Chère Sylvia,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vos commentaires constructifs. Il est toujours important de connaître l'opinion de nos clients pour maintenir et améliorer notre service chaque jour.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,Inês Caeiro - Guest Experience Manager

Dear Christian,We are flattered by your review, which we thank you for. It is with special appreciation that we see how much you enjoyed your stay at our Hotel. Looking forward to your next visit.Kind regards,Inês Caeiro - Guest Experience Manager

Cher Aude,Merci pour vos commentaires positifs.Nous sommes heureux pour savoir que la localisation de notre Hôtel a été à votre goût.Nous espérons que vous nous visitez à nouveau au Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel SPA.Cordialement,Patrícia Moutas- Guest Experience Manager

Chér Christophe,Merci pour vos commentaires. Il est toujours important de connaître l’opinion de nos clients pour maintenir et améliorer notre service chaque jour.Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, bientôt.Cordialement,Inês Caeiro - Guest Experience Manager

Cher ClientChére Julie,Avant tout nous tenons à vous remercier pour votre préférence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires positifs, et nous vous remercions pour l’excellente note que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis pour savoir que vous êtes satisfaite. Nous espérons pouvoir vous recevoir une prochaine fois au notre Hôtel pour avoir à nouveau une excellente expérience avec nous.Cordialement,Inês Caeiro - Guest Experience Manager

Chér Jean, Nous vous remercions de vos commentaires concernant votre séjour au Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel SPA. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez vécu une bonne expérience et que l'un des aspects que vous avez le plus apprécié était le club pour enfants. En ce qui concerne les appels d'attention sur certains services, nous vous assurons que nous allons vérifier tous les aspects mentionnés et que nous ferons tout pour les améliorer. Meilleures salutations,

Chére Aicha, Avant tout nous tenons à vous remercier pour votre préférence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires positifs, et nous vous remercions pour l’excellente note que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis pour savoir que vous êtes satisfaite. Nous attendons une prochaine visite á notre Hôtel pour avoir de nouveau une excellente expérience avec nous. Cordialement, Inês Caeiro - Guest Experience Manager

Chér René, Avant tout nous tenons à vous remercier pour votre préférence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires positifs, et nous vous remercions pour l’excellente note que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis pour savoir que vous êtes satisfait. Nous attendons une prochaine fois votre visite pour avoir de nouveau une excellente expérience avec nous. Cordialement, Inês Caeiro - Guest Experience Manager

Dear Noémie, Grateful for the maximum score attributed to our hotel and our service. In the expectation of an upcoming visit soon. Best regards, Inês Caeiro - Guest Experience Manager

Chére Virginie, Avant tout nous tenons à vous remercier pour votre préférence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires positifs, et nous vous remercions pour l’excellente note que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis pour savoir que vous êtes satisfait. Dans l'attente de votre prochaine visita. Cordialement, Inês Caeiro - Real Experience Manager

Chér Bruno, Avant tout nous tenons à vous remercier pour votre préférence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires positifs, et nous vous remercions pour l’excellente note que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis pour savoir que vous êtes satisfait. Nous espérons pouvoir vous recevoir une prochaine fois au notre Hôtel pour avoir de nouveau une excellente expérience avec nous. Cordialement, Inês Caeiro - Real Experience Manager

Cher Annick, Nous avons apprécié beaucoup votre commentaire, ainsi que la note attribuée à notre hôtel et de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau à notre hôtel ainsi que touts les autres Hotêls Real. Cordialement, João Clímaco - Real Experience Manager

Dear Guest, Thank you for rating our Hotel and our service. We look forward to welcoming you again. Kind Regards, João Clímaco - Real Experience Manager

Estimada Eliana, Agradecemos a pontuação que atribuiu ao nosso Hotel e ao nosso serviço. Desejamos voltar a recebê-la em breve. Melhores cumprimentos, João Clímaco - Real Experience Manager

Dear Claire, Thank you for your comments and for rating our Hotel and our service. We look forward to welcoming you again. Kind regards, João Clímaco - Real Experience Manager

Dear Catherine, Thank you for rating our hotel and our service. We hope to see you again soon. Best regards, João Clímaco - Real Experience Manager

Chér Alban, Merci pour votre avis, en particulier pour vos aimables commentaires concernant la gentillesse de notre personnel, qu' ont été très appréciés. Nous espérons vous accueillir de nouveau au notre hôtel. Cordialement, Inês Caeiro - Real Experience Manager

