Avis sur Botanic Sanctuary Antwerp - The Leading Hotels of the World
Botanic Sanctuary Antwerp - The Leading Hotels of the World
Leopoldstraat 26A, Antwerp, Vlaanderen
Avis
9,6
Exceptionnel
9,6/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
9,6/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,6/10
Écoresponsabilité
Avis
6 févr. 2024
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
William
26 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Guest Relations le 14 nov. 2023
Dear William, Thank you sincerely for awarding us a perfect 5/5 rating! We are thrilled to hear about your positive experience at our hotel. Your feedback inspires and motivates our team to maintain these high standards.We appreciate your support and hope to have the pleasure of welcoming you back for another exceptional stay in the future. Thank you for choosing Botanic Sanctuary Antwerp. We look forward to hosting you again in the future.Warm regards,Doris AppeldoornGuest Relations
10/10 Excellent
François
Voyage en groupe
28 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un Moment Magique
François
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Guest Relations le 28 sept. 2023
Cher Monsieur François,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience unique et parfaite en plein cœur d'Anvers.Il est merveilleux de savoir que notre cadre, notre service, notre restauration, notre hébergement et notre spa ont tous contribué à rendre votre séjour exceptionnel. Offrir à nos clients une expérience mémorable et sans faille est notre priorité absolue, et vos commentaires renforcent notre engagement envers l'excellence.Nous vous sommes sincèrement reconnaissants pour vos aimables paroles et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour parfait à l'avenir.Avec toute notre considération,Doris AppeldoornRelations avec la clientèle
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
14 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
Franck, Paris
Voyage d’affaires
5 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Franck
10/10 Excellent
Ann
Voyage en couple
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ann
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Taylor
Voyage en groupe
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Taylor
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Ronald
Voyage d’affaires, Voyage en couple
5 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ronald
Séjour de 1 nuit en mars 2024
4/10 Médiocre
milton
18 févr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Dissapointing, unhelpful staff and not clean
milton
Séjour de 3 nuits en février 2024
10/10 Excellent
George M.
12 févr. 2024
George M.
Séjour de 4 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Nadine
7 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Nadine
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Jasmine
Voyage d’affaires
3 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jasmine
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Lena
Voyage en groupe
15 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Uiterst aangenaam verblijf
Lena
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Juergen
Voyage en couple
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Juergen
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Mark, Arlington
Voyage en couple
27 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
4/10 Médiocre
Rhys
1 déc. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Rhys
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Feng
15 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Feng
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Guest Relations le 14 nov. 2023
Dear Feng, We extend our sincere appreciation for your positive feedback! Your kind words regarding your experience at our hotel and the commendation of our friendly and helpful staff are truly gratifying.We are pleased to learn that you found the interior of the hotel to be stunning, and that the swimming pool, in particular, exceeded your expectations. Creating a memorable and aesthetically pleasing environment for our guests is a central focus of our commitment to excellence.We anticipate the pleasure of welcoming you back regularly, ensuring each visit is filled with delightful experiences. Thank you for selecting Botanic Sanctuary Antwerp. We eagerly await the opportunity to host you once again in the near future.Warm regards,Doris AppeldoornGuest Relations
10/10 Excellent
luis antonio
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
luis antonio
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Guest Relations le 26 sept. 2023
Dear Louis, We kindly thank you for proving us with your feedback. We are thrilled to receive your fantastic score and review.It is our utmost pleasure to learn that you consider your stay as one of the best in years. Furthermore, we are extremely happy that you have enjoyed the attention to detail in the entire hotel. Mr. Louis, we are looking forward to welcoming you again at Botanic Sanctuary Antwerp. Warm regards, Doris AppeldoornGuest Relations
10/10 Excellent
George M.
