Avis
8,8
Excellent
9,4/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
11 juin 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
10/10 Excellent
Nicolas
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicolas
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Management le 24 mai 2024
Thank you for your very kind review, we appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Richard
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Richard
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Management le 22 mai 2024
Thank you for your kind review, we appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Mark
Voyage en couple
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Management le 22 mai 2024
We are so happy you enjoyed your stay! We hope to host you again soon!
6/10 Satisfaisant
George
Voyage en famille
4 mai 2024
Les points faibles : Propreté et équipements
George
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Management le 6 mai 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback as it helps us to improve for future stays. The Hotel strives to find the balance between the Historic integrity of the hotel, as well as the modern comforts our guest's enjoy .The restoration of this landmark has won multiple awards for excellence in historic preservation. A Multi-million dollar expansion and restoration is currently regaining progress following COVID, you can look forward to a "refreshed" historical experience in the future!
6/10 Satisfaisant
Paul J
Voyage en famille, Voyage en couple
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paul J
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management le 6 mai 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback as it helps us to improve for future stays! Management and Staff are committed to providing the Hotel experience and strive for excellence in service. The Hotel strives to find the balance between the Historic integrity of the hotel, as well as the modern comforts our guest's enjoy. The restoration of this landmark has won multiple awards for excellence in historic preservation. A Multi-million dollar expansion and restoration is currently regaining progress following COVID, you can look forward to a "refreshed" historical experience in the future!
10/10 Excellent
Patrick
Voyage avec des animaux de compagnie
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Patrick
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management le 30 avr. 2024
We are so happy you enjoyed your stay! We hope to host you again soon!
10/10 Excellent
Chris, Boise
Voyage en couple
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chris
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Management le 30 avr. 2024
Thank you for your very kind words, we love to hear you enjoyed your stay!
10/10 Excellent
Julie
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julie
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management le 26 avr. 2024
Thank you so much for your wonderful words, we are so happy you enjoyed your stay with us!
10/10 Excellent
Daniel
16 avr. 2024
Daniel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Management le 6 mai 2024
Thank you for your very kind review!
6/10 Satisfaisant
Keith & Lori
Voyage en famille
1 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Keith & Lori
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 1 avr. 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback as that allows us to improve on delivering a consistently excellent experience! We have the highest standards of cleanliness. In fact, the Hotel scored a perfect 100% 3 times in a row on both the rooms and restaurant health inspections! Exterior windows are washed regularly as weather permits; in fact they are scheduled to be done today! To prevent damage to the exterior the window washers have to wait until a clear, calm day without fear of freezing temperatures. Management and servers are committed to providing the best dining and hotel experience. If any guest is disappointed with any aspect of food, beverage or service, and fails to communicate that, then we can't "make it right".
10/10 Excellent
Robert, Boise,
18 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Robert
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 18 mars 2024
Thank you for your wonderful review, we appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Paul, Bainbridge Island
Voyage en famille
14 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paul
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 14 mars 2024
Thank you for your kind review, we are so happy you enjoyed your stay!
10/10 Excellent
Marc
Voyage en couple
13 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marc
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 14 mars 2024
Thank you for your kind review, we are so happy you enjoyed your stay!
8/10 Bien
Judy
9 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Judy
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Management le 14 mars 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback!
6/10 Satisfaisant
Tamera
Voyage en couple
7 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Tamera
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Management le 8 mars 2024
We are happy you enjoyed your stay! Our property management system is set up to release any holds for incidentals on check out. However we have no control on when each financial institution releases it on their end. Most clear within 3-10 business days if you did not incur any charges.
6/10 Satisfaisant
david
Voyage en famille
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Loud heat at night
david
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Management le 19 févr. 2024
We are so sorry to hear about the noise issue in the room! Had you mentioned something we could have moved rooms or had our maintenance team address it right away. If you don't say something we can't make it right. We hope you will visit again so we can have another opportunity shine!
10/10 Excellent
Thomas
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thomas
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Management le 12 févr. 2024
Thank you for your very kind review! We appreciate your feedback!
8/10 Bien
Jeffrey
Voyage en couple
9 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeffrey
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Management le 10 févr. 2024
Thank you for your kind review! The Hotel strives to find the balance between modern comforts and the historical integrity of the Hotel.
10/10 Excellent
Jose
Voyage en famille, Voyage d’affaires
8 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jose
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 8 févr. 2024
Thank you for your wonderful review, we are so happy you enjoyed your stay!
10/10 Excellent
Sarah
3 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sarah
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Management le 4 févr. 2024
Thank you for your review, we appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Jerry
Voyage en couple
2 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jerry
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Management le 3 févr. 2024
Thank you for your very kind words, we are so happy you enjoyed your stay!
10/10 Excellent
Stephanie
Voyage en famille
1 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephanie
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 3 févr. 2024
Thank you for your wonderful review, we are so happy you enjoyed your stay!
10/10 Excellent
Michelle
27 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michelle
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 27 janv. 2024
Thank you so much for your kind words, we greatly appreciate your review!
10/10 Excellent
Anita
Voyage en couple
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anita
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Management le 22 janv. 2024
Thank you for your wonderful review, we are so happy you enjoyed your stay!
8/10 Bien
Corey
Voyage en couple
10 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Corey
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 18 janv. 2024
Thank you for your kind review!
