Avis sur Sure Hotel by Best Western Centre Beaune
Sure Hotel by Best Western Centre Beaune
18 rue du Faubourg Madeleine, Beaune
Avis
7,8
Bien
8,0/10
Propreté
8,0/10
Personnel et service
6,8/10
Équipements
7,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,8/10
Écoresponsabilité
Avis
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de l équipe au Grand SAINT Jean le 27 févr. 2024
Bonjour merci d avoir laissé un commentaire sur notre page, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et espérons vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement.belle journée a vous
8/10 Bien
Patricia
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour, nous reviendrons
Patricia
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de l équipe au Grand SAINT Jean le 20 févr. 2024
Cher client,Merci d avoir répondu à notre enquête, nous sommes heureux que tout se soit bien passéet espérons vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement.
10/10 Excellent
Cédric
10 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyage en couple
Cédric
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de l equipe de reception le 11 janv. 2024
Cher Client,nous vous remercions vivement de votre commentaire,nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé,au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement.
10/10 Excellent
Adrien
Voyage d’affaires
28 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Adrien
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sarah le 1 déc. 2023
Au plaisir de vous recevoir a nouveau.
8/10 Bien
Nathalie
30 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nathalie
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
8/10 Bien
françoise
25 sept. 2023
françoise
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
8/10 Bien
FLORIAN
22 sept. 2023
FLORIAN
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de l équipe au Grand SAINT Jean le 26 sept. 2023
Bonjour FlorianMerci d avoir évalué notre établissement,nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjourAu plaisir de vous accueillir une prochaine fois
10/10 Excellent
Claire
13 sept. 2023
Claire
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de l équipe au Grand SAINT Jean le 26 sept. 2023
Merci Claire,Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour,Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois
8/10 Bien
Brigitte
30 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brigitte
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de l equipe de reception le 3 sept. 2023
Bonjour Brigittemerci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour,en espérant vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement lors d un prochain passage.la reception
8/10 Bien
Valérie
Voyage en famille
26 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleine satisfaction
Valérie
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de l equipe de reception le 3 sept. 2023
Bonjour VALERIEmerci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour,en espérant vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement lors d un prochain passage.
8/10 Bien
Marie Paule
8 août 2023
Marie Paule
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de l equipe de reception le 3 sept. 2023
Bonjour Marie Paulemerci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour,en espérant vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement lors d un prochain passage.
4/10 Médiocre
Marie Jacqueline
Voyage en famille
3 août 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie Jacqueline
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de L'équipe de réception le 22 août 2023
Il est agréable de savoir que vous avez trouvé le personnel accueillant et serviable lors de votre séjour. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certaines parties de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés à votre arrivée, notamment les problèmes informatiques et l'absence d'ascenseur pour monter les valises.Nous regrettons également les problèmes que vous avez rencontrés dans la chambre, tels que le drap déchiré et le sèche-cheveux placé de manière inhabituelle. Vos commentaires à propos du petit-déjeuner sont également pris en compte. Nous sommes désolés que le jus d'orange n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, que la salade de fruits ne contenait pas suffisamment de fruits frais et que les produits tels que yaourt, fromage et jambon étaient servis chauds.Nous comprenons que ces détails ont eu un impact sur votre expérience globale et nous nous excusons sincèrement pour cela. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos services. Les travaux en cours pourraient en effet avoir contribué à certaines approximations dans notre service, mais nous travaillons continuellement pour résoudre ces problèmes et offrir une expérience plus agréable à nos clients.Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité à l'avenir pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Si vous avez d'autres préoccupations ou commentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Votre satisfaction reste notre priorité.
8/10 Bien
ANNIE
11 juil. 2023
ANNIE
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de l equipe de reception le 3 sept. 2023
Bonjour ANNIEmerci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour,en espérant vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement lors d un prochain passage.
4/10 Médiocre
Marcel
Voyage en couple
7 juil. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marcel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La reception le 2 août 2023
Cher client,Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjoue chez nous.Nous prenons en comptes vos remarques Nous esperons vous revoir bientôt!
