Avis sur H2O Hotel-Therme-Resort
H2O Hotel-Therme-Resort
Sebersdorf 300, Bad Waltersdorf, Bad Waltersdorf Steiermark
Avis
8,6
Excellent
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille avec de jeunes enfants
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Bernhard
16 avr. 2024
Bernhard
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
rafid
15 déc. 2023
rafid
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Heidemarie
25 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Heidemarie
Séjour de 2 nuits en mars 2023
10/10 Excellent
Manuela
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
11 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manuela
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Vera & Nadine - Gästezufriedenheit le 19 août 2022
Sehr geehrte Frau Manuela,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Vera & Nadine – Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
8/10 Bien
Sandro
8 mai 2022
Sandro
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Vera & Nadine - Gästezufriedenheit le 26 mai 2022
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Herr Sandro.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Nadine – Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
10/10 Excellent
Michael
Voyage en famille
8 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Vera & Nadine - Gästezufriedenheit le 15 mars 2022
Sehr geehrter Herr Michael,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Therme ein Genuss für Ihren Sohn war.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Nadine – Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
10/10 Excellent
Markus
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Markus
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Vera & Nadine - Gästezufriedenheit le 15 mars 2022
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Herr Markus.
8/10 Bien
Manuela
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manuela
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Vera & Nadine - Gästezufriedenheit le 27 févr. 2022
Liebe Manuela,
Ihre positive Rückmeldung über die Verbesserung des Buffets geben wir gerne an unseren Küchenchef weiter.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung & Ihre zahlreichen Besuche in der Vergangenheit.
Liebe Grüße,
Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
2/10 Horrible
Andreas
5 sept. 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andreas
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Vera & Nadine - Gästezufriedenheit le 27 févr. 2022
Lieber Andreas,
wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dennoch möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken und werden diese intern weiterleiten.
Liebe Grüße,
Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
10/10 Excellent
Franz-Michael
Voyage en famille
23 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Franz-Michael
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Vera & Nadine - Gästezufriedenheit le 27 févr. 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
19 août 2021
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Vera & Nadine - Gästezufriedenheit le 27 févr. 2022
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung & das Lob über die Freundlichkeit unseres Personals.
Ihren Anregungen werden wir nachgehen und intern abklären, vor allem in der jetzigen Situation möchten wir natürlich auf Hygiene achten.
Liebe Grüße,
Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
18 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Vera & Nadine - Gästezufriedenheit le 27 févr. 2022
Lieber H2O Gast,
die Becher im Zimmer sind natürlich nicht aus Plastik, sondern aus Maisstärke, herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit der Umwelt gegenüber und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Liebe Grüße,
Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
8/10 Bien
Jerome
Voyage d’affaires
14 oct. 2020
Les points forts : Propreté
Jerome
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Vera & Nadine - Gästezufriedenheit le 27 févr. 2022
Vielen lieben Dank für Ihr Bewertung.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Vera & Nadine - Gästezufriedenheit le 27 févr. 2022
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bemühen uns sehr, die Hygienemaßnahmen bestmöglich umzusetzen.
Liebe Grüße,
Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
8/10 Bien
saeed
Voyage en famille
25 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
saeed
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Vera & Nadine - Gästezufriedenheit le 27 févr. 2022
Vielen Dank für 8 von 10 Punkte.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
5 févr. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Vera_Melanie le 7 févr. 2020
Sehr geehrter Anonymous,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und 4 von 5 Punkte.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Melanie - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Vera_Melanie le 29 janv. 2020
Sehr geehrter Anonymous,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Melanie - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
8 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Vera_Melanie le 17 déc. 2019
Sehr geehrter H2O Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedaure es sehr, dass unser Mittags-Angebot nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Selbstverständlich werden wir diesen Vorfall intern weiterleiten und besprechen! Es würde uns dennoch sehr freuen, Sie zukünftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Melanie - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
31 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Melanie le 5 sept. 2019
Lieber H2O Gast!
