Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur The Elk & Avenue Hotel

3 out of 5
The Elk & Avenue Hotel
333 Banff Ave, Banff, AB

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 987 avis sur 1594." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 385 avis sur 1594." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 140 avis sur 1594." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 52 avis sur 1594." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 30 avis sur 1594." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Confortable et parfaitement bien situé, au cœur des activités
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Jozette (Front Office Supervisor) le 8 mars 2024
Dear Niole,Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm Regards

10/10 Excellent

Kelly-Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de front office supervisor le 16 févr. 2024
Dear Kelly-Ann, Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm RegardsMathieuFront Office SupervisorElk & Avenue Hotel

10/10 Excellent

stéphanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le restaurant de l'hotel est très bien, jai festoyer. Le personnel nous a accueuilli très chaleureusenent.tout est près à pieds, IGA ( grocery)l'autre coté de la rue.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de front office supervisor le 16 févr. 2024
Chere Stephanie,Merci pour cette chaleureuse note concernant votre recent sejour dans notre hotel.Nous apprecions tout les commentaires et encore plus ceux regardant nos employes.Nous esperons vous revoir a votre prochain passage a Banff.Cordialement MathieuFront Office Supervisor

8/10 Bien

yvon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jozette (Front Office Supervisor) le 13 déc. 2023
Dear Yvon,Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm Regards

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est l’hôtel parfait
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Jozette (Front Office Supervisor) le 18 avr. 2023
Dear Danielle,Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm Regards

10/10 Excellent

melissa

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Kirk - Guest Experience Supervisor le 5 mai 2023
Hello Melissa,Thank you so much for the 5/5 rating you gave us for your stay. We're glad that you enjoyed your stay and that you made some great memories during your time in Banff.Come again soon!

4/10 Médiocre

Guillaume

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chamber was too warm, AC wasnt working, something maybe the kitchen under is heating the room for over 24 degree windows open in winter
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de front office supervisor le 25 mars 2023
Dear Guillaume, Thank you for your rating. We are sorry to hear that you have encounter some issues with your heating system. A/c generally doesn't work in winter due to low temperature but like all electronic systems, yours could have got a problem at that time. We staff on site 24hrs to help the guest in this type of situation.Warm RegardsMathieuFront Office SupervisorElk & Avenue Hotel

10/10 Excellent

Nadine

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

stephane

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Front office supervisor le 28 août 2022
Dear Stephane, Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm RegardsMathieuFront Office SupervisorElk & Avenue Hotel

10/10 Excellent

Serge

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien localisé, très propre. Nous avons bien apprécié le stationnement souterrain sur place.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Front office supervisor le 3 août 2022
Cher Serge, Merci pour cette sympathique revue de votre derniere visite a Banff Je suis ravi de voir que vous avez aprecie la location et le parking de notre hotel. Bous esperons vous revoir dans le futur, Cordialement Mathieu Front Office SUpervisor

8/10 Bien

Pascal

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Martine

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Front office supervisor le 8 mars 2022
Dear Martine, Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm Regards Mathieu Front Office Supervisor Elk & Avenue Hotel

8/10 Bien

sylvain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
situé centre ville pres de tout ,boutiques, épicerie,transport commun
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Front office supervisor le 13 mars 2022
Cher Sylvain, Merci pour reviewing votre sejour dans notre hotel. Nous sommes contant de voir que vous avez aprecie la proximite de l'hotel du centreville et des boutiques. Nous esperons vous accueillir une nouvelle fois bientot. Mathieu Front Desk Supervisor

8/10 Bien

Robert

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de Front office supervisor le 25 janv. 2022
Dear Robert, Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm Regards Mathieu Front Office Supervisor Elk & Avenue Hotel

10/10 Excellent

Marc

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour party de noel du travail
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Jozette (Front Office Supervisor) le 15 déc. 2021
Dear Marc, Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm Regards

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Front office supervisor le 13 déc. 2021
Dear Eric, Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm Regards Mathieu Front Office Supervisor Elk & Avenue Hotel

10/10 Excellent

andré

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien situé Super place Prix raisonnable
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Front office supervisor le 22 oct. 2021
Dear Andre, Thank you for your kind review. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us at the Elk & Avenue Hotel and found our facilities and location convenient. We look forward to your future stay with us! Warm Regards Mathieu Front Office Supervisor Elk & Avenue Hotel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Jozette (Front Office Supervisor) le 20 oct. 2021
Dear Guest, Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm Regards

10/10 Excellent

Suzanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien située et très propre!
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Front office supervisor le 18 oct. 2021
Cher Suzanne, Merci pour votre revue, Nous sommes ravis que vous ayez apprecie la location de l'hotel et la proximite des restaurants et autres principales attractions. Votre note sur la proprete de touche aussi. Nous esperons vous revoir dans un futur Cordialement Mathieu Front Office Supervisor

10/10 Excellent

Claude, Lorraine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location près des commerces, restaurants, attractions touristiques.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Front office supervisor le 18 oct. 2021
Cher Claude, Merci pour votre revue, Nous sommes ravis que vous ayez apprecie la location de l'hotel et la proximite des restaurants et autres principales attractions. Nous esperons vous revoir dans un futur cordialement Mathieu Front Office Supervisor

