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Avis sur Hôtel Cosmopolitain

3 out of 5
Hôtel Cosmopolitain
1 rue Gambetta, Biarritz, Pyrenees-Atlantiques

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 90 avis sur 326." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 162 avis sur 326." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 53 avis sur 326." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 326." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 326." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Madeleine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Jean

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour très agréable Très bon accueil, très bon emplacement, chambre refaite avec goût Très bon petit déjeuner. Très proche de la plage des halles.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Théophile le 23 mars 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. En espérant vous revoir très prochainement, Cordialement, Théophile.

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quelques jours a Biarritz
Accueil irréprochable, informations detaillees sur les points d'interêt, très bonne literie, emplacement au centre de la ville, on visite tout a pied.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Théophile le 11 déc. 2022
Bonjour Philippe, Merci pour ce très bel avis qui nous donne le sourire ! En espérant vous revoir prochainement, Cordialement, L'équipe du Cosmopolitain.

8/10 Bien

christian, Vaux-sur-Mer

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nightclub bruyant à coté, boules kies obligatoires
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Théophile le 30 août 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre belle note. concernant le bruit dans la rue, nous sommes désolé que cela vous ai dérangé. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous solliciter afin de vous proposer une chambre donnant sur la rue arrière, celle-ci est plus calme. Passez une excellente fin de journée, Et à bientôt, Cordialement, Théophile.

10/10 Excellent

Isabel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Théophile. le 19 juil. 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette très belle note de votre part. Passez une très belle soirée, Cordialement,

8/10 Bien

Elie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon rapport qualité prix
Bon séjour. La chambre est petite mais très fonctionnelle. Très bonne localisation au coeur du centre ville, ou tout peut se faire à pied. Personnel accueillant et gentil. Le seul bémol est qu'il n'y avait pas d'eau chaude dans la salle de bain.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Théophile le 19 juil. 2022
Bonjour, Nous vous remercions de ce bel avis. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu d'eau chaude lors de votre séjour chez nous. N'hésitez pas à nous le faire parvenir directement auprès de notre équipe la prochaine fois afin que nous puissions régler le problème. En vous souhaitant une agréable soirée, A bientôt, Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Hervé

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Petit hôtel bien placé sans plus
Hôtel bien placé accueil chaleureux et petit déjeuner complet à ce produits locaux. On ne retiendra malheureusement que cela. Les communs sont à revoir (moquette tachée et retouches de peinture nécessaires). La déco de la chambre nécessite un relooking (portes de placard manquantes, carrelage salle de bain pas nickel, déco minimale)
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Théophile. le 1 juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de constater que l'accueil et le petit-déjeuner vous ai plu. Néanmoins, nous prenons note de votre mécontentement concernant la décoration et l'entretien des parties communes. Le message sera remonté au reste de l'équipe afin d'y remédier. Nous espérons tout de même ayant le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Théophile.

10/10 Excellent

Marie-Jeanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel bien situé pour découvrir la ville. parking public à proximité. bon petit déjeuner pour 13 euros.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Théophile le 1 juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous ainsi que de votre excellente note. En ayant le plaisir de vous revoir, et en vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Théophile.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Sejour très agréable personnel très sympathique. Le style de la chambre est en décalage avec le reste vintage Chambre qui vienne d etre refaite pourtant Tres bien dormi confortable tres bon petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Bastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Gonzague

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

4/10 Médiocre

Olivier

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
A éviter
Pas d’ascenseur, pas de téléphone dans la chambre, photo trompeuse, chambre d’à peine 10 m2. Clairement nous avons été déclassé car nous avions réservé via Hôtel.com ( on nous a dit lors de l’enregistrement que nous aurions mieux fait de réserver en direct!). Nous habitons à l’étranger et utilisons internet régulièrement, c’est la 1ère fois qu’elle nous entendons cela…
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Personnel très accueillant. Hôtel très très bien situé, central et bien insonorisé. Un hôtel parfait pour un week-end mais pour un plus long séjour, manque de place (et un peu humide) Un peu cher pour le confort mais dans l'ensemble je le recommande.
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Parfait en tous points arrivés à 22h hôtel ouvert accueil super nous avons pu prendre un verre de vin et une assiette de fromage dans notre chambre. Petit déjeuner parfait nous gardons cette adresse
Séjour de 1 nuit en avril 2021

8/10 Bien

Damien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent emplacement en plein centre de Biarritz. A é minu des halles, de la grande plages du casinon, 5 minu Port vieux, cotes des basques...Petit hotel propre avec personnel souriant et professionnel. Prix correct
Séjour de 3 nuits en avril 2021

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé Très bon rapport qualité prix Personne a l accueil très agréable Je recommande
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

Daryl

Séjour de 1 nuit en février 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super rapport qualité /prix
Super accueillant personnel au petits soins petit déjeuner en chambre et proposition le soir d un petit buffet excellent et sympathique Chambre propre calme et agréable Hôtel près de nombreux commerces et de la plage À refaire sans hésiter... Merci à notre hôte 👍👍
Séjour de 3 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Rodolphe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Joli petit hôtel, très cosy. Chambre bien décorée, salle de bain fonctionnelle, lit douillet. Au calme en plein centre ville. Personnel très sympathique
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