Vielen Dank für 5 von 5 Punkte.
Lieb Grüße Melanie - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Melanie le 5 sept. 2019
Lieber H2O Gast!
Vielen Dank für 4 von 5 Punkte.
Lieb Grüße Melanie - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Melanie le 5 sept. 2019
Lieber H2O Gast!
Vielen Dank für 5 von 5 Punkte.
Liebe Grüße Melanie - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
6 févr. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Vera_Nadine le 14 févr. 2019
Sehr geehrter H2O-Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel-Therme Resort zu bewerten.
Wir haben nun nochmals nachgeschaut, es ist angeführt, dass die 1,50€/Erw./N. Nächtigungsabgabe sowie 1,00€/Erw./N. Innovationsbeitrag nicht im Preis inkludiert sind und vor Ort zu bezahlen sind. Wir bedauern dieses Missverständnis sehr.
Auch die Bademäntel waren bei Ihrer Buchung nicht inkludiert, und soweit ich diesem nachgehen konnte ist es auf Expedia nicht angeführt, dass sie es wären. Jedoch haben wir auf unserer Homepage immer spezielle Angebote, wo dieser bereits inkludiert ist.
Ich bedaure das Missverständnis sehr, würde mich jedoch freuen, Sie wieder bei uns im Hotel-Therme Resort begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
8/10 Bien
dagmar, Austria
25 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
dagmar
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Melanie & Vera le 10 oct. 2019
Vielen Dank für 8 von 10 Punkten.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
1 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Vera & Nadine le 15 déc. 2018
Sehr geehrter H2O-Gast,
es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Resort hatten.
Ja das stimmt, dass man für den Bademantel eine Leih- & Reinigungsgebühr bezahlen muss. Wir wollen unseren Gästen die Wahl über die Nutzung eines Bademantels selbst überlassen, daher ist dieser nicht inkludiert.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Resort genommen haben.
Mit freundlichen Grüße,
Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
8/10 Bien
F, Klagenfurt, AT
28 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
F
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Vera & Nadine le 15 déc. 2018
Sehr geehrter F,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Schön, dass Sie einen angenehmen Kurzurlaub bei uns hatten.
Es freut mich sehr, dass Ihnen unser Preis-Leistungsverhältnis gefällt.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
8/10 Bien
Voyageur vérifié
25 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Melanie & Vera le 10 oct. 2019
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
19 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de Vera & Nadine le 23 nov. 2018
Sehr geehrter Anonymous,
vielen Dank für 4 von 5 Punkten.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
19 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Vera & Nadine le 21 nov. 2018
Sehr geehrter Anonymous,
in unserem Resort bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit selbst über die Nutzung eines Bademantels zu entscheiden. Dieser kann natürlich bei unserer Rezeption ausgeliehen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
8/10 Bien
Hejoscha, Graz
18 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hejoscha
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Vera & Nadine le 23 nov. 2018
Sehr geehrter Hejoscha,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
8/10 Bien
Beata, Wien
12 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Beata
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Vera & Nadine le 23 nov. 2018
Sehr geehrte Frau Beata,
vielen Dank für das Lob unserer Mitarbeiter und Ihre positive Bewertung.
Die Therme ist am Abreisetag bis 11:00 Uhr inkludiert, als Hotelgast haben Sie die Möglichkeit eine vergünstigte 3h-Karte um € 5,00 zu erwerben.
Mit freundlichen Grüßen
Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenhe le 23 nov. 2018
Sehr geehrter H2O-Gast,
schön, dass Ihnen unser Kinderangebot gefällt.
Für Gäste ohne Kinder, kann ich unsere großzügige Saunalandschaft empfehlen, welche über einen 12.000 m2 Saunagarten verfügt.
Es freut mich, sehr dass Sie uns wieder besuchen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
29 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Vera & Nadine le 23 nov. 2018
Sehr geehrter Anonymous,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
8/10 Bien
Dagmar, Tirol
28 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dagmar
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenhe le 21 nov. 2018
Sehr geehrte Frau Dagmar,
vorerst möchte ich mich für Ihre Zeit eine Bewertung zu schreiben bedanken.
