Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux | Vue sur la rue
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Avis sur Hotel Kazakhstan

4 out of 5
Hotel Kazakhstan
Dostyk ave 52/2, Almaty

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 58 avis sur 153." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 54 avis sur 153." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 153." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 153." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 153." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Problème de lumière dans la salle de bain. Pour allumer globalement la chambre il y a des vérifications à faire. Globalement il y a un problème technique. Ils devraient tout vérifier avant de rendre la chambre disponible. Pour le dessert ça pourrait être mieux surtout si c'est un 4 étoiles
Séjour de 5 nuits en avril 2018

10/10 Excellent

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed one night before leaving Kazakhstan. Comfortable bed and convenient location
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Zhan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property and clean
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Aziza

Staff is not helpful- i had three suitcases however no help from staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Nobuyuki

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Donald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Consistently good
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Anelya le 18 avr. 2024
Dear Guest, We would like to express our sincere gratitude to you for sharing your impressions of our services and highly appreciated the level of service. Thank you for appreciating the location of the hotel and the variety of breakfasts. We hope that you will appreciate our efforts, as well as other important categories such as the quality of cleaning, room service, restaurant service and many additional services. Your opinion is very important to us! With respect, The team of the hotel Kazakhstan!

10/10 Excellent

Dennis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good value for the money. Great breakfast!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Anelya le 18 avr. 2024
Dear Guest, We would like to express our sincere gratitude to you for sharing your impressions of our services and highly appreciated the level of service. Thank you for appreciating the location of the hotel and the variety of breakfasts. We hope that you will appreciate our efforts, as well as other important categories such as the quality of cleaning, room service, restaurant service and many additional services. Your opinion is very important to us! With respect, The team of the hotel Kazakhstan!

10/10 Excellent

AYHAN, Fort Lauderdale

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
good stuff, nice restaurants
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Anelya le 18 avr. 2024
Dear Guest, We would like to express our sincere gratitude to you for sharing your impressions of our services and highly appreciated the level of service. Thank you for appreciating the location of the hotel and the variety of breakfasts. We hope that you will appreciate our efforts, as well as other important categories such as the quality of cleaning, room service, restaurant service and many additional services. Your opinion is very important to us! With respect, The team of the hotel Kazakhstan!

10/10 Excellent

Sinan

Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Hirofumi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

John

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
for the last sevral years, I have been in this hotel. now this hotel is getting better and better of all areas. service, facilities, and cleanness. i give claps to the new management team.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Andrew

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A amazing experience,,,,strongly recommended hotel accommodation and restaurants,,,centrally located in almaty Kazakhstan
Séjour de 22 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

HIROYUKI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Openness and nice view.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Andrew

Séjour de 14 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Soumadip

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Staffs are very slow and disobedient.

10/10 Excellent

Andrew

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Ahmet

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Temiz ve kaliteli
Çok güzel ve kaliteli bir yer her konuda yardımcı oluyor otel personeli. Temiz ve kaliteli bir yer
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

YUNLONG

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Everything is fine besides the TV like in 80s year robots

10/10 Excellent

TATYANA, Laguna Niguel

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

ANNA, Tashkent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms feel like well-used and required to be fixed
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

ishita

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best value for money
Amazing location. Near most of the landmarks. Safe area. Loads of restaurants, drinking places and conveniece stores right across the road. Breakfast was the highlight. Will definately stay here again.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
二度と泊まらない
・空港からホテルまでの送迎を事前にメールで依頼し、ホテルからの返信も比較的すぐに来たのだが、飛行機の便名、空港への到着時間が変更になった旨のメールを何回も送ったがまったく返信が来なかった。案の定、空港に到着し送迎ドライバーを探したが誰もおらず、じぶんでタクシーカウンターでタクシーを手配しホテルに向かった。タクシーカウンターで提示された料金は7,000テンゲでホテルが提示した料金とまったく同じだったので、最初からホテルに依頼しなければ良かった。フロントで、空港送迎の料金を取られそうになったので、誰も来なかった旨を伝えるも、あっそれならいいですと謝罪もなかった。 ・帰国する際の空港送迎を帰国日前日にフロントの女性職員に依頼したところ、私のフライト時間を確認しだけでOKとだけ言う。何時にタクシーが来るのか尋ねるも、はぁ？みたいな顔をされて何度かの押し問答の末に20:30にタクシーが来るように手配するとの返事を引き出したが、フライト時間が23:00の便だったので30分で空港に着くのか疑問ではあったが、四つ星ホテルのフロントが言うのだから信じる事にした。しかし、帰国日当日ノ20:30にフロント2行くと、別の担当者が空港送迎は予約されていないという。たまたま前日の女性職員(岡田結実に似ている職員)が通りかかったので、タクシーが来てない旨を伝えると、あっ!という顔になり徐ろに電話を駆け出し、電話後に今から五分後にタクシーが来るから待っててくれと言い、立ち去ってしまった。実際2タクシーかま北の歯それから10分後。かなりの渋滞に巻き込まれたが、タクシーの運転手の方が裏道を駆使してなんとか空港に21:30に到着することができた。空港のチェックインに間に合ったから良かったものの、四つ星ホテルのフロントとは思えない対応だと思う。 ・シャワーの水圧が弱く、温度調整を激ムズで、シャワーを浴びた気がせず毎日イライラした。 ・室内にゴミ箱が設置されておらず、不便だった。 ・高層な建物なので確かにランドマークにはなるが、わざわざこのホテルに宿泊しなくても近くに良いホテルはあるので、そっちに泊まった方が良い。
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Greg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Norio

