Suite Présidentielle (Duplex, Royal Sinjoor) | Vue de la chambre
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Avis sur Hilton Antwerp Old Town

4 out of 5
Hilton Antwerp Old Town
Groenplaats 32, Antwerp

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 499 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 356 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 103 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 1003." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Angela

L’hôtel nécessite une rénovation
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de senna le 4 janv. 2024
Dear Angela We would like to thank you for choosing Hilton Antwerp Old Town during your recent visit to the city and for leaving a review regarding your stay. ‘We are sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. A good stay is or main focus, we will follow up your feedback. Hopefully we can welcome you soon back again in Hilton Antwerp Old Town.

8/10 Bien

JESSICA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Agréable hôtel pour découvrir la ville d’Anvers
Réponse de senna le 3 sept. 2023
Dear Jessica, Thank you so much for your score of Hilton Antwerp Old Town. I am glad that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Senna.

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great area to stay in close to everything.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Hilton Antwerp Old Town le 31 juil. 2023
Dear, Thank you for your recent stay with us at Hilton Antwerp Old Town.We are very happy to read that you have enjoyed your stay with us at Hilton Antwerp Old Town.Hopefully we can welcome you soon again in Hilton Antwerp Old Town.

4/10 Médiocre

Riadh

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hilton Antwerp Old Town le 22 mai 2023
Dear, Thank you for your recent stay with us and the time you took to write your review.We are sad to read that your stay with us did not meet your expectations.Could you please inform us what did not meet your expectations? Looking forward hearing from you.Thank you.Kind regards,

6/10 Satisfaisant

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
l emplacement
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Hilton Antwerp Old Town le 22 mai 2023
Dear, Thank you for your recent stay with us and the time you took to write your review.We are sad to read that your stay with us did not meet your expectations.Could you please inform us what did not meet your expectations? Looking forward hearing from you.Thank you.Kind regards,

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé pour visiter Anvers.
Un très bel emplacement pour un hôtel un peu vieilli mais qui a sa personnalité.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hilton Antwerp Old Town le 11 mai 2023
Dear, Thank you for your recent stay with us and the time you took to write this review.We are happy to read that enjoyed your stay with us.I made note to forward your feedback regarding the decoration of the room. I will forward it and follow up with our Executive Housekeeping Manager.Hopefully we can welcome you soon again in Hilton Antwerp Old Town.Thank you.Kind regards, Hilton Antwerp Old Town.

2/10 Horrible

Maryse

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Hilton Antwerp Old Town le 15 févr. 2023
Dear, Thank you for your recent stay with us and the time you took to write this review.We are sorry to read that your stay with us did not meet your expectations. Could you please inform us what did not meet your expectations? So I can follow with my colleagues and make sure it will not happen again.Looking forward hearing from you.Hopefully we can welcome you again in Hilton Antwerp OId Town. Thank you, Kind regards

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien situé. Restaurant superbe
Réponse de Hilton Antwerp Old Town le 5 janv. 2023
Dear, Thank you for your stay with us at Hilton Antwerp Old Town and the time you took writing this review.We are happy to read that you enjoyed your stay with us and our restaurant. Hopefully we can welcome you back again soon in our Hilton Antwerp Old Town.Thank you. Kind regards.

8/10 Bien

Philippe

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Hilton Antwerp Old Town le 20 sept. 2022
Dear, Thank you for your stay with us and the time you took to write this amazing review.We are happy to read that you enjoyed your stay with us at Hilton Antwerp Old Town.Hopefully we can welcome you soon again.Thank you, Kind regards.

