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Avis sur B&B HOTEL Arras

2 out of 5
B&B HOTEL Arras
Parc des Bonnettes, Rue de la Symphorine, Arras

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 146 avis sur 439." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 219 avis sur 439." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 52 avis sur 439." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 439." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 439." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nicolas, Souppes sur Loing

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix pour cet hôtel. La chambre était spacieuse et correctement équipée. La séparation entre le lit double et les deux lits simples est un gros plus. Seul point négatif, le matelas est très dur. Situé face à un centre commercial, idéal pour faire des achats.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Bastien le 16 mars 2024
Bonjour Nicolas,Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir.Cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Bastien le 5 févr. 2024
Bonjour,Merci pour votre retour et à très vite.Cordialement,

10/10 Excellent

Virginie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bastien le 13 janv. 2024
Bonjour Virginie,Merci pour votre retour.À très vite.

6/10 Satisfaisant

Elisabeth

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien, par contre le volume de la télévision est réglé trop bas. Difficile de comprendre le film
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bastien le 30 déc. 2023
Bonjour,Merci pour votre retour. Le volume des télévisions n'est pas bridé. Il vous suffit de l'augmenter avec la télécommande.À très vite,

8/10 Bien

Eulicio

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bastien le 30 déc. 2023
Bonjour,Merci pour votre retour.À très vite.

8/10 Bien

Gregory

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de GV le 15 déc. 2023
Bonjour,Merci pour votre retourCordialement

8/10 Bien

sebastien

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de GV le 9 déc. 2023
Bonjour,Merci pour votre retour.Au plaisir de vous revoirCordialement

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne étape moto
A l'écart du centre ville mais proche de centre commercial Resto poisson fruits de mer à 200m
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Bastien le 2 déc. 2023
Bonjour Eric,Merci pour retour.À bientôt,La réception.

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre que j avais réservé était spacieuse avec deux enfants en bas âges s était parfait Peu être manque une petite bouilloire pour prendre un café ou un thé dans la chambre La propreté de la chambre et le calme j ai beaucoup apprécié Le point négatif qui ne peu ne pas être un point négatif pour certain ses l odeur de la cigarette lorsque j ai ouvert la fenêtre pour aérer nous étions juste en dessous du sas d entrée Mais sinon nous avons passer un agréable week end
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Bastien le 2 déc. 2023
Bonjour Stéphanie,Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer sur notre hôtel.Nous espérons vous revoir très vite.La réception

8/10 Bien

Robert

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de GV le 15 déc. 2023
Bonjour,Au plaisir de vous revoirCordialement

8/10 Bien

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Bastien le 2 déc. 2023
Merci pour votre retour Olivier,À bientôt !La réception.

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Bastien le 2 déc. 2023
Merci pour votre retour Robert,À très vite !La réception.

4/10 Médiocre

Hugo

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Bastien le 21 oct. 2023
Bonjour Hugo,Merci pour votre retour.Cordialement.

8/10 Bien

Françoise

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Bastien le 21 oct. 2023
Merci pour votre retour Françoise.A bientôt.

8/10 Bien

Jean-Baptiste

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement très pratique et tarifs abordables
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Bastien le 21 oct. 2023
Merci pour votre agréable retour Jean-Baptiste.A très vite chez nous.

8/10 Bien

Jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Une petite nuit après un match à Lens. Arrivée vers 1 h du matin. Pas de problème pour rentrer. Petit déjeuner tres copieux et chambre tres correcte.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Bastien le 21 oct. 2023
Bonjour Jean,Nous sommes ravi que vous ayez apprécié votre passage chez nous.A bientôt pour un prochain match :)

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de GV le 19 août 2023
Bonjour,Ce fur un plaisir de vous recevoirCordialement

6/10 Satisfaisant

Valentin

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Bastien. le 10 juil. 2023
Merci pour votre retour Valentin.A très vite.

4/10 Médiocre

Robert

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Décevant, je ne le recommande pas....alors que celui de Rennes (ouest) était bien. Odeur de cigarette dans le sas d'entrée..Cabine de douche fuitait et poussières dans salle de bains
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La réception le 21 juin 2023
Bonjour,Merci pour votre retour, l'odeur de cigarette dans le sas provient certainement des clients qui fument dehors (le cendrier et juste à l'entrée du hall.La prochaine fois n'hésitez pas à venir en réception nous signaler nous pouvons faire le nécessaire avant et pendant le séjour.A bientôt

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La réception le 21 juin 2023
Merci Gilles à bientôt

8/10 Bien

christelle

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Bastien. le 10 juil. 2023
Bonjour Christelle,Merci pour votre retour.

