Avis
9,2
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 20 mai 2024
Beste Martin,Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw verblijf bij ons naar wens was.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
10/10 Excellent
Andreane
Voyage en couple
11 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andreane
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 14 oct. 2023
Dear Andréane,Thank you for your kind review.We are thrilled to hear that our staff made a positive impression on you and that you found them to be friendly and helpful. It's great to know that you thoroughly enjoyed our delicious breakfast offerings as well. Our central location and proximity to various attractions make it an ideal choice for guests looking to explore Antwerp.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
10/10 Excellent
Cinzia
5 oct. 2023
Cinzia
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 6 oct. 2023
Dear Cinzia,Thank you for this positive review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
8/10 Bien
michel
27 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
michel
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 2 oct. 2023
Cher Michel,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous et la propreté aient été très satisfaisants.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
10/10 Excellent
Simon
24 sept. 2023
Simon
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 27 sept. 2023
Cher Simon,Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
8/10 Bien
Isabelle
Voyage en couple
22 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Isabelle
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 23 sept. 2023
Chère Isabelle,Merci pour ce commentaire positif.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal et le confort de notre literie. Concernant la taille de la chambre, nous tenons à préciser que toutes nos chambres ont la même taille et sont conçues pour offrir un espace optimisé et fonctionnel. Nous espérons que cela n'a pas affecté trop votre séjour chez nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.Sincères salutations,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
10/10 Excellent
Guillaume
Voyage en couple
30 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Guillaume
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 31 juil. 2023
Dear Guillaume,Thank you for your kind review.We are glad that you had a pleasant stay and appreciated our high standards and quality service. Our dedicated team always aim to deliver the best experience to all of our guests and your kind words are truly rewarding.It's great to hear that you were able to make the most of our tasty breakfast, and hope it kick-started your day.We hope we have the pleasure of seeing you on many more occasions. Best regards,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
10/10 Excellent
Samuel
Voyage en famille
31 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plus que parfait!
Samuel
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 1 juin 2023
Cher Samuel,Merci pour ce charmant commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité du service. Merci d'avoir souligné la propreté impeccable de votre chambre !Au plaisir de vour accueillir à nouveau,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
10/10 Excellent
Caroline
29 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Caroline
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 30 mai 2023
Dear Caroline,Thanks for this kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
8/10 Bien
Isabelle
13 mai 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Isabelle
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 14 mai 2023
Chère Isabelle,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes très heureux de la satisfaction de nos clients.Nous avons pris note de vos observations sur l'accueil et allons en faire le suivi avec notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
8/10 Bien
Christian
26 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé
Christian
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 27 avr. 2023
Cher Christian,Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'emplacement et le confort de notre hôtel.Nous nous réjouissons par ailleurs que vous ayez tout particulièrement apprécié notre petit déjeuner copieux et de qualité.Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
7 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 7 mars 2023
Cher hôte,Merci pour votre sympathique commentaire.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
4/10 Médiocre
ELISABETH
Voyage d’affaires
18 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ELISABETH
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 19 janv. 2023
Chère Elisabeth,Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes.Pourriez-vous nous dire ce qui ne vous a pas convenu ? Nous souhaitons tout mettre en œuvre pour faire progresser votre satisfaction.Merci d'avoir choisi notre hôtel. Bien à vous,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
8/10 Bien
Nathalie
Voyage en groupe
4 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nathalie
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 5 janv. 2023
Chère Nathalie,Merci pour ce retour.Merci de souligner le confort, la propreté et la qualité du service reçu.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
4/10 Médiocre
Marcin
Voyage d’affaires
27 nov. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marcin
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Roxana Barbierita, Hotel Manager le 27 nov. 2022
Cher Marcin,Nous prenons bien note de votre commentaire.C'est avec regret que nous apprenons que votre séjour n'a pas été satisfaisant et veuillez accepter nos excuses pour les désagréments cités.Sachez que votre retour ne reflète pas la qualité de nos prestations habituelles et qu'un rappel sera fait à notre équipe quant à l'importance de maintenir la qualité de nos services.Nous vous invitons à nous solliciter directement sur place afin de vous apporter une solution et cela dans les meilleurs délais. Nous aurions pu vous envoyer une retouche ménage ou encore vous proposez un relogement selon nos disponibilités.Nous espérons vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation impeccable.Bien à vous,Roxana Barbierita, Hotel Manager
10/10 Excellent
Caroline
9 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Caroline
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Roxana Barbierita, Hotel Manager le 9 oct. 2022
Chère Caroline,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé une fois de plus.L'ensemble de notre équipe vous remercie pour vos compliments.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Roxana Barbierita, Hotel Manager
8/10 Bien
Nathalie
Voyage en famille
6 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nathalie
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Roxana Barbierita, Hotel Manager le 7 oct. 2022
Dear Nathalie,Thank you for letting us know how you rated your recent stay.We are glad your stay was enjoyable.We would welcome your suggestions on how we could improve your experience.We hope to welcome you back for a return visit, Best regards,Roxana Barbierita, Hotel Manager
10/10 Excellent
Valentine
14 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Valentine
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Roxana Barbierita, Manager le 16 sept. 2022
Dear Valentine,We would like to thank you for you rating so highly your recent stay.We are glad we were able to meet all your requirementsAgain, thank you very much.We look forward to welcoming you back. Best regards,Roxana Barbierita, Manager
10/10 Excellent
Jacques
8 sept. 2022
Jacques
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Roxana Barbierita, Manager le 11 sept. 2022
Dear Jacques,Thanks for giving us a perfect rating.We're happy to hear we hit the mark for you.We hope to welcome you back for a return visit, Best regards,Roxana Barbierita, Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
30 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour agreable a Anvers.
