6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
3 déc. 2018
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hotel est propre, la chambre est clean, dans une rue très tranquille sommeil garanti. La personne en charge n'est pas souvent là, mais relativement réactive par e-mail. Wifi de bonne qualité.
NEANMOINS l'offre d'Expedia ne correspond pas aux prestations sur place:
- pas de linge de toilette fourni, malgré ma demande 2 jours après mon arrivée.
- salle de bains de ma chambre très loin d'être aussi spacieuse que sur les photos: je me suis littéralement douchée au dessus des WC. Pas de sortie de bain non plus, sol extrêmement glissant une fois la douche prise.
- bataille pour obtenir un petit déjeuner très succinct (devait être inclus dans ma résa), la réception n'est PAS ouverte 24/24 puisque ce sont en fait les gardiens qui sont en charge d'accueillir les clients entre 18h et 9h. Autant vous dire que pour quelqu'un voyageant pour affaires, avec des horaires de journée assez longs, c'est difficile pour avoir une interaction avec le staff dirigeant. J'ai mis 48h à rencontrer la responsable.
- La carte a changé car avant, l'hotel était indiqué à un faux emplacement, ce n'est pas du coté du carrefour de la vie, mais bien dans le quartier Angré : j'avais pris cet hotel pour être proche de la cathédrale saint paul...
- pas vu le jardin...
- pas de réfrigérateur ni de micro-onde dans la chambre
- la gérante n'avait pas l'air de connaître les modalités de fonctionnement d'Expedia.
Séjour simple qui pourrait convenir si la description était exacte et pas survendue - donc moins chère!
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en novembre 2018