3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive

4 out of 5
Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive
Crta Chetumal - Cancun Km 250, Akumal, QROO

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 759 avis sur 1387." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 318 avis sur 1387." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 155 avis sur 1387." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 75 avis sur 1387." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 80 avis sur 1387." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très agréable Spectacle non renouvelé depuis des années Très beau site et personnel merveilleux
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation le 14 avr. 2024
Cher invité, Nous sommes heureux de lire que vous avez passé de bonnes vacances avec nous en profitant de tous nos services. Cordialement !!!

10/10 Excellent

Antoine

Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Online Reputation le 19 déc. 2023
Dear Guest, We are happy to read that you had a good vacation with us enjoying all our services. Kind regards !!!

8/10 Bien

Alain

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La nourriture est très bonne en général
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Online Reputation le 23 août 2023
Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer vos commentaires sur votre séjour chez nous. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

AUDREY

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Bien mais quelques points négatifs
Le complexe est vraiment beau. Bien aménagé et vraiment bien décoré. Le buffet du restaurant est vraiment super, il y a du choix. Les bémols Le premier : le personnel, pas très souriant, les valets à l’entrée ont un comportement de caïds, demandé leurs un taxi le prix sera à la tête du client à des prix très excessifs. Compter 50$ pour aller a tulum en taxi contre 3$ en collectivo. Le personnel des restaurants (sur réservation) sont souvent très prétentieux, pas de bonjour , ni même un regard seulement un « room number? » Le deuxième : la literie ,lit et oreiller peu confortable. Les draps était propre mais tacher, serviettes et tapis de bain aussi. A ce prix là, on s’attend à un meilleur confort. Le troisième : le restaurant Le gourmet. Si vous êtes français , n’y allez surtout pas ! L’entrée : foie gras … nous cherchons encore le foie gras , qui s’avérait être des goutes sur le côté de l’assiette. Bref tout sauf un foie gras. Rester sur les steak houses ou mexicain. Dernier: n’y allez pas pour la plage..
Restaurant le gourmet . Foie gras en goutes
Décoration maya hôtel
Entrée de la plage
Lobby
Séjour de 7 nuits en juin 2023
Réponse de Online Reputation le 4 juil. 2023
Cher invité, Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous faire part de précieux commentaires sur votre séjour chez nous. Les suggestions que nous recevons de nos clients sont très importantes pour maintenir la qualité et le service. Tous les commentaires, observations et suggestions sont les bienvenus dans notre équipe de travail, ils nous aident à améliorer la zone nécessaire. Nous regrettons vraiment que vous n'ayez pas été impressionné par certains de nos services, nous avons pris note de ces commentaires afin de prendre les mesures appropriées pour garantir le plaisir de nos clients. Nos meilleures salutations!

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel magnifique et tres bonne nourriture
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de Online Reputation le 24 févr. 2023
Cher Invité Merci beaucoup pour nous visite et votre évaluation, Nous attendons votre retourSalutations de la chaleureuse Riviera Maya !!

8/10 Bien

Rudy

Réponse de Online Reputation le 7 mars 2023
Dear Guest, We are happy to read that you had a good vacation with us enjoying all our services. Kind regards !!!

10/10 Excellent

Bernard Joseph Aimé

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel! Excellent service. Plage inaccessible a cause des algues, sargasse, impossible de marcher sur la plage ou se baigner dans la mer. Odeur vraiment désagréable!
Séjour de 9 nuits en juin 2022
Réponse de Online Reputation le 15 juin 2022
Dear guest, We are very pleased to know that you have spent some fabulous days on vacation at our hotel, we thank you for choosing us and for sharing your words through this important medium. Regards !!! Irma Ramos Bahia Principe Grand Tulum

