Extérieur

Avis sur Mercure Bangkok Siam

4 out of 5
Mercure Bangkok Siam
927 Rama 1 Road, Wangmai, Pathumwan, Bangkok, Bangkok

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 438 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 436 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 93 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 1000." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Orawan le 22 févr. 2024
Dear alexander,Thank you for an amazing review.We appreciate your feedback and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Your Sincerely,Orawan VicharnarongGeneral Manager

10/10 Excellent

olga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
j'aime l'emplacement, pratique
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Orawan le 22 févr. 2024
Cher olga,Merci pour cette merveilleuse critique.Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir procheSincèrement votre,Orawan VicharnarongDirecteur général

10/10 Excellent

nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Christophe

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Jean-marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

EMMANUEL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hôtel, a good breakfast ! The hôtel is very Well located. Room not very modern
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Clotilde

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Dominique

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très très agréable et parfaitement situé
Hôtel très très bien placé et accueil de grande qualité La chambre est très propre et bien concue
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Jean-Baptiste

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient location and right next to the metro line. Safe area, clean hotel, with friendly staff. Has everything you need and we’d recommend it
Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent et bon emplacement
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé
Très bien passé …mais les oreillers pas terrible..lol…
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien, calme, propres bien situe. Personnel très bien
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de mercure bangkok siam le 4 mars 2020
Thank you very much for your genuine feedback, we are continuously striving to improve our service!

8/10 Bien

Zaoui

Séjour de 3 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Décevant, pas à la hauteur d’un 4 étoiles!
Séjour en demi-teinte Hôtel très bien situé dans le quartier de Siam, avec les plus grands centres commerciaux et le musée d’art à 5 min à pied. J’avais le souvenir que la chaîne Mercure était un hôtel de plus haut standing, il est indiqué 4 étoiles mais c’est clairement plutôt un 3. Les photos sont trompeuses quant à la taille des espaces. La salle du petit déjeuner est commune à l hôtel ibis et à l hôtel mercure. L’espace n’est clairement pas suffisant pour le nombre de personnes. L espace est petit, voire exigu, sombre.... nous n’avons pas pris le petit déjeuner sur place, tant nous avons trouvé cela désagréable. La piscine est bien plus petite que sur les photos et les salles de bain sont propres mais une vieille odeur d’humidité subsiste peut-être en lien avec le matériel de nettoyage is suffisamment propre. Une vraie déception
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Mercure Bangkok siam le 15 janv. 2020
C’est avec une grande attention que j’ai lu votre retour et c’est également avec regret que j’ai pris connaissance de votre mécontentement. Il nous est effectivement peu familier de recevoir des retours si négatifs. Nous n’avons pas pour habitude de rendre désagréable l’expérience de nos clients, nos services n’ont pas répondu à vos attentes et pour cela je souhaite vous présenter mes excuses les plus sincères. Soyez bien assuré que les commentaires de nos clients nous sont précieux pour l’amélioration de nos services. Une fois encore merci de vos retours et j’espère que malgré tout vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir afin de vous offrir le service pour lequel nous sommes habituellement complimentés. Bien cordialement, Raphael Hirsch Directeur General

8/10 Bien

ANH MINH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Réponse de mercure bangkok siam le 16 déc. 2019
Thank you for staying at our hotel. I am very pleased to hear about your great feedback!

6/10 Satisfaisant

Alain, Bordeaux

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
C'était notre quatrième séjour dans cet hôtel qui nous avait toujours séduit. Cette année la gestion génerale de l'hôtel semble avoir perdu de son efficacité. Rien de très grave bien sûr. Mais l'accueil en mars 2018 avait été particulièrement chaleureux.
Séjour de 22 nuits en novembre 2019
Réponse de mercure bangkok siam le 5 déc. 2019
Dear Alain, Warmest greetings from the Mercure Bangkok Siam. Thank you for sharing your valuable feedback and for bringing the unfortunate inconsistency of the service experienced up to my attention. I appreciate to hear about your returning and your valued feedback regarding the service disappointing experience. Kindly note that our team is usually praised for their services and professionalism as they follow the standard of the hotel brand. Therefore, I can assure that your last visit experience was an isolated case. Your valued comment has been address to the concern department for further imrpovement. I hope that you will give us the opportunity of welcoming you again to demonstrate our commitment in guest experience. Warmest regards, Raphael Hirsch General Manager

10/10 Excellent

richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon emplacement à côté du Skype train. Le petit déjeuner très bon. Rien de négatif pour nous
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Réponse de mercure abngkok siam le 14 nov. 2019
Thank you very much for choosing to stay at our hotel and for your wonderful feedback. We very much look forward to welcome you back soon. Sincerely, Raphael Hirsch General Manager

