Réception

Avis sur ibis budget Basel City

1 out of 5
ibis budget Basel City
Grosspeterstrasse 12, Basel

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 319 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 470 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 141 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 52 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 1004." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Amélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ibis Budget Basel City le 28 févr. 2024
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards

8/10 Bien

alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel confortable (mais la chambre est bien petite !) et bien desservi par le T15 pour visiter la ville. Forfait transport offert pendant la durée du séjour. Une aubaine ! Le seul restaurant à la ronde est celui du Novotal voisin.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Ibis Budget Basel Stadt le 28 nov. 2023
Cher invité,Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire que nous allons partager avec notre équipe. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Avec nos meilleurs vœux Ibis Budget

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambres propres et calmes, hôtel près d'un arrêt de tram pour aller à la gare et au centre-ville, transports publics gratuits inclus avec l'hôtel
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Sales Manager le 25 sept. 2023
Bonjour Claude,Merci beaucoup pour votre visite et d'avoir pris le temps pour cette évaluation. On espérant de vous revoir bientôt pour un autre visite à Bâle.

8/10 Bien

jean-paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service cordial et accueillant
Bon accueil dans cet établissement, chambres lumineuses, personnel agréable, avec une mention spéciale pour le petit déjeuner qui m'a semblé au-delà des standards habituels de IBIS BUDGET.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de ibis Budget Basel City le 23 sept. 2023
Dear guest,Thank you very much for taking the time to rate your stay at our hotel. We are glad to hear you liked our services. We highly appreciate your feedback; it will help us in our daily strive to improve our services for our guests.Best regards,

2/10 Horrible

nadira

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déçue
Notre séjour était catastrophique, saletés des sanitaires, toilettes et au niveau hygiène de la chambre, saletés sous le lit, au niveau du linge, pas assez de serviettes et le plus important douche défectueuse. Ces réclamations sont remontées au manager, qui a convenu de me rembourser la totalité( ci-dessous le mail du personnel), je vous prie de bien vouloir effectuer le remboursement sur mon compte. Chers clients, Suite à notre discussion durant votre séjour dans notre hôtel Ibis Budget, il a été convenu avec notre supérieur hiérarchique qu’un remboursement serait en effet possible. Toutefois votre réservation ayant été faite à l’aide d’Expedia, qui est notre partenaire, il nous est impossible d’effectuer un remboursement direct. Vous devrez donc contacter l’agence Expedia pour démarrer une procédure de remboursement en les contactant. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que l’on trouvera une solution adéquate à votre problème. Pour toute information supplémentaire n’hésitez pas à nous contacter à tout moment , Cordialement,
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de ibis Budget Basel City le 23 août 2023
Madame/Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Basel City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, ibis Budget Basel City

2/10 Horrible

Philippe

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Disappointing
Hôtel far from the SBB station and extremely noisy. Windows are just protecting anything from the noise of the railtracks. Staff welcoming is pretty boring and not so warm. Too bad
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de ibis budget Basel City le 10 juin 2023
Dear Guest, Thank you so much for appreciating our breakfast service. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Budget, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us, in order to improve our services. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence, Kind Regards Team Ibis budget Basel City

8/10 Bien

Géraldine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Ibis Bâle
Hôtel relativement confortable. Proche de la gare. Carte pour la gratuité des transports et demi-tarif pour les musées, très bien.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de ibis budget Basel City le 8 janv. 2023
Cher client, nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis budget Basel City. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Nous allons certainement partager vos commentaires avec le personnel concerné. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Meilleures salutations, équipe ibis Budget Basel City

10/10 Excellent

Christelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Idéal pour une nuit. Un peu cher pour la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de ibis Budget Basel City le 30 oct. 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. Regarding our prices, their are always depending on the time period you booked and how high the demand in Basel is.We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de ibis budget Basel city le 30 oct. 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximite transports publics et petit petit-déjeuner très bon et varié
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de ibis Budget Basel City le 19 oct. 2022
Dear guest,Thank you for the good review you gave our hotel. We are glad that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon!With kind regards,

8/10 Bien

Monique

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
À recommander pour une nuit
L'hôtel était très tranquille. Pas de bruit autour dans les chambres.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de ibis budget Basel City le 4 oct. 2022
Chère hôteMerci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes contents d'avoir su répondre à vos attente et d'apprendre que vous avez passé une nuit tranquille.En vous remerciant encore pour votre retour précieux pour l'amélioration constante de nos services, nous vous prions, Madame, de croire en nos sentiments les plus dévoués.