10/10 Excellent
joelle
5 juil. 2023
joelle
Séjour de 1 nuit en juin 2023
8/10 Bien
Laurent
3 juil. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laurent
Séjour de 1 nuit en juin 2023
8/10 Bien
Martine
26 juin 2023
Martine
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Éric
24 juin 2023
Éric
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accueil
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de La réception le 2 août 2023
Cher client,Nous vous remercions de votre commentaire positive.Nous espérons vous revoir bientôt!Bien cordialement
4/10 Médiocre
Delphine
Voyage d’affaires
29 avr. 2023
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Delphine
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Fabien
23 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabien
Séjour de 1 nuit en avril 2023
6/10 Satisfaisant
Jean-luc
19 avr. 2023
Jean-luc
Séjour de 2 nuits en avril 2023
4/10 Médiocre
Huybrecht
19 avr. 2023
Huybrecht
Séjour de 1 nuit en avril 2023
4/10 Médiocre
thomas
Voyage en couple
17 avr. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
thomas
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
hyunjeong
13 avr. 2023
hyunjeong
Séjour de 1 nuit en avril 2023
6/10 Satisfaisant
frederic
20 févr. 2023
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mériter une rénovation
frederic
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 1 mars 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire, l'hôtel est actuellement en travaux pour remedier à ce problème d'insonorisation.Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine escapade à Beaune après la rénovation.Cordialement
10/10 Excellent
eric
17 janv. 2023
eric
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
8/10 Bien
Francoise
6 janv. 2023
Francoise
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de l équipe du GRAND SAINT JEAN le 9 janv. 2023
Bonjour Françoise vous remercions vivement pour votre avis, au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement.
4/10 Médiocre
Francois
2 janv. 2023
Francois
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
8/10 Bien
SOPHIE
Voyage en couple
28 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SOPHIE
Réponse de l équipe du GRAND SAINT JEAN le 29 déc. 2022
Bonjour Sophienous vous remercions vivement pour votre avis,au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement.
8/10 Bien
Patrick
28 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Patrick
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
6/10 Satisfaisant
angelique
24 oct. 2022
angelique
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
8/10 Bien
Bernd
7 oct. 2022
Bernd
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
4/10 Médiocre
SYLVIE
25 sept. 2022
SYLVIE
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Bertrand
18 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bertrand
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
6/10 Satisfaisant
Alexandre
15 sept. 2022
Alexandre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
8/10 Bien
michel
11 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
michel
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
8 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
2/10 Horrible
Bruno
6 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Inacceptable
Bruno
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Déborah le 5 nov. 2022
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire, mais nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons en compte cette erreur venant du personnel et nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous recevoir à nouveau une fois pour que vous profitiez de notre hôtel comme vous le méritez.Bien à vous, La réception
8/10 Bien
Armand
24 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Armand
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Joanne
Voyage en couple
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joanne
Séjour de 3 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Paul
Voyage en famille
8 janv. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Paul
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de l equipe de reception le 11 janv. 2024
Cher Client,nous vous remercions vivement de votre commentaire,nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé,au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement
10/10 Excellent
Brian
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brian
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Reception le 8 janv. 2024
Dear client,Thank you for taking time to evaluate our establishment. Best regards, La Réception
6/10 Satisfaisant
Marcel
Voyage en groupe
21 nov. 2023
Les points faibles : Propreté
Marcel
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de La Reception le 8 janv. 2024
Dear Marcel,Thank you for taking time to evaluate our establishment. We'll keep your feedback to improve the quality of service. We hope you had a great time in Beaune.We hope to welcome you again. Best regards, La Réception
4/10 Médiocre
lorenc
7 oct. 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
lorenc
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
Michael
26 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michael
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Jørn
6 sept. 2023
Jørn
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de the reception le 12 sept. 2023
Dear JornThank you for your review, we are happy that you enjoyed your staywe look forward to welcoming you once again to our establishment
10/10 Excellent
Riccardo
1 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Riccardo
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de l equipe de reception le 3 sept. 2023
Bonjour RICCARDOmerci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour,en espérant vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement lors d un prochain passage.
8/10 Bien
Roger
26 juil. 2023
Les points forts : Propreté
Bra läge , bra parkering , under renovering
Roger
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La reception le 22 août 2023
Det gläder oss att du uppskattade vår bekväma belägenhet och de tillgängliga parkeringsmöjligheterna. Vi är medvetna om att vi för närvarande genomför renoveringar för att förbättra våra faciliteter och tjänster. Vi hoppas att dessa renoveringar kommer att leda till en ännu bättre upplevelse för våra gäster. Vi tackar för din förståelse och ser fram emot att välkomna dig igen när arbetet är slutfört. Om du har några specifika önskemål eller frågor, är du välkommen att kontakta oss. Ditt stöd och din feedback är viktiga för oss.
6/10 Satisfaisant
Niels Norman
Voyage en famille
21 juil. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Små forhold
Niels Norman
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de La reception le 2 août 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire,nous prenons en compte vos remarques.