Sauna, hammam, soins corporels, soins d'hydrothérapie
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Avis sur Sunstar Hotel Arosa

4 out of 5
Sunstar Hotel Arosa
SEEWALDWEG, 1, Arosa, Graubuenden

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 42 avis sur 103." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 46 avis sur 103." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 103." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 103." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 103." "

9,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Benoît

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Rolf Bucher le 12 août 2021
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung. Freundliche Grüsse Rolf Bucher

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Rolf Bucher le 29 déc. 2020
Guten Tag Danke für die Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie die Tage bei uns genossen haben. Freundliche Grüsse Rolf Bucher

8/10 Bien

jean pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
Tout était parfait
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Rolf Bucher le 10 août 2020
Guten Tag Vielen Dank für Ihre Bewertung. Freundliche Grüsse Rolf Bucher

8/10 Bien

Régis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité/prix pour cet hôtel excentré
L'hôtel est un peu éloigné des pistes, mais il y a un service de navette. Le skipass est inclus. Le petit-déjeuner continental conviendra à tout le monde. Il y a un spa, pas très grand mais complet avec sauna et hammam, et une piscine (de 25m?).
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil, avec un excellent rapport qualité-prix et de nombreuses prestations disponibles. Le seul bémol concerne le restaurant, les portions servies étant vraiment trop chiches, même pour des enfants.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon emplacement avec un chien
Très bon service et bon rapport qualité/prix.

8/10 Bien

MB, Zug

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Really Nice hôtel .

8/10 Bien

Iwan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Auszeit im Schnee
Es war ein kurzer aber schöner Aufenthalt in diesem Hotel. Die Zimmer sind sauber und am fühlt sich wohl. Das Personal ist freundlich und aufmerksam.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Völlig überteuertes und schlechtes Hotel mit unfre
Charmeloses Hotel mit sehr schlechtem Preis-/Leistunsverhtnis. Unfreundliches Personal von Empfang bis Verabschiedung. Am Abreisetag stört der Zimmerreinigungsdienst zweimal um 09:00 und 09:30 trotz Checkout-Zeit um 11:00 Uhr. Das Frühstücksbuffet war ebenfalls unterdurchschnittlich. Fazit: Nie wieder!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schön am Rande der Natur gelegen und trotzdem fussläufig vom Bahnhof gut erreichbar. Saubere Zimmer auf der Höhe der Zeit. Frühstück ausgezeichnet, tolle Auswahl, alles frisch zubereitet. Neben den Standardsäften gibt es sogar einen Entsafter, mit dem man sich selber ein Getränk bereiten kann. Das freundliche und aufmerksame Personal rundet den insgesamt ausgezeichneten Eindruck ab. Bravo!!!! Weiter so!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Patrizia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Volker

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Rolf Bucher le 11 mars 2023
Guten Tag VolkerVielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Freundliche GrüsseRolf Bucher

8/10 Bien

Stefan

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Rolf Bucher le 28 janv. 2023
Guten Tag Vielen Dank für das tolle Feedback über den Aufenthalt bei uns und dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren.Freundliche GrüsseRolf Bucher

10/10 Excellent

Christian, Waltenschwil

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Reichhaltiges Frühstück
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Gunter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gutes Hotel für Arosa
Ausgezeichnete Wahl unter Preis-Leistungs-Aspekten für einen Aufenthalt in Arosa. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal in allen Bereichen. Bequemes Bett mit Kissenauswahl. Sehr sauberes Zimmer. Ruhig gelegen. Während der Hauptzeiten alle 10-20min ein Shuttle zur Seilbahn. Gutes Essen. Schöner Ruheraum im Wellness. Familienfreundlich mit vielen Angeboten für Kinder. Komme gerne wieder.
Séjour de 5 nuits en février 2021
Réponse de Rolf Bucher le 3 mars 2021
Guten Tag Vielen Dank für die Bewertung über den Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie die Tage in Arosa genossen haben und mit der Leistung zufrieden waren. Bis bald beim nächsten Aufenthalt im Sunstar Arosa! Freundliche Grüsse Rolf Bucher

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Rolf Bucher le 5 déc. 2020
Vielen Dank für die Bewertung. Freundliche Grüsse Rolf Bucher

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Die Lage des Hotels war super. Das Zimmer war etwas zu klein.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Rolf Bucher le 5 déc. 2020
Vielen Dank für die Bewertung. Freundliche Grüsse Rolf Bucher

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Réponse de Rolf Bucher le 5 déc. 2020
Vielen Dank für die Bewertung. Freundliche Grüsse Rolf Bucher

2/10 Horrible

luisa

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Rolf Bucher le 26 sept. 2020
Guten Tag Danke für die Rückmeldung. Schade schreiben Sie nicht was nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Freundliche Grüsse Rolf Bucher

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de Rolf Bucher le 26 sept. 2020
Guten Tag Danke für die Bewertung. Freundliche Grüsse

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Rolf Bucher le 26 sept. 2020
Guten Tag Danke für die Bewertung. Freundliche Grüsse Rolf Bucher

8/10 Bien

Olivia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Alles lief tip top. Zum Frühstück hat uns die Instruktion gefehlt. Wir wurden auch nicht nach Heiss Getränken gefragt. Frühstück war ansonsten sehr gut, regional und Nachhsltig. Das hat mir gefallen
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Rolf Bucher le 10 août 2020
Guten Tag Vielen Dank für Ihre Bewertung. Freundliche Grüsse Rolf Bucher

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Rolf Bucher le 10 août 2020
Guten Tag Danke für Ihre Bewertung. Freundliche Grüsse Rolf Bucher