Dear Guest, It is very special to learn how enjoyable your stay was and to know that you were pleased with our service. Only the best Guests make it possible for us to be the best Hotel. We look forward to welcoming you again, hopefully soon at the Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa. Kind regards, Inês Caeiro - Real Experience Manager

Dear Guest, Thank you for rating our Hotel and our service. We look forward to welcoming you again, hopefully soon. Kind regards, João Clímaco - Real Experience Manager

Chér Collete, Nous sommes ravis avec votre commentaire que nous avons grandement apprécié. Nous espérons vous accueillir de nouveau au notre Hôtel. Cordialement, João Clímaco - Real Experience Manager

Cher Denis, Avant tout nous tenons à vous remercier pour votre préférence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires positifs, et nous vous remercions pour la bonne note que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis pour savoir que vous êtes satisfait. Nous vous remercions également pour le commentaire du nettoyage des chambres et nous voudrions vous assurer que nous avons alerté le personnel concerne et nous avons renforcé le contrôle pour que le service ne soit pas léger. Nous espérons pouvoir vous recevoir une prochaine fois au notre Hôtel. Cordialement, Inês Caeiro - Real Experience Manager

Chére Stephanie, Merci pour votre commentaire. A noté votre remarque sur le circuit Thalasso - frais de piscine thermale. Le circuit thalasso spa est une piscine de soins insérée dans un spa qui propose divers traitements. Par conséquent, comme pour tout autre traitement, afin de garantir un environnement calme et paisible, ce qui est essentiel, nous devons facturer le service offert. Le Spa propose également un large choix d'autres services nécessitant un équipement spécifique, tels que les massages Wellsystem, Vichy Shower, Thalaxion et bien d'autres. Nous souhaitons nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons que, malgré cela, nous pourrons vous accueillir bientôt dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations, Inês Caeiro - Real Experience Manager

Dear Guest, Thank you very much for the rating you gave to our hotel and our service. We look forward to welcoming you again as well as to any other Real Group Hotel. Happy New Year! Best wishes, Inês Caeiro - Real Experience Manager

Cher Client, Nous avons apprécié beaucoup votre commentaire, ainsi que la note maximale attribuée à notre hôtel et de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau avec la qualité supérieure que se rapporte à notre hôtel ainsi que touts les autres Hotêls Real. Cordialement, João Clímaco - Real Experience Manager

Chér Client, Nous avons apprécié beaucoup votre commentaire ainsi que la note attribué à notre hôtel et á notre service. Nous attendons vous accueillir de nouveau au Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa. Cordialement, Inês Caeiro - Real Experience Manager

Chér Client, Je tiens à vous remercier pour vos commentaires qui contribuent à l'amélioration continue de notre service. Je regrette que l'expérience n'a pas dépassé vos attentes, car les qualités de l'hospitalité et la gentillesse font partie de l'équipe-type. Nous souhaitons vous reçevoir à nouveau afin que nous puissions vous prouver que ce sont des situations spécifiques. Cordialement, Inês Caeiro - Real Experience Manager

Dear Guest, Thank you so much for your maximum score. Only demanding Guests like you allow us to improve our service and continue to exceed expectations. We look forward to welcoming you again, hopefully soon. Kind regards, Inês Caeiro - Real Experience Manager

Cher Nat, Nous regrettons que notre service n’ait pas répondu à vos préférences. Nous vous remercions pour votre critique constructive que nous permettra d'améliorer nos services de façon continue. Nous espérons d'avoir votre visite de nouveau. Cordialement,

Dear Eric, Thank you very much for rating our hotel. We look forward to welcoming you again, hopefully soon, at the Grande Real Santa Eulália – Resort & Hotel SPA. Kind regards,

Cher Nicolas, Nous sommes ravis avec vos commentaires, en particulier vos commentaires sur la gentillesse et la serviabilité de notre personnel, que nous avons grandement apprécié. Nous espérons vous accueillir dans notre Hôtel à nouveau, comme les autres unités du groupe. Cordialement, João Clímaco - Real Experience Manager

Dear Guest, Thank you for your excellent note. Looking forward to your next visit to our Hotel. Kind regards, Inês Caeiro - Real Experience Manager

Chére Marilou, Avant tout nous tenons à vous remercier pour votre préférence. Nous apprécions vos commentaires, que seront présentés à l'ensemble de notre équipe. Nous sommes désolés de savoir que votre séjour n'a pas été pleinement satisfaisant. Notre équipe s'efforce quotidiennement pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ou dans d'autres unités Real. Cordialement, Inês Caeiro - Real Experience Manager