8/10 Bien

mireille

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel bien desservi par les transports. Station du BTS au pied de l’hôtel. Chambre correcte. Très belle piscine au dernier étage loin des bruits de la rue.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de mercure bangkok siam le 14 nov. 2019
Thank you very much for choosing to stay at our hotel and for your wonderful feedback. We very much look forward to welcome you back soon. Sincerely, Raphael Hirsch General Manager

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de mercure bangkok siam le 19 sept. 2019
Thank you very much for your genuine feedback, we are continuously striving to improve our service! See you soon ! Raphael Hirsch General Manager

10/10 Excellent

Herve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de mercure bangkok siam le 26 août 2019
Thank you for your recent visit at the Mercure Bsngkok Siam. I am very pleased to hear about your great feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel bien situer une vue en hauteur magnifique chambre un peu petite et pas d ouverture de fenêtre
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Déborah le 14 août 2019
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre sejour. Et Merci pour vos retours constructifs!

8/10 Bien

Emilie

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bien !
Hôtel très bien situé !
Séjour de 4 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Parishat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Déborah le 5 juin 2019
Thank you for staying at our hotel. I am very pleased to hear about your great feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé et belle piscine.
Hôtel très bien situé. Superbe piscine. Le petit déjeuner un peu simple et les gens étaient un peu bruyants dans les couloirs. Les chambres super confortables.
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Déborah le 14 mai 2019
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre sejour. Et Merci pour vos commentaires!

8/10 Bien

florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé mais...
Hôtel très bien situé. Pour les accrocs du shopping, les centres commerciaux sont juste à côté. La station BTS à l'entrée de l'hôtel est idéale pour découvrir Bangkok. La piscine sur le toit est agréable après une journée de marche même si le nombre de place autour est un peu restreint. Les points négatifs nous concernant : -une connexion wifi absolument horrible, impossible de rester connecter plus de 5 minutes sans coupure. -une insonorisation insuffisante entre les chambres Le personnel est disponible et serviable.
Séjour de 6 nuits en avril 2019
Réponse de Mercure Bangkok Siam Team, le 23 avr. 2019
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Siam Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Looking forward to welcome you again soon.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Déborah le 5 avr. 2019
Dear valued guest, Thank you for your stay at the Mercure Bangkok Siam. We regret to learn that our service did not meet your expectations, please accept my sincerest apologies. We hope you will give us the opportunity of welcoming again and better serve you. Kind regards, Raphael Hirsch General Manager

8/10 Bien

Dos Santos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Retour à Bangkok
Extrêmement bien placé. Hôtel très moderne.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Déborah le 31 mars 2019
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre sejour. Et Merci pour vos commentaires!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en février 2019
Réponse de Déborah le 5 avr. 2019
Thank you for staying at our hotel. I am very pleased to hear about your great feedback!

10/10 Excellent

Pierre-Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Déborah le 18 févr. 2019
Dear Pierre-Olivier, Thank you very much for your great score! I am please to know that you had an enjoyable stay with us and I look forward to welcome you back again not to far in the future. Warm regards, Raphael Hirsch General Manager

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Déborah le 22 janv. 2019
Dear Stephane, Thank you very much for choosing to stay at our hotel ; we very much look forward to welcome you back soon. Sincerely, Raphael Hirsch General Manager

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel bien situé mais un peu cher par rapport à la concurrence
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Déborah le 9 janv. 2019
Bonjour Stephane, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre sejour. Et Merci pour vos commentaires! A tres bientot !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très serviable et ce des l´entree dans le hall de l’hotel. Les lieux sont très propres et confortables et les employés répondent à nos demandent ils parlent anglais ainsi qu’un que thailandais
Séjour de 7 nuits en novembre 2018
Réponse de Déborah le 6 déc. 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hotel Mercure Bangkok Siam. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sébastien Salmon Directeur Général

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent emplacement (juste devant une station BTS Skytrain) et confort au rendez-vous.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de Déborah le 29 nov. 2018
Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre sejour. Et Merci pour vos commentaires!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Déborah le 23 oct. 2018
Thank you for staying at our hotel. I am very pleased to hear about your great feedback!

