Façade de l’hébergement

Avis sur Hôtel Le Cyrano

Hôtel Le Cyrano
La cavaille SUD, Route de Bordeaux, Bergerac, Dordogne

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 35 avis sur 76." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 31 avis sur 76." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 76." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 76." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 76." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

joel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très Bien
Très bonne expérience
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

BOUDER

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 3 janv. 2024
Bonjour Mr,Nous vous remercions de cette superbe note, au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.

8/10 Bien

Bastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Denis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 28 nov. 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette note de 4/5.L'équipe du Cyrano

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 23 oct. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour cette très bonne note.Avec plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

8/10 Bien

Bastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Bon hôtel étape pour un séjour d'affaire. Chambre classique et fonctionnel. Beaucoup de restauration autour ce qui est appréciable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 17 oct. 2023
Bonjour Mr TESSIER,Nous vous remercions pour cette superbe note et votre commentaire.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Cyrano.

4/10 Médiocre

Herve

Banal
Le plus c'est une 'étoile de trop,juste limite 2 etoiles.Arrivee à l'hôtel par un chemin pierreux ( indications GPS )Manque une chaise sur 2,1 table de chevet sur 2, barrière de parking inutile ( communique avec le Burger King en face.Petit déjeuner correct heureusement.Enfin Bofff...
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 1 oct. 2023
Bonjour,Nous sommes navrés que vous ayez trouvé notre hôtel banal, Nous sommes un ancien Campanile que nous rénovons et bien sûr cela prend du temps.Le portail de notre parking a pour but d'empêcher les clients du Burger King de stationner sur notre parking et cela fonctionne très bien, sans cette barrière vous n'auriez peut-être pas trouvé de place sur notre parking. Malheureusement, je vais vous donner la même réponse que pour votre commentaire google sur les oreillers, si vous aviez besoin d'une chaise supplémentaire ou d'une table de chevet vous pouviez venir à la réception et nous aurions trouvé une solution.Beaucoup de nos clients viennent seuls à l'hôtel pour cause de déplacement professionnel donc pour libérer de la place nous ne mettons pas systématiquement 2 chaises ni 2 tables de nuit. La réception et le personnel qui y travaille sont là pour répondre aux questions des clients mais aussi pour trouver des solutions lorsqu'il y a des problèmes il ne faut pas hésiter à venir en parler.excellente journée.La réception.

10/10 Excellent

Yvan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 24 oct. 2023
Merci Mr Scheidecker pour votre excellente note.Nous vous remercions et nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.Cordialement

8/10 Bien

isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre, Accueil agréable
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 29 sept. 2023
Bonjour Madame,Merci pour votre excellente note de 4/5. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement

10/10 Excellent

dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 22 sept. 2023
Bonjour, Nous vous remercions de votre note de 10/10 et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Hervé

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 22 sept. 2023
Bonjour, Nous vous remercions de votre note de 10/10 et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel

4/10 Médiocre

Mario

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 29 sept. 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous.

10/10 Excellent

René

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 12 sept. 2023
Merci pour cette excellente note. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

10/10 Excellent

Jean-Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 12 sept. 2023
Merci pour cette excellente note. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

6/10 Satisfaisant

Gilbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
What else ?
Rien de bien transcendant... Une petite étape rapide dans un lieu pas très attrayant...
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 4 sept. 2023
Cher monsieur, Nous sommes toujours étonnés de voir les commentaires de certains clients après passage à la réception où aucun commentaire ne nous est fait. Vous aviez une chambre supérieure en rez-de-chaussée comme réservé. Notre adresse GPS est correctement intégrée dans maps, nous ne sommes pas responsable si vous n'avez pas fait attention à l'environnement alentour qui ne vous plait pas (zone commerciale idéale pour la plupart de nos clients) à quelques minutes du centre ville. Belle journée

8/10 Bien

Chantal

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 8/10 A bientôt au Cyrano !

6/10 Satisfaisant

Claudine

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Médiocrité du ptit déjeuner par rapport à son prix et personnel peu aimable
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 12 sept. 2023
Bonjour Madame,Nous sommes désolés de votre commentaire sur notre petit-déjeuner ainsi que sur notre personnel. Belle journée

10/10 Excellent

VILCOQ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super !!
Bravo au personnel de l'hôtel souriant, charmant très pro malgré les 40 degrés ambiants.... Hotel près de tout très pratique, petit déjeuner au top !
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 28 août 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 10/10 A bientôt au Cyrano !

10/10 Excellent

Bernard

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 10/10 A bientôt au Cyrano !

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recommandable
Très bonne surprise. Style motel, très propre. Personnel accueillant et efficace Petit déjeuner très correct Excellent rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 30 août 2023
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour cette note de 10/10 A très bientôt

10/10 Excellent

blandine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait pour passer une nuit a Bergerac.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 5/5 A bientôt au Cyrano !

8/10 Bien

PIERRE

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 8/10 A bientôt au Cyrano !