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
toller Aufenthalt
Wir hatten 3 super Tage im Sunstar. Gute Lage, super Frühstück, komfortables Zimmer. Im Spa war man teilweise sogar alleine😊 Es hatte etwas viele Familien. Waschmöglichkeit und Bikeabstellplätze müssten noch ausgebaut werden.
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
Réponse de Rolf Bucher le 30 juil. 2020
GUten Tag Danke für die Bewertung über die Tage bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie die Tage bei uns genossen haben. Gerne werde ich den Input betreffend Waschmöglichlkeit und Bikeabstellplatz intern anschauen. Freundliche Grüsse Rolf Bucher

4/10 Médiocre

Marco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Personal dürfte etwas freundlicher und zuvorkommender sein. Covid-19 Schutzkonzept müsste etwas stärker befolgt werden. Wenn sich die Kunden nicht daran halten wäre das Personal gefordert.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Rolf Bucher le 7 juil. 2020
Guten Tag Marco Danke für die Rückmeldung über den Aufenthalt bei uns. Es tut mir leid dass nicht alle Mitarbeiter sich so verhalten haben wie es erwartet wurde. Ich nehme diesen Punkt gerne auf und werde das intern angehen. Es ist leider so, dass sich nicht alle Menschen der Situation bewusst sind und daher nicht immer korrekt verhalten. Auch da sind wir sehr bemüht, möglichst zu intervenieren was aber nicht immer ganz einfach ist! Ich kann Ihnen versichern, wir sind sehr sensibilisiert und bestrebt die Massnahmen umzusetzen. Freundliche Grüsse Rolf Bucher

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en mars 2020
Réponse de Rolf Bucher le 31 juil. 2020
Guten Tag Danke für das Feedback. Freundliche Grüsse Rolf Bucher

10/10 Excellent

Heidy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mars 2020
Réponse de Rolf Bucher le 16 juin 2020
Guten Tag Heidy Danke für das tolle Feedback. Es freut mich, dass der Aufenthalt zur vollen Befriedigung ausgefallen ist. Bis bald wieder einmal im Sunstar Arosa. Freundliche Grüsse Rolf bucher, direktion

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr freundliches Personal, gute Lage, Skibus gut organisiert, Dekorationen ein wenig gewöhnungsbedürftig
Séjour de 2 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Alfred

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super Hotel
Alles Super, da gibt es überhaupt nichts auszusetzen. Ich habe schon wieder gebucht.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location halfway up the village,so easy to access both cable cars. Room was spacious with a great view of the mountains from the balcony and very quiet generally. Loved the rainforest shower in the bathroom. Breakfast was excellent. Be warned,no kettle in room, so take a travel kettle and mug if you like a cup of tea in your room.
Séjour de 5 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr zufrieden, ruft nach Wiederholung. Sehr gutes Hotel.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sunstar Arosa 2019
Sunstar Arosa was very clean and the amenities were great. Arosa is a nice and quiet little ski town with beautiful scenery and plenty of good restaurants.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Aderiello

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Die Raumaufteilung im Hotel ist sehr gut funktionell, das Schwimmbad ist großartig sowohl in der Größe als auch in der Gestaltung, nicht gefallen hat mir das Mix zwischen ständiger Musik aus dem Lautsprecher im Speisesaal und abendlichen Live Piano . Entweder das eine oder das andere.
Séjour de 5 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Zimmer etwas heruntergekommen. Ansonsten schöne Ausstattung.
Séjour de 2 nuits en février 2019

8/10 Bien

Amir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel
Very good hotel overall - great for families with kids.
Séjour de 4 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Manuela, SG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kinderfreundliches Hotel mit guter Küche. Für Ausflüge gut gelegen und auch zum verweilen im Hotel wird etwas geboten
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

sandra, sheffield england

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel. Very close to all amenities.
Lovely hotel. Very friendly staff. Philomena very welcoming. View with a balcony awesome although no snow on peaks when we was there. Buffet breakfast, lots to choose from. Catering for all needs. Had an evening meal which was lovely. Room very clean. Evening staff knocked to see if we required anything every night. Free apples at reception. Free bus to station. Nice walk into Arosa. Would definitely recommend this hotel. Beautifully situated and seating to sit outside. Rooms very warm.
Séjour de 4 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Leonie, Schweiz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wir waren sehr zufrieden. Relativ grosses und sauberes Zimmer. Super, dass das Hotel auf die Umwelt achtet und die Wäsche nur auf Wunsch wechselt. Leckeres Frühstück. Sehr freundliches Personal.
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

Markus

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
auch für länger...
Die Zimmersauberkeit war in Ordnung. Im ganzen Hotel sind jedoch die Fenster schmutzig. Wellnessbereich ist wunderbar. Frühstücksbuffet reichhaltig und wird aufgefüllt. Die Umgebung ist top und Tag wie Nachts sehr ruhig.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 Bien

Markus

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
gemütliches Hotel auch für länger...
Die Sauberkeit im Zimmer war gut. Was mir einfach aufgefallen ist, dass im gesamten Hotel (Wellness, Speisesaal und in meinem Zimmer) die Fenster ziemlich schmutzig sind. Freundliche Mitarbeiter, schönes Zimmer, reichhaltiges Frühstücksbuffet. Die Umgebung ist sehr schön und mega ruhig, Tags wie Nachts. Der Wellnessbereich ist sehr schön.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

10/10 Excellent

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Giovanni

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nice place
I remained quite astonished because while I was out from my room in the afternoon, some minutes after my arrival, the cleaning lady has came in the room to re-make the bed. But it looked perfect when I checked in. Strange! Restaurant and fitness room are both very good. The receptionist should be more gentle.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

8/10 Bien

Sandra

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

Remo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2017