2/10 Horrible
Tatiana
18 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un morceau brûlant de 8 cm du feux d'artifice de l'hôtel Concordia Celes est arrivé sur le ventre de ma fille de 11 ans. Concordia Celes pratique régulièrement des feux d'artifice et ne veut pas les arrêter même si c'est déjà la 3'ème fois qu'un morceau brûlant tombe sur une personne à l' hôtel Galeri.
Donc, l'hôtel Galéri savait que ce genre de chose puisse arriver et ne faisait rien.
En plus il n'a rien fait pour nous, aucune récompense! Même quand je leur l'avais demandé.
Il avait appelé la police. Quand les 3 policiers sont arrivés, il nous avait expliqué que si on commence le procès cela va nous couté 2 jours de vacances sans aucune garantie de gagner au bout de quelques années. Il aurait fallu partir le soir même à l'hôpital (40 min de route), puis aller à la police (pour toute la nuit) et continuer le lendemain à Antalya à une heure et demie de route de l'hôtel etc.
Ils ont tout fait pour nous décourager et rien pour corriger notre séjour gaché! La honte!
Ma fille a eu une brûlure en diametre de 10 cm en premier degrés. Un baume l'a apaisé en 2 jour, mais c'est surtout le choc vécu qui a fait des dégâts. Elle criait toute la nuit dans le sommeil et s'est réveillé avec une otite (première fois dans sa vie, à cause du stress) dont elle continue à souffert pendant quelques jours sans pouvoir se baigner. On a du chercher des pharmacies à 20 minutes à pied au soleil avec 31°C. J'ai payé une thérapeute en ligne qui a aidé ma fille sortir de son état diffic
Tatiana
Séjour de 14 nuits en août 2022