Avis sur Agua Hotels Vila Branca
Agua Hotels Vila Branca
Rua Santa Casa da Misericordia, Torraltinha, Lagos
Avis
9,0
Merveilleux
9,2/10
Propreté
8,8/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
15 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Manager le 18 mai 2024
Dear guest,Thank you for your review. We will be happy to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager
10/10 Excellent
steeve
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
steeve
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Manager le 18 mai 2024
Cher client, Nous apprécions votre commentaires. Et nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Neusa Rocha, Directrice.
10/10 Excellent
Ernest
14 oct. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Propre et calme
Ernest
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Manager le 14 oct. 2023
Dear guest,Thank you for your review. We hope to welcome you for another lovely stay. Best regards, Neusa Rocha, Manager
8/10 Bien
said
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
said
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Manager le 26 sept. 2023
Dear guest,Thank you for your classification.We hope to welcome you back. Best regards, Neusa Rocha
10/10 Excellent
Philippe
20 sept. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Philippe
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Manager le 26 sept. 2023
Dear guest,Thank you for your classification.We hope to welcome you back for another lovely stay.Best regards,Neusa RochaManager
10/10 Excellent
Marie-ange Le
29 août 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie-ange Le
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Manager le 30 août 2023
Cher client, merci pour votre commentaires. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable . Cordialement, Neusa Rocha, Diretrice
6/10 Satisfaisant
Severine
Voyage en famille
24 août 2023
Séjour correct mais sans plus...
Severine
Séjour de 10 nuits en août 2023
Réponse de Manager le 6 sept. 2023
Cher client,Nous apprécions vos commentaires qui nous permettent de trouver des axes d'amélioration. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la demi-pension, car notre intention est la satisfaction du client. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Neusa Rocha, Diretrice
6/10 Satisfaisant
Stephanie
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
17 août 2023
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Stephanie
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Manager le 6 sept. 2023
Cher client,Nous apprécions vos commentaires et nous sommes désolés qu'il se soit passé quelque chose qui ne vous a pas plu, car nous faisons tout notre possible pour que le client soit satisfait. Quant au cafard, nous avons un plan de désinfestation qui a été réalisé et nous renforcerons encore une désinfestation, en plus de celles déjà faites. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Neusa Rocha, Diretrice
8/10 Bien
Alexandre
25 juil. 2023
Alexandre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Manager le 26 août 2023
Dear guest, Thank you very much for your classification . We hope to welcome you again for a lovely stay. Best regards, Neusa Rocha, Manager
8/10 Bien
VALERIE
Voyage en famille
9 juil. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
VALERIE
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Manager le 13 juil. 2023
Merci por votre commentaire.Nous esperouns por vos acullier outre fois.Cordialement,Neusa Rocha, diretrice
10/10 Excellent
Richard
27 avr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Richard
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Manager le 6 mai 2023
Chere client,Merci por votre comentaire. Nous serons heureux de votre retour. Cordialement, Neusa Rocha, Diretrice
8/10 Bien
Francine
30 janv. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Francine
Séjour de 5 nuits en janvier 2023
Réponse de Neusa le 25 mars 2023
Dear guest,Thank you for your classification. We hope to welcome you again in Águahotels Vilabranca.Best regards, Neusa Rocha, Manager
10/10 Excellent
laurence
Voyage en groupe
13 nov. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
bien situé
laurence
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
10/10 Excellent
Aurélie
7 oct. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Trop cool
Aurélie
Séjour de 8 nuits en septembre 2021
8/10 Bien
Britta
Voyage en famille
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Britta
Séjour de 10 nuits en mai 2024
Réponse de Manager le 25 mai 2024
Dear guest,Thank you for your review. We are happy to know that you have enjoyed staying in Águahotels Vilabranca.Best regards, Neusa Rocha, Manager
10/10 Excellent
Ticiana
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ticiana
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Manager le 22 mai 2024
Dear guest, Thank you for your review. We will be delighted to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, manager
6/10 Satisfaisant
julia
Voyage en famille
18 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
julia
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Manager le 22 mai 2024