6/10 Satisfaisant

Anders

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in is incredibly slow. Despite queues, one single member of staff trying to cope with workload. Staff is nice, especially in restaurant and bar. The poor management of reception draws down the points here. Price is the second issue. Too expensive.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Hilton Antwerp Old Town le 9 août 2022
Dear, Thank you for your stay with us and the time you took to write this review. We are glad to read that you enjoyed our restaurant and bar. I forwarded your feedback regarding the check - in process to our Front Office Manager who will take action upon this matter. Hopefully we can welcome you soon again in Hilton Antwerp Old Town. Thank you, Kind regards

8/10 Bien

GEERT

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
geen gratis water
Hilton is qua ligging, comfort, uitgebreid ontbijt zeker aan te raden. Eén minpunt : geen gratis flesje water op de kamer. Enkel als u lid maakt van de Hilton dan krijgt u dit flesje water. Als ze nog zouden zeggen u krijgt dan een fles champagne, dan zou ik me lid maken maar voor een standaard flesje water dat u overal krijgt ? (maar hier dus niet)
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Hilton Antwerp Old Town le 1 juil. 2022
Beste, Hartelijk bdankt voor uw verblijf bij ons en de tijd die u genomen heeft voor het schrijven van uw feedback. Het spijt ons dat uw verblijf bij ons niet tot uw verwachtingen was. Wanneer u zich inschrijft tot ons loyaliteitsprogamma Hilton Honors, en direct bij ons boekt, kan u per verblijf in een Hilton Hotel punten sparen. Deze punten zorgen ervoor dat u hoger en hoger klimt in het programma en zo telkens een nieuwe status krijgt. Elke status heeft zo zijn voordelen en extra'tjes, waaronder het gratis water op de kamer. U kan altijd meer informatie vinden op onze site. Hopelijk mogen wij u snel weer verwelkomen. Hartelijk dank. Met vriendelijke groeten.

8/10 Bien

Pierre

Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Hilton Antwerp Old Town le 13 avr. 2022
Dear, Thank you for your review and your stay with us. We are happy to read that you enjoyed your stay with us at Hilton Antwerp Old Town. Hopefully we can welcome you again very soon. Thank you, Kind regards.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé. Un peu vieillot pour les prix demandés
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

François, NANCY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
chambre : très bien moquettes des communs usées petit déjeuner (certes réduit à cause de la COVID) de piètre qualité WIFI PAYANT : SCANDALEUX!!!!
Séjour de 4 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Frank

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2020

10/10 Excellent

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Lucie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

ZAKARIA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Bien
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Nari

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Super
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Serge de Wandelaer, General Manager le 27 nov. 2019
Beste gast, Hartelijke dank voor uw positieve beoordeling. Het doet ons veel plezier te lezen dat u erg genoten hebt van uw verblijf in ons hotel. Het zou ons verheugen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met de beste groeten uit Antwerpen, Serge de Wandelaer General Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Karin

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour un Hilton franchement pas terrible
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Mauvais raccords de moquette pour les couloirs du 4e étage. Revêtement mural cloqué pour la chb 454 (business room). 1prise électrique murale défectueuse, un kit dentaire usagé trouvé sous lavabo, bonbon et capsule bouteille trouvés sous un lit : tout cela a été, au bout de 3 signalements, rectifié par une réceptionniste qui a fait le nécessaire et qui s'est excusée de cette situation avec une petite attention (2 bières et 2 petits coffrets de chocolats). Buffet petit déjeuner pas cohérent par rapport a la salle de la brasserie Flo. Bref, cet etablissement du groupe Hilton, avec ses prestations est, pour nous, en dernière position parmi ceux que nous avons utilisés au cours de ces 10 derniers mois (Varsovie, Prague, Berlin)
Séjour de 3 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Jean-baptiste