8/10 Bien

Sofia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de ibis Budget Basel City Team le 17 nov. 2023
Dear guest, we very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will for sure share your comments with the concerning staff. We strive to improve continuously the quality of our services. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards,

10/10 Excellent

Valjon

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de ibis budget Basel City le 9 août 2022
Dear Guest, Thank you very much for the Great Notes you gave us after your stay in the ibis Budget Basel City. We hope that we could welcome you again during your next stay in Basel. Best Regards, ibis Budget Basel City

8/10 Bien

Edouard

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Juste ce qu'il fallait pour 1 nuit en transit à Bâle.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de ibis Budget Basel City le 2 juil. 2022
Dear Guest, Thank you very much for the Great Notes you gave us after your stay in the ibis Budget Basel City. We hope that we could welcome you again during your next stay in Basel. Best Regards, ibis Budget Basel City

8/10 Bien

JAVIER, Bienne

Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Agnes

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de ibis Budget Basel City le 21 mai 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us at ibis budget Basel City. We are very happy to read that you were satisfied with everything. We will share the feedback with the whole team. Hope to welcome you soon again. Best regards Team ibis budget Basel City

10/10 Excellent

Luis

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de ibis Budget Basel City le 21 mai 2022
Dear Joana. Thank you very much for taking your time to share your amazing time with us. It makes us happy to read your great note, that you are super happy with our service and hotel. We would be happy to see you again at ibis budget Basel City. Best regards Team ibis budget Basel City

10/10 Excellent

Cristian

Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de ibis Budget Basel City le 30 avr. 2022
Dear Guest, Thank you for taking your time to share your experience with us at the ibis budget Basel CIty. We very much appreciate your great note regarding your stay at the ibis budget Basel City. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, the Ibis Budget Team

10/10 Excellent

Valentin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'amabilité du personnel.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de ibis budget Basel city le 15 févr. 2022
Madame, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, ibis Budget Basel City

8/10 Bien

Credit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de ibis budget Basel city le 8 févr. 2022
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im ibis budget Basel city mitzuteilen. Bei Ibis Budget möchten wir, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis anbieten; Deshalb ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Daher wären mehr Informationen zu Ihrer Bewertung hilfreich gewesen, um uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen besser zu dienen. Mit freundlichen Grüßen ibis budget Basel City

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best Staff Ever !
The service was great and the people at the reception were super helpful! They were always willing to help and support in any question we would have. The best staff of a hotel I’ve come across in the past months!
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de ibis budget Basel city le 17 déc. 2021
Dear Guest, we very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will for sure share your comments with the concerning staff. We strive to improve continuously the quality of our services. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, ibis Budget Basel City Team

8/10 Bien

MANUELE MASSIMILIANO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil vraiment professionnel e "courteous", les chambres sont correctes.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Ibis Budget Basel City le 16 déc. 2021
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ibis Budget Basel City.

10/10 Excellent

Inyoung Yonah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Ibis Budget Team le 4 déc. 2021
Dear Guest, we very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, the Ibis Budget Team

10/10 Excellent

Jean-Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de ibis budget basel city le 9 nov. 2021
Dear guest, thank you for taking the time to share your rating. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards, The Ibis Budget Team

10/10 Excellent

Jean-Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de ibis budget Basel city le 2 nov. 2021
Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Best regards, The Ibis Budget Team

8/10 Bien

georg

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de ibis budget basel city le 24 sept. 2021
Dear guest, We very much appreciate your feedback regarding your stay at the ibis budget Basel City. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, ibis budget Basel City Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'était impeccable rien à redire.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de ibis budget basel city le 28 sept. 2021
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ibis Budget Basel City.

