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Avis sur Palacio del Infante Don Juan Manuel Hotel Spa

4 out of 5
Palacio del Infante Don Juan Manuel Hotel Spa
Infante Don Juan Manuel, 2, Belmonte, Cuenca

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 27 avis sur 69." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 69." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 69." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 69." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 69." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

didier

Restaurant
La partie hôtelière bénéficie d'un cadre unique = le palais et ses pierres La partie restaurant n'est pas au niveau tant pour le service que pour les plats Il est difficilement acceptable d'avoir un simple verre de riz au lait pour 7,50€ Je ne reviendrai pas dans cet établissement
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

4/10 Médiocre

Francois

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Un cadre somptueux mais des services inexistants.
Cadre somptueux dans un ancien palais, mais aucun service dans ce quatre étoiles : pas de service de restauration le soir, ni de room service, la wifi ne fonctionne pas, la climatisation non plus, le petit- déjeuner, très insuffisant (ni jus de fruits, ni fruits, ni yaourts, etc.), a été servi une demi-heure en retard et encore avec du personnel très réticent. Bref, un service vraiment déplorable.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

JUAN ANTONIO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
nada
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Lola

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Esta bien simplemente Tenia otras expectativas Habitación y las instalación bien En el spa ruido de clientes no puede disfrutar
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

jaime

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a beautiful hotel that was once a monastery. The food was good, but breakfast is not a buffet as stated when I booked. The pillows were flat and uncomfortable and I found 2 long hairs (1 in the shower and 1 on pillow before I laid down). Otherwise, we loved this hotel and the beautiful Belmonte castle seen from most of the rooms. Dinner was affordable and really good. We would definitely stay there again.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Anastasia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Francisco Javier

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mejorar la limpieza, está situado cerca de todo.el pueblo es muy bonito
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Violeta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Mercedes

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Laura

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Es muy mejorable la limpieza y el mantenimiento.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

pilar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Angela

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Cristina

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

jose maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel muy agradable.
Habia una boda, y ellos me avisaron con antelación, no fue demasiado ruidosa porque estábamos en una habitación alejada. Además me escribieron avisando. Debido a la boda, no había ni servicio de restaurante ni cafetería ni servicio habitaciones. Puedo aceptarlo porque me avisaron y eso dice mucho de ellos, pero no comprendo que un hotel de ese calibre no deje un servicio mínimo de sandwiches o cualquier cosa. O al menos que te compensen con un descuento o con un extra por no tener servicio de cocina...es lo que yo hubiese hecho. El desayuno es agradable y correcto, no siendo muy espabilado el camarero, pero tampoco resulta incomodo, ejemplo: le pedí si tienen aceite de oliva, como en cualquier hotel de España, se encogió de hombros, y me dijo "no". El staff en general muy agradable y correcto. Aun con todo, la experiencia fue buena, y le doy un notable y lo recomendaría, por su arquitectura y su ubicación.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

OWM

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Teresa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El entorno, el edificio, la decoración, la habitación.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Fernando

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
El hotel es como hotel muy recomendable le falla la parte restauración que es mala y mal atendida.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

FLORENTIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Stephane

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Maria Asunción

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Experiencia un poco decepcionante
Para el precio y categoria de este hotel no cumple con las expectativas. El personal de recepción y camareros voluntariosos y agradables, pero con falta de experiencia, falta de personal ya que si atienden el restaurante no pueden atender la cafetería. Desayuno tipo bufet de poca calidad para el precio, el lunes, porque el martes no era de bufet, nos trajeron una bandeja con bollería industrial y no si de días anteriores, otra bandeja de fiambre de calidad básica, y zumo no natural, pan tostado tipo molde. Y a la hora de pagar no me quieren dar ni un recibo de lo que tengo que abonar, me lo cargarán en tarjeta sin saber que tengo de gastos aparte de la habitación reservada, como era una cena y una comida. Hablamos de un hotel de 4 estrellas!! El Palacio es muy bonito, precioso, habitación comoda, pero una pena por lo demás.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Gemma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel perfectamente conservado, muy bonito y limpio
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

JOSE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Jose Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

jonathan

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

4/10 Médiocre

Laura

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Plato de ducha lleno de hongos, no tiene enchufes en el cabecero de la cama, Minibar sin enchufar ni enchufe a la vista.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Enrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

MARIA VICTORIA

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Delvys

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Caro para lo que es
He pagado 130€ por una noche en este hotel spa y resulta que el Spa ni lo vi, porque no estaba incluido en el precio, ni el desayuno ni nada. Me ha parecido carísimo para lo que realmente es y para la ubicación del mismo. El pueblo tiene cero encanto y el hotel un falso encanto que te desencanta en cuanto piensas por qué has pagado ese dinero?
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Alberto José VIllena

