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Avis sur I PORTICI HOTEL RESIDENZA D’EPOCA

4 out of 5
I PORTICI HOTEL RESIDENZA D’EPOCA
Via Roma 18, Arezzo, AR

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 51 avis sur 139." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 56 avis sur 139." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 139." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 139." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 139." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très sympathique
Très sympathique
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Eugenio le 20 juil. 2023
Thanks much!

8/10 Bien

GERALD

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Eugenio – "I Portici Hotel Residenza D'Epoca" le 19 nov. 2022
Thanks much for yuor review!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Beatrice HM le 13 juin 2019
Thank You for your feedback! We wait for you as our kind guests once again!

10/10 Excellent

Marie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELLENT
Nous avons été surclassés et avons bénéficié de conditions d'hébergement exceptionnelles : tout était formidable ! la localisation , le calme, la chambre, la -salle- de - bains et le bureau très confortables et spacieux, le personnel "aux petits soins",, le petit déjeuner délicieux,etc.....
Séjour de 1 nuit en avril 2018

8/10 Bien

claudio

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon sauf wifi
Problèmes de wifi mais très bon dans l'ensemble
Séjour de 1 nuit en juin 2017
Grazie mille

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

2/10 Horrible

AMC, France

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Has been
Vraiment pas en phase avec le NB d'étoiles, je ne suis pas reste dans cet hôtel. À peine un 2 étoiles...

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Simona à l'accueil est tout simplement géniale. Le Monsieur du soir est également délicieux.

8/10 Bien

Enrico

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de - I Portici Hotel Residenza D'Epoca - Arezzo le 24 févr. 2024
gentile Enrico, la ringraziamo e speriamo di averla nuovamente nostro gradito ospite.Staff Hotel- I portici Arezzo

6/10 Satisfaisant

Luciano

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is called "old fashion" and in fact it is so. Receptionits young and very kind persons indeed, however the building might be good in spring or summer time, but not in Fall or Winter. Fixtures are very bed winds are blowimg in. Heather i composed by an air conditionig device, not working at all and a an additional elecric stove located close to the bed because of the short cable. Bathroom is a sort of freezer. Breakfast if it is not taken into account the so called "sweet breakfast" is bsrely acceptable. Valet parking with 20 minutes delay on schedule. Such a bad experience never again.

10/10 Excellent

Alessandro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tutto secondo aspettative....
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

José

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Edificio de principios del siglo XX, tienen el 4o piso. Nuestra habitación estupenda, amplia, bien equipada, tiene jacuzzi. La ubicación permite acceder a pie atracciones de la ciudad y excelentes restaurantes. Servicio MUY amable.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Ermanna

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Karen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed 4 nights. The staff was lovely , friendly and helpful. Arezzo has a beautiful compavt, interesting old city with MANY beautiful chirches and museums and they are all a short walk from Hotel Portici. You are also a short walk from the train station. It is as advertised meant to be an old fashioned spot and it is but the bathroom has everything modern and works perfectly. We recommend this place to anyone who is NOT looking for a spiffy modern cubic impersonal spot!
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Eugenio - I Portici Hotel Residenza D'Epoca - Arez le 7 nov. 2023
Thanks much for your lovely review, the staff of the Hotel will be happy to host you again!

10/10 Excellent

Monika

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fueron muy amables, hacen lo mejor por brindarte la mejor estancia, Rousana es muy gentil y atenta.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Eugenio - I Portici Hotel Residenza D'Epoca - Arez le 4 nov. 2023
Muchisimas gracias!

10/10 Excellent

Elena

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Eugenio - I Portici Hotel Residenza D'Epoca - Arez le 29 oct. 2023
Molte grazie per l'ottima valutazione!

8/10 Bien

Alessia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ho apprezzato la pulizia e la gentilezza del personale, la posizione centrale ed i servizi offerti (ciabattine, kit pulizia dentale e kit rasatura). Il palazzo è un po’ decadente, ma le stanze sono curate. Meritatissime le 4 stelle
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Eugenio - I Portici Hotel Residenza D'Epoca - Arez le 30 sept. 2023
Grazie molte per l 'ottima recensione, anche il palazzo viene rinnovato in questi giorni!

