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Avis sur Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel

4 out of 5
Four Points By Sheraton Arusha, The Arusha Hotel
Corner Of Uhuru Road Clock Tower, Arusha

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 62 avis sur 114." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 38 avis sur 114." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 114." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 114." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 114." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very Nice hotel
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Allan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel charmant.
Hôtel charmant. Le personnel amical et un environnement relaxant. Parfait pour des vacances ou pour affaires.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

10/10 Excellent

Joseph, Marangu

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay in so many ways. Shout out to Messrs Krisha (GM) and Kimaro on the management side, Scholastica at front desk / reception, and Jackson, Eva, and Mikidadi in the restaurant. Great customer services.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Julie, Austin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very professional and helpful. Beautiful property and well maintained
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Julie, Austin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was well taken care of. Rooms were clean and staff were very friendly and helpful. Would definitely stay again
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Abby

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was incredible! Helpful and polite!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Abera

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

jane

Les points forts : Personnel et service
You couldn’t walk safe anywhere.
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Joseph, Marangu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place and people.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Fritz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Must stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Alpa

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
I had booked 4 rooms, for 7 pax. Out of which we only got 1 room as per the booking i.e TRADITIONAL ROOM WITH 2 Queen Beds. The rest 3 out of 4 rooms were not available during check-in and we were dumped into smaller rooms with 2 single beds. Inpite of having a prepaid booking, a month in advance, our rooms were not available. We were treated like walki-in clients and told take what we were getting. It was a very disappointing and terrible experience. After complaining and writing to the ROOMS DIVISION manager, we were told it was an upgrade. The staff at Four Points Sheraton is not at all serious and considerate. I am shocked that hotel of this high standard can take their clients for a ride and cheat you. It is so humiliating. I have travelled enough, to make out a difference between an upgrade and a downgrade of room. A smaller room with 2 single beds from the room originally booked is explained to me as an upgrade, this is totally not acceptable. I do not know how EXPEDIA will be able to help me resolve this matter, but I have surely learnt a lesson, never to prepay a booking so at least you have a choice to walk out or settle for what you are paying for.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Reggie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Samvrit

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall good stay.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Priscilla

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Four point Sheraton Hotel was amazing and quiet
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Harry

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Joern

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
good location in town center. The lobby is too small and crowded. Good breakfast. Rooms are average, but with good shower and TV. Nice garden and pool. The gym is substandard. The staff is helpful.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

maria isabel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Shereen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed here for two nights. Breakfast buffet had plenty of options and the staff were very helpful and friendly
Réponse de Hotel Team le 12 sept. 2023
Dear Shereen,Thank you very much for writting a review of your experience during your stay with us.Our team works hard to ensure that all our guets have a great experience.

10/10 Excellent

Frederick

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Team le 12 sept. 2023
Dear Frederick,Thank you for giving us such a great review. We look forward to hosting you again.

10/10 Excellent

Frederick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Team le 12 sept. 2023
Dear Frederick,Thank you for a wonderful review.

10/10 Excellent

Jennifer, Oakland

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful grounds, quiet rooms, knowledgeable staff, great food.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Team le 12 sept. 2023
Dear Jennifer,Thank you for taking the time to review our hotel.We hope to have a chance to host you again in the near future.

8/10 Bien

Tim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Team le 12 sept. 2023
Dear Tim,Thank you for your review.

8/10 Bien

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Felt safe.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Team le 12 sept. 2023
Dear William,Dear Abdulrahim,Thank you for your reviewWe are happy to hear that you felt safe when staying with us.We pride ourselves in being a hotel with great security for our guests.

8/10 Bien

Faraja

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
The manager mr kimario was excellent
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Team le 12 sept. 2023
Dear Faraja,Thank you so much for your review about your stay with us.

10/10 Excellent

Ezra Ogwell

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location and good service.
Short business trip. Excellent location. Good variety at breakfast. Good sized room. Two downsides - the gowns are so small even a child would find it difficult to fit in; and no local/Swahili food on the menu!! While in Tanzania we should have access to local food!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hotel Team le 12 sept. 2023
Dear Ezra,Thank you for writting a review about your experience with us.Please do note that we do offer Tanzanian dishes in our buffet as well as in our Ala Carte menu.One can also sit with the chef and order something that is off the menu.We hope that you do visit us again and get to experience our menu options.

8/10 Bien

ABDULRAHIM

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Team le 12 sept. 2023
Dear Abdulrahim,Thank you for your review

8/10 Bien

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel, food was average, staff gave great service.
Séjour de 13 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Gustavo, Washington

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Centrally located, beautifully maintained garden and premises, with top notch services and attentive staff.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Patrick, Dulles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property seated right in the heart of Arusha. Staff, amenities, service, and rooms are clean and comfortable. I had no problems what so ever and will make this my property of choice the next time I visit Arusha.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

ROGELIO DIONISIO

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Sanya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have known this property since 1991 and now it is a lovely gem in the middle of Arusha. Will definitely come back.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Amélie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel très belle confortable en plein centre d’Arusha. Lit très confortable, chambre bien équipée, personnel très attentif. Et superbe jardin avec piscine. Je recommande.

10/10 Excellent

James

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were gracious and very helpful. We will be staying there again at the end of our Safari and look forward to our return!
Séjour de 3 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

Theresa

Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Kunal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
good hotel to stay in before or after the safari. Very conveniently located and good service.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Magdolna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel
Excellent hotel, good service and kitchen. It’s an oasis in the crazy hustle of the outside city. Beautiful lush garden to relax and a great spotlessly cleaned gym. Friendly helpful stuff. Highly recommend it.
Séjour de 4 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Jane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place to stay
Nice place to stay in a convenient part of the city. Friendly and helpful staff who are very accommodating. Beautiful veranda and courtyard.
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Renato

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
quarto muito bom, café da manhã incrível, melhor hotel disparado que fiquei no Egito
Séjour de 1 nuit en février 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place with friendly staff. Beautiful gardens and fantastic spagwtti carbonara
Séjour de 4 nuits en janvier 2021
Réponse de Michael Kimaro le 8 févr. 2021
Thank you very much for stay with us during your trip in Arusha.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terrible Restaurant
Amazing staff in a nice hotel (definitely overpriced) but the restaurant is awful and having a menu was pointless because they couldn’t provide many items from their menu. I was forced to leave the hotel to eat and the neighbourhood is pretty sketchy.
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de Michael Kimaro le 8 févr. 2021
Thank you for taking the time to share your thoughts regarding this issue. We appreciate you bringing it to our attention.

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Arusha Calm
A very well run hotel with all the amenities one could ask for. Excellent food, service (the staff is top notch), nice pool - and the grounds are gorgeous.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outstanding hotel! Staff went out their way to make me feel at home!!! The facility is modern and new. Perfect location in the center of town. Great for all trips to Arusha!
Séjour de 6 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Anwar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Actually the Hotel is incredibly neat considering it was supposed to be an old hotel (The Arusha Hotel). Its really beautiful and comfortable.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Charlie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful stay , worth every penny
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Samantha

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Samantha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel with friendly staff. Everyone went out of there way to ensure we had a comfortable stay
Séjour de 1 nuit en décembre 2019