8/10 Bien

Louis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Qualité des lieux = très bien comme dans les autres Bahia Principe. Très bonne animation. Buffet appétissant et varié. La plage est une déception. Envahie par les algues cette semaine-là (une malchance) mais surtout pleine de roches qui rendent la baignade dangereuse pour des blessures.
Séjour de 8 nuits en avril 2022
Réponse de Online Reputation le 5 mai 2022
Dear guest, It is a pleasure to know that you enjoyed the attention of our staff very much, for all of us a pleasure to be at your service! In the same way, we thank you for your comments that are of utmost importance to improve us more every day. We hope to have you back soon. Regards! Irma Ramos

10/10 Excellent

Yelena

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place is amazing ❤️
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

SUSAN MARIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, great location as everything was easily accessible. Plenty of activities to entertain.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

anilda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
No ac in the buffet or dinning
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Chad

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Sandra at check out was rude multiple days. Other than that everything was great.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Sarah

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great spot for families. Kids had a blast. Did not like that we could only book two a la carte dinner options for our five nights. Buffet was fine, but we got tired of it.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Jeffrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Ive never stayed at a resort where the staff made me feel like a burden. Most of the resort staff are rude and it feels as though they do not enjoy working there. The al a carte dinners were not very good. Most of the food was cold and it felt like the same food you would find at the buffet. They limit their al a carte reservations to only a few per day for their guests. What is truly pathetic is the resturants are 1/4 full when you are dining there. The buffet food was average at best. There was not a single thing i can say stood out to me as impressive. For the price one pays to stay at this resort. Its definitely not worth it. I will not be returing to this property or any others under bahia principal bannor. I was unaware this resort is a Timeshare. Less than 24 hours into check in they lied to us about providing a tour of the property to show us around and what they have to offer. Then they put us in a very low pressure sales pitch to spend 35k for 210 days of vacation. I would never buy a timeshare from bahia especially they way their sales person presentation was done. Both the sales person and the closer were below average in their sales pitch. Zero substance. After staying at the property i would definitely never buy into the bahia brand. Imagine a customer spending 2 nights away from your resort during our 7 night stay. Which is exactly what we did. Spent one night in isla mujeres and then basically checked out a day early to stay in cozumel.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation le 28 mai 2024
Dear guest, Thank you for your detailed feedback. We're truly sorry to hear about your disappointing experience. We deeply regret that our staff and dining services did not meet your expectations. We strive to provide a welcoming and enjoyable stay for all guests, and it's clear we fell short in your case. Please accept our sincere apologies. Kind regards!

8/10 Bien

Rahul

Les points forts : Propreté et personnel et service
Rooms definitely need renovation. Thali restaurant was a disappointment
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation le 28 mai 2024
Dear guest, Thank you for your feedback. We're sorry to hear that the Thali restaurant did not meet your expectations. Your feedback is valuable and will help us improve our services. Kind regards!

4/10 Médiocre

Alexandre Volney

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation le 27 mai 2024
Dear guestWe thank you for choosing us and we would have liked to hear your comments through this important medium.Best regards!

10/10 Excellent

Veronica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very fun and the entertainment was great!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation le 28 mai 2024
Dear Guest, We are happy to read that you had a good vacation with us enjoying all our services. Kind regards !!!

10/10 Excellent

zygmunt

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We like everything,staff and service excellence.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Online Reputation le 24 mai 2024
Dear Guest, We are happy to read that you had a good vacation with us enjoying all our services. Kind regards !!!

8/10 Bien

Yarelis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn't like that when something was needed in the room, for example shower gel or shampoo you had to call more than once because it wouldn't arrive. Sometimes towels were not left in the room or blowdryer. We didn't enjoy Tequila Restaurant. The rest was excellent.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation le 24 mai 2024
Dear guestThank you for your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced with the room amenities and the service at Tequila Restaurant. Your comments are valuable to us, and we will address these issues to improve our service. We're glad to hear that the rest of your stay was excellent, and we hope to welcome you back in the future.Best regards!