Voyage en couple
12 sept. 2023
Les points forts : Équipements
George M.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Relations le 28 sept. 2023
Dear Mr. George,We express our sincere gratitude for sharing your feedback with us. Your outstanding review has filled us with joy, and we are delighted to know that your experience at our property was great.While it saddens us to hear that the city didn't meet your expectations, please know that we are fully committed to ensuring your future visits are as enjoyable as possible. We would be more than happy to provide you with recommendations and assistance to enhance your experience when you return.Mr. George, we eagerly look forward to welcoming you back to the Botanic Sanctuary Antwerp in the near future.Warm regards,Lucky GrechGuest Relations
10/10 Excellent
Debi, San Francisco
Voyage en couple
6 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Debi
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Guest Relations le 28 sept. 2023
Dear Ms. Debi,We sincerely appreciate you taking the time to share your feedback following your recent stay at Botanic Sanctuary Antwerp.Your outstanding score and glowing review have filled us with immense joy. It's truly gratifying to know that your stay was so enjoyable that you are contemplating a return visit. We are thrilled that you found our Botanic Health Spa, rooms, and service to be of high satisfaction.Ms. Debi, we eagerly anticipate the opportunity to welcome you back to Botanic Sanctuary Antwerp in the future.Warm regards,Lucky GrechGuest Relations
10/10 Excellent
Jessica
30 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Absolutely wonderful
Jessica
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Guest Relations le 28 sept. 2023
Dear Ms. Jessica,Thank you for sharing your delightful feedback with us. We are thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay at Botanic Sanctuary Antwerp.It is heartening to know that you appreciated the beauty of our decor and the rich history that our property holds. Our dedicated staff takes great pride in providing exceptional service, and we are pleased to hear that their efforts left such a positive impression on you.Your kind words about wanting to move into your suite and never leave truly warm our hearts. We would be absolutely delighted to welcome you back for another memorable stay whenever you choose to return.Thank you for choosing our establishment, and we look forward to serving you again in the future.Warm regards,Doris Appeldoorn Guest Relations
10/10 Excellent
Sally
25 août 2023
Sally
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Guest Relations le 28 sept. 2023
Dear Ms. Sally, We sincerely appreciate your fantastic rating. It was our genuine pleasure to host you at Botanic Sanctuary Antwerp, and we look forward to the opportunity of welcoming you back in the future.Warm regards,Doris Appeldoorn Guest Relations
10/10 Excellent
MARTYN
16 août 2023
MARTYN
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Guest Relations le 19 août 2023
Beste Martyn, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Het was ons een genoegen u te mogen verwelkomen en wij zijn dat ook zeer vereerd te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groet, Emilie de Lint Guest Relations Supervisor
10/10 Excellent
Yvo
10 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yvo
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Guest Relations le 19 août 2023
Beste Yvo, Wij willen u oprecht bedanken voor het delen van uw ervaring na uw recente verblijf in ons hotel.Uw positieve feedback is een waardevolle erkenning van onze inspanningen om gewaardeerde gasten zoals u een eersteklas service en ervaring te bieden. Ons doel is om een omgeving te creëren waarin gasten zich op hun gemak voelen en van alle aspecten van hun verblijf kunnen genieten.We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groet, Emilie de Lint Guest Relations Supervisor
10/10 Excellent
Hilda
Voyage en famille
12 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hilda
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Relations le 13 juil. 2023
Beste Hilda, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spreekt voor zich dat we erg vereerd zijn dat u een zeer comfortabel en plezierig verblijf bij ons heeft gehad. Wij danken u voor uw verblijf en hopen u spoedig in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Emilie de Lint
10/10 Excellent
Mike
5 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mike
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Guest Relations le 13 juil. 2023
Beste Mike, Graag willen wij u hartelijk danken voor het achterlaten van deze prachtige beoordeling. We zijn verheugd te lezen dat u genoten van uw verblijf bij ons in Botanic Sanctuary Antwerp. Het ontvangen van uw feedback over uw ervaring zien wij als een zeer mooie beloning. Wij hopen u dan ook in in de nabije toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Emilie de Lint Guest Relations Supervisor
10/10 Excellent
Geunna
Voyage en famille
24 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Geunna
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Guest Relations le 13 juil. 2023
Beste Geunna, Zeer bedankt voor uw enorm fijne review, het personeel van Botanic Sanctuary Antwerp voelt zich enorm gewaardeerd. We zijn verheugd dat u heeft genoten en we hopen u nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Emilie de Lint Guest Relations Supervisor
10/10 Excellent
Michael
Voyage en famille
22 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Guest Relations le 13 juil. 2023
Dear Michael, We would like to express our heartfelt gratitude for your positive review. We are truly delighted to learn that your experience with us was an enjoyable one.It would be our utmost pleasure to have the opportunity to welcome you back in the near future, and we assure you that we will always be available to assist you with any needs or requests you may have.With kind regards, Emilie de Lint Guest Relations Supervisor
10/10 Excellent
GEERT
