/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

5,6/10

Équipements

5,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Noemie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruyant car route passante juste à côté, pas de volet à la fenêtre, pas de micro onde à disposition une fois l'accueil fermée
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La reception le 16 avr. 2024
Cher clientNous avons pris note de vos remarquesNous regrettons de ne pas avoir répondu à votre attente.Nous avons bien un micro-onde accessible pendantles horaires d'ouvertureBien cordialement

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 ère classe vieux et peu reposant
Hôtel vieillissant et très bruyant par les routes environnantes ! Matelas pas très confortable et sols pas très propres ( pieds noirs en marchant sans chaussettes) , support de douche cassé. Et on vient toquer à 9h50 pour savoir à quelle heure on comptait quitter l’hôtel, rien de méchant mais pour une fois qu’on avait du temps devant soi c’est gênant .
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La reception le 26 févr. 2024
Cher Client, Nous regrettons ne pas vous avoir satisfait lors de votre séjour. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement,

10/10 Excellent

José

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La reception le 13 févr. 2024
Cher client,Nous prenons note de votre commentaire et nous sommes ravis de vous avoir satisfait.Bien cordialement,

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Passer une nuit, agréable pas brillant.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La reception le 12 févr. 2024
Cher client,Notre priorité est votre satisfaction, votre avis est important.Bien cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les chambres sont un peu surannées, sinon le personnel était sympathique et la chambre était propre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La reception le 12 févr. 2024
Cher client,Notre priorité est votre satisfaction, votre avis est important.Bien cordialement,

6/10 Satisfaisant

Bernardete

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La reception le 13 févr. 2024
Cher client,Nous avons pris note de votre commentaire.Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.En espérant vous revoir très prochainement,

6/10 Satisfaisant

Aurélia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La reception le 25 déc. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. En espérant vous revoir très prochainement,bien cordialement,

10/10 Excellent

JEANNETTE

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de La reception le 7 déc. 2023
Chère cliente,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

6/10 Satisfaisant

Pascal

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La reception le 25 oct. 2023
Cher client,Nous prenons note de votre avis.Nous regrettons ne pas avoir répondu a vos attentes.Bien cordialement,

2/10 Horrible

sandrine

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Déception
Inadmissible , les premières classe sont mes hôtel préférés. Pour le coup, je ne remettrai JAMAIS les pieds dans celui de Biarritz !!!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de La reception le 22 oct. 2023
Cher Client, Nous regrettons ne pas vous avoir satisfait lors de votre séjour. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Aline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Convenable
La dame de l’accueil est très très sympathique, si vous arrivez avant l’heure du checking, Service à bagages. Check in automatique Très proche de l’aéroport de Biarritz, cinq minutes à pied. 10-15 minutes à pied de la gare. La chambre était propre, Convient pour une halte à Biarritz ce n’est pas un hôtel de tourisme, mais j’ai apprécié l’accueil et le service à bagages avant le checking Automatique.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La reception le 22 oct. 2023
Cher Client,Nous avons pris note de votre commentaire. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre compliment qui sera apprécié. Bien cordialement,

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de La reception le 25 oct. 2023
Cher client,Nous prenons note de votre avis et nous sommes heureux de que vous ayez apprécié lors de votre séjour.Bien cordialement,

2/10 Horrible

jacky

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La reception le 25 oct. 2023
Cher client,Nous avons pris note de votre avis.Nous sommes désolés ne pas avoir répondu à vos attentes.Bien cordialement,

6/10 Satisfaisant

Werner

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La reception le 25 oct. 2023
Cher client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.En espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de La reception le 25 oct. 2023
Cher client,Nous avons pris note de votre avis et nous sommes ravis pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.En espérant vous revoir prochainement,Cordialement,

2/10 Horrible

Marguerite

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La reception le 25 oct. 2023
Cher client,Nous prenons note de votre avis et nous regrettons ne pas avois répondu à votre attente.Bien cordialement,

4/10 Médiocre

Mikaël

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
/
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La reception le 30 août 2023
Cher client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Cordialement

6/10 Satisfaisant

Doguet

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour convenable pour une nuit
Bien juste pour une nuit Salle de bain très très petite Accueil sympa Hôtel vieillissant Petit déjeuner à améliorer
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La reception le 30 août 2023
Cher client,Nous prenons note de votre commentaire.Nous sommes ravis que que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La reception le 30 août 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis sur notre hôtel.En espérant vous revoir prochainement,

