Avis sur Pousada Convento de Arraiolos - Historic Hotel
Pousada Convento de Arraiolos - Historic Hotel
Pousada de Arraiolos, Nossa Sra. da Assuncao, Arraiolos
Avis
8,6
Excellent
9,2/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
25 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Filipe Beja Simões le 25 sept. 2019
Chere Nadine,
Merci pour votre reponse. Nous sommes três heureux.
A bient tou
8/10 Bien
pascal
15 août 2019
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place
pascal
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Filipe Beja Simões le 16 août 2019
Dear Pascal,
Thank you for your kind review.
We hope to see you soon.
Best regards
10/10 Excellent
François
5 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
François
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Filipe Beja Simões le 12 août 2019
Dear François,
Thank you for your review and stay at Pousada Convento de Arraiolos.
We hope you can return and continue your experience with us.
Best regards,
10/10 Excellent
laurent
6 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel hotel
laurent
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Filipe Beja Simões le 10 avr. 2019
Chère Laurent,
Merci pour votre review et pour votre témoin de notre Pousada Convento de Arraiolos.
Nous sommes tres heureux.
Merci.
Filipe Beja Simões
8/10 Bien
patrick
9 juin 2017
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Décevant pour un établissement du groupe Pestana!!
patrick
Séjour de 2 nuits en juin 2017
Monsieur Patrick,
Au nom de toute l’équipe de la Pousada d’Arraiolos, nous vous remercions le temps pris pour répondre à cette évaluation ainsi que vos commentaires.
Nous vous remercions pour vos suggestions et nous irons rapidement les prendre en compte.
Nous regrettons ce qui est arrivé pour cette description anormaux des événements
Cordiales salutations,
Filipe Beja Simões
6/10 Satisfaisant
Laurent, Montreal
13 oct. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Laurent
Réponse de Guest Service Manager le 2 janv. 2016
Cher Client, Merci pour le temps disponible pour partager votre opinion sur la Pousada Convento de Arraiolos. Nous apprécions les compliments et aussi des suggestions d'amélioration, qui sont la base de notre travail d'amélioration. Encore une fois merci pour le commentaires qui seront transmises correctement à tous les membres de l'équipe. Cordialement, André Freire
10/10 Excellent
Yvon, Bretagne
7 déc. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une excellente adresse.
Yvon
8/10 Bien
KUTLU
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
KUTLU
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jorge Quaresma le 16 avr. 2024
Dear Mr./Mrs. KUTLU, On behalf of our entire team at Pousada Convento Arraiolos, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pousada Convento Arraiolos.Best regards, The Team at Pousada Convento Arraiolos
6/10 Satisfaisant
caron
Voyage en groupe
20 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
caron
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Jorge Quaresma le 28 nov. 2023
Dear Mr./Mrs. Caron, We would like to thank you for giving us your honest opinion on your stay. Unfortunately, we did not satisfy your expectations. We would like to sincerely apologize for any inconvenience caused. We have taken note of all the issues mentioned so that improvements can be made in the short-term.We appreciate that you chose Pousada Convento Arraiolos for your stay. We hope you will give us another opportunity to demonstrate our high service standards and regain your trust during your next visit.Kind regards,Jorge Quaresma - Unit Manager
8/10 Bien
Rodolpho
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom hotel, café da manhã pode melhorar
Rodolpho
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Elisabete
11 août 2023
Elisabete
Séjour de 2 nuits en août 2023
10/10 Excellent
John
28 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Agostino, Pomigliano dArco
Voyage en couple
16 mars 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Agostino
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Cristiana Garoto - Assistant Unit Manager le 21 mars 2023
Gentile Signor Agostino, A nome di tutto il nostro team della Pousada Convento Arraiolos, vorremmo ringraziarla per il suo feedback molto positivo. La sua opinione è fondamentale per continuare a migliorare il nostro servizio e anticipare le esigenze dei nostri Ospiti.Siamo felici di sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative. È stato un vero piacere per noi averla come ospite e speriamo di poterla ospitare nuovamente in futuro.Cordialmente, Il team della Pousada Convento Arraiolos
6/10 Satisfaisant
Catarina
28 oct. 2022
Les points faibles : Personnel et service
Catarina
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
6/10 Satisfaisant
John
15 oct. 2022
John
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
8/10 Bien
Herman
Voyage en couple
14 oct. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Herman
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
6/10 Satisfaisant
BRENO
26 août 2022
BRENO
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2022
8/10 Bien
Valdemar
1 août 2022
Valdemar
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
6/10 Satisfaisant
Annika
21 janv. 2022
Annika
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
8/10 Bien
Kent
22 nov. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Lugnt lantligt boende
Kent
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Filipe Beja Simões le 23 nov. 2021
Dear Mr. Kent,
We would like to thank you for taking the time to share your opinion on your stay at Pousada de Arraiolos Nossa Sra. Assuncao. We highly appreciate the feedback provided by our Guests as it helps us improve our daily performance and perfect our service and overall quality.