Les points forts : Propreté
Hôtel défraîchi bien placé bon petit déjeuner
Nous avons été réveillés à 6h le premier matin par le réveil de la chambre laissé actif ...du client précédent
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
bonne situation, avis mitigé sur l'hôtel
Nous avons trouvé le service bon, la chambre spacieuse et la situation très centrale. En revanche, nous n'avons pas apprécié le wifi payant pour les personnes n'ayant pas réservé avec le programme Hilton et la déco se fait vieillissante à notre humble avis.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

jean

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bel Emplacement
Dans l' ensemble Hotel très propre et agréable, il n' est pas toujours facile de communiquer avec le personnel en français ( pas toujours dispo, mais ont ce débrouille ) .pour les fin de soirée un manque cruel de chaînes Françaises à la tv ( en 2019 !!!) juste France 24 et TV5. petit déjeuné irréprochable .
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable séjour.Accueil chaleureux
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Inge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ultra confort
Très bien placé, confort et calme
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Serge De Wandelaer le 7 nov. 2018
Dear Stephanie, We appreciate your review of Hilton Antwerp Old Town. I am pleased to read that you enjoyed your stay with us, particularly the ideal location of the hotel. We look forward to seeing you at our hotel again soon. Kind regards, Serge De Wandelaer General Manager

10/10 Excellent

petrus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel excellent
Très très agréable
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Serge De Wandelaer le 7 nov. 2018
Dear Petrus, Thank you for your amazing 5 star review of Hilton Antwerp Old Town. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us. I hope we can welcome you back to the hotel again in the near future. Kind regards, Serge De Wandelaer General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéalement bien placé au cœur de la vielle ville
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel au centre d’Anvers à conseiller comme point de départ pour une découverte de la ville, bon petit-déjeuner.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end
Parfaitement situé au coeur du centre historique !!!
Séjour de 1 nuit en juin 2018

10/10 Excellent

guy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Hôtel idéalement situé
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

Roger

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Belgium road trip
Room needs to be refurbished as outdated and worn out - friendly and helpful staff in a great location

10/10 Excellent

Ludovic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bel hôtel pour un séjour confortable.
L'hôtel est très confortable, les chambres sont spacieuses, la literie est de très bonne qualité, y compris pour le lit d'appoint. Le petit déjeuner buffet est très varié et permet de goûter à beaucoup de choses. L'emplacement de l'hôtel est idéal, situé en plein centre avec des rues animées. Par contre, l'hôtel n'a pas de parking. Il faut utiliser le parking de la ville (qui donne cependant sur l'hôtel), et il n'y a pas de tarif préférentiel. A titre d'information, j'ai payé 20 € pour 24h environ.

10/10 Excellent

Ledi

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

4/10 Médiocre

marie, paris

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
très bel hôtel, chambres inégales
J'avais déjà séjourné ici et c'était très bien. Surprise pour ce second séjour : on me donne une chambre avec vue sur la cour intérieure. Outre le fait que c'est très laid, un bruit de soufflerie incessant, même fenêtre fermée. Je demande donc une autre chambre : on m'en redonne une sur cour.. même problème. J'ai fini par en obtenir une qui donnait sur la rue, et là, c'était super. Mais je pense que j'ai eu la chance qu'il y en ait une de libre et que l'hôtesse soit gentille. Autrement, j'aurais passé une très mauvaise nuit... et à ce prix... on n'a pas envie de mettre des boules quies ou d'entendre un bruit continu toute la nuit. Je n'y retournerai que si j'ai l'assurance d'avoir une chambre sur l'extérieur.
Séjour de 1 nuit en avril 2018

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très très bien
Très simpa

10/10 Excellent

Sabino

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

8/10 Bien

NICOLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une suite splendide au centre d'anvers
3 jours à Anvers pour profiter des derniers jours du marché de Noël et découvrir les beautés de la ville
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bon accueil, grande chambre et agréable. Personnel sympathique et disponible. Belle brasserie. Situation ideale. Cependant accessoires de salle de bain assez limités (pas de coton tige, coton démaquillant) pas de peignoirs ni de chausson...pour la télé : trois chaînes en Francais dont une impossible à capter
Séjour de 5 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Fabienne, Achères

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour sympathique
Accueil des réceptionnistes très chaleureux, chambre très agréable et calme
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

MJT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
court séjour à Anvers
Localisation idéale pour un court séjour: accès aux monuments, zoo, et commerces à pied. Petit déjeuner très varié, avec possibilité de préparer une gaufre belge soi-même. Personnel très attentif et cordial.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017