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Avis sur Staybridge Suites Amarillo - Western Crossing, an IHG Hotel

3 out of 5
Staybridge Suites Amarillo - Western Crossing, an IHG Hotel
36 Western Plaza Drive, Amarillo, TX

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 529 avis sur 984." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 241 avis sur 984." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 114 avis sur 984." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 50 avis sur 984." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 50 avis sur 984." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Judith, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle grande chambre avec beaucoup de commodites
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Front desk staff. le 8 août 2018
Hello Judith, Thank you for your awesome review.

6/10 Satisfaisant

john

Room smelled like death, everything else was okay.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Ragen

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
The hotel is a little dated, definitely not kept in the nicest condition. We traveled with pets and they had a pet run area which was convenient but it had a lot of trash in and around it. The room was spacious, but again not kept in the best condition with stains on furniture and carpet. The hotel pool was closed for cleaning on a Saturday which was also inconvenient as we had children with us.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Skylar

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was awesome, staff was great, and it felt like we were home.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

michael, Dallas

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Gregory

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Need handsome dispenser replaced.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Denika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Kacey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Sharon

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
This hotel needs to be updated. The furniture is worn out and the mattresses are uncomfortable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Emily

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Atefe

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Nilesh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Terrell

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The lady at the front desk was very helpful and made us feel welcome.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Georgianna, albuquerque

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Phillip, Abilene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
#1 Compliment was on the staff.Everyone was very happy, professional and helpful. Biggest kudos to Brian, who checked us in.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Nimfa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The hotel is average. But poor breakfast service. Needed to remind front desk that they ran out of paper plates, coffee, coffee cups and bacon at the breakfast buffet. Even their fountain juice was out of order. No juice. Might decide to stay away next time we are in Amarillo.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Ricky

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Rachel

Voyage en famille
Overall our room was dated and run down. There were multiple broken items, including the toilet paper holder and door hook. Additionally, the room did not feel clean, with multiple stains on the carpet, furniture and towels. The pet fee at $35 a piece (for members, $50 a piece for non-members) was surprising and the highest we have ever seen. We had stayed at another Staybridge the night before and it was only $10, so we assumed it would be the same and did not see otherwise when booking our next room. Overall, we were disappointed in this hotel compared to other Staybridge Suites we have been to that we were very happy with.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Esperanza

Les points forts : Propreté et personnel et service
I loked the easy accessibility to my room and the pool area.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Steven

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The positives: Rate was decent, staff was nice, location has a lot of dining and shopping options. The negatives: The room was in rough shape - phone did not work, stains/dirty chairs, curtains, carpet, fabric on chairs and couch were torn, broken handle on closet, missing towel rod in bathroom, dirty shower head, complimentary popcorn was expired, bedroom TV would not connect, and the hotel overall smelled unappealing. I'm sure there are things I overlooked or forgetting...
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Amy, The Colony

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No rooms
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Michael

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was dirty and damaged
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Maurice

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Smelly room, hallways smells animals , breakfast not food , staff do know answers for any breakfast questions
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Elicia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
You could tell the room was not properly cleaned because of items found in room that did not belong to myself or my husband .
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Teresita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Erika

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Holly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I was a bit unhappy that the property tried to charge me twice for my stay and overdrew my account which left me with no money for a weekend.
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Starlett

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

Chelsea

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The hot tub is broken, rooms stinks and a/c won’t cool, elevator broke.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

DAVID

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Smelled and felt unclean. Things looked to be more old and dirty from too much wear and tear. The rooms were obviously cleaned and flipped.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Mike, Dallas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Alyssa

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Dirty with hard beds
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Ashley

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was great. Wish we had been staying longer to truly utilize the room as we were just passing through to our destination.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Hector

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Big rooms. Comfortable beds. We are Staybridge customers for life now!
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Scott

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dirty diaper left by housekeeping. Crumbs left I. The sleeper couch. Glasses in cupboard were dirty with lipstick on them. Beds were nice and comfortable. Bathrooms were clean.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Codie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
TV was a little bit at a date compared to other Staybridge Suites this Staybridge Suites seems to have not been updated in some time they did offer great dining which was free but I believe this Staybridge charged a service fee for it the pool and hot tub were nice unfortunately we did stay in Amarillo two weeks after it had flooded and the whole city stunk very bad but overall I would recommend this hotel especially for family stay bridge Suites is always good I just think this one could use some updating staff was friendly but the girl had stated she was new and was not able to help us with a few things all in all I would give this place a 3.5 out of five
Séjour de 1 nuit en juin 2023

2/10 Horrible

Joe

Séjour de 6 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Caroline

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Erika

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff in a safe area. Their rooms and property are clean. Our suite had a kitchenette with all of the appliances and dishware. Very fair price.
Réponse de Hotel Management le 30 mai 2023
Hi Erika, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again soon! Cheers

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Clean, spacious, friendly staff, good breakfast
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Management le 30 mai 2023
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again soon! Cheers

10/10 Excellent

sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
great place to stop on our road trip. a nice room and friendly staff
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Management le 30 mai 2023
Hi Sandra! Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again soon! Cheers

10/10 Excellent

Veronica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Segura
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Management le 30 mai 2023
Hi Veronica! Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again soon! Cheers

6/10 Satisfaisant

Renee

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was located close to I-40 which was ideal for my trip. Lighting in parking lot could be better. My check in staff was not real friendly & seemed stressed.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Janet

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Hotel Management le 30 mai 2023
Hi Janet! Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again soon! Cheers

6/10 Satisfaisant

Tricia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was really worn down. Lots of handles broken throughout, no usb ports, the ac didn’t work well, and the noise from in and out of the room was very loud
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Mark

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place. Nice rooms. We stay here every time we come through town.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Hotel Management le 30 mai 2023
Hi Mark! Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again soon! Cheers

8/10 Bien

ALEXANDRA, OAK PARK

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Hotel Management le 30 mai 2023
Hi Alexandra! Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again soon! Cheers

6/10 Satisfaisant

Micheal

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Hotel Management le 30 mai 2023
Hi Micheal! Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again soon! Cheers