Dear guest,Thank you for your review. I would like to inform you that everything has been working well with the deposits for the hairdryers. We hope to welcome you back for another lovely stay. Best regards, Neusa Rocha, Manager
10/10 Excellent
Alberto, Prévost
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alberto
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Manager le 18 mai 2024
Estimado cliente, Agradecemos a pontuação. Aguardamos o seu retorno. Com os cumprimentos, Neusa Rocha, Diretora
10/10 Excellent
Rory
Voyage en famille
16 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rory
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Manager le 18 mai 2024
Dear guest,Thank you for your review. It was a pleasure to know that you had a great stay. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, manager
10/10 Excellent
Craig
Voyage en couple
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Craig
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Manager le 18 mai 2024
Dear guest,Thank you very much for your review. We are glad to know you ha an amazing time in Águahotels Vilabranca. Best regards, Neusa Rocha, manager
10/10 Excellent
Jennifer
Voyage en famille avec de jeunes enfants
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jennifer
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Manager le 18 mai 2024
Dear guest,Thank you for your review. We are looking forward to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager
6/10 Satisfaisant
Sascha
Voyage en couple
13 mai 2024
Les points forts : Propreté
Sascha
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Manager le 18 mai 2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern, dass Ihnen die Renovierung von Vilabranca nicht gefallen hat, denn das Wichtigste für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Neusa Rocha, Direktorin
10/10 Excellent
Mikayla
Voyage en groupe
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mikayla
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Manager le 18 mai 2024
Dear guest,Thank you for your review. We are happy to know that you had a lovely stay in Águahotels Vilabranca. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager
10/10 Excellent
Jan
Voyage en famille
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 18 mai 2024
Dear guest,Thank you very much for your review.We hope to welcome you back. Best regards, Neusa Rocha, Manager
10/10 Excellent
Alicia
Voyage en famille
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alicia
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 18 mai 2024
Dear guest,Thank you for your review. We feel very happy to know that you had a great time with us. All the team is happy to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager
10/10 Excellent
kelvin
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
kelvin
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Manager le 18 mai 2024
Dear guest,Thank you for your review and for informing us about the odor. We are working on it. We feel sorry that something disturbed you. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, manager
10/10 Excellent
Jurate
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jurate
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Manager le 27 avr. 2024
Dear guest, Thank you for your classification.We will take note of your suggestions. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager
10/10 Excellent
Ricardo
Voyage en couple
18 avr. 2024
Les points forts : Équipements
Ricardo
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Manager le 18 avr. 2024
Dear guest,Thank you very much for your review. We are happy to know that you had a lovely stay. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager
6/10 Satisfaisant
Sabine
16 avr. 2024
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté
Sabine
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 18 avr. 2024
Dear guest,Thank you for your review that I had forward to the housekeeping manager, as all the apartments have a cleaning inspection before check-in. We feel sorry that something was not according to your wishes. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager
10/10 Excellent
Phil
Voyage en couple
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Phil
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Manager le 18 avr. 2024
Dear guest,Thank you very much for your review. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager
6/10 Satisfaisant
Harold
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Harold
Séjour de 12 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 6 avr. 2024
Dear guest,Thank you for your review. We feel sorry to know now that something was not according to your wishes, because the most important for us is the satisfaction of the guests , which we always do our best. The cleaning service is made daily and the towels are changed twice a week. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager
10/10 Excellent
Camila
Voyage en groupe
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Camila
Réponse de Manager le 6 avr. 2024
Estimada cliente,Muchas gracias por sus comentarios y aguardamos o seu retorno para más una excelente estancia.Muchos saludos, Neusa Rocha, Diretora
