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Avis sur Hôtel Point France

4 out of 5
Hôtel Point France
1 Rue Grenier, Arcachon, Gironde

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 107 avis sur 218." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 81 avis sur 218." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 218." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 218." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 218." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

James

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Frédéric

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Son emplacement L’accueil
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Cedric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Laetitia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Arrivée tardive mais très bien reçue. Chambre confortable et propre.bonne literie. Accueil très bon.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Dan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Patrice

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

georges

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
excellent sejour
hotel tres bien situé et tres propre, personnel accueillant et serviable. seul bemil concernant le petit dejeuner : salle sans fenetre, et tres petit buffet, tout est à la demande.
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Ariane

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Michel

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Virginie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
week-end très sympa à refaire
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Elisa

Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Yves

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil du personnel. Leur gentillesse. L’emplacement de cet hôtel. Près de tout à pied. L’excellent déjeuner .
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Annabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Alain

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Brandicourt

Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accueil et tout le confort souhaité, en plus d'un emplacement idéal pour un séjour
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Virginie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

HERVE

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances de rêve
Une semaine de rêve, dans une chambre luxueuse avec vue sur le Bassin, un personnel aux petits soins, petit déjeuner copieux en chambre et plein de restaus ainsi que la plage à côté. Je recommande ♥
Séjour de 7 nuits en octobre 2022
Réponse de Patrick le 18 nov. 2022
Un grand merci

8/10 Bien

mustafa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Patrick le 18 nov. 2022
Merci

10/10 Excellent

Manon

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Patrick le 18 nov. 2022
Merci beaucoup nous sommes enchantés de vous avoir satisfait.

10/10 Excellent

Caroline

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’hôtel est très bien et le personnel sympa et compétent Les bémols : bruit ext tard le soir ( vu la proximité des restos, on le comprend) mais le matin à 6h18, un gars joue de la tronçonneuse sur l’esplanade entre l’hôtel et la mer, le 14 septembre 2022 !!!! Hallucinant 😖 Sur la pelouse en terrasse, les voisins du dessus doivent envoyer des viennoiseries pour les oiseaux … assez désagréable pour les clients de l’hôtel
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Tiphaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Séjour parfait ! Très bon accueil, le personnel est attentif et disponible. La chambre est très bien et le balcon est un petit plus appréciable.
Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de l'equipe de l'hotel Point France le 23 août 2022
merci pour votre commentaire.Nous espérons vous accueillir une prochaine fois et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous

10/10 Excellent

fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Semaine de vacances
2eme fois dans cet hotel pour une semaine de vacances. Parfait, emplacement a 15m de la plage. Chambres modetnes et propres, on reviendra
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de la Direction le 30 juil. 2022
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions votre commentaire et serons ravis de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Yann, Le Chesnay

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, idéalement situé, super personnel, accueillant et agréable. A recommander pour un séjour à Arcachon.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de la Direction le 22 juil. 2022
Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois.

10/10 Excellent

franck

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de la Direction le 22 juil. 2022
Thank you for your visit. Best regards

10/10 Excellent

Manon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit hôtel situé au cœur d’Arcachon. Le personnel est très sympathique, l’accueil est très chaleureux et le service est impeccable. Les petits déjeuners sont excellents. Notre chambre avait une vue splendide sur le bassin d’Arcachon et elle était était très confortable et très bien équipée. L’hôtel fournit des transat, des parasol, des serviettes de plages et même des jeux poyr les enfants. Excellent séjour !!!!
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de la Direction le 7 juil. 2022
Merci pour votre appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour Au plaisir de vous accueillir peut être une autre fois Bien cordialement

6/10 Satisfaisant

Jérôme

Voyage en groupe
déçu au regard du tarif pratiqué
chambre de luxe avec terrasse vue sur mer mais partagée avec les autres clients... ce détail important n'apparait pas sur les photos. personnel à l'accueil peu aimable. déco et peintures intérieures demanderaient rafraichies.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de la Direction le 7 juil. 2022
Nous vous remercions de votre visite et d'avoir partagé votre ressenti.

8/10 Bien

Jeannine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien, repos et visites. Tout ce qu’il nous fa
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Patrick le 13 mai 2022
Merci de votre visite et avis positif.