10/10 Excellent

Mascia

Les points forts : Équipements
Ottimo soggiorno
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Eugenio - I Portici Hotel Residenza D'Epoca - Are le 10 sept. 2023
Molte grazie per l'ottima recesione!

8/10 Bien

Karen

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Crazy Keys and Lovely Room
This hotel requires using a key for the medieval door that was very difficult to open. Then you enter a dark isolated hallway and go up an elevator. There’s a door marked with the name of the hotel. No one was there at 1:30pm. Someone did go in with a key at about 1:50pm, completely ignored me until I called out to him. He was the front desk guy! That door also requires a key that looks like a long tool. Then there’s the room key that requires patience, at least 2 hands to turn, jiggle, and open. The room was lovely and the bathroom was clean, just very tiny. I am 5ft, 115lbs and was bumping into the sink while squeezing in and out of the shower. If you’re good with tools and doors that, while charming to look at, are a pain to navigate, then go for it. I was there for one night to see the frescoes and it was an easy 5min. walk from the train and an easy walk to all the main sites.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Eugenio - I Portici Hotel Residenza D'Epoca - Arez le 28 août 2023
Hello Karen,thanks for your kind and humorous review.I am sorry for the incoveniences, At 1,30 the cleaning lady was there but she did not hear the doorbell.Check in time starts at 2 PM, but you should have been let in anyways.Keys are for the original doors which are being fixed one by one.We appreciate your positive comments.Kind regards,

6/10 Satisfaisant

SANDRO

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Eugenio - I Portici Hotel Residenza D'Epoca - Are le 10 sept. 2023
Grazie per la recensione

6/10 Satisfaisant

Alessandra

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Anche no
Hotel sito in palazzo sporco e tenuto malissimo. Camere appena decenti, con porta sottile come un foglio di carta. Bagno antico e francamente non particolarmente pulito. Colazione a due poco imbarazzante. Il servizio di car valet ci ha riportato la macchina sbagliata, con ulteriore attesa oltre la mezz’ora richiesta. Unica nota positiva la zona, comoda per una piacevole passeggiata turistica.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Eugenio - I Portici Hotel Residenza D'Epoca le 14 août 2023
Buongiorno Alessandra,spiace che abbiate trovato il soggiorno così insoddisfacente.Le condizioni del Palazzo purtroppo non dipendono da noi, siamo ben consci dello stato ed è più di un anno che lottiamo con l'amministrazione.Per il servizio in Hotel, possiamo capire le critiche sulle porte e l'errore con il car valet, errori che possono capitare, ma non è comprensibile cosa abbiate trovato di imbarazzante nella colazione, dato che avevate a disposizione croissant, torte, salumi e formaggi locali.

8/10 Bien

Isabella

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Eugenio le 6 août 2023
Grazie per la recensione positiva!

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay!
Great location and service.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Eugenio le 24 juin 2023
Thanks so much for this great review, you've been very kind guests!

10/10 Excellent

Marilynn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Eugenio le 22 juin 2023
Thanks much for the evaluation!

8/10 Bien

matteo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Viaggio di una notte
A conti fatti è un'ottima soluzione per chi NON viaggia in auto, se avete l'auto sarà difficile parcheggiare e muovervi. Questa cosa dovrebbe essere evidenziata. Per il resto ottima colazione, letto confortevole, stanza pulita. Struttura un po datata, soprattutto le porte delle stanze che necessitano di rinnovo.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Eugenio – "I Portici Hotel Residenza D'Epoca" le 7 déc. 2022
Buongiorno Matteo e grazie per la recensione positiva.Nei messaggi agli ospiti elenchiamo le possibilità di parcheggio pubblico e privato proprio perchè essendo al limite della ZTL i posti auto sono limitati.Cordiali saluti.

8/10 Bien

taejung

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Eugenio – "I Portici Hotel Residenza D'Epoca" le 6 déc. 2022
Thanks for your kind evaluation!