8/10 Bien

Angelique

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is very family friendly, which I liked. If you’re looking to party as an adult maybe look elsewhere. This being my 1st all inclusive it was a good experience and worth the price for myself and another adult. The reason for 4/5 is b/c I wouldn’t consider it luxury- it’s not the Ritz BUT it’s comfortable, clean and safe. Food options were okay, their Brazilian steak house was probably the best on site restaurant. Beach wasn’t really for swimming, but was perfect for sun bathing. The staff were all super friendly and helpful. The tours booked via hotel made life really easy. I would go back with my family as I saw tons of activities for kiddos.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation le 23 mai 2024
Dear guest,Thank you for your thoughtful review and for choosing our resort for your first all-inclusive experience! We’re delighted that you found our resort to be family-friendly and appreciated our staff's friendliness and helpfulness. Your feedback on the dining options and the beach is valuable, and we’re glad you enjoyed the Brazilian steakhouse. We look forward to welcoming you and your family back for more memorable activities and relaxation!

10/10 Excellent

CATHY, Everett

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The music could use some improvement too many Spanish songs.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation le 23 mai 2024
Thank you for your feedback! We're glad you shared your thoughts on the music selection. We’ll work on diversifying our playlist to include a wider variety of genres. We hope to enhance your experience during your next stay with us!

6/10 Satisfaisant

Qureshi Hamza

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation le 22 mai 2024
Dear guestWe thank you for choosing us and we would have liked to hear your comments through this important medium.Best regards!

6/10 Satisfaisant

Syed Murtaza

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Although the resort is well maintained and food is good, having no AC in the resort makes it a 3 star experience. Unfortunately I would not come back because of this.
Réponse de Online Reputation le 21 mai 2024
Dear guest,We are very pleased to know that you have spent some fabulous days on vacation at our hotel, we thank you for choosing us and for sharing your words through this important medium.Regards !!!

10/10 Excellent

Leen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the entertainment team and the cleanliness of the resort
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation le 21 mai 2024
Dear guest, It is a pleasure to know that you enjoyed the attention of our staff very much, for all of us a pleasure to be at your service! In the same way, we thank you for your comments that are of utmost importance to improve us more every day. We hope to have you back soon. Regards!

10/10 Excellent

Mirko

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
lots of fun , great service, very friendly but professional, goo food, room, entertainment, breakfast, and the only thing I need to mention was the drinks at the pool were a little weak, but in the heat and all day , maybe that is a good thing.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation le 19 mai 2024
Dear guest, We are glad to know that you have spent a nice vacation in our hotel, we thank you for choosing us and for sharing your words and observations through this important medium. Best regards!

8/10 Bien

Sonia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
El lugar es bonito pero para ser un concepto de all inclusive nos pareció que le hace falta mucho por ofrecer en tema de servicio del personal (nadie te atiende y si te atiende no es con la mejor actitud). Las distancias son muy largas, dependes de un transporte que te lleva a los otros lobbys si es que reservaste en algún restaurante de especialidad o hay algún evento especial. Nos quedamos en Grand Tulum y es muy bonito, la suite muy cómoda, pero de nuevo el servicio: no tienen room service, sólo tienen un restaurante buffet con horarios nuy restringidos así que por las tardes dependes de la comida rápida que ofrecen en el bar y eso puede cansar también (además de que tienes que caminar mucho para ir por comida) en general es bonito pero es MUY CANSADO ya que estar esperando por los carritos es muy tardado también y a veces van muy llenos así que tienes que esperar de nuevo u optar por caminar. Si eres alguien que disfruta mucho caminar entonces está bien, nosotros íbamos con niñas pequeñas así que hubiéramos preferido otra dinámica. Las albercas de juegos y el kids club excelente.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation le 16 mai 2024
Estimada Huésped, Queremos agradecerle enormemente por compartir con nosotros sus comentarios con respecto a su reciente estancia, realmente fue un deleite el haber sido su anfitrión y esperamos que nuestros servicios y equipo de trabajo estuvieran a la altura de sus expectativas. Saludos cordiales de la Riviera Maya

4/10 Médiocre

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We didn’t receive any VIP or anything at all and it was our anniversary and 3 times when to the guest services to tell them to do something for my wife in the room and they didn’t and I even had to ask to clean the room
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation le 15 mai 2024
Dear Guest, We really appreciate that you are taking the time to share us some valuable comments about your stay with us.. All comments, observation and suggestion are welcome in our work team, they help us to improve the area needed. Kind regards!