8/10 Bien

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement placé
Equipe conviviale
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

Claude, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel, abordable situé au centre ville. Bon accueil. Chambre assez grande, lumineuse, mais avec vis-a-vis.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Samuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Alice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre minimaliste, très propre. Emplacement parfait, plein centre de Biarritz, à proximité de la plage et de nombreux restaurants. Personnel très accueillant. Le seul point négatif est le manque de parking. Nous reviendrons avec grand plaisir
Séjour de 1 nuit en juin 2020

6/10 Satisfaisant

Alain, France

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé au centre ville chambre pas bien entretenue pas de bouteille d'eau pendant 2 jours les volets très sale pas de coffre fort
Séjour de 4 nuits en juin 2020

10/10 Excellent

Benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Cyril

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2020

10/10 Excellent

viviane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2020

10/10 Excellent

Nora

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour !
Très bon accueil, le réceptionniste également serveur du bar de l'hôtel a été super ! La chambre était top. Rien à dire ! Nous reviendrons sans hésité dans votre établissement !!!!
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de L'équipe de l'Hôtel Cosmopolitain le 21 nov. 2019
Bonjour, merci pour votre évaluation. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite sur Biarritz. Cordialement.

8/10 Bien

north

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très bien placé en plein centre de Biarritz , proche de la plage Deco au gout du jour Petit dej un peu cher mais avec de trés bon croissant
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de L'équipe de l'Hôtel Cosmopolitain le 2 oct. 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir sur Biarritz lors d'un prochain séjour. Belle journée à vous. Cordialement.

8/10 Bien

Marion, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel particulièrement attentif et commerçant, déco moderne, bonne literie. Petite fuite d'eau dans notre chambre pendant notre séjour, dont le désagrément a été très largement compensé par la réactivité et la gentillesse des patrons. Nous recommandons cet établissement les yeux fermés !
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de L'équipe de l'Hôtel Cosmopolitain le 2 oct. 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et votre recommandation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Les chambres sont en cours de rafraîchissement pour améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous revoir sur Biarritz lors d'un prochain séjour. Belle journée à vous. Cordialement.

10/10 Excellent

Lisa, Paris

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très joli établissement, très bien placé, le personnel est très serviable et accueillant, la décoration et notamment la vaisselle, sont de très bon goût, une très bonne adresse !
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

josiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de La réception le 22 juin 2019
Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement Cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
très on accueil petit déjeuner très agréable, personnel très sympathique. un seul regret les travaux pour la transformation de l'établissment
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Hôtel Palacito le 5 juin 2019
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de commenter notre établissement. Nous avons bien pris en compte vos remarques, nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les travaux. Lors de votre prochain séjour sur Biarritz, nous nous ferons un plaisir de vous recevoir au sein de notre nouvel établissement Cordialement Pierre de la réception

2/10 Horrible

Vincent

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel en travaux pas de réception
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Hôtel Palacito le 5 juin 2019
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de commenter notre établissement. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la réception ainsi que les travaux et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lors de votre prochain séjour sur Biarritz, nous nous ferons un plaisir de vous recevoir au sein de notre nouvel établissement. Cordialement Pierre de la réception

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Il est e core en travaux rt la panne de l'ascenseur est une reelle gene quand on edt au 3eme etage,
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Hôtel Palacito le 5 juin 2019
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de commenter notre établissement. Nous avons bien pris en compte vos remarques, nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les travaux. Lors de votre prochain séjour sur Biarritz, nous nous ferons un plaisir de vous recevoir au sein de notre nouvel établissement Cordialement Pierre de la réception

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai aimé la disponibilité et la courtoisie du personnel
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Hôtel Palacito le 5 juin 2019
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement lors de votre prochain séjour. Cordialement Pierre de la réception

8/10 Bien

Lucas

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres gentil personnel. Hotel en travaux mais très calme et chambres agreables. Tres combien situé. Recommande surtout si refait à neuf.
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de La réception le 13 juin 2019
Merci pour votre commentaire.Nous serons heureux de vous accueillir prochainement

6/10 Satisfaisant

HERVE

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de la réception le 13 juin 2019
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour

10/10 Excellent

Perrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de la réception le 13 juin 2019
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien q’en travaux Nous n’avons pas du tout été gêné. Emplacement idéal pour profiter le soir du quartier des halles. Personnel très sympa déjeuner parfait .
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de E./La Réception le 30 mars 2019
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement Nous espérons vous recevoir lors d'un prochain séjour à Biarritz Cordialement

8/10 Bien

Tony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de La réception le 20 mars 2019
Merci ! Nous serons heureux de vous recevoir lors d'un prochain séjour

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de la réception le 1 mai 2019
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour

8/10 Bien

Monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de La réception le 1 avr. 2019
Nous vous remercions pour ce bon retour