Gerne gebe ich Ihre Anregungen weiter.
Das in unserem Animaitonsprogramm einige Punkte separat zu bezahlen sind, stimmt. Der Hintergrund hierbei ist, dass die Kinder in diesen Punkten T-Shirts, HopiHo Stofftiere oder ähnliches erhalten und mit nachhause nehmen können.
Es freut mich sehr, dass Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter vor allem im Kinderbereich gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Vera & Nadine le 23 nov. 2018
Sehr geehrter Anonymous,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Nadine - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste
4/10 Médiocre
Dietmar
1 oct. 2018
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Nehmen Sie lieber ein anderes Hotel
Dietmar
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Vera & Melanie le 10 oct. 2019
Sehr geehrter H2O Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedaure es sehr, dass es anscheinend Verständigunsprobleme bezüglich der Preisangaben bei Ihrer Buchung gab. Grundsätzlich werden alle Einzelheiten wie der Preis im Doppelzimmer bei Einzelbelegung etc. in unseren angefragten Angeboten angeführt.
Erlauben Sie mir jedoch die Anmerkung bzw. Korrektur, dass wir keineswegs ein 4* Haus sind.
Sollten wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen, kann ich Ihnen nur unsere kommenden Packages empfehlen, in welchen beispielsweise der Saunaeintritt enthalten ist.
Es tut mir wirklich sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen, Melanie - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
8 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolles Baby/Kinderfreundliches Hotel
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Réponse de H2o-Team le 19 sept. 2018
Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns, in der H2O-Hoteltherme und dafür dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und das unser Service Sie überzeugen konnte. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder als Gäste bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Curd Castellitz Hoteldirektor
8/10 Bien
Voyageur vérifié
2 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2018
Réponse de H2o-Team le 3 sept. 2018
Dear Guests, many thanks for visiting us, in the H2O-Hoteltherme and for taking the time for this great review. I am very pleased that you could enjoy your stay with us and that our service could convince you. I very much hope to welcome you again soon as a guest! Sincerely, Curd Castellitz Hoteldirektor
8/10 Bien
Voyageur vérifié
19 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de H2o-Team le 24 août 2018
Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns, in der H2O-Hoteltherme und dafür dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und das unser Service Sie überzeugen konnte. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder als Gast bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Curd Castellitz Hoteldirektor
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
14 août 2018
Les points forts : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de H2O-Team le 20 août 2018
Sehr geehrte Gäste, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder als Gast bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Curd Castellitz Hoteldirektor
8/10 Bien
Voyageur vérifié
13 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Geeignet für Familien
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de H2O-Team le 16 août 2018
Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns, in der H2O-Hoteltherme und dafür dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Es freut mich sehr, dass Ihre Kinder Spaß in unserer Therme hatten - Kinder stehen bei uns natürlich im Mittelpunkt.Ich hoffe sehr, Sie bald wieder als Gäste bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Curd Castellitz Hoteldirektor
8/10 Bien
Voyageur vérifié
10 août 2018
Les points forts : Propreté et personnel et service
Kinderfreundliches Hotel mit Thermenzugang
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de H2O-Team le 16 août 2018
Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns, in der H2O-Hoteltherme und dafür dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und das unsere regionale Küche Sie überzeugen konnte. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder als Gast bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Curd Castellitz Hoteldirektor
8/10 Bien
m, wien
2 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ideal für familie mit Kindern
m
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de H2o-Team le 4 août 2018
Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich, dass unsere Gastronomie Sie überzeugen konnte. Ich werde Ihre Positive Rückmeldung gerne an unsere Abteilungsleiter weitergeben. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder als Gast bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Curd Castellitz Hoteldirektor
8/10 Bien
Claire, Steiermark
1 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es ist ein tolles Hotel für Kinder
Claire
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de H2o-Team le 4 août 2018
Sehr geehrte Frau Claire, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns, in der H2O-Hoteltherme und dafür dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Es freut mich sehr, dass Ihnen unser Indoorbereich gefällt. Ihre Anregung bezüglich dem Kühlschrank ist eine gute Idee und ich werde an der Umsetzung arbeiten. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder als Gast bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Curd Castellitz Hoteldirektor
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juin 2018
Réponse de Kerstin Goger le 14 juil. 2018
Sehr geehrte Gäste!!