8/10 Bien

OSCAR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Molto curata e confortevole ottima scelta nella varietà di cuscini messi a disposizione degli ospiti. Suite Romantica molto bella e grande ottimo rapporto qualità prezzo si suggerisce di inserire oltre la vasca una doccia dato gli spazi molto ampi.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Eugenio – "I Portici Hotel Residenza D'Epoca" le 17 sept. 2022
Grazie per l'ottima recensione e il suggerimento.I commenti costruttivi degli ospiti sono sempre importanti!Cordiali saluti,Arrivederci.

10/10 Excellent

Mattia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel molto storico, molto bello pensare di soggiornare in una antica residenza nobile. Siamo appassionati di medioevo in famiglia. Colazione top e personale gentilissimo. L’idromassaggio la chicca, ti viene consigliato di mangiare nei migliori ristoranti della Zona
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Reynaldo

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Eugenio - "I Portici Hotel Residenza D'Epoca" - Ar le 20 sept. 2022
Thanks much for your top evaluation!

8/10 Bien

Nicola

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personale molto disponibile. Ottima posizione per visitare la città
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Eugenio – "I Portici Hotel Residenza D'Epoca" le 17 sept. 2022
Grazie per l'ottima valutazione, speriamo di tornare a ospitarvi!

8/10 Bien

Lizette

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Giovanni

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Eugenio I Portici Hotel Residenza d'Epoca le 2 août 2022
Grazie mille per l'ottima valutazione!

10/10 Excellent

Amber

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Eugenio - I PORTICI HOTEL RESIDENZA D'EPOCA le 21 juil. 2022
Thanks much for your review!

2/10 Horrible

Giorgio

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de you are allowed le 7 juil. 2022
Buonasera Giorgio, può indicare a cosa è dovuta la sua valutazione così bassa?

4/10 Médiocre

Glen

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Two star at best.
Two star at best. Unkempt entry and four story walk up to the hotel. Didn’t feel safe in stairwell nor the elevator. Rooms very sparse. Neither my husband or I were able to fit in the shower stall ( we are tall but not large people). Extremely loud with the activity on the street. The breakfast was inedible and not safely presented ( nothing cooled/ on ice) Coffee was good. Would not recommend.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Eugenio - I PORTICI HOTEL RESIDENZA D'EPOCA le 7 juil. 2022
Hello Glenn, we're sorry about your negative experience. The building, elevator included, is going to have a renovation soon to bring it up to a better condition. Regarding the room and shower, these are standard dimensions for a double room, it is not big but there is enough space. City sounds come inevitably as the place is in the city centre, but on the 4th floor is far enough from the noises. I believe the judgment on breakfast is unjust, cakes and sweets come from a leader provider, cheese and cold cuts are provided by local farmers. We're also keeping them under glass covers to keep them fresh.

8/10 Bien

Macari

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Eugenio I Portici Hotel Residenza d'Epoca le 2 août 2022
Grazie per la recensione!

8/10 Bien

Rosangela

Les points forts : Personnel et service
Vicina al centro.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de I PORTICI HOTEL RESIDENZA D'EPOCA le 11 mai 2022
Grazie per la recensione Rosangela! Eugenio - I PORTICI HOTEL RESIDENZA D'EPOCA

2/10 Horrible

Luigi

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personale gentile, camera sporca abbiamo trovato capelli nel letto e macchie nel copriletto, colazione scarsa E cornetti offerti di legno.Nota positiva la posizione.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de hotel i portici le 19 févr. 2022
ci dispiace molto sentire queste parole dato che in ogni cosa che facciamo ci mettiamo sempre il cuore per rendere soggiorni ai nostri ospiti migliori. vi auguro lo stesso una buona giornata. un saluto .

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comodo ma oramai vecchio
Albergo comodo come posizione ma avrebbe bisogno di grandi lavori ammodernamento.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

Angelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de serena le 10 déc. 2021
Grazie mille!!