8/10 Bien

HELENE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 10 août 2023
Bonjour, merci pour cette noteA bientôt

10/10 Excellent

Roger

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 2 août 2023
bonjour, Merci pour cette note de 10/10 ! A très bientôt

10/10 Excellent

Cedric

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 18 juil. 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 10/10 ! A très bientôt

10/10 Excellent

Laurence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien, pratique 👍
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 20 juil. 2023
Bonjour madame, Merci de votre commentaire! A très bientot

8/10 Bien

Lionel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Belle rénovation de cet ancien Campanile…
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 18 juil. 2023
Bonjour, Merci pou cette note de 8/10 A bientôt

10/10 Excellent

Lea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 4 juil. 2023
Bonjour, Merci pour cette excellente note de 10/10 A bientôt

10/10 Excellent

Martial

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 4 juil. 2023
Bonjour, Merci pour cette excellente note de 10/10 A bientôt

8/10 Bien

SYLVIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
bon rapport qualité prix!
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 26 juin 2023
Bonjour, Merci pour cette excellente note de 4/5 ! A bientôt en Périgord

10/10 Excellent

Lea

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 19 juin 2023
Bonjour madame, Nous vous remercions pour cette excellente note de 10/10 ! A très bientôt en Périgord

8/10 Bien

CHRISTINE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 14 juin 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 8/10 A bientôt

10/10 Excellent

Yannick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien.
Hôtel sympa dans zone artisanal donc proche de commerce et restaurant. Chambre agréable et propre, probablement un ancien campanile. Selon ou est la chambre le bruit peu gêner un peu (burger king avec drive à coté). Personnel sympa et accueillant.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 1 juin 2023
Bonjour monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente note de 10/10A très bientôt en Périgord

6/10 Satisfaisant

sarah

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Points à améliorer
Bon accueil, par contre il y avait une grosse tâche de sang sur l'un des oreillers, et les biscuits en chambre étaient mous
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 1 juin 2023
Bonjour madame, Nous sommes étonnés de votre commentaire. Effectivement il y avait bien une tache de sang sur la housse de coussin de votre chambre, les femmes de chambres l'ont changé lors de leur passage le matin pour faire votre recouche. Lors de notre contrôle celle ci n'y était pas. Je trouve étonnant que vous ayez dormi sur une tâche de sang sans nous en prévenir le soir même. Nous sommes désolés si les spéculos étaient mous. Ils sont pourtant emballés. Très bonne journée

6/10 Satisfaisant

olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 21 avr. 2023
Bonjour, Merci pour votre note de 6/10. A bientôt

8/10 Bien

Jean-Marie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Encore en travaux mais belle expérience…
Hôtel confortable et propre, petit déjeuner parfait. Les abords et l’environnement laissent à désirer. Parking certes en travaux mas presque boueux…
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Elise le 14 mars 2023
Bonjour monsieur, Nous sommes ravis de cette note de 8/10. Effectivement, nos parkings sont encore en travaux, tout rentrera bientôt dans l'ordre. Belle journée

8/10 Bien

Ludovic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Elise le 14 mars 2023
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour cette note de 8/10 Très belle journée

8/10 Bien

Jérôme

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Elise le 14 mars 2023
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour cette note de 8/10 ! A bientôt

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Elise le 14 mars 2023
Bonjour madame, Nous vous remercions pour cette note de 10/10 !! A très bientôt en Périgord Belle journée

8/10 Bien

Didier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 26 janv. 2023
Bonjour monsieur ,Nous vous remercions pour cette note, nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage en Périgord. Belle journée

8/10 Bien

ARNAUD

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Le cyrano le 20 oct. 2022
BonjourNous vous remercions pour cette note de 8/10 A bientôt

10/10 Excellent

joséphine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de L'équipe du Cyrano le 5 oct. 2022
Bonjour, Nous vous remercions de cette note de 10/10 A très bientôt

8/10 Bien

JOSSET

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
très simple
Hotel agreable mais trop simpliste encore des poils sur le lavabo et un serviette encore accrochée sur la porte a notre arrivé
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de L'équipe du Cyrano le 5 oct. 2022
Bonjour monsieur, Je suis étonnée de ce commentaire... Je vais faire remonter cette information à notre personnel de chambre. Il est inadmissible qu'il y ai des poils dans le lavabo ainsi qu'une serviette encore accroché à votre arrivée. J'en suis désolée. A bientôt en Périgord

10/10 Excellent

Bisen

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Dommage de ne pas savoir avant d'arriver à l'hôtel que l'on peut récupérer l'accès à la chambre, après 22h, avec la carte bleue. Cela en m'aurait évité un aller-retour de vingt km avant. Mais,sommes toute, très bon accueil
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Vincent

Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

William, Montigny-le-Bretonneux

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est bien situé et calme malgré des travaux qui ne gênent pas le soir et la nuit. Petit déjeuner buffet copieux. La chambre est rénovée et agréable. La clim n'est pas assez puissante. L'accueil est rapide et le personnel est efficace
Séjour de 5 nuits en avril 2022
Réponse de L'équipe du Cyrano le 8 mai 2022
Bonjour monsieur, Merci pour cette note de 4/5 et pou ce commentaire qui nous fait extrêmement plaisir. Effectivement les climatisations ne sont pas encore passées en "froid" ce qui explique le fait qu'elles ne soufflent pas encore au maximum. Ce désagrément sera réglé dans quelques jours avec l'intervention d'un professionnel, aux vues des températures clémentes. Très bonne journée

8/10 Bien

Denis

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de L'équipe du Cyrano le 20 mai 2022
Bonjour, Merci pour cette note de 8/0 Bonne journée