Restaurant
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Avis sur NH Collection Andorra Palome

4 out of 5
NH Collection Andorra Palome
Crta. d'Arinsal s/n, AD400 Erts, Arinsal, La Massana

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 21." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 21." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 21." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 21." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 21." "

9,2/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

odile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bel hôtel au personnel efficace
Hôtel très bien situé, avec parking.Tres bon wifi, suite agréable avec une jolie vue sur le jardin. Deco très design, petit déjeuner bien achalandé. Literie au top, salle de bain originale. Grand dressing! . Point négatifs, manque global de lumière (sources lumineuses insuffisantes et peu éclairantes) dans la chambre, pas de lumière dans le dressing (on ne voit pas bien ses affaires), pas de mouchoirs dans la salle de bain, avec des lumières un peu jaune au plafond, sans lumière autour du miroir ce qui ne permet pas de se maquiller. Douche à ne pas mettre au débit maximum au risque se faire déborder l’eau du bac receveur. La baignoire balneo ne fonctionnait pas bien (pas de buses jets d’eau seules les buses à air fonctionnaient). Petits balcons sans réelle utilité. Et pas de table basse devant les deux fauteuils confortables, dommage dans une suite. Salle de gym très bien équipée, il ne manquerait juste qu’un vélo elliptique et un rameur. Pas de piscine. Globalement cela reste un bel hôtel romantique, avec la rivière qui masque bien le bruit de la route.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Chef De Reception le 1 nov. 2023
Chere client,Merci pour votre commentaire. Des commentaires comme le vôtre rendent notre travail très enrichissant.Nous espérons vous voir très bientôt.

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
C'est la deuxième fois que nous venions dans cet établissement qui est vraiment de belle qualité. Mais je trouve dommage que le parking soit devenu payant 15 euros et le petit déjeuner est devenu hors de prix. Sinon c'est parfait, nous aimons beaucoup cet endroit.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Chef De Reception le 1 nov. 2023
Cher client,Merci pour votre commentaire. Des commentaires comme le vôtre rendent notre travail très enrichissant.Nous espérons vous voir très bientôt.

10/10 Excellent

Angeliani

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Front Desk Manager le 8 mars 2024
Dear customer,Thanks for his comment!Things like this help us to continue working and strive to be better.We hope to see you very soon

10/10 Excellent

ESTHER

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel muy acogedor y bien cuidado. Lo único que cambiaría es darle un poco más de intensidad a la luz de los pasillos.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Front Desk Manager le 27 févr. 2024
Dear guest,Thank you for your comment. Comments like yours make our work very rewarding.We hope to see you very soon!

8/10 Bien

Rocío

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They charge the parking separately and its not cheap
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Front Desk Manager le 27 févr. 2024
Dear guest,Thank you for your comment. Comments like yours make our work very rewarding.We hope to see you very soon!

10/10 Excellent

Cecilia

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Front Desk Manager le 4 janv. 2024
Apreciado cliente,Gracias por su comentario! Esperamos verle de nuevo en Andorra.Un saludo

10/10 Excellent

Júlia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maravilhoso!!!!
Hotel maravilhoso!!!! Talvez um dos melhores que eu tenha tido a oportunidade de ficar. Quarto enorme, super moderno, limpo, silencioso e com uma vista maravilhosa para as montanhas e os rios. Instalações do banheiro super modernas, com banheira, roupões. Funcionários do hotel muito atenciosos, em especial o Abidou. Tem estacionamento, mas é muito tranquilo de estacionar o carro na rua. Na frente tem um ponto de ônibus, para quem quiser ir para o centrinho sem carro. Perfeito sem defeitos!!!! Amamos muitos e já quero voltar
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Front Office Manager le 5 déc. 2023
Caro cliente,Obrigado pelo seu comentário. Comentários como o seu tornam nosso trabalho muito gratificante.Esperamos vê-lo em breve!

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value for the quality. Very clean and pleasant rooms. Parking is additional $ but you can park for free on the street.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reception Manager le 1 nov. 2023
Dear guest,Thank you for your comment. Comments like yours make our work very rewarding.We hope to see you very soon!

8/10 Bien

JOSEP MARIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Front Office Manager le 5 déc. 2023
Apreciat client,Gràcies per el seu comentari.Esperem veure'ls de nou ben aviat.

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed my stay at the Palome. The room was clean and comfortable and the bed was superb. I had a great nights sleep. The staff were also very friendly and helpful. I would definitely stay here again.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Front Office Manager le 10 nov. 2023
Dear guest,Thank you for your comment. Comments like yours make our work very rewarding.We hope to see you very soon!

10/10 Excellent

Sebastian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Front Desk Manager le 27 févr. 2024
Dear guest,Thank you for your comment. Comments like yours make our work very rewarding.We hope to see you very soon!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Front Desk Manager le 27 févr. 2024
Dear guest,Thank you for your comment. Comments like yours make our work very rewarding.We hope to see you very soon!

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptional staff
Exceptional staff. Extremely helpful and friendly. Lovely hotel with very good location.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Front Office Manager le 10 nov. 2023
Dear guest,Thank you for your comment. Comments like yours make our work very rewarding.We hope to see you very soon!

8/10 Bien

Raymond

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Quality Département NH Collection Andorra Palomé. le 23 janv. 2023
Estimado Sr. Raymond Forado, En nombre de todo el equipo que conformamos el NH Collection Andorra Palomé, queremos agradecerle que haya tomado unos minutos de su tiempo para realizar esta valoración. Esperamos recibirle en sus próximas visitas a Andorra. Seguiremos mejorando como siempre nuestra atención y servicios. Y le estaremos esperando con los brazos abiertos. Reciba un cordial saludo, Quality Département NH Collection Andorra Palomé.

10/10 Excellent

Laura

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
O
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Quality Département NH Collection Andorra Palomé. le 23 janv. 2023
Estimada Sra. Laura Sarri Tort, En nombre de todo el equipo que conformamos el NH Collection Andorra Palomé, queremos agradecerle que haya tomado unos minutos de su tiempo para realizar esta valoración. Esperamos recibirle en sus próximas visitas a Andorra. Seguiremos mejorando como siempre nuestra atención y servicios. Y le estaremos esperando con los brazos abiertos. Reciba un cordial saludo, Quality Département NH Collection Andorra Palomé.

10/10 Excellent

Tomas

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Front Desk Manager le 27 févr. 2024
Querido Tomas,Gracias por tomarse su tiempo en valorarnos. Esperamos verlos pronto de nuevo.Un saludo,