10/10 Excellent

ENZO, San Cesareo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La struttura è ben organizzata, adiacente ai punti di interesse storico. La responsabile, Jessica, è stata molto gentile nell'organizzarci in una stanza migliore con ospitalità e cortesia. La colazione è molto abbondante e rispettano la problematica di igiene per il covid. Ritorneremo sicuramente.
Séjour de 4 nuits en juin 2021
Réponse de serena le 10 déc. 2021
Grazie di cuore, vi aspettiamo!!! Serena

10/10 Excellent

Francesco Paolo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anniversario di matrimonio ad Arezzo
Bellissimo albergo con ottimo servizio amichevole e cortese. Ci hanno soddisfatto in ogni richiesta. Posizione strategica. Assolutamente consigliato! Bravi
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Maria le 28 oct. 2021
Grazie mille, speriamo di riospitarla presto!

8/10 Bien

SHERMIN

Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Jessica le 25 juil. 2021
Thank you so much to appreciate our service and staff. Hope to see you soon. Greetings, Jessica

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
not bad at all but too highly rated
It's a well located place which would deserve 3 stars, but it isn't a 4 star hotel in my view. As such I also see it as overpriced. Furnishings are a bit scarce. The in-room safe is non-existent. We had their best room which has a lovely view over Arezzo, but you hear every conversation at the reception as if people were standing in your room. On the plus side, the staff are super-friendly and helpful.
Séjour de 3 nuits en septembre 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Jessica le 10 sept. 2020
Grazie mille un saluto A presto

4/10 Médiocre

Marzia, Milano

Les points forts : Personnel et service
Della struttura non mi è piaciuto nullo.... Per me un hotel a 4 stelle è un'altra cosa... Questa può essere al massimo un buon B&B ma non un hotel.... Non ci tornerò assolutamente mai più....
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Bianca - Staff le 31 août 2020
Gentile Marzia, ci spiace che la nostra struttura non abbia rispecchiato affatto le sue aspettative, nonostante abbiate soggiornato in una delle stanze migliori con vista sul centro storico. Ci sono purtroppo in questo momento dei servizi come ad esempio la colazione, che risentono delle restrizioni dovute al covid19. In quanto alla struttura, si tratta di un edificio storico e nonostante il suo duro giudizio, comprendiamo che possa non confarsi ai gusti di tutti. Grazie al suo feedback cercheremo in ogni caso di migliorare nei punti deboli che immaginiamo che Lei abbia riscontrato. Saluti!

10/10 Excellent

Felice, Napoli

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location carina in pieno centro.. Personale gentile e disponibile.. Ottima colazione..
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Elisa le 28 août 2020
Gentile Felice, Siamo molto contenti che il suo soggiorno presso la nostra struttura sia stato di suo gradimento. Nella speranza di rivederci presto, le auguro una buona giornata. Un caro saluto

10/10 Excellent

Cristian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Residenza d'epoca.
Veramente una stupenda residenza d'epoca. All'inizio della strada principale del centro. Bellissimo il mini terrazzo sui tetti di Arezzo.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Bianca - Staff le 14 août 2020
Grazie mille, Cristian, per la tua recensione. Siamo lieti di sapere che il soggiorno presso di noi è stato di vostro gradimento. Tanti saluti dallo staff, alla prossima!

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
perfetto per visitare Arezzo
al quarto piano di un palazzo storico alle spalle del centro storico. personale molto professionale e gentilissimo. la suite romantica in cui abbiamo soggiornato è' veramente grande con un bagno esagerato. ottimo rapporto qualità prezzo.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Jessica le 9 août 2020
Grazie mille Laura, Speriamo di rivederci presto Un saluto Jessica

8/10 Bien

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfy Overnight Stay
Spent the night in Arezzo for the antiques fair. We chose this hotel because it was conveniently situated within walking distance of the fair and the main sights. Great staff - very welcoming - and yummy breakfast! The AC in the room....just wow (perfect)!! :)
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Michele le 6 juil. 2020
Hello James! Thank you so much for your amazing feedback, we appreciate it a lot! Hope to have you here soon again Best greetings!