Voyage en groupe
3 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
perfect
GEERT
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Guest Relations Supervisor le 13 juil. 2023
Beste GEERT,Wij willen u bedanken voor uw recente verblijf bij ons in Botanic Sanctuary Antwerp. Het was een plezier om u te mogen ontvangen. Graag willen wij u hartelijk danken voor de genomen tijd en moeite die u heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Hopende u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groet, Emilie de Lint Guest Relations Supervisor
10/10 Excellent
Gwendoline
22 mai 2023
Gwendoline
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Guest Relations le 13 juil. 2023
Beste Gwendoline, Zeer bedankt voor u prachtige beoordeling. We zijn oprecht zeer opgetogen te vernemen dat u genoten heeft van uw verblijf. We hopen u snel terug te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Emilie de Lint Guest Relations Supervisor
10/10 Excellent
Claudia
1 mai 2023
Claudia
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Emilie de Lint Guest Relations Supervisor le 2 mai 2023
Beste Claudia,Graag willen wij u hartelijk danken voor uw prachtige score die u hier op Hotels.com over uw verblijf heeft achtergelaten. We zijn vereerd dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en dat u een uitstekende ervaring bij ons heeft gehad.Met vriendelijke groet, Emilie de Lint Guest Relations Supervisor Botanic Sanctuary Antwerp
10/10 Excellent
Francois
Voyage en famille
29 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Francois
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Emilie de Lint Guest Relations Supervisor le 2 mai 2023
Beste Francois,Hartelijk dank voor uw positieve review en uw vriendelijke woorden over onze services en faciliteiten. We begrijpen uw opmerking over het toezicht bij het zwembad en nemen uw feedback zeer serieus. We zullen zeker ons best doen om meer toezicht te houden en ervoor te zorgen dat alle gasten zich op hun gemak voelen tijdens hun verblijf bij ons.We het enorm dat u de tijd heeft genomen ons van uw feedback te voorzien en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groet, Emilie de Lint Guest Relations SupervisorBotanic Sanctuary Antwerp
10/10 Excellent
karima
27 avr. 2023
karima
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Mark
Voyage en couple
22 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Emilie de Lint Guest Relations Supervisor le 2 mai 2023
Dear Mark,Thank you for taking the time to leave such a positive review. We are delighted to hear that you enjoyed the personal service, hotel breakfast, room, and spa during your stay. We strive to provide our guests with the best possible experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcome you back.With kind regards, Emilie de Lint Guest Relations Supervisor Botanic Sanctuary Antwerp
10/10 Excellent
Nigel
17 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nigel
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Emilie de Lint Guest Relations Supervisor le 2 mai 2023
Beste Nigel, Graag willen wij u hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling die u hier ons heeft gegeven.Wij zijn verblijd te vernemen dat u heeft genoten van uw verblijf.Wij hopen u dan ook in de nabije toekomst terug te mogen verwelkomenMet gastronomische groet, Emilie de Lint Guest Relations Supervisor
10/10 Excellent
Børge Holst
7 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En smuk helhedsoplevelse
Børge Holst
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Emilie de Lint Guest Relations Supervisor le 2 mai 2023
Dear Mr. HolstThank you for taking the time to share your experience with us. We are thrilled to hear that you had a fantastic stay and that our service, breakfast, bar, and restaurants met your expectations.We appreciate your feedback regarding the cold plunge pool and will definitely take it into consideration as we continue to enhance our guests' experiences.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.With kind regards, Emilie de Lint Guest Relations Supervisor
10/10 Excellent
Robertus
26 févr. 2023
Robertus
Séjour de 1 nuit en février 2023
6/10 Satisfaisant
Lucie
11 févr. 2023
Lucie
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
daniella, richmond
2 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
daniella
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Karolien
29 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Karolien
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Erg mooi hotel, maar met kinderziektes
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
VLADIMIR
30 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
VLADIMIR
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de NJK le 16 juil. 2022
Dear Vladimir,
Thank you very much for your high score.
We are very happy to read that you had a pleasant stay in our hotel.
How nice that you have had the opportunity to experience a diner at Hertog Jan and that everything was amazing.
We hope to welcome you again in the future at Botanic Sanctuary Antwerp.
Warm greetings,
Noa Korsten
Reservations
Botanic Sanctuary Antwerp
+32 3 269 00 00
8/10 Bien
Daphne
Voyage d’affaires
29 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Daphne
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de NJK le 16 juil. 2022
Dear Daphne,
Thank you very much for your review.
We are glad to hear that you had a pleasant stay with us.
Our Botanic Health Club was not accessible during your stay due to the delay in delivery of the raw materials. We are once again very sorry for the inconvenience.
We hope to welcome you again in the future at Botanic Sanctuary Antwerp with an opened Botanic Health Club.
Warm greetings,
Noa Korsten
Reservations
Botanic Sanctuary Antwerp
+32 3 269 00 00
10/10 Excellent
Maximilian
31 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maximilian
Séjour de 4 nuits en mai 2022
10/10 Excellent
Jasmin
29 mai 2022
Jasmin
Séjour de 2 nuits en mai 2022
10/10 Excellent
Erynn
13 mai 2022
Erynn
Séjour de 1 nuit en mai 2022