4/10 Médiocre

Abdelkader

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A éviter
Chambre qui donne sur les voies ferrées et de tramway. Dormir est quasi impossible car trop bruyant. Manque d’insonorité dans les chambres. Le personnel le dit qu’il est interdit de se garer devant l’hôtel alors qu’il y avait une dizaine de voitures stationnées.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de ibis budget basel city le 15 sept. 2021
Cher Monsieur, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à ibis budget Basel City. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Meilleurs salutations, hotel ibis budget basel city

8/10 Bien

Aurélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

karim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de ibis budget basel city le 15 sept. 2021
Dear guest, Thank you very much for your feedback. The ibis brand hotels do everything in their power to offer you the best possible quality of service. Your opinion is therefore of the greatest interest to us. In addition, we would have liked to have more details in order to be able to take the necessary measures to improve the quality of the services in the long term. We look forward to seeing you again soon. Kind regards, ibis budget Basel City Team

10/10 Excellent

Samuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de ibis budget basel city le 29 sept. 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to rate your experience. It is always a pleasure to get positive feedback, we are sure that this will encourage our staff to keep on providing an impeccable service in the future too. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Sincerely, ibis budget Basel City Team

8/10 Bien

Helene

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de ibb le 13 mars 2020
Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, ibis budget Basel City Team

4/10 Médiocre

Lionel

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Décevant
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Reception le 7 avr. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis budget Basel City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Budget, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, ibis budget Basel City Team

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
établissement propre, personnel accueillant, bon petit déjeuner. Chambre propre ainsi que les sanitaires. Seul point négatif, le matelas est très dur. Pour une nuit ok mais pas pour plusieurs nuits. Comfort de la literie à améliorer.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Reception le 9 avr. 2020
Cher invité, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis budget Basel City. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement L'équipe du ibis budget Basel City

8/10 Bien

Yolanda

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok pour 1 wekend. Pillows could be more comfortables.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de ibis budget Basel City le 29 janv. 2020
Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, ibis budget Basel City

6/10 Satisfaisant

Martine, Paris

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Literie très appréciée; en revanche manque cruellement de rangement pas de commode ni armoire. La chambre ressemble a une chambre d'hopital, pas de salle de bain, mais une cabine de douche; manque d'intimité.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de reception le 27 janv. 2020
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Basel City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement L'équipe du ibis budget Basel City

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de The Reception le 7 sept. 2020
Dear guest, Thank you for your feedback, which is most valuable to us. It is my hope we can welcome you again in the future. Best regards, Ibis Budget Basel City

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de The Reception le 7 sept. 2020
Dear guest, Thank you very much for staying with us and for sharing your experiences. We are looking forward to welcome you again in our hotel. Kind regards, Ibis Budget Team

8/10 Bien

caillat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ibis
C'est un hôtel proche du centre . L'Hôtel donne un Ticket pour le bus. Tous était bien en plus un très bon matela.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Ibis Budget Basel City le 30 déc. 2019
Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ibis Budget Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sa situation très bien A côté des lignes de trams
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Ibis Budget Basel City le 20 déc. 2019
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Basel City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ibis budget Basel City

8/10 Bien

Alfred

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de IBB le 20 nov. 2019
Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, ibis budget Basel City

8/10 Bien

Jean-Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de IBB le 20 nov. 2019
Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, ibis budget Basel City

8/10 Bien

Bastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel et bon service
Bon hôtel, bien situé à proximité de la gare et bien desservi par les transports public. Le personnel a été exceptionnel et a fait été agréable malgré des demandes de gestion de plusieurs chambres compliquées. Seul bémol, l'Ibis est resté dans son jus et les parties communes (hors accueil) sont un peu démodées, tout comme les chambres.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de IBB le 20 nov. 2019
Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis budget Basel City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Budget, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, ibis budget Basel City

8/10 Bien

Ivan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok pour séjour court
Bien situé et bon prix
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de IBB le 20 nov. 2019
Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis budget Basel City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Budget, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, ibis budget Basel City

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Il manquait un sèche-cheveux dans la chambre, un linge pour les mains et les crochets pour les linges étaient en nombre insuffisant. Sinon bon petit déjeuner, chambre propre et bon emplacement proche centre-ville.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de IBB le 20 nov. 2019
Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis budget Basel City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Budget, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, ibis budget Basel City

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de ibb le 20 nov. 2019
Thank you very much for your review points.

8/10 Bien

Diane

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Faut ajouter 20 francs suisses par nuit pour stationner, faudrait ajouter cette info dans les détails sur internet.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de ibb le 21 nov. 2019
Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Basel City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, ibis budget Basel City Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
lits pas confortable (grincement) trop étroit manque un support pour la tête
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Reception le 11 sept. 2019
Dear guest, Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, ibis budget Basel City Team