8/10 Bien

Henry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Has always been a pleasure to stay with this hotel. Stayed here so many times that I’ve lost count of it. BTS station is just at the hotel doorway. Plenty of dining options within walking distance. 7-11 at the lobby is a plus for late night snacking. The shower water temperature is very consistent and we love it.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Pak Fu

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Orawan le 9 mai 2024
Dear Pak Fu,Thank you for rating your stay with us. We appreciate your feedback and we look forward to welcome you back in near future.Your Sincerely,Orawan VicharnarongGeneral Manager

10/10 Excellent

Vannea

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff and convenient location
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Orawan le 9 mai 2024
Dear Vannea,Thank you for leaving us a wonderful review.I am thrilled to know that you love your experience with us and appreciated our staff as well as you found our location is convenient.Thank you once again for your feedback and we hope your next visit will be as satisfying as the last.Your Sincerely,Orawan VicharnarongGeneral Manager

8/10 Bien

Wan Ting Sharon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and convenient hotel in city heart area, I keep to come and have a stay at mercure hotel siam every year at bangkok.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Orawan le 9 mai 2024
Dear Wan Ting SharonThank you for sharing your recent stay with us.It is with pleasure to hear that you had a pleasant stay and we look forward to welcome you back next year. Your Sincerely,Orawan VicharnarongGeneral Manager

8/10 Bien

Dianne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location and clean rooms
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Orawan le 9 mai 2024
Dear Dianne,Thank you for your messageIt is with pleasure to hear that you had a pleasant stay and appreciated our cleanliness as well we you found our location is convenient. We appreciate your feedback and we hope to welcome you back at Mercure Bangkok Siam very soon.Your Sincerely,Orawan VicharnarongGeneral Manager

10/10 Excellent

chanbei81@gmail.com

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Near the BTS station and more shopping malls.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Orawan le 16 avr. 2024
Dear chanbei81@gmail.comThank you for a wonderful rating. We look forward to welcome you back very soon.Your Sincerely,Orawan VicharnarongGeneral Manager

10/10 Excellent

Chua Wah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is key, right next to BTS skytrain. Walking distance to Siam. Traffic not congested at this area. 7-eleven is at hotel level 1. Great stay.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Orawan le 12 avr. 2024
Dear Chua Wah,Thank you for a wonderful review. It is with pleasure to hear that you had a pleasant stay and found our location is convenient for you.We appreciate your feedback and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Your Sincerely,Orawan VicharnarongGeneral Manager

10/10 Excellent

Kin Man Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Conveniently located and good place to stay
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Orawan le 3 avr. 2024
Dear Kin Man Benjamin,Thank you for sharing your recent stay experience with us.It is with pleasure to hear that you had a pleasant stay and found our location is convenient. We appreciate your feedback and we hope to welcoming you back very soon.Your Sincerely,Orawan VicharnarongGeneral Manager

10/10 Excellent

Nanina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolle Lage
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Orawan le 30 mars 2024
Sehr Geehrte Nanina,Vielen Dank für eine wunderbare Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige.Mit freundlichen Grüßen,Orawan VicharnarongGeneral Manager

10/10 Excellent

maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 11 nuits en mars 2024
Réponse de Orawan le 30 mars 2024
Dear maria,Thank you for a wonderful rating. We appreciate your feedback and we hope your next visit will be as pleasant the previous one.Your Sincerely,Orawan VicharnarongGeneral Manager

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was so polite and amazing. Hotel was quiet, only accessible by Hotel card (on 14th floor of hotel) safe and within walking distance of everything downtown. Drinks on patio have a great view from the bar and the bartender was awesome.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Orawan le 27 mars 2024
Dear Jessica,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel.Your satisfaction is our priority, and we are glad to know that we met your expectations. We appreciate your feedback and we look forward to welcoming you back to our hotel should your travels bring you to Bangkok again.Sincerely,Orawan VicharnarongGeneral Manager

8/10 Bien

Zhi De Isaac John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall environment is good
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Orawan le 18 mars 2024
Dear Zhi De Isaac JohnThank you for your review. We appreciate your feedback and we hope to welcome you back very soonYour Sincerely,Orawan VicharnarongGeneral Manager

10/10 Excellent

Ge, Maplewood

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything look good
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Orawan le 22 févr. 2024
Dear Ge,Thank you for a wonderful review.It is with pleasure to hear that you had a pleasant stay with us. We appreciate your feedback and we hope to welcoming you back at Mercure Bangkok Siam again in near future.Your Sincerely,Orawan VicharnarongGeneral Manager

10/10 Excellent

Ge, Maplewood

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything look very good
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Orawan le 22 févr. 2024
Dear Ge,Thank you for an amazing reviewIt is with our pleasure to hear that your stay is nothing short of fantastic. We appreciate your feedback and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Your Sincerely,Orawan VicharnarongGeneral Manager

8/10 Bien

Wilfredo

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Orawan le 21 mars 2024
Dear Wilfredo,Thank you for taking time to review the hotel. We appreciate your feedback and we hope to welcoming you back soonYour Sincerely,Orawan VicharnarongGeneral Manager