8/10 Bien

christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Patrick le 2 mai 2022
Merci de votre visite. Cordialement

6/10 Satisfaisant

Valerie

Les points forts : Propreté
Accueil sympathique mais pas de services proposés Pas de salle de gym ni de piscine pour un 4 étoiles Pas de restaurant à peine un petit déjeuner servi dans une pièce aveugle qu’il faut commander à l’avance sans souplesse sur les horaires Bref pas de 4 étoiles en service Même pas de plateau café en chambre et des toilettes minuscule Hôtel vieillissant et pas insonorisé Mais bien situé
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Réponse de Patrick le 4 nov. 2021
Bonjour Valérie, nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire, sachez que la piscine et la salle de gym ne font pas partis des obligations pour un hôtel 4 étoiles en France.Nous sommes situés face à la plage centrale d'Arcachon qui nous sert de piscine naturelle, mais non chauffée. Le petit déjeuner est servi soit en chambre au choix et à volonté ou bien dans notre salle entre 7H et 10H30, je ne comprend pas votre "non souplesse" sur les horaires, et le service en chambre n'est pas surfacturée. Nous avons fait le choix primordial pour nous d'avoir des toilettes séparées de la chambre et de la salle de bain dans toute nos chambres. L'insonorisation est excellente entre les chambres mais il arrive parfois que des nuisances sonores extérieures puissent perturber notre tranquillité au centre ville d'Arcachon et face à la plage, notre situation idéale engendre parfois quelques nuisances sonores. Cordialement

8/10 Bien

Mechthild

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de la Direction le 29 oct. 2021
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions votre commentaire et espérons vous accueillir à nouveau une prochaine fois .

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Réponse de la direction le 27 oct. 2021
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions votre commentaire et espérons vous accueillir à nouveau une prochaine fois .

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de la direction le 27 oct. 2021
Merci de votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions votre commentaire et espérons vous accueillir à nouveau une prochaine fois .

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne situation Chambre exiguë pour un 4 etoiles Ensemble un peu désuet
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de la direction le 16 oct. 2021
Nous vous remercions de votre visite et d'avoir partagé votre ressenti.

8/10 Bien

Irena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel conveniently situated.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Patrick le 12 oct. 2021
Merci de votre visite et avis positif. Cordialement

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel très bien situé. Personnel aimable et à l´écoute
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de toute l'équipe de l'hôtel point france le 26 sept. 2021
bonjour Madame , Merci pour votre appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour Au plaisir de vous accueillir peut etre une autre fois Bien cordialement

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de toute l'équipe de l'hotel point france le 26 sept. 2021
Merci pour votre appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour Au plaisir de vous accueillir peut être une autre fois Bien cordialement

8/10 Bien

jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour , hôtel très bien situé près de la plage , personnel très accueillant Un petit bémol le parking souterrain n était que partiellement accessible pour cause de travaux ( non signalé au moment de la réservation)
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de toute l'équipe de l'hôtel point France le 26 sept. 2021
Merci pour votre appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour . Je regrette que nous n'ayons pu vous avertir avant , nous n'avons été averti que le matin de votre arrivée et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné par les travaux du garage Au plaisir de vous accueillir peut être une autre fois Bien cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel aux petits soins, chambres très agréables, très bonne adresses
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Dominique le 30 août 2021
Merci pour votre commentaire Au plaisir de vous accueillir peut être une autre fois Cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente étape à Arcachon
Excellent séjour, personnel accueillant et aux petits soins. Belle vue sur la mer et sur les couchers du soleil depuis la terrasse. Gestion eco responsable de l’eau, des serviettes de bain et du petit déjeuner.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Patrick le 15 août 2021
Merci de votre visite et avis qui récompense toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

8/10 Bien

Lauren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dans l’ensemble tout était bien. Seul bémol le bruit le soir et la nuit de l’extérieur , les fenêtres ne sont pas isolés du tout …
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Patrick le 15 août 2021
Merci de votre visite et avis positif, les fenêtres bien qu'isolées ne suffisent parfois pas à couvrir certaines nuisances sonores, nous sommes idéalement placés au centre d'Arcachon et face à la plage mais cela entraine parfois surtout en très haute saison des bruits plus important qu'habituellement. Cordialement

4/10 Médiocre

Cendrine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Déception a l'accueil et manque de professionnalisme. salle de bain et wc mal nettoyé
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Patrick le 15 août 2021
Merci de votre visite, nous sommes vraiment désolé de n'avoir pu vous satisfaire complètement, nous pouvons parfois peut être faire des erreurs mais à une grande majorité l'accueil et la propreté font partie de nos points forts. Cordialement

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Excellent séjour.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Dominique le 3 juil. 2021
Bonjour Merci pour votre commentaire au plaisir de vous accueillir une prochaine fois Bien cordialement le service de réservation

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La localisation de l'hôtel est exceptionnelle
Séjour de 6 nuits en juin 2021
Réponse de Dominique le 27 juin 2021
Merci pour votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires le service de réservation

10/10 Excellent

Valerie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Bel établissement idéalement situé à 2 pas de la plage et du centre ville.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Dominique le 13 juin 2021
Bonjour Madame, Merci pour votre appréciation et votre commentaire au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien cordialement Le service de réservation