Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeurs | Literie de qualité supérieure, bureau, rideaux occultants

Avis sur Sure Hotel by Best Western Centre Beaune

Sure Hotel by Best Western Centre Beaune
18 rue du Faubourg Madeleine, Beaune

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 22 avis sur 82." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 34 avis sur 82." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 82." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 82." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 82." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de l équipe au Grand SAINT Jean le 27 févr. 2024
Bonjour merci d avoir laissé un commentaire sur notre page, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et espérons vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement.belle journée a vous

8/10 Bien

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour, nous reviendrons
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de l équipe au Grand SAINT Jean le 20 févr. 2024
Cher client,Merci d avoir répondu à notre enquête, nous sommes heureux que tout se soit bien passéet espérons vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement.

10/10 Excellent

Cédric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyage en couple
Bon accueil. Bonne literie ainsi que la propreté. Situé en plein centre-ville. Bon rapport qualité prix.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de l equipe de reception le 11 janv. 2024
Cher Client,nous vous remercions vivement de votre commentaire,nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé,au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement.

10/10 Excellent

Adrien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sarah le 1 déc. 2023
Au plaisir de vous recevoir a nouveau.

8/10 Bien

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

françoise

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

FLORIAN

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de l équipe au Grand SAINT Jean le 26 sept. 2023
Bonjour FlorianMerci d avoir évalué notre établissement,nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjourAu plaisir de vous accueillir une prochaine fois

10/10 Excellent

Claire

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de l équipe au Grand SAINT Jean le 26 sept. 2023
Merci Claire,Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour,Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois

8/10 Bien

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de l equipe de reception le 3 sept. 2023
Bonjour Brigittemerci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour,en espérant vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement lors d un prochain passage.la reception

8/10 Bien

Valérie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleine satisfaction
Une nuit réparatrice grâce à la climatisation.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de l equipe de reception le 3 sept. 2023
Bonjour VALERIEmerci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour,en espérant vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement lors d un prochain passage.

8/10 Bien

Marie Paule

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de l equipe de reception le 3 sept. 2023
Bonjour Marie Paulemerci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour,en espérant vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement lors d un prochain passage.

4/10 Médiocre

Marie Jacqueline

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le bon point est le personnel très accueillant et serviable. À notre arrivée, l’informatique ne fonctionnait pas et pas d’ascenseur pour monter les valises.Dans la chambre le drap de dessus était déchiré et le sèche cheveux dans l’armoire (original).Au petit déjeuner le jus d’orange imbuvable, la salade de fruits manquait de fruits frais et yaourt fromage jambon étaient chauds ! Nous espérons que les travaux en cours sont à l’origine de ces approximations dans le service.
Drap déchiré
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de L'équipe de réception le 22 août 2023
Il est agréable de savoir que vous avez trouvé le personnel accueillant et serviable lors de votre séjour. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certaines parties de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés à votre arrivée, notamment les problèmes informatiques et l'absence d'ascenseur pour monter les valises.Nous regrettons également les problèmes que vous avez rencontrés dans la chambre, tels que le drap déchiré et le sèche-cheveux placé de manière inhabituelle. Vos commentaires à propos du petit-déjeuner sont également pris en compte. Nous sommes désolés que le jus d'orange n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, que la salade de fruits ne contenait pas suffisamment de fruits frais et que les produits tels que yaourt, fromage et jambon étaient servis chauds.Nous comprenons que ces détails ont eu un impact sur votre expérience globale et nous nous excusons sincèrement pour cela. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos services. Les travaux en cours pourraient en effet avoir contribué à certaines approximations dans notre service, mais nous travaillons continuellement pour résoudre ces problèmes et offrir une expérience plus agréable à nos clients.Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité à l'avenir pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Si vous avez d'autres préoccupations ou commentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Votre satisfaction reste notre priorité.

8/10 Bien

ANNIE

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de l equipe de reception le 3 sept. 2023
Bonjour ANNIEmerci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour,en espérant vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement lors d un prochain passage.

4/10 Médiocre

Marcel

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Malpropre, air climatise qui ne fonctionnait pas, bruyant, en reparation, personnel pas cooperatif.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La reception le 2 août 2023
Cher client,Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjoue chez nous.Nous prenons en comptes vos remarques Nous esperons vous revoir bientôt!