8/10 Bien
Emily
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emily
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 8 janv. 2024
Thank you for your very kind review, we appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Chris
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chris
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 4 janv. 2024
Thank you for your kind review!
10/10 Excellent
Matthew
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthew
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Management le 4 janv. 2024
Thank you for your kind review!
10/10 Excellent
Paul
22 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Paul
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Management le 22 déc. 2023
Thank you for your very kind review, we are so happy your enjoyed your stay!
8/10 Bien
Don
12 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Don
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Management le 13 déc. 2023
Thank you for your kind review!
6/10 Satisfaisant
Mandy
10 déc. 2023
Mandy
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Management le 13 déc. 2023
Thank you for your review. We have reached out to you to ask how we can better improve for future stays!
10/10 Excellent
Tarik
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
5 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tarik
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Grace le 6 déc. 2023
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that the attention and thoughtful care from our staff made your experience stellar. It's our goal to provide exceptional service, and we're grateful for the opportunity to have contributed positively to your visit. Your feedback is truly appreciated. We hope to see you again!
10/10 Excellent
john, CA - San Diego
4 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
john
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Grace le 6 déc. 2023
Thank you so much for the review we greatly appreciate it. Hope to see you again!
10/10 Excellent
Jody
Voyage en couple
1 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jody
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Grace le 5 déc. 2023
Thank you Jody for the review we greatly appreciate it, and hope to see you again!
10/10 Excellent
Thomas
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
26 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Grace le 5 déc. 2023
Thank Thomas for your kind review we greatly appreciate it. Your feedback is valuable to us, and we will review our system to enhance your overall guest experiance. We hope to see you again!
4/10 Médiocre
Wade
Voyage en famille
26 nov. 2023
Wade
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Grace le 5 déc. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your recent stay. We appreciate your input as it helps us identify areas for improvement. We understand your concern regarding the additional charge for extra guests, and we apologize for any confusion. Your feedback is valuable to us, and we will review our pricing policies to ensure transparency in the future.We genuinely value your business, and we would love the opportunity to make it right. If you consider giving us another chance in the future, we will do our best to ensure a more pleasant stay.
10/10 Excellent
lisa, Prescott Valley
Voyage en famille
25 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
lisa
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Grace le 4 déc. 2023
Thank you Lisa for your kind words regarding our hotel we greatly apperticate it, and hope to see you again!
10/10 Excellent
Shelley
23 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Shelley
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Grace le 27 nov. 2023
Thank you Shelley, we appreicate the feedback. We hope to see you again!
10/10 Excellent
Todd
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
19 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todd
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Gracee le 20 nov. 2023
Thank you Todd for the kind words you really made our day. We hope to see you again.
10/10 Excellent
Kimberley
Voyage en couple
16 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kimberley
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Gracee le 16 nov. 2023
Thank you Kimberly for your kind words. We appreicate you staying with us, and hope to see you again!
10/10 Excellent
Kyle
15 nov. 2023
Kyle
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Grace le 6 déc. 2023
Thank you so much for the review we greatly appreciate it. Hope to see you again!
8/10 Bien
suzan
Voyage en couple
14 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
suzan
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Grace le 27 nov. 2023
Thank you Suzan for your kind words regarding our hotel and staff, it really made our day. We genuinely appreciate your constructive feedback about the beds and the ambiance of the dining area. We understand the importance of a good night's sleep and a welcoming dining atmosphere, and we apologize for any inconvenience you experienced in these areas. Your comments are invaluable as we strive to enhance our guests' overall experience. We hop to see you again!
10/10 Excellent
Lee, La Mesa
Voyage en famille
10 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lee
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Grace le 13 nov. 2023
Thank you for staying with us Lee, we are pleased to hear you had a marvelous dinner. We apricate you and hope to see you again!
10/10 Excellent
Santera
6 nov. 2023
Santera
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Grace le 4 déc. 2023
Thank you Santera we appreciate it!
10/10 Excellent
paul, Beaverton
Voyage en famille
4 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
paul
Réponse de Ginger le 4 nov. 2023
Paul, so glad you enjoyed! You'll want to take advantage of our new valet parking on your next stay; super convenient and very safe!
10/10 Excellent
Peggy, Kuna
Voyage en couple
31 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Peggy
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ginger le 31 oct. 2023
Peggy, we are so glad that you could join us for that special Opera entertainment. We offer that Step Back in Time Tour every Friday, Saturday and Sunday and at other times by special arrangement. We look forward to seeing you again soon!
10/10 Excellent
Joshua
29 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joshua
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ginger le 31 oct. 2023
Glad to know that you enjoyed!
6/10 Satisfaisant
April
Voyage en couple
27 oct. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
April
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Mandy le 27 oct. 2023
So sorry to learn that you were disapointed with your drinks Had you said a word about it, on site managers would have gladly addressed this on the spot, either remaking drinks or comping them. Unclear what, besides the cocktails, was left to be desired? The elderly hotel owners support this management team in every way, and we're very sorry that we didnt have the opportunity to fix whatever went wrong here.
10/10 Excellent
kevin
16 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
kevin
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mandy le 27 oct. 2023
Delighted that you enjoyed, Kevin. Guests like you make it a real joy to work here.