Façade de l’hébergement - soirée/nuit

Avis sur Hotel Magic Andorra

4 out of 5
Hotel Magic Andorra
Avenida Doctor Mitjavila, 11, Andorra la Vella

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 304 avis sur 686." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 281 avis sur 686." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 67 avis sur 686." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 686." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 686." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Albert

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel vétuste , propreté de la chambre très moyen ! Poussière , serviette toilette déchirée, , porte réfrigérateur abîmé , poubelle non vidée , balcon non privative ( on peut aller d’un balcon à l’autre ) Ne mérite absolument pas 4* par rapport à d’autres hôtels 4* sur nous avons fait sur Andorre la vieille Dommage car super emplacement, mériterait une réfection complète
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Màgic Andorra, Manager le 15 mars 2024
Cher Albert,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, au coeur de la capitale andorrane, offrant un accès facile aux attractions locales.Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre chambre n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant la propreté et l'état de la chambre sont pris en considération et nous sommes surpris, car nous accordons une grande importance à la qualité de notre service de ménage, assuré quotidiennement. Concernant les serviettes et le réfrigérateur, nous allons vérifier ces éléments afin de nous assurer que nos standards élevés soient maintenus.Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience ne reflète pas la qualité habituelle reconnue par nos hôtes, et nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer le confort et le soin que nous souhaitons offrir à tous nos visiteurs.Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie.Bien à vous,Hotel Màgic Andorra, Manager

10/10 Excellent

Julien

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Nordine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable mais bruyant
Hôtel bien situé et confortable, malheureusement bruyant le matin , claquement de porte sans arrêt et couloir bruyant.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Gérard

Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse !
Hôtel très bien placé, personnel très accueillant , super buffet petit déjeuner
Vue depuis la chambre
Vue depuis la chambre
Vue depuis la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Directeur H. Màgic Andorra. le 9 janv. 2024
Cher Laurent, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Màgic Andorra. Nous sommes contentes que vous avez passé une bonne expérience avec nous, en profitant nos services et installations ainsi que la situation de notre établissement . Nous hésitons de vous revoir bientôt, Cordialement

10/10 Excellent

Corinne

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Waldemar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Maria Dulce

L'hôtel est bien placé, dans le cœur de la ville. Les chambres un peu vieillottes, surtout les meubles! La propreté aux niveaux des vitres, bonjour!! Je suis arrivé à 20 heures et ma chambre n'était pas prête! Il a fallu patienter car l'hôtel était plein. Dans l'ensemble je donne pas plus que 3 étoiles
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magic Andorre
Chambre confortable, salle de bains spacieuse Journée pour le parking un peu élevé, sachant qu'il n'y a pas forcément une place par client Hôtel qui accepte les animaux (chiens), d'où la présence d'auréoles sur les moquettes des parties communes qui laissent entendre que certains animaux ont eu des envies pressantes...
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Evelyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres bien situé en centre ville.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Directeur H. Màgic Andorra. le 19 août 2023
Chère Evelyne. Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Màgic Andorra. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la situation de notre établissement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir très prochainement. Cordialement,

10/10 Excellent

Carine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hébergement dans lequel nous logeons à chaque fois que nous allons à Andorre la Vieille. Jamais déçus ! Très bonne adresse située idéalement pour tout faire à pied. Petit déjeuner et repas en Demi pension très corrects et variés. A recommander !
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel à recommander.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Directeur H. Màgic Andorra. le 21 juil. 2023
Cher Olivier, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire. C’est toujours un plaisir de lire que nos hôtes ont passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.