8/10 Bien

Jacqueline

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was quite pleasant. I enjoyed the beach as well as the activities.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation le 14 mai 2024
Dear Guest, We are happy to read that you had a good vacation with us enjoying all our services. Kind regards !!!

6/10 Satisfaisant

Marcin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation le 15 mai 2024
Dear guest,We appreciate you choosing our resort for your holidays.We would have liked to know your comments through this important mediumWe hope to have the opportunity to change your perception in the future as we believe you will enjoy our new services.Best regards

8/10 Bien

Nina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
No Ac in restaurants, no cafe and pastries area. Only coffee in the Lobby from a machine. No room service.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation le 13 mai 2024
Dear guest, we thank you for choosing us and for sharing your words through this important medium.Regards !!!

6/10 Satisfaisant

Linda

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
There is only Ac in the room, too hot in the dining areas. Service was great in restaurants and buffet. Service at pool bars are slow.
Réponse de Online Reputation le 13 mai 2024
Dear guest, all comments, observation and suggestion are welcome in our work team, they help us to improve the area needed. Thank you and kind regards!

4/10 Médiocre

Jason

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No air condition, had to wait a long time at the swim up bar, no room service
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Online Reputation le 13 mai 2024
Dear Guest, We really appreciate that you are taking the time to share us some valuable comments about your stay with us. We really regret you were not impressed with some of our services, we have taken note of these comments in order to take proper measures to guarantee our guests' enjoyment. Our best regards!

10/10 Excellent

Mariusz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de onlinereputationbptul le 11 mai 2024
Dear MariuszThank you for your visit and for your rating.We would love to welcome you back again in the near future.Greetings from México,Arnold Domínguez

6/10 Satisfaisant

Divyesh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Average stay. Check in staff and customer service training could be better. Language barrier seems to be a predominant issue. kitchen serving staff is great, relatively more options for vegetarians. It looks like the property has given a great platform for Indian food for the buffet although it’s executed poorly. Probably one of the worst Indian food we have had in a resort like this. Nans are as brittle as crackers and Bhatura are thicker than pizza crust. Curries were served cold on the buffet table, most curries tasted the same. I don’t believe the chef is trained properly. Another setback was to find out dining in restaurants aren’t included for each day of your stay, it’s half the number of days. In our case we stayed 5 nights and got to pick the restaurant 2 days- that’s included. Any more reservations will cost you money.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de onlinereputationbptul le 11 mai 2024
Dear DivyesheAll comments, observation and suggestion are welcome in our work team, they help us to improve the area needed. We really regret you were not impressed with some of our services, we have taken note of these comments in order to take proper measures to guarantee our guests' enjoyment. We hope you give us a second chance to restore your confidence in our resort, it would be wonderful to host you again.Kind regards! Arnold Domínguez

8/10 Bien

Priscila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel muy bonito, recomendado!
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de onlinereputationbptul le 9 mai 2024
Estimada Priscila,Muchas gracias por darnos la oportunidad de darle la bienvenida en nuestro pequeño paraíso.Esperamos darle la bienvenida en un futuro no muy lejano y poder ser partícipes nuevamente de su experiencia vacacional.Saludos cordiales,Arnold Domínguez

10/10 Excellent

fernando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo que no me gusto es poca Opciones en el buffet , solo habia un cantinero el la picina
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de onlinereputationbptul le 8 mai 2024
Estimado Fernando,Le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de manifestar su opinión sobre su estancia en el hotel.Sus comentarios son de suma importancia para nosotros y para ayudarnos a continuar mejorando.Gracias por ser parte de nosotros y esperamos nos dé la oportunidad de recibirle de nuevo.Saludos cordiales,Arnold Domínguez