We are sincerely sorry that you were disappointed with your dining experience. We have shared your comments with our Food and Beverage Manager, and we are taking the necessary measures to improve our offer.
Once again, we thank you for staying at Pousada de Arraiolos Nª Sra. Assuncao, and we look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Filipe Beja Simões
10/10 Excellent
Carla
Voyage en famille
10 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Carla
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Filipe Beja Simões le 15 nov. 2021
Cara Carla,
Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente na Pousada de Arraiolos Nossa Sra. Assuncao foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.
Muito obrigado por ter escolhido a Pousada de Arraiolos Nossa Sra. Assuncao para as suas férias. Esperamos voltar a acolhê-lo(a) em breve no nosso hotel.
Cordialmente,
Filipe Beja Simões
A Equipa da Pousada de Arraiolos Nossa Sra. Assuncao
4/10 Médiocre
Ewa
Voyage en groupe
13 oct. 2021
Les points faibles : Personnel et service
Usel restaurang!
Ewa
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Filipe Beja Simões le 13 oct. 2021
Dear Mrs Ewa,
Thank you for you stay and review.
Unfortunately the experience with us seems that it wasn't like normally happened. We will see with the team what occurred. I am shure that in all of the options of the food menu and wine menu there was options that you could have different experience than the one mentioned. We apologize for that.
About the price, it is informed at the menu.
Thank you once again for your review and stay.
4/10 Médiocre
David, Dunton Green
Voyage en couple
7 oct. 2021
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Réponse de Filipe Beja Simões le 7 oct. 2021
Dear Mr. David,
Thank you for your stay and comment. The Convent is dated from the 14th Century. The transformation on Pousada occored in 1995 by the work of the Architect Jose Paulo dos Santos who draw all of the furniture, rooms and colective areas. It won several prizes for this work. About the carpets, off course we try to remove them, there are recent. The situation is that you need the type of liquid that marque them so that we can remove. Unfortunately those types of situation occurred at hotels more frequently than we desire. We are off course working on them, but i can assure there where not there for ages as you mentioned.
Thank you once again by your stay at this unique place.
Best Regards
10/10 Excellent
John
15 août 2021
John
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Filipe Beja Simões le 7 oct. 2021
Dear John,
Thank your for your stay and review about Pousada Convento de Arraiolos.
We hope to hosted you back soon.
Best regards,
10/10 Excellent
Carla
Voyage en famille
10 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carla
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
8/10 Bien
Davide
12 déc. 2020
Les points forts : Propreté et personnel et service
Davide
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
8/10 Bien
Rui
23 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rui
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
8/10 Bien
Jose, Prague
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jose
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Filipe Beja Simões le 1 sept. 2020
Dear Jose,
Thank you for your kind review, we work to present this fantastic experience that you have mencioned. We are gladd that you enjoyed your stay with us.
We hope to see you soon.
Best regards,
6/10 Satisfaisant
Jan
2 août 2020
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Jan
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Filipe Beja Simões le 1 sept. 2020
Dear Jan,
Thank You for your review on Pousada Convento de Arraiolos.
Hope to see you soon.
Best regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
31 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2020
Réponse de Unit Manager Convento Pousada de Arraiolos le 31 juil. 2020
Dear Anonymous,
Thank you for your kind review. It was a pleasure to have hosted you.
Hope to see you soon.
Best regards,
Filipe Beja Simões
10/10 Excellent
James
7 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stay at this Pousada. It’s great.
James
Séjour de 4 nuits en mars 2020
Réponse de Filipe Beja Simões le 10 mars 2020
Dear James,
Thank you soo much for your review and kind comments. It was a pleasure to have had hosted you with us.
Hope to see you back again with us.
Best regards,
Filipe
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 nov. 2019
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Hespanhol le 3 déc. 2019
Dear Expedia user,
Thank you very much for your feedback on your stay at our hotel.
We are happy to hear that you enjoyed the experience and our team’s dedicated and professional service.
It was a great pleasure for us to welcome you as our guest and we look forward to welcoming you to Pousada de Arraiolos Nossa Sra. Assunção again soon.
Best regards,
Joana Hespanhol
Pousadas de Portugal
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
23 nov. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Hespanhol le 27 nov. 2019
Hi,
Thank you very much for your feedback on your stay at our hotel.
We are happy to hear that you enjoyed the experience and our team’s dedicated and professional service.
It was a great pleasure for us to welcome you as our guest and we look forward to welcoming you to Pousada de Arraiolos Nossa Sra. Assuncao again soon.