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Roxana Barbierita, Directrice générale le 31 août 2022
Cher hôte,Merci pour ce retour positif.Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement à quelques pas des transports en commun !Nous serions ravis de vous compter de nouveau parmi nous,Roxana Barbierita, Directrice générale
10/10 Excellent
Cyril
9 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien situé et de grande qualité
Cyril
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Martin
4 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel moderne et bien situé
Martin
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Roxana Barbierita, Directrice générale le 5 juil. 2022
Cher Martin, Merci pour votre commentaire
Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que l'hôtel ait été à votre convenance.
Merci de souligner la propreté des lieux.
Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.
Sincères salutations,
Roxana Barbierita, Directrice générale
10/10 Excellent
Mary
27 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !
Mary
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Roxana Barbierita, Directrice générale le 28 juin 2022
Chère Mary,
Merci pour votre recommandation !
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort et la propreté de notre hôtel ainsi que l'attention que notre équipe porte à nos hôtes.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément que vous mentionnez.
Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
Roxana Barbierita, Directrice générale
8/10 Bien
anne marie
14 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation idéale et confort remarquable
anne marie
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Roger Vercruyssen, Responsable réception le 14 juin 2022
Chère Anne Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous nous réjouissons que vous ayez passé un trés bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort de votre chambre.
Nous avons bien pris note de votre suggestion et ne manquerons pas de la prendre en considération.
Merci de mettre en avant la tranquillité des lieux !
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,
Roger Vercruyssen, Responsable réception
10/10 Excellent
Nathalie
7 juin 2022
Nathalie
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Roger Vercruyssen, Front office Manager le 9 juin 2022
Dear Nathalie,
Thank you for this positive rating.
We are happy we were able to cater to all your needs.
Thank you again.
We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,
Roger Vercruyssen, Front office Manager
10/10 Excellent
Jean-Marc
14 avr. 2022
Jean-Marc
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Roger Vercruyssen, Responsable réception le 16 avr. 2022
Cher Jean-Marc,
Merci pour ce très bon retour.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un très bon moment parmi nous
Nous vous remercions chaleureusement.
Au plaisir de vous revoir,
Roger Vercruyssen, Responsable réception
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
31 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2022
10/10 Excellent
Peter
Voyage en famille
26 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peter
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Roger Vercruyssen, Front office Manager le 27 févr. 2022
Dear Peter,
Thanks for giving us a perfect rating.
We're happy to hear we hit the mark for you.
Best regards,
Roger Vercruyssen, Front office Manager
8/10 Bien
bobae
Voyage d’affaires
4 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bobae
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Roger Vercruyssen, Front office Manager le 4 déc. 2021
Dear Guest
Thanks for sending us your rating.
We are glad we met your expectations.
We would love to know what would have made your stay a perfect one.
Best regards,
Roger Vercruyssen, Front office Manager
10/10 Excellent
Aurelie
16 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aurelie
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Roger Vercruyssen, Front office Manager le 15 févr. 2022
Dear Aurélie,
Thanks for your high rating of our hotel.