Chér Client, Nous avons apprécié beaucoup vos commentaires, ainsi que la note maximale attribuée à notre hôtel et á notre service. Nous attendons votre prochaine visite au Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa. Cordialement, Inês Caeiro - Real Experience Manager

Chér Client, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. En fait, notre emplacement est l'un des points forts de notre hôtel en face de la plage de Santa Eulália. Nous espérons vous accueillir à nouveau au notre hôtel. Cordialement, Inês Caeiro-Real Experience Manager

Chér Client, Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux pour savoir que la localisation de notre Hôtel a été à votre goût aussi que le spa et notre propreté. Nous apprécions votre commentaire constructif, qui sera transmis aux équipes concernées, afin de toujours améliorer le service que nous fournissons. Nous espérons que vous nous visitez à nouveau au Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa. Cordialement, Inês Caeiro - Real Experience Manager

Dear Guy, It is very special to learn how enjoyable your stay was and to know that you were pleased with our service. Only the best Guests make it possible for us to be the best Hotel. We look forward to welcoming you again, hopefully soon at the Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa. Kind regards, Inês Caeiro - Real Experience Manager

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires positives. En fait, notre emplacement á la plage de Santa Eulália est l'un des points forts de notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau au notre hôtel. Cordialement, Inês Caeiro - Real Experience Manager

Cher Client, Nous avons apprécié beaucoup votre commentaires, ainsi que la note maximale attribuée à notre hôtel et au notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa. Cordialement, Inês Caeiro - Real Experience Manager

Cher Client, Nous sommes ravis de savoir que notre service et personnel sont très agréable. Merci pour votre avis sur Expedia. Nous espérons de vous accueillir dans notre hôtel à nouveau. Cordialement, João Clímaco - Real Experience Manager

Dear Guest, We are happy that you have had a pleasant stay with us. Please be assured that your comments will be taken into consideration and that we will do our utmost to improve wherever we can. Thank you for your review and we look forward to welcome you again. Kind regards, João Clímaco - Real Experience Manager

Cher Emma, Nous avons apprécié beaucoup votre commentaire, ainsi que la note maximale attribuée à notre hôtel et de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau à notre hôtel. Cordialement, João Clímaco - Real Experience Manager

Cher client, Merci pour votre avis, que mérite toute notre attention et que nous aident à améliorer nos services. Nous cherchons répondre aux besoins de nos clients et de promouvoir leur confort et leur bien-être. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ou dans d'autres unités Real. Cordialement, João Clímaco - Real Experience Manager

Cher Client, Nous avons apprécié vos commentaires. Nous cherchons répondre aux besoins de nos clients et de promouvoir leur confort et leur bien-être. C'est avec satisfaction particulière que nous avons atteint notre objectif. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa. Cordialement, João Clímaco - Customer Experience Manager

Cher Yohann Ambraisse, Nous avons apprécié beaucoup votre commentaire, ainsi que la note maximale attribuée à notre hôtel, a notre service, et en particulier pour vos aimables commentaires concernant la gentillesse de notre personnel, que ont été très appréciés.. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa. Cordialement, João Clímaco - Customer Experience Manager

Cher Christine, Nous sommes ravis avec vos commentaires, en particulier vos commentaires sur la gentillesse et la serviabilité de notre personnel, que nous avons grandement apprécié. Je vous remercie également pour la description de nos services, localisation et installations de notre Hôtel - ce sera surement très apprécié et utile pour nos futurs clients. Nous espérons pouvoir vous recevoir une prochaine fois au notre Hôtel pour avoir à nouveau une excellente expérience avec nous. Cordialement, João Clímaco - Customer Experience Manager

Cher Joelle, Nous avons apprécié vos commentaires. Nous cherchons répondre aux besoins de nos clients et de promouvoir leur confort et leur bien-être. C'est avec satisfaction particulière que nous avons atteint notre objectif! Nous espérons vous accueillir à nouveau au Grande Real Santa Eulália Resort & Hotel Spa. Cordialement, João Clímaco - Customer Experience Manager

Cher Pascale, Merci pour vos commentaires. Nous regrettons que votre séjour n'allait pas répondre à vos attentes. Grâce à notre objectif quotidien d'améliorer nos services, nous ferons tous les efforts pour répondre à toutes les attentes de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ou dans d'autres unités Real. Cordialement, João Clímaco - Customer Experience Manager

Cher client, Nous sommes ravis avec vos commentaires, en particulier vos commentaires sur la gentillesse et la serviabilité de notre personnel, que nous avons grandement apprécié. Nous espérons vous accueillir dans notre Hôtel à nouveau, comme les autres unités du groupe. Cordialement, João Clímaco - Customer Experience Manager