Best regards,
Joana Hespanhol
Pousadas de Portugal
10/10 Excellent
Timo
19 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Timo
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Hespanhol le 22 oct. 2019
Caro Srº Timo
Agradecemos a sua avaliação e pelo post das suas fotografias, que apreciamos muito.
Foi um prazer para nós tê-lo recebido na nossa Pousada Nossa Senhora da Assunção.
Atenciosamente,
Joana Hespanhol
Pestana Pousadas de Portugal
10/10 Excellent
Christian
13 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely country hotel
Christian
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Filipe Beja Simões le 15 oct. 2019
Dear Christian,
Thank you for your kind words and description about Pousada Convento de Arraiolos.
It was a pleasure to have had hosted you with us.
Hope to see you soon.
Best Regards,
10/10 Excellent
Christian
11 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful modern hotel to relax in Alentejo
Christian
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Filipe Beja Simões le 15 oct. 2019
Dear Christian,
Tank you for your lovely review.
We hope to see you soon and continue your experience with us.
Best regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Filipe Beja Simões le 8 oct. 2019
Dear Anonymous,
Thank you for your review.
Best regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
24 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Filipe Beja Simões le 30 juil. 2019
Dear Anonymous,
Thank you for yor kind review.
Best regards,
8/10 Bien
Ida
9 juil. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ida
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Filipe Beja Simões le 16 juil. 2019
Dear Ida,
Thank you for your review.
We hope that you can return soon to our Pousada.
Best regards,
10/10 Excellent
João
8 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peace and quiet, an idyllic setting
João
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Filipe Beja Simões le 14 mai 2019
Dear João,
Thank you for your kind review and comments.
We hope to see you soon, once again.
Best regards,
Filipe Beja Simões
8/10 Bien
Voyageur vérifié
6 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Filipe Beja Simões le 3 avr. 2019
Thank You for your review.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
22 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Filipe Beja Simões le 23 janv. 2019
Dear Anonymous,
Thank you for your kind review and comments about us.
We will share your opinion with our team ! Special with Maria.
We hope that you can return soon.
Best regards,
Filipe Beja Simões
Manager
10/10 Excellent
Joao
26 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful pousada with great staff
Joao
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Filipe Beja Simões le 31 déc. 2018
Dear João,
Thank you for your kind review. It was a pleasure to have had hosted you with us.
We hope that you can return soon and continue your experience with us.
Best regards,
Filipe Beja Simões
8/10 Bien
BT
10 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
BT
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Filipe Beja Simões le 13 nov. 2018
Dear BT,
Thank you for your review and stay at Pousada Convento de Arraiolos.
It was a pleasure to have had hosted you with us.
We hope you can return soon and continue this experience.
Best regards,
Filipe Beja Simões
8/10 Bien
Lennart
29 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sevärt hotell
Lennart
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Filipe Beja Simões le 8 nov. 2018
Dear Lennart,
Thank you for your kind review and aditional comments to our Pousada Convento de Arraiolos. It was very pleasent to have had hosted you with us.
We hope you can return soon and continue our experience.
Best regards,
Filipe Beja Simões
8/10 Bien
carlos
26 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
carlos
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Filipe Beja Simões le 8 nov. 2018
Dear Carlos,
Thank you for your review on Pousada Convento de Arraiolos.
We hope to see you back with us, soon.
Best regards,
Filipe Beja Simões
8/10 Bien
Ian
9 sept. 2018
Good hotel let down by restaurant
Ian
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Filipe Beja Simões le 13 sept. 2018
Dear Ian,
Thank you for your review and stay at Pousada Convento de Arraiolos.
Our restaurant is based on local and regional cuisine, we hope that next time we can surprise you with other options from our menu.
Best regards,
Filipe Beja Simões
10/10 Excellent
Marta
4 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Local agradável e tranquilo
Marta
Séjour de 4 nuits en août 2018
Réponse de Filipe Beja Simões le 19 sept. 2018
Cara Marta,
Agradecemos o seu comentário e a estadia na Pousada Convento de Arraiolos.
Ficamos muito satisfeitos de ter apreciado desta forma a sua estadia e a nossa Pousada.
Esperamos que possa regressar de novo e continuar a recomendar-nos.
Com os melhores cumprimentos,
Filipe Beja Simões
8/10 Bien
Jorge
29 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente local para descansar
Jorge
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Filipe Beja Simões le 3 août 2018
Caro Jorge,
Agradecemos, em nome de toda a equipa da Pousada de Arraiolos pela sua preferência.
Ficamos muito satisfeitos por ter proporcionado um excelente estadia para seu descanso.
Esperamos que possa regressar em breve e continuar com a sua recomendação.
Com os melhores cumprimentos,
Filipe Beja Simões