Les points forts : Propreté et équipements
Not so expensive, but easy to access to all what you need for your tourism and your work. They work efficiently not organizationally but personally. I enjoyed a lot staying here. There were good restaurants and cafes around there .
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Muammer

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Michiel

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Morten

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Anas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The Time Capsule Hotel😍
The hotel was pretty amazing experience to have in Almaty as I’ve been told that its one of the oldest hotels their and its like a time capsule😍 the view are wonderful no matter which side or floor you are at! The hotel have 24/7 restaurant (Noodles) and its yummy as well as they have 24/7 mini market inside the hotel and a coffee shop. If I'm visiting Almaty again, definitely will be staying at Kazakhstan Hotel again.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Bauyrzhan

Les points faibles : Personnel et service
Great location and breakfast, ok rooms and service
The hotel is a bit old and worn out, the room is pretty small, but the views on the higher floors are amazing, the location is good and breakfast is superb. But the personnel is ok, couldn't find a luggage trolley and weren't really friendly.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Arnob Ahnaf

Les points forts : Propreté et personnel et service
Extremely helpful staff. I had no problems communicating regardless of spending neither Kazakh nor Russian. The room was a little old, and the tv was not compatible with internet. There was no fridge in the room either. Aside from that everything was great. Breakfast was nice. The hotel is close to bunch of resorts and there’s a nice park right outside.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Nazim, Chicago

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dry good service. Amazing breakfast
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Yohei

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Antti

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
several bars and restaurants in hotel. looking gir night out its your option.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2023

8/10 Bien

Jeff, Acacia Ridge

Séjour de 3 nuits en août 2023

2/10 Horrible

AIBEK

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sauna is for private sessions during the day. Room wth no AC, should have mentioned during booking. Good food.
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Kirolos

Les points forts : Personnel et service et équipements
This hotel has an ideal location. You can walk to many attractions. also metro and bus stop near the hotel. The hotel staff are wonderful, very helpful and kind. The breakfast is delicious. The lobby and reception area are a bit dusty. Also don't use the shop and currency exchange at the hotel because the price is too high there. my room did not match the photo on the site. the furniture is old and chipped. big TV from the 90s. In general, the feeling of the room is like returning to the USSR
Séjour de 6 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Dmitry

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Air condition was not available in the bedroom (only in the second room within Junior Suite).
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Gayle

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
This is a landmark Soviet era hotel updated with contemporary style and current amenities. Terrific service. Breakfast buffet included an extraordinary array of regional and classic foods.
Séjour de 3 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

tatiana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice breakfast Extremely loud music on the 26th floor preventing guests from sleeping on floors around it Nice staff
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Dominic

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Location of hotel was excellent, walking distance to most tourist attractions. I didn’t like my room, had an old CRT tv with poor satellite reception. If you want a good sleep, I recommend choosing the city view. The mountain view has a nightclub on ground level which plays music every night.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Majed

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast is amazing. But the head of staff is always pushing his cart to the coffee/tea station. Hitting me or blocking my way. He is Turkish and cares only about Turkish guests! I paid for superior room. but got basic room instead. Stayed 23 nights and asked the reception director(Ameli) to upgrade my room. She made me sit in front of reception for 3 hours for 3 consecutive days while she kept saying 5 minutes. She had no respect for foreigners. Expedia should be notified that all the Kazakhstanis had the superior(Lux) rooms. She kept showing me downgraded rooms, instead of upgrading. Never again. They owe me money for wasting 3 days of my cherished vaccation! waiting for her to talk to me. She thinks her time is more important than the foreign clients! I think the Turkish owners hired her for her looks & nothing else. She is so rude and think that she is superior!
Séjour de 4 nuits en mai 2023

4/10 Médiocre

Majed

Les points forts : Propreté
Séjour de 6 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Paul

Séjour de 2 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Elena, San Diego

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
There is a bar/open air night club. Absolutely impossible to sleep and rest during a night. Music is extremely loud. Shower sewer is clogged. Shower was leaking. Old towels in bathroom. Breakfast was delicious.
Séjour de 6 nuits en mai 2023

8/10 Bien

shadman

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
staff
Thanks, friendly and pleasant staff.
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

IGOR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eine wunderbare Unterkunft aus guten alten Zeiten mit vielen Möglichkeiten! Sehr empfehlenswert!
Séjour de 6 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Timothy, Madison

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I've been to Kazakhstan many times and stayed at several places in Almaty. The Hotel Kazakhstan is my top choice for several reasons: It is in a prime location in the heart of the city where you can easily walk to many of the main attractions--the Green Bazaar, Panfilov Park, Ascension Cathedral, Kok-Tobe funicular, the opera house, etc. Almaty is a city made for walking! The hotel Kazakhstan is at a higher elevation, especially if you're in an upper floor, so the air is much fresher. The big windows in the rooms also open wide, so you can let in all the fresh mountain air. The complimentary breakfast is vast, with all the usual breakfast items plus many hot dishes, fruits, salads, etc. There are several good restaurants in the Hotel KZ complex, and there are dozens of excellent restaurants nearby. Directly behind the Hotel Kazakhstan is a peaceful and shady city park where you can relax. It also has a great children's playground--excellent if you are traveling with kids. If you are new to Almaty, you will want to ride up to Kok-Tobe on the funicular, and the entrance is directly next door. I found the hotel staff extremely helpful and friendly. (Not all the staff are equally good with English, so you should have patience too.) Lastly, the room rates are a great bargain (I had a "Superior" room on the 24th floor on my last visit, which had terrific mountain views.) There are many much more expensive hotels in Almaty, but the Hotel Kazakhstan is my personal favorite.