Vielen, herzlichen Dank für das überaus positive Feedback! Da wir sehr bemüht sind unseren erwachsenen- und vor allem unseren "kleinen" Gästen angenehme, spannende und lustige Tage zu bereiten - freuen wir uns immer wieder über Ihre Erfahrungsberichte! Wir hoffen Sie noch viele Male bei uns als Gäste begrüßen zu dürfen!!!
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
28 mai 2018
Les points forts : Propreté
Teuer und ungesunde Küche
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de H2o- Team le 9 juin 2018
Sehr geehrter Familie, es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden die angesprochenen Angelegenheiten intern besprechen. Nochmals Danke, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Herzliche Grüße, Curd Castellitz Hoteldirektor
10/10 Excellent
Franz , niederösterreich
17 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolles Hotel für Eltern & Kinder!!!
Franz
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de H2O-Team le 21 mai 2018
Liebe Familie, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns, in der H2O-Hoteltherme. Es freut mich sehr, dass Ihre Kinder den Aufenthalt bei uns genießen konnten und Sie ein wenig entspannen konnten. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder als Gäste bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Curd Castellitz Hoteldirektor
8/10 Bien
Gottfried
13 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gottfried
Réponse de H2O-Team le 17 mai 2018
Sehr geehrter Herr Gottfried,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel-Therme-Resort zu bewerten.
Es freut mich sehr, dass Ihnen und Ihrer Familie die Reifenrutsche, sowie die Zimmer und das Essen zugesagt haben.
Die Anmerkungen bezüglich des Kühlschrankes am Zimmer werde ich gerne überdenken. Ich würde mich sehr freuen Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Resort begrüßen zu dürfen.
Kleiner Tipp: Entspannen Sie beim nächsten Besuch bei einer Massage, von unserem vielfältigen Massageangebot.
Mit herzlichen Grüßen aus Bad Waltersdorf
Curd Castellitz
Hoteldirektor
6/10 Satisfaisant
Alex, Linz
10 mai 2018
In die Jahre gekommenes Thermenhotel
Alex
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de H2O-Team le 15 mai 2018
Sehr geehrter Herr Alex,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit mir zu teilen und Ihren Aufenthalt im H2O Hotel-Therme-Resort zu bewerten.
Das Kinderbuffet am Abend ist jeden Tag unterschiedlich, ich bedaure es sehr, dass wir während Ihres Aufenthaltes nicht die gewünschten Speisen angeboten haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Apfelsaftes im Restaurant sowie die Verlängerung am Abreisetag werde ich überdenken . Es ist jedoch möglich, auch am Anreisetag schon ab 9 Uhr die Therme zu besuchen.
Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da wir uns und unser Service stets verbessern wollen.
Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns willkommen heißen dürfen, um Sie bei Ihren nächsten Besuch vollends von unseren Leistungen zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Curd Castellitz
Hoteldirektor
8/10 Bien
Franz
2 mai 2018
Les points forts : Propreté et personnel et service
Super Familienurlaub!
Franz
Réponse de H2O-Team le 11 mai 2018
Liebe Familie, vielen herzlichen Dank für Ihren Ihren Besuch bei uns in der H2O-Kinderhoteltherme,. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten. Ich hoffe sehr, Sie bald wieder als Gast bei uns willkommen heißen zu dürfen! Nochmals vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen, Curd Castellitz Hoteldirektor