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The dinning areas were very hot, even the a la cartes with closed doors there seemed to very little air conditioning. Eric and Dominico from the activities were so much fun and they did an amazing job of engaging everyone. I love the big bottles of shampoo, conditioner and body wash. An amazing thing to add would be body moisturizer in the same format.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de onlinereputationbptul le 8 mai 2024
Dear CatherineThank you for trusting the Bahia Principe Grand Tulum to enjoy your holidays.Your evaluation is of special importance and please be assured that we have shared your feedback with the rest of the team. Be assured that our hotel will never cease in its efforts to constantly improve the quality of services provided.Sending you our best regards from all the team,Arnold Domínguez

10/10 Excellent

Trina

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall a great resort. Lots of options for food and Al la carte restaurants. The buffet also had lots of options including vegan and gluten free food. The staff was really friendly and there were lots of activities on the resort. The entertainment was also very good. The beach was nice but a little rocky and we were there during the time when there was a lot of seaweed which they did a good job removing as best they could each day. There was also a great little market but it was a bit expensive. We had a great stay!
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de onlinereputationbptul le 7 mai 2024
Dear Trina,Allow us to thank you for sharing your recent experience with us and choosing our hotel to spend your holiday!We are thrilled to read your kind words and we feel proud to know you could enjoy the excellent food in our restaurants, the beach, the personal attention our colleagues offer and more!If you choose us again as your holiday destination it will be pleasure to serve you again in the best possible way.Best regards from Mexico,Arnold Domínguez

10/10 Excellent

Adrienne, Mississauga

Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation le 27 mai 2024
Dear guest,We are looking forward to your next visit to spend here another memorable holiday.Best regards

10/10 Excellent

Bernardo Alvarez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience! Wonderful treat by the staff and good quality amenities around the property
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de onlinereputationbptul le 7 mai 2024
Dear BernardoThank you for trusting the Bahia Principe Grand Tulum to enjoy your holidays.It has been a pleasure to be at your service and we hope to welcome you back in the future.Regards from sunny Mexico,Arnold Domínguez

8/10 Bien

Eduardo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de onlinereputationbptul le 8 mai 2024
Estimado EsduardoMuchas gracias por darnos la oportunidad de darle la bienvenida en nuestro pequeño paraíso.Esperamos darle la bienvenida en un futuro no muy lejano y poder ser partícipes nuevamente de su experiencia vacacional. Saludos cordiales,Arnold Domínguez

10/10 Excellent

Shachi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great..
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de onlinereputationbptul le 7 mai 2024
Dear ShachiThank you for your visit and for your rating.We are happy to know you had a great time with us and would love to welcome you back again in the near future.Greetings from México,Arnold Domínguez

8/10 Bien

Oralie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very nice
Séjour de 9 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Rohit

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation le 27 mai 2024
Dear guest,We look forward to welcome you back and give you another unforgettable lifetime experience.Kind Regards

10/10 Excellent

Scott Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Simon

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointing
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Aracelly Majluf

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We spent one week at this resort and can’t say enough good things about it! We were hesitant bc of some of the negative reviews but I honestly didn’t experience anything bad while staying here. The staff is amazing, the food is great, lots of things to do, etc. 10/10 recommend!!!
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Alexander

Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Online Reputation le 22 mai 2024
Dear guestWe thank you for choosing us and we would have liked to hear your comments through this important medium.Best regards!

8/10 Bien

Lucette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was nice. It was hard to get into the specialty restaurants. They were all booked. Taking back the bird and animal running in the buffet cast. The gym was under construction. Other than that hotel was very nice people nice. The food was good. I wish I had known you can go to the other restaurants in the other properties before the end of my trip. I did not get that information upon check in. Yeah
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation le 3 mai 2024
Dear guest, We are glad to know that you have spent a nice vacation in our hotel, we thank you for choosing us and for sharing your words and observations through this important medium. Best regards!