8/10 Bien
Margaret
Voyage en famille
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Margaret
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 26 mars 2024
Dear guest,Thank you for your classification.Best regards, Neusa Rocha, Manager
8/10 Bien
Livio
24 mars 2024
Livio
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 18 avr. 2024
Estimado cliente,Agradecemos a sua classificação e aguardamos o seu retorno para mais uma agradável estadia. Cumprimentos, Neusa Rocha, Diretora
10/10 Excellent
Marie
14 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie
Séjour de 19 nuits en février 2024
Réponse de Manager le 16 mars 2024
Dear guest, Thank you very much for your review, which we have really appreciated . We hope to welcome you back to Águahotels Vilabranca. Best regards, Neusa Rocha, Manager
10/10 Excellent
Simon
Voyage en couple
13 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Simon
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 16 mars 2024
Dear guest,Thank you for your review . It will be a pleasure for us to welcome you again for a lovely stay.Best regards, Neusa Rocha, Manager
10/10 Excellent
janice
Voyage en couple
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
janice
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Manager le 9 mars 2024
Dear Guest,Thank you for your review, which we have apreciatted .We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager
10/10 Excellent
ROENNA
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
ROENNA
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Manager le 9 mars 2024
Dear guest,Thank you for your review. It will be a pleasure for us to welcome you back to Águahotels Vilabranca. Best regards, Neusa Rocha, Manager
10/10 Excellent
Martin
Voyage en famille avec de jeunes enfants
14 févr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Martin
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Manager le 9 mars 2024
Sehr geehrter Kunde,Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Direktorin Neusa Rocha
8/10 Bien
Nuno
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Nuno
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Manager le 9 mars 2024
Estimado cliente,Agradecemos o seu comentário e esperamos recebê-lo de novo . Com os cumprimentos, Neusa Rocha, Diretora
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Manager le 13 janv. 2024
Estimado cliente,Agradecemos os seus comentários. Todos os apartamentos têm telefone, mas como este comentário está como anónimo , não conseguimos identificar qual o apartamento para verificação. Aguardamos o seu retorno e desejamos um Feliz Ano Novo.Cumprimentos, Neusa Rocha, Diretora
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
12 déc. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Manager le 13 janv. 2024
Dear guest,Thank you for your classification. We hope to welcome you again. Best Regards, Neusa Rocha, Manager
8/10 Bien
Emer
1 nov. 2023
Emer
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Christina
Voyage en couple
18 oct. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christina
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Manager le 18 oct. 2023
Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir würden uns freuen, Sie für einen weiteren ausgezeichneten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Neusa Rocha, Direktor
6/10 Satisfaisant
Daniel
17 oct. 2023
Les points forts : Propreté
Daniel
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Manager le 20 oct. 2023
Estimado cliente,Obrigada pela sua pontuação.Aguardamos o seu regresso.Com os cumprimentos, Neusa Rocha, Diretora
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
16 oct. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Manager le 20 oct. 2023
Dear guest,Thank you for your review and for your preference.Hope to welcome you back .Best regards, Neusa Rocha, Manager
8/10 Bien
Marco
Voyage en groupe
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marco
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Manager le 14 oct. 2023
Dear guest,Thank you for your review. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, Manager
8/10 Bien
Jo Inge
Voyage en famille
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Jo Inge
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Réponse de Manager le 14 oct. 2023
Dear guest,Thank you for your classification. We hope to welcome you again. Best regards, Neusa Rocha, manager
10/10 Excellent
Melissa
Voyage en groupe, Voyage en couple
8 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Melissa
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Manager le 14 oct. 2023
Dear guest,Thank you very much for your review. We hope to welcome you again for another lovely stay. Best regards, Neusa Rocha, Manager
10/10 Excellent
MARCELA
Voyage en groupe
7 oct. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
MARCELA
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Manager le 7 oct. 2023
Estimada cliente, Obrigada pelo seu comentário, que muito nos agradou, pois o nosso grande objetivo é a satisfação dos nossos clientes. Esperamos dar-lhe de novo as boas-vindas.Com os cumprimentos, Neusa Rocha, Diretora