We are glad we were able to meet all your requirements
We look forward to welcoming you back. Best regards,
Roger Vercruyssen, Front office Manager
10/10 Excellent
Elisa
Voyage en couple
15 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elisa
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Roger Vercruyssen, Responsable réception le 17 nov. 2021
Chère Elisa,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.
C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
Merci d'avoir souligné la qualité de service reçu de notre équipe et notre emplacement. La satisfaction de la clientèle est notre plus belle récompense.
Ce serait un plaisir de vous revoir,
Roger Vercruyssen, Responsable réception
8/10 Bien
Javier
5 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Javier
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Roger Vercruyssen, Responsable réception le 9 nov. 2021
Dear Javier,
We are glad you had a great time with us and enjoyed our hotel and we hope to welcome you again in the near future.
With best regards,
Roger Vercruyssen, Responsable réception
10/10 Excellent
Wendy
Voyage en famille
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wendy
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 27 mai 2024
Dear Wendy,Thank you for such a positive review.We are delighted that our prime location made your transportation to Sportpaleis and explorations around Antwerp a breeze. It brings us immense pleasure to know that our helpful staff contributed positively to your experience.Our team takes pride in maintaining our hotel's cleanliness and overall condition, and we're overjoyed that these aspects met your expectations, ensuring a memorable stay at B&B Hotel Antwerpen Centrum.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
10/10 Excellent
Kim
6 mai 2024
Kim
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 27 mai 2024
Beste Kim,Hartelijk dank voor deze uitstekende score!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Tot weerziens.Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
8/10 Bien
MARIAN
4 mai 2024
MARIAN
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 27 mai 2024
Beste Marian,Hartelijk dank voor deze uitstekende score!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer staan we met plezier weer voor u klaar.Vriendelijke groet,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
10/10 Excellent
kevin
Voyage en couple
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
kevin
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 5 mai 2024
Dear Kevin,Thank you for such a great review.It's delightful to know that our commitment to cleanliness met your expectations and that our hotel's condition impressed you. Our team is over the moon to hear such kind words about the service provided during your stay.We take great pride in offering a top-notch breakfast experience and are glad it added to the enjoyment of your visit with us. Should you find yourself back in Antwerp, we hope to provide you with another memorable stay at B&B Hotel Antwerpen Centrum.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
10/10 Excellent
Ingrid
20 avr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ingrid
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 21 avr. 2024
Beste Ingrid,Hartelijk dank voor deze uitstekende score!Het doet ons goed te horen dat u keer op keer voor B&B Hotel Antwerpen Centrum kiest en dat onze kamers, service en ontbijt consistent aan uw verwachtingen voldoen. Ons team stelt uw complimenten zeer op prijs en we vinden het geweldig dat alles naar wens is tijdens uw verblijf.We zijn trots op onze nieuwe faciliteit en het is fijn dat dit ook door onze gasten wordt erkend. Het blijft ons doel om elke ervaring bij ons onvergetelijk te maken.Tot ziens in het hartje van Antwerpen!Tot weerziens.Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
10/10 Excellent
Dirk
Voyage en couple
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirk
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 20 avr. 2024
Beste Dirk,Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het is geweldig om te lezen dat de netheid van onze kamers en de staat van ons hotel aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zijn trots op ons dagelijks huishoudelijk onderhoud en verheugd dat u de kwaliteit van onze voorzieningen, zoals de comfortabele matrassen en de moderne badkamer, hebt gewaardeerd. We merken op dat u onze service als goed, maar niet uitstekend heeft ervaren. We streven ernaar om elke gast een onvergetelijke ervaring te bieden en zullen uw feedback als een kans zien om te blijven verbeteren. Het is ons een genoegen te vernemen dat de voorzieningen in uw kamer naar wens waren.We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor nog een fantastisch verblijf.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
10/10 Excellent
Patricia, Seattle
Voyage en couple
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Patricia
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 17 avr. 2024
Dear Patricia,Thank you for such a positive review of your stay.We're over the moon to hear that you found our staff delightful and our hotel spotless and modern – cleanliness and friendliness are what we strive for! It's great to know that the coffee in the lobby hit the spot and that the convenience of having a grocery store next door added to your stay. And there's nothing more rewarding for us than to provide a peaceful haven in the heart of the city, so we're thrilled your room was a quiet retreat. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Kind regards,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
6/10 Satisfaisant
Adam
Voyage en couple
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Adam
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 4 avr. 2024