10/10 Excellent

Aziz

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petite visite Andorrane
Séjour très agréable, hotel très bien situé, seul bémol, les places un peu minimalistes au 1er parking, le 2 ème niveau est plus accessible, hotel très propre et éco responsable, personnel accueillant et agréable. Chambres très confortables.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel top 3ème fois que nous y venons
Bon rapport qualité prix et bonne situation. Petit déjeuner très varié en salé et sucré. Possibilité de se garer dans le parking de l'hôtel s'il reste encore de la place mais pas de réservation possible. Personnel très agréable
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

marie-jeanne

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Florian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 Horrible

binoist

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Marescaux

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

gilles

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Sebastian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Florian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Jean louis serge

Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Réponse de Magic Andorra le 22 janv. 2023
Los esperamos pronto,gracias por elegirnos !Hotel Magic Andorra

8/10 Bien

didier

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Magic Andorra le 22 janv. 2023
Los esperamos pronto,gracias por elegirnos !Hotel Magic Andorra

10/10 Excellent

Audrey

Séjour de 3 nuits en novembre 2022

2/10 Horrible

Fabienne

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

2/10 Horrible

Lotfi

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un week-end gâché
J’ai réservé pour leur prestations sur le site spa massages meme en chambres La chambre était très vieille des années 80 lit inconfortable climatisation aléatoire tout est commandé à l’ancienne par l’hôtel si tu veux faire la sieste car il n’y a rien à faire tu dois dormir dans un Hammam
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

gaspard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

LAURENCE

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Christian

je n’est pas reçus la boisson VIP
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

SALVATRICE

Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Polat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Andre

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Nadia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bien placé Et personnel très sympa
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Directeur H. Màgic Andorra. le 4 juil. 2022
Chère Nadia, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Màgic Andorra. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la situation de notre établissement ainsi que l’accueil de notre personnel. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir très prochainement. Cordialement,

10/10 Excellent

Kévin

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel dans le centre
Hôtel parfait chambre demandée au calme et elle l'était hormis la climatisation. Dîner buffet bien complet de même que le petit-déjeuner.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse
Très central à quelques minutes a pied de caldea, du centre ville moderne et de la vieille ville. Au bord de la rivière. Le personnel est agréable. A notre écoute. Un large choix pour le petit déjeuner. Chambre spacieuse et confortable.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Directeur H. Màgic Andorra. le 9 mai 2022
Chère Marie, Nous sommes très heureux de constater que vous avez pu profiter de votre séjour et que vous aillez passé un excellent moment avec nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Bien à vous, Marion

8/10 Bien

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nuit en famille
Très bien personnel agréable établissement propre petit déjeuner très copieux dîné correct
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Directeur H. Màgic Andorra. le 9 mai 2022
Cher Alexandre, C'est avec grand plaisir que je vous remercie pour votre contribution sur nos commentaires clients. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre établissement ainsi que l’accueil de notre personnel. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir très prochainement.

10/10 Excellent

marc

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

herve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
très bon établissement, hyper bien placé. Personnel très compétent et disponible. Chambre très très propre.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Directeur H. Màgic Andorra. le 3 mai 2022
Cher Herve, Nous sommes contentes que vous avez passé un bon séjour avec nous, en profitant nos services et installations. Merci beaucoup pour vos commentaires sur l’attention de notre personnel. Nous hésitons de vous revoir bientôt, Cordialement,

10/10 Excellent

Jérôme

Séjour de 1 nuit en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Isabelle

Convenable
Séjour convenable. Parking avec un tarif élevé 19€ la nuit. Ménage pas fait correctement . Petit déjeuner bien Nous sommes toujours dans l’attente de notre cocktail de bienvenue VIP… Emplacement bien situé dans le centre d’Andorre la Vêla. Accès au Hamam payant 7€
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

frédéric

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Philippe

Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Mohamed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel au coeur du centre ville,tres près des station de ski. grande chambre bien entretenu, restaurant propre et plusieurs gamme de choix a disposition,a part les places de parking tres petite donc on se gare très difficilement
Séjour de 6 nuits en février 2022
Réponse de Directeur H. Màgic Andorra. le 9 mars 2022
Cher Mohamed, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Màgic Andorra. Nous sommes contentes que vous avez passé une bonne experièncie avec nous, en profitant nos services et installations ainsi que la situation de notre établissement . Nous hésitons de vous revoir bientôt, Cordialement,

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022