4/10 Médiocre

David

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La reception le 30 août 2023
Cher client,Nous vous remercions pour avoir pris le temps de publier un avis sur notre hôtel.Cordialement,

2/10 Horrible

jerome

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel vétuste, ménage des chambres très mal réalisé
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La reception le 22 août 2023
Cher Client,Nous prenons note de votre commentaire.Nous regrettons le désagrément rencontré. Nous ne manquerons pas d'en aviser notre gouvernante qui pallie les failles liées au ménage avec professionnalisme.Bien cordialement

6/10 Satisfaisant

Didier

Les points forts : Personnel et service
Personnel sympathique et agréable mais emplacement peu pratique de cet hôtel
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La reception le 22 août 2023
Cher Client,Nous avons pris note de votre commentaire. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre compliment qui sera apprécié.Bien cordialement,

6/10 Satisfaisant

Marie-Christine

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La reception le 30 août 2023
Cher client,Nous vous remercions pour avoir pris le temps de poster un avis sur notre hôtel.En attendant vous revoir très prochainement,

6/10 Satisfaisant

Elodie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La reception le 30 août 2023
Chère cliente,Nous prenons note de votre avis.Sachez que notre priorité est votre satisfaction, votre avis est important,Bien cordialement,

2/10 Horrible

JEAN

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La reception le 30 août 2023
Cher client,Nous prenons note de votre avis.Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes;

8/10 Bien

MARIE ALICE

Correct
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La reception le 30 août 2023
Chère cliente,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez publié sur notre hôtel.Nous sommes ravis vous avoir satisfait lors de votre séjour.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Roberto

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La reception le 30 août 2023
Cher client,Nous prenons note de votre avis.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien cordialement,

2/10 Horrible

Stéphane

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La reception le 30 août 2023
Cher client,Nous avons pris note de votre avis.En remerciant pour avoir pris le temps de poster un avis sur notre hôtel,Cordialement,

2/10 Horrible

Galopeau

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La reception le 30 août 2023
Cher client,Nous prenons note de votre avis.Bien cordialement,

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de La reception le 30 août 2023
Cher client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et nous sommes ravis de vous avoir satisfait.Bien cordialement,

4/10 Médiocre

Murielle

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La reception le 30 août 2023
Chère cliente,Nous prenons note de votre avis et nous vous remercions pour cela.En attendant vous revoir prochainement,

4/10 Médiocre

Bernard

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Hycham

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

Chantal

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Lisette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

MARIE CHRISTINE

Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Lisette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

PATRICK

Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Bernard

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Carole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien placé pour une halte repos. Chambre sans confort et salle de bain minuscule. Pas assez de lumière
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La reception le 6 juin 2023
Cher client,La taille de nos chambres et de leur cabinet de toilette correspond au standard des hôtels économiques PREMIERE CLASSE, offrant l'essentiel pour une nuit d'hôtel.Bien cordialement

6/10 Satisfaisant

PATRICK

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Un peu vieillot
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La reception le 6 juin 2023
Cher client,Notre priorité est votre satisfaction, votre avis est important.Bien cordialement,

4/10 Médiocre

Yannick

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 Médiocre

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

pascal

Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

benoit

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2023

2/10 Horrible

COZLER

Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Constance

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Douche pas tres propre au niveau du syphon. L'eau s ecoule très mal. Pour 3 personnes nous avions eu 2 serviettes. La poussière reste désagréable au niveau de la salle de bain.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

karine

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La reception le 7 mars 2023
Cher client,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Bien cordialement,

4/10 Médiocre

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas recommandable
Hôtel très vieux avec un équipement électrique très sommaire pas de prises disponible pour un appareil de respiration à la tête du lit ni pour recharger son téléphone. Sanitaires vétustes et peu engageant tout juste la place de se retourner sur la cuvette WC pour se laver les dents ou se doucher. Seul point positif bon couchage ce qui est la raison pour laquelle on vas dans un hôtel 🙂
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La reception le 7 mars 2023
Cher client,Nous avons pris note de vos remarques.Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente; Etant dans une constante démarche d'amélioration votre avis est important.Bien cordialement,

8/10 Bien

Stéphane

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La reception le 7 mars 2023
Cher client,Nous vous remercions pour avoir pris le temps de poster un avis après avoir séjourné dans notre hôtel.En espérant vous revoir prochainement,Cordialement,