10/10 Excellent

Marilyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité du centre Chambre moderne Stationnent Restaurant
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Front office supervisor le 11 oct. 2021
Dear Marilyn, Thank you for your kind review. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us at the Elk & Avenue Hotel and found our facilities and location convenient. We look forward to your future stay with us! Warm Regards Mathieu Front Office Supervisor Elk & Avenue Hotel

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Jozette (Front Office Supervisor) le 7 oct. 2021
Dear Guest, Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm Regards

10/10 Excellent

Amélie

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Carmelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Très bien. Bien situé. Petite attention spéciale pour nous c’était notre voyage pour notre mariage sors arrangement sur lit serviettes et chocolat. Merci
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Front office supervisor le 4 oct. 2021
Chere Carmelle, Merci beaucoup pour cette lovely revue de votre dernier passage dans notre hotel. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez appreciez le petit plus pour votre mariage. Nous esperons vous revoir dans le futur cordialement Mathieu Front Office Superviseur

6/10 Satisfaisant

Louise

Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Mathieu le 25 sept. 2021
Dear Louise, Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm Regards Mathieu Front Office Supervisor Elk & Avenue Hotel

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Front office supervisor le 21 sept. 2021
Dear Eric, Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm Regards Mathieu Front Office Supervisor Elk & Avenue Hotel

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent location!
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Jozette (Front Office Supervisor) le 16 sept. 2021
Dear Guest, Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm Regards

10/10 Excellent

caroline

Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Réponse de Jozette (Front Office Supervisor) le 16 sept. 2021
Dear Guest, Thank you for your rating. I am glad to hear you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm Regards

10/10 Excellent

Diane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service et la proximité de l’hôtel.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Mathieu le 30 août 2021
Dear Diane, Thank you for your kind review. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us at the Elk & Avenue Hotel and found our facilities and location convenient. We look forward to your future stay with us! Warm Regards Mathieu Front Office Supervisor Elk & Avenue Hotel

10/10 Excellent

Claire

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Mathieu le 28 août 2021
Cher Claire, Merci pour votre note. Je suis ravis de voir que vous avez aprecie votre dernier passage au Elk & Avenue Hotel. Notre central location dans la ville de Banff est un plus pour nous meme si desfois il y a aussi des incomvenients. Nous esperons vous revoir dans un futur proche, Cordialement Mathieu Front Office Supervisor

10/10 Excellent

marc-andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé
Hôtel très bien situé, propre et accueillant. Tout est a proximité. Les chambres sont sont propre, le lit confortable, petit frigo. Salle de bain un peu petite mais quand-même correct. 2 petites choses la prise sur la lampe de chevet ne fonctionnait pas alors téléphone pas changé et le téléphone ne fonctionnait pas !
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Mathieu Front Office Supervisor le 21 août 2021
Cher Marc-Andre, Merci beaucoup pour avoir partage votre experience avec d'autre voyageur. Il est agreable de voir que vous avez passe un bon sejour dans notre hotel. Je ne manquerais pas de partager votre commentaire au sujet de la lampe de chevet a notre direction. En esperant vous acceuillir dans un futur proche . cordialement Mathieu

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location in the city, close to everything
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de jozette le 4 août 2021
Dear Guest, Thank you for your kind review. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us at the Elk & Avenue Hotel and found our facilities and location convenient. We look forward to your future stay with us! Warm Regards Jozette Front Office Supervisor Elk & Avenue Hotel

10/10 Excellent

Modusser

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family friendly very close to the centre
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Morgane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Won’t go again for sure. Not clean, I had to ask them to vacuum the room again. Bed was too hard and barely slept. The TV kept losing connection with internet so it was very frustrating for us. Loved the convenience of the location with parking for $5 per night to be able to walk around town. Loved Banff. Will look at other option next time.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Leonardus

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Newly renovated. excellent location.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Katherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Mike

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Banff is always fabulous and this hotel is right in the middle of the town
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

anil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Tuan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Amanda

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel, modern, and clean. Lovely coffee shop in the hotel, with good breakfast food. Unable to park in the hotel underground parking, because the truck was too high. Had to park across the street, which was a little inconvenient. No grass directly around the hotel grounds for walking dogs. Jacuzzi is outdated and stained. Overall would stay here again.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jeff

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There’s 3 second floors
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Ted

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed my stay
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the hospitality. Great staff. Thank you
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Joel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location convenient parking
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Tracy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Enjoyed our visit!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Sajid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was an awesome experience.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Kublai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I drive a truck, wasnt a fan of parking my truck in a parking lot across the road. Would have been nice to have water/food bowls for the dog since its a pet friendly hotel I liked that the hotel was close to downtown so everything was within walking distance. And a nive coffee shop roght on the corner
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Gail

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well maintained and clean. Great location for walking downtown Banff.
Séjour de 1 nuit en mai 2024