6/10 Satisfaisant

Gregory

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de GV le 17 avr. 2023
Bonjour Grégory,Merci d'avoir laissé votre note. Nous aurions apprécié un brin de détails afin d'améliorer notre prestation et apporter d'avantage à nos clients.Cordialement, la réception

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Bastien. le 6 févr. 2023
Bonjour Isabelle,Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait plu.A bientôt !

10/10 Excellent

Flora

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Bastien. le 6 févr. 2023
Merci Flora pour votre très bon retour.A bientôt.

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel pratique
Chambre petite, mais l’essentiel est là. Lit confortable, propre. Petit déjeuner correct.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Bastien. le 6 févr. 2023
Merci pour votre retour Gilles.En espérant vous revoir bientôt.

8/10 Bien

Michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Bastien. le 6 févr. 2023
Merci pour votre très bon retour Michel.A très vite !

10/10 Excellent

Maryline

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Bastien. le 6 févr. 2023
Merci pour votre très bon retour Maryline.A très vite !

10/10 Excellent

laurence

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Bastien. le 6 févr. 2023
Merci pour votre très bon retour.A très vite !

8/10 Bien

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Bastien. le 29 nov. 2022
Quel plaisir de vous lire Sylvie. Au plaisir de vous revoir.

8/10 Bien

Ophelie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ters bonne surprise
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de GV le 22 août 2022
Bonjour,Un grand merci pour votre retour.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement.Cordialement, la réception

10/10 Excellent

GERARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Content
Bon séjour, hôtel bien tenu et equipe sympathique, parking fermé la nuit, 3 lignes de bus urbains à proximité immédiate, grand centre commercial et gasoil à moins de 2 euros.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de gv le 18 août 2022
Bonjour, Revenez vite nous voir Cdt

8/10 Bien

M

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de gv le 18 août 2022
Bonjour, Un grand merci Cdt

10/10 Excellent

Romuald

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de La réception le 15 juin 2022
Merci Romuald, à bientôt

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de La réception le 13 mai 2022
merci à bientôt La réception

8/10 Bien

leila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de La réception le 13 mai 2022
Quel plaisir de vous lire Au plaisir de vous revoir.

10/10 Excellent

Francois

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de La réception le 13 mai 2022
Merci Francois, à bientôt !

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de La réception le 29 mars 2022
merci, à bientôt

8/10 Bien

Daniel

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de La réception le 29 mars 2022
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous, à bientôt ! La réception

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Bastien le 14 mars 2022
Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de laisser un avis sur notre établissement. A très vite.

6/10 Satisfaisant

Patrick

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
CHAMBRE PROPRE - MAIS TRES PETITE ACCUEIL IMPOSSIBLE A EVALUER CAR JE N'AI RENCONTRE PERSONNE, MEME AU PETIT DEJEUNER LA PERSONNE RESTE BIEN ARRIERE AFIN D'EVITER DE PARLER OU DE RENSEIGNER LA CLIENTELE...
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de La réception le 8 mars 2022
Cher client, Merci pour votre séjour dans notre hôtel, Ne pensez pas au mal svp... si vous ne voyez pas la personne c'est qu'elle travaille en réception mais je vous rassure ses oreilles sont grandes ouvertes à la moindre demande ou sollicitation, savoir être à l'écoute en toute discrétion est une qualité. Bien cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de La réception le 8 mars 2022
Merci à bientôt !

8/10 Bien

Jacky

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits
L’hôtel était très propre en général, et la chambre en particulier était très accueillante avec une salle de bain soignée et un lit très confortable. Le système de code pour ouvrir tout les portail et la chambre était très pratique.
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Bastien le 20 févr. 2022
Bonjour, Merci pour votre agréable retour sur notre établissement. A très vite.

10/10 Excellent

Émilie

Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de La réception le 15 févr. 2022
Merci Emilie, à bientôt !

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de La réception le 18 janv. 2022
Cher client, merci et à bientôt ! La réception

8/10 Bien

Fabien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil et services du réceptionniste. Calme parfait pour travailler se reposer
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de La réception le 18 janv. 2022
Monsieur Fabien, Merci pour votre commentaire positif. A bientôt ! La réception.

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour reposant
Séjour agréable Hôtel propre Accueil parfait Personnel très poli
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de La réception le 18 janv. 2022
Cher client, Un grand merci pour votre retour. A bientôt La réception

8/10 Bien

Elodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de La réception le 18 janv. 2022
Bonjour, Merci pour votre retour A bientôt