10/10 Excellent

joelle

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Martine

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Éric

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accueil
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de La réception le 2 août 2023
Cher client,Nous vous remercions de votre commentaire positive.Nous espérons vous revoir bientôt!Bien cordialement

4/10 Médiocre

Delphine

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Propreté plus que non satisfaisante.Établissement en travaux… Photo non contractuelle
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Fabien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Jean-luc

Séjour de 2 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Huybrecht

Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

thomas

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Décevant par rapport à la qualité des hotel besr western en général. Partie commune sale, chambre moyennement propre. Isonorisation quasi inexistante entre les chambres.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

hyunjeong

Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

frederic

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mériter une rénovation
Bon accueil à la réception. L'hotel mérite une rénovation et pourtant ça a l'air d'être en cours. Insonorisation entre les chambres quasi inexistante. Je peux vous raconter ce que disait ma voisine au téléphone..
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 1 mars 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire, l'hôtel est actuellement en travaux pour remedier à ce problème d'insonorisation.Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine escapade à Beaune après la rénovation.Cordialement

10/10 Excellent

eric

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Francoise

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de l équipe du GRAND SAINT JEAN le 9 janv. 2023
Bonjour Françoise vous remercions vivement pour votre avis, au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement.

4/10 Médiocre

Francois

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

SOPHIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rapport qualité prix rien à dire, le gros plus situé dans le centre proche de tout
Réponse de l équipe du GRAND SAINT JEAN le 29 déc. 2022
Bonjour Sophienous vous remercions vivement pour votre avis,au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement.

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

angelique

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Bernd

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

4/10 Médiocre

SYLVIE

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Bertrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Inacceptable
Nous avons payé un prix exorbitant par rapport au prix indiqué à l’hôtel : Pdej par internet 9€ alors que nous avons payé 15 € par petit déjeuner par personne et la chambre idem au lieu de 66€ C’est scandaleux !
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Déborah le 5 nov. 2022
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire, mais nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons en compte cette erreur venant du personnel et nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous recevoir à nouveau une fois pour que vous profitiez de notre hôtel comme vous le méritez.Bien à vous, La réception

8/10 Bien

Armand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La chambre et la salle de bain était propre la douche un petit peut petite et le lits ce sont deux petit matelas pour un lit double
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Joanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms are small, but clean. The staff were helpful and friendly. The hotel was walkable to Centre ville for shopping, dining, and lots of good wine.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de l equipe de reception le 11 janv. 2024
Cher Client,nous vous remercions vivement de votre commentaire,nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé,au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Reception le 8 janv. 2024
Dear client,Thank you for taking time to evaluate our establishment. Best regards, La Réception

6/10 Satisfaisant

Marcel

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
Hotel is old en needs some work. Room was very warm and ac didn't work. Bed was good
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de La Reception le 8 janv. 2024
Dear Marcel,Thank you for taking time to evaluate our establishment. We'll keep your feedback to improve the quality of service. We hope you had a great time in Beaune.We hope to welcome you again. Best regards, La Réception

4/10 Médiocre

lorenc

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is very small, barely have space for the luggage (we had a room with king size bed). Bathroom was updated with tile, shower small round size. Hallways were ugly with carpet on the flood. No good for family, backpacking and youngs maybe yes good hotel
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Jørn

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de the reception le 12 sept. 2023
Dear JornThank you for your review, we are happy that you enjoyed your staywe look forward to welcoming you once again to our establishment

10/10 Excellent

Riccardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de l equipe de reception le 3 sept. 2023
Bonjour RICCARDOmerci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour,en espérant vous recevoir une prochaine fois dans notre établissement lors d un prochain passage.

8/10 Bien

Roger

Les points forts : Propreté
Bra läge , bra parkering , under renovering
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La reception le 22 août 2023
Det gläder oss att du uppskattade vår bekväma belägenhet och de tillgängliga parkeringsmöjligheterna. Vi är medvetna om att vi för närvarande genomför renoveringar för att förbättra våra faciliteter och tjänster. Vi hoppas att dessa renoveringar kommer att leda till en ännu bättre upplevelse för våra gäster. Vi tackar för din förståelse och ser fram emot att välkomna dig igen när arbetet är slutfört. Om du har några specifika önskemål eller frågor, är du välkommen att kontakta oss. Ditt stöd och din feedback är viktiga för oss.

6/10 Satisfaisant

Niels Norman

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Små forhold
Der var en “sovelugt” på værelset pga. manglende udluftning. Det hjalp en smule med udluftning et par timer. Morgenmaden var kedelig, og madområdet for småt til for mange mennesker. Det gav ventetid på et bord og derefter ved den enlige kaffemaskine. Personalet på hotellet virkede meget urutinerede i alle faser.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de La reception le 2 août 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire,nous prenons en compte vos remarques.