Dear Adam,Thank you for taking the time to review your stay.We're thrilled to hear you enjoyed the room amenities to their fullest; our team takes great pride in ensuring each guest has everything they need for a comfortable stay.While we're saddened to see that the hotel's condition and service didn't quite hit the mark for you, we're always keen on maintaining our brand new facilities and providing top-notch service. Sometimes, the hustle and bustle of a busy hotel might give a different impression, but rest assured, our team is dedicated to upholding the highest standards.We all hope to welcome you back in the future.Best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
8/10 Bien
Saskia
28 mars 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Saskia
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 29 mars 2024
Beste SaskiaHartelijk bedankt voor uw fijne review.Het doet ons enorm veel deugd te horen dat de netheid van ons hotel naar wens was. We doen ons uiterste best om een schone en hygiënische omgeving voor al onze gasten te waarborgen, en het lijkt erop dat ons hardwerkende schoonmaakteam weer een thuiswedstrijd heeft gewonnen! Mocht je nog suggesties hebben of iets dat we kunnen verbeteren, we staan altijd open voor feedback om onze service te optimaliseren.Hopelijk zien we je snel nog eens!Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
8/10 Bien
Pieter
23 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pieter
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 25 mars 2024
Beste Pieter,Bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
10/10 Excellent
Norma Edith
21 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Norma Edith
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 23 mars 2024
Dear Norma Edith,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We are delighted to hear that we met your expectations. Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work.Furthermore, we are happy that you found our location to be ideal for your needs.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
10/10 Excellent
Veena
Voyage en groupe
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Veena
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 9 mars 2024
Dear Veena,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We're thrilled to hear you enjoyed the prime location of our establishment, with convenient access to the metro and close proximity to Antwerp Center station. It's wonderful to know that our efforts in maintaining cleanliness and providing top-notch service have been recognized. Your kind words truly reflect our commitment to guest satisfaction.We look forward to the pleasure of welcoming you back. Many thanks again,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
10/10 Excellent
Emiliano
Voyage en famille
4 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emiliano
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 5 mars 2024
Dear Emiliano,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We're thrilled to hear that our hotel's location provided you with convenient access to everything Antwerp has to offer and that our rooftop terrace was a highlight for your stay. It's wonderful that you found the atmosphere peaceful and that our staff made a lasting positive impression. We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
8/10 Bien
Thomas, St. Louis Park
Voyage en famille, Voyage en groupe
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 23 févr. 2024
Dear Thomas,Thank you for sharing your review.We appreciate your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations. It’s great to know we were able to tempt your taste buds with the wide selection on offer on our breakfast buffet.We hope to welcome you back. Best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
10/10 Excellent
Henri
18 févr. 2024
Henri
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 21 mars 2024
Beste Henri,Hartelijk dank voor uw review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Vriendelijke groet en graag tot ziens,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
8/10 Bien
Ria
Voyage en couple
13 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ria
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 16 févr. 2024
Dear Ria,Thank you for your review.We're delighted to hear that our convenient location and the professionalism of our staff contributed positively to your stay. It's also rewarding to know that you found great value in choosing our hotel for your visit to Antwerp. We regret that you experienced some disturbances from the lounge area and appreciate your understanding that in a bustling city center, some noise can be inevitable. Rest assured, our team is dedicated to the comfort of our guests, and we are always on hand to address any concerns that may arise during your stay. The accessibility of our hotel and the ease of check-in are aspects we pride ourselves on, and we're glad these features enhanced your experience.We hope to welcome you back in the future. Best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
10/10 Excellent
carla-krystin
Voyage d’affaires
31 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
carla-krystin
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 1 févr. 2024
Dear Krystin,Thank you for sharing this positive review.We're delighted to hear that you found our rooms and bathrooms to be well-equipped and immaculately clean; our team takes great pride in maintaining high standards of cleanliness and comfort. Your compliments on the breakfast buffet are much appreciated, and we're glad the variety met your expectations. Regarding the navigation challenges to our service door, we're grateful for your feedback and will look into ways to improve the clarity of directions for future guests.It's gratifying to know that the abundance of electrical outlets in the room added to the convenience of your stay, as we strive to cater to the needs of our modern travelers.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager
8/10 Bien
SIYEONG
Voyage d’affaires
29 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SIYEONG
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager le 30 janv. 2024
Beste Yeong,Hartelijk dank voor deze mooie score.Het verheugt ons dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw verblijf bij ons naar wens was.Vriendelijke groet en graag tot ziens,Sieuw Tjeng Yuen, Deputy Manager