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El edificio y la situación excelentes. El servicio impecable. El buffet de desayuno suficiente, pero debería mejorar la oferta de productos (aunque entiendo que en esta época el bajo número de huéspedes limita, probablemente, esa variedad) y, sobre todo, ¡el café¡, que sea de maquina no significa que deba ser malo.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

ANTONIO SANZ

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está muy bien, pero la habitación no es cómoda, 1 sillón individual, 3 perchas, no haber sitio cerca de la pila para las toallas , en resumen no está acorde a lo que pagas por la habitación
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Ferran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
expericiencia en el palacio del infante don juan
La experiencia bastante buena, solo que en la habitacion habia como un ruido de fondo, como un zumbido, para mi gusto en cojín muy bajo, y en la habitacion no habia ni una botellita de agua. Por lo demas todo muy bien.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Fermin

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien
Buena, cumple las espectativas.
Séjour de 2 nuits en août 2021

6/10 Satisfaisant

MAITE NÚÑEZ

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Necesitan un decorador
El edificio está muy bien restaurado. Las vistas al castillo desde las habitaciones es magnífico. La piscina está bien. El desayuno es muy justito y la tortilla estaba mala. La atención del personal es poco profesional. Tampoco son nada simpáticos. Es una lástima que esté tan mal decorado. Se han acumulado muebles de época preciosos sin ton ni son, con mal gusto y ningún sentido de la estética. Ganaría mucho si contrataran un interiorista y quitaran el montón de trastos que tienen repartidos. Los muebles de la habitación también necesitan una actualización
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Josefina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Una estancia de 10
La estancia estuvo muy bien. Habitación cómoda, comida de 10. Hubo un problema a la hora de la facturación, pero quedo resuelto rápidamente.
Séjour de 2 nuits en mai 2021

6/10 Satisfaisant

Elisa

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Leonardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen servicio
En general la experiencia fue buena. El hotel estaba muy limpio, tenía muy buenos protocolos de higiene debido al COVID, y el servicio fue muy bueno. Además el restaurante estaba abierto después de las 9pm lo cual se agradece y la comida estaba deliciosa. La única limitante es que tuvimos que reservar dos cuartos a pesar de que somos una familia con dos niñas pequeñas. creo que hay una oportunidad para tener cuartos que reciban a una familia de cuatro.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fin de semana en familia
Gran hotel pero en la habitación falta que las cortinas sean más oscuras. Camas amplias y muy cómodas.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Francisco Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Escapada a Belmonte
Bonita experiencia en hotel reformado. Antiguo Castillo-Convento restaurado. Habitación nueva, cama cómoda y buen desayuno. Hubicación inmejorable para visitar Belmonte y su colegiata
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Gracia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Vicent, València

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Este hotel nos ha sorprendido. Su aspecto es muy agradable y elegante. Limpio y ordenado. La habitación es amplia. El armario ropero está en el baño, lo.que es inhabitual pero no problemático. De las instalaciones, destaca la piscina, pequeña pero funcional en un día caluroso. Igualmente el spa no es grande pero el circuito mereció la pena. Personal amable; te informan sobre actividades y visitas en la comarca. De forma global, la RCP es buena.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquilo , acogedor y lugar de descanso. Actividades culturales y vistas.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Tamy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Castle View room is Excellent！
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
En general la estancia ha sido agradable para un hotel de estas características, pero el desayuno fue un poco decepcionante para la categoría del hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

JOSE

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Un bel établissement, service très moyen/prix.
Cela aurait pu être parfait vu la beauté de l’etablissement si la 1ère matinée/3 n’avait pas été désagréable ,pas d’eau dans les toilettes et pas d’eau chaude à la douche. La réservation comprenait une vue sur colline et de l’eau à boire gratuite.Nous avons eu une chambre avec vue sur la plaine et en partant on nous a réclamé le paiement de l’eau. Inconcordances entre l’offre et la réalité. Le pire étant chaque fois les réponses des réceptionnistes à nos questions allant jusqu’à leur inamabilité indigne d’un hôtel 4 étoiles.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Palacio Infante Don Juan Manuel le 16 mars 2019
Gracias, por al confianza depositada en nosotros. Saludos,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Edificio y entorno magnifico. Un lugar con mucho encanto y personalidad.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Palacio Infante Don Juan Manuel le 16 mars 2019
Gracias, por al confianza depositada en nosotros. Saludos,

10/10 Excellent

esther

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

esther

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018