Cher Monsieur Benoit,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de nos chambres et l'état de notre hôtel ont répondu à vos attentes à 100%. Il est toujours encourageant de recevoir des retours positifs concernant nos efforts pour offrir un environnement impeccable. De plus, nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé le confort de nos chambres à votre goût, ce qui reflète notre engagement à fournir une expérience reposante avec notamment notre concept de lit Live N Dream. En revanche, nous notons que notre service n'a pas atteint notre objectif de perfection et nous sommes désolés que vous ayez ressenti cela. Nous nous engageons à fournir un service exceptionnel et nous prenons bonne note de votre retour pour nous améliorer.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vous,Manager on Duty

Beste Meneer Marlon,Bedankt voor deze zeer positieve beoordeling.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet,Manager on Duty

Beste Meneer Pierre,Bedankt voor uw fijne review.Het doet ons plezier dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat de kamer naar wens was. Ook fijn dat u de goede service als pluspunt aanhaalt. Daar doen we het voor!We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet,Manager on Duty

Beste Mevrouw Anissa,Hartelijk bedankt voor uw fijne review.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Tot weerziens.Manager on Duty

Chère Madame Joanne,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement et la proximité du tram pour visiter Amsterdam. Il est également agréable de lire que vous avez trouvé notre accueil à la réception super. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Salutations,Manager on Duty

Cher Monsieur Daniel,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement pratique, proche des transports en commun, ainsi que la possibilité de louer des voitures et des vélos directement à l'hôtel. Il est également agréable de savoir que vous avez trouvé notre petit-déjeuner excellent et varié, et que votre chambre était propre et confortable.Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs concernant notre personnel sérieux et disponible, ainsi que pour la mention de nos horaires de dîner flexibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Manager on Duty

Chère Madame France,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Nous espérons vous revoir bientôt.Manager on Duty

Cher Monsieur Joseph,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vous,Manager on Duty

Cher Monsieur Dac,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Manager on Duty

Cher Monsieur Christophe,Merci beaucoup pour ce charmant commentaire sur notre établissement.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous.Nous transmettons votre compliment à notre équipe.Nous espérons vous recevoir à nouveau. Bien cordialement,Manager on Duty

Cher Monsieur,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Nous espérons vous revoir chez nous pour une nouvelle expérience positive. Bien à vous,Manager on Duty

Cher monsieur Thonnard,Merci d'avoir pris de temps de cette appréciation.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi,Manager on Duty

Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre chaleureuse recommandation.Nous nous réjouissons que notre établissement, son emplacement ainsi que le petit-déjeuner aient répondu à vos attentes. Un grand merci pour les excellentes notes données à l'ensemble de nos prestations !En effet, nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande mais également selon les événements prenant place dans la région. Merci d'avoir mis en avant notre bar et l'épicerie que nous mettons à disposition de nos hôtes, ainsi que la proximité des transports en commun pour découvrir Amsterdam.Ce serait un plaisir de vous revoir de nouveau au Novotel Amsterdam City. Bien à vous,Manager on Duty

Dear Hanane,We acknowledge with thanks your rating about your recent stay.We are glad your stay was enjoyable.We would certainly like to learn more about that in a private message.We look forward to welcoming you back. Best regards,Manager on Duty

Cher hôte,Merci pour ce charmant commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique séjour et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre !Nous espérons vous revoir bientôt.Bien à vous,Manager on Duty

Dear Mohamed,This is a great rating. Thank you!We are happy we were able to cater to all your needs.Again, thank you very much.We look forward to welcoming you back. Best regards,Manager on Duty

Dear Vincent,Thank you for taking the time to rate your stay with us.We are very sorry your experience wasn't to your satisfaction.We would love to know more about what we could do to improve it. Could you send us a private message with more details?We hope to welcome you back for a return visit, Best regards,Manager on Duty

Dear GuestWe would like to thank you for your rating of your recent stay.We hope we can do better on your next visit.We would certainly like to know how we could have improved your experienceWe hope to welcome you back for a return visit, Best regards,Manager on Duty

Cher Mohand,Nous vous remercions pour ce retour.Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous excusons pour le désagrément occasionné. Le manque de propreté auquel vous faites allusion n’est pas dans nos habitudes. L’hygiène et le bien-être de notre clientèle sont d'une importance capitale pour nous. Pourriez-vous vous mettre en contact avec nous par message privé afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et à quel moment ? Veuillez à l'avenir nous signaler ce genre de problème dès votre arrivée. Ceci nous permet d'y remédier très vite.Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi,Manager on Duty

Chère Emeline,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour très agréable dans notre établissement et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations de qualité.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous sommes désolés d'apprendre que le prix de notre parking ne vous a pas convenu. Nous précisons cependant qu'il correspond aux tarifs pratiqués dans la région.CordialementBien cordialement,Manager on Duty

Chère Armelle, Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous se soit bien déroulée. Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser votre confort et votre satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Manager on Duty

Dear Stephane, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Amsterdam City. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please do not hesitate to contact me directly on H0515-DU@accor.com if you wish to discuss this matter in further details. Sincerely, Huy Pham Manager on Duty/ Guest Relations Trainee