Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
8/10 Bien
Gregory
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gregory
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Empfang Maxx Hotel le 9 mai 2024
Thank you very much!
10/10 Excellent
Yannick
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yannick
Réponse de Empfang Maxx Hotel le 9 mai 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
10/10 Excellent
Lars
11 févr. 2024
Lars
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Empfang Maxx Hotel le 1 avr. 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
10/10 Excellent
Martha
Voyage d’affaires
26 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Martha
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Empfang Maxx Hotel le 2 févr. 2024
Das service personal war extrem freundlich. (Vor allem beim Frühstücks Service) . Alles hat Reibungslos funktioniert (Check in, check out, parken etc) . Die Zimmer sind sehr sauber , geräumig und das Bett sehr bequem.
8/10 Bien
Volker, Wiesbaden
Voyage en couple
20 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Volker
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Empfang Maxx Hotel le 2 févr. 2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere Nachtrezeptionistin. Wir freuen uns das Sie unseren guten Service aus erster Hand erfahren haben. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Erfahrungen mitzuteilen.
8/10 Bien
Georg
Voyage en couple
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Georg
Réponse de Empfang Maxx Hotel le 2 févr. 2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Modernität unseres Hotels und die günstige Lage mit der Fußgängerbrücke in der Nähe gefallen haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
6/10 Satisfaisant
Kaye
Voyage d’affaires
20 juil. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Poor surroundings at this moment in time
Kaye
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Front Desk le 26 juil. 2023
Thank you for taking the time to leave us your valuable feedback. We are pleased to hear that you found our bedrooms and breakfast and service to be good. We understand your frustrations with the building works making it difficult to access us and our surroundings. We recognize the noise and smell of the train line, road, and building can be a problem; however, we strive to provide a pleasant experience for all our guests. Thank you again for your feedback as it is verry valuable and helps us improve.
10/10 Excellent
Peter
Voyage en couple
8 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Peter
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hotelmanagment le 19 juil. 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, wenn die Beschilderung zu unserem Hotel für Sie ein Problem war. In unserem Hotel sind wir bestrebt, unseren Gästen ein Höchstmaß an Komfort und Bequemlichkeit zu bieten, und wir wissen, dass eine klare Beschilderung ein wichtiger Bestandteil davon ist. Seien Sie versichert, dass wir jedes Kundenfeedback ernst nehmen und es als Chance zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns helfen, uns zu verbessern!
10/10 Excellent
Jean Marc
13 juin 2023
Jean Marc
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Hotelmanagment le 19 juil. 2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und schätzen Ihre Meinung. Wir bemühen uns, einen außergewöhnlichen Kundenservice und Produkte anzubieten, die die Erwartungen unserer Kunden übertreffen. Wir möchten jedem, der uns besucht, ein angenehmes Erlebnis bieten. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
10/10 Excellent
Frank
28 mai 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frank
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotelmanagment le 19 juil. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen und bemühen uns, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Wir wissen Ihre Unterstützung wirklich zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
10/10 Excellent
Barbara
29 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Barbara
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Hotelmanagment le 20 mai 2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen ausgezeichneten Service bieten zu können.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
31 mars 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nicht zu empfehlen
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Maxx Hotel Aalen le 6 avr. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit bestimmten Einrichtungen und Service während Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und werden Ihr Feedback natürlich berücksichtigen, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Die Fenster sind aus Sicherheitsgründen nur zum Kippen eingerichtet (Selbstmordgefahr). Für das unfreundliche Verhalten unserer KollegInnen und die fehlenden Handtücher möchten wir uns entschuldigen, dies entspricht nicht unseren Service Anforderungen. Gerne sind wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt beim Einstellen der Lüftung behilflich. Unsere Rezeption steht hierfür rund um die Uhr zur Verfügung. Für unsere Tiefgarage und Parkplätze verlangen wir eine Aufwandsentschädigung. Da uns beide Einrichtungen nicht gehören, dürfen auch wir eine monatliche Abgabe leisten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei der preislichen Gestaltung nicht frei entscheiden können. Ihnen steht natürlich immer frei, in der Nähe einen kostenfreien Parkplatz aufzusuchen.
4/10 Médiocre
Mariana
23 sept. 2022
Mariana
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de MAXX Hotel Aalen le 26 sept. 2022
Hallo Mariana, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen was Ihnen an Ihrem Aufenthalt nicht gefallen hat. Nur so können wir uns verbessern. Melden Sie sich gerne über die reservations.aalen@maxxhotel.com bei uns! Wir hoffen wir können so Ihren nächsten Aufenthalt besser gestalten.
4/10 Médiocre
Ulrich
8 sept. 2022
Ulrich
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de MAXX Hotel Aalen le 9 sept. 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir wissen, warum wir in Ihren Augen nicht wie erwartet positiv abgeschnitten haben. Gerne können Sie sich bei uns melden, wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben. Denn nur so können wir uns verbessern. Vielen Dank!
10/10 Excellent
Markus
6 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Markus
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de MAXX Hotel Aalen le 6 sept. 2022
Hallo Markus, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns, dass du deinen Aufenhtalt bei uns genießen konntest! Wir hoffen, dich bald wieder zu begrüßen.
8/10 Bien
Philipp
Voyage en couple
4 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Philipp
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de MAXX Hotel Aalen le 6 sept. 2022
Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre positive Bewertung!
10/10 Excellent
Abla
4 sept. 2022
Abla
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de MAXX Hotel Aalen le 6 sept. 2022
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Vor allem unsere Kollegen freuen sich über Ihr Lob.
6/10 Satisfaisant
Ulrich
1 sept. 2022
Ulrich
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Team MAXX Hotel Aalen le 6 sept. 2022
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung Herr Müller!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
29 août 2022
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Natalia le 30 août 2022
Thank you for your nice review. We hope to welcome you again. Kind regards your MAXX Hotel Aalen Team
10/10 Excellent
Michael
7 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michael
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Team MAXX Hotel Aalen le 8 août 2022
Hallo lieber Michael, wie schön, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast. Wir freuen uns darauf, Dir bei deinem nächsten Aufenthalt wieder neue positive Entwicklungen zu zeigen. Liebe Grüße aus Aalen
10/10 Excellent
Katinka
Voyage d’affaires
3 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Katinka
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Team MAXX Hotel Aalen le 8 août 2022
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.