{"id":9027,"date":"2024-09-09T08:38:43","date_gmt":"2024-09-10T11:06:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/?p=9027"},"modified":"2024-09-10T11:06:37","modified_gmt":"2024-09-10T11:06:37","slug":"zoom-sur-la-chambre-dhotel-hotels-com-leve-le-voile-sur-le-monde-surprenant-des-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/zoom-sur-la-chambre-dhotel-hotels-com-leve-le-voile-sur-le-monde-surprenant-des-hotels\/","title":{"rendered":"\u00ab\u202fZoom sur la chambre d\u2019h\u00f4tel\u202f\u00bb\u202f: Hotels.com l\u00e8ve le voile sur le monde surprenant des h\u00f4tels\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><em>Dans son rapport annuel, Hotels.com d\u00e9voile les dessous de la chambre d\u2019h\u00f4tel, qu\u2019il s\u2019agisse des objets trouv\u00e9s, du room service ou des services insolites offerts par les h\u00f4tels.&nbsp;<\/em><\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hotels.com lance aujourd\u2019hui son rapport annuel \u00ab<a href=\"http:\/\/fr.hotels.com\/go\/monde\/zoom-sur-la-chambre-dh%C3%B4tel?pos=HCOM_FR&amp;locale=fr_FR&amp;brandcid=HCOM-FR.COMMS.PR.GG-HOTELROOMINSIGHTS.HOTEL\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u202fZoom sur la chambre d\u2019h\u00f4tel\u202f<\/a>\u00bb*, qui r\u00e9v\u00e8le les services uniques et les histoires surprenantes de plus de 400\u202fh\u00f4tels partenaires dans le monde entier. Cette ann\u00e9e, Hotels.com d\u00e9voile les objets singuliers que les voyageurs ont laiss\u00e9s derri\u00e8re eux, les demandes de room service les plus folles, ainsi que les avantages insolites propos\u00e9s par les h\u00f4tels et les services hors du commun dont peuvent b\u00e9n\u00e9ficier les voyageurs aujourd\u2019hui.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Melanie\u202fFish, vice-pr\u00e9sidente des relations publiques monde chez Hotels.com, d\u00e9clare :<em> \u00ab\u202fComme notre nom l\u2019indique, chez Hotels.com, nous <\/em><em>connaissons tout des h\u00f4tels. En demandant aux h\u00f4tels de r\u00e9v\u00e9ler les secrets de leurs s\u00e9jours les plus m\u00e9morables, les h\u00f4tels ont su s\u2019en inspirer pour adapter leurs services <\/em><em>aux voyageurs d\u2019aujourd\u2019hui.&nbsp; Des concierges sp\u00e9cialis\u00e9s dans les guitares ou d\u00e9di\u00e9s \u00e0 vos animaux de compagnie, les h\u00f4tels r\u00e9pondent aux demandes uniques des voyageurs, ce qui pourrait bien devenir la norme. Avec l\u2019application Hotels.com, vous pouvez les d\u00e9couvrir tout en obtenant des r\u00e9compenses et en profitant d\u2019avantages exclusifs dans les h\u00e9bergements VIP\u202fAccess.\u202f\u00bb<\/em>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Objets trouv\u00e9s\u202f: quand les voyageurs partent, mais laissent certaines affaires derri\u00e8re eux<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Selon Hotels.com, les objets oubli\u00e9s les plus courants sont le linge sale, les chargeurs d\u2019appareils, le maquillage et les articles de toilette, mais le rapport r\u00e9v\u00e8le \u00e9galement une liste d\u2019objets oubli\u00e9s pour le moins inhabituels.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les objets les plus chers\u202f: une Rolex, un sac Birkin et une montre d\u2019une valeur de 5,7\u202fmillions d\u2019euros.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les petites b\u00eates : un poussin et un l\u00e9zard de compagnie ont \u00e9t\u00e9 retrouv\u00e9s et rendus \u00e0 leurs propri\u00e9taires apr\u00e8s leur d\u00e9part.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les indispensables :<strong> <\/strong>des voyageurs ont oubli\u00e9 deux pl\u00e2tres de jambe et suffisamment de proth\u00e8ses dentaires pour remplir tout un h\u00f4tel.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les inexplicables\u202f: un cuiseur \u00e0 riz, un pneu de voiture, un mixeur et des tuyaux de construction.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Heureusement, les h\u00f4tels s\u2019adaptent pour aider les voyageurs distraits. Pas besoin d\u2019apporter vos articles de toilette dans le complexe touristique <a href=\"https:\/\/fr.hotels.com\/ho198703\/viceroy-riviera-maya-playa-del-carmen-mexico\/?brandcid=HCOM-FR.COMMS.PR.GG-HOTELROOMINSIGHTS.HOTEL&amp;pos=HCOM_FR&amp;locale=fr_FR\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Viceroy Riviera Maya<\/a>, qui dispose d\u2019un concierge sp\u00e9cialis\u00e9 dans les savons. L\u2019h\u00f4tel <a href=\"https:\/\/fr.hotels.com\/ho122510\/kimpton-vero-beach-hotel-spa-an-ihg-hotel-vero-beach-etats-unis-d-amerique\/?brandcid=HCOM-FR.COMMS.PR.GG-HOTELROOMINSIGHTS.HOTEL&amp;pos=HCOM_FR&amp;locale=fr_FR\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kimpton Vero Beach\u00a0<\/a> Hotel &amp; Spa permet aux voyageurs d\u2019emprunter des accessoires tels que des lunettes de soleil et des sacs \u00e0 main de la marque Anthropologie gr\u00e2ce \u00e0 son service \u00ab\u202fVous l\u2019avez oubli\u00e9\u202f? Nous l\u2019avons\u202f!\u202f\u00bb.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1175\" height=\"784\" src=\"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/HRI-Soap-concierge-1.jpg\"\" alt=\"\" class=\"wp-image-9037\" srcset=\"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/HRI-Soap-concierge-1.jpg 1175w, https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/HRI-Soap-concierge-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/HRI-Soap-concierge-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/HRI-Soap-concierge-1-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1175px) 100vw, 1175px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En plus des initiatives d\u00e9ploy\u00e9es par les h\u00f4tels, comme les bo\u00eetes pour objets trouv\u00e9s, certains employ\u00e9s se sont d\u00e9j\u00e0 pli\u00e9s en quatre pour permettre \u00e0 leurs voyageurs de r\u00e9cup\u00e9rer leurs affaires. L\u2019un de ces h\u00e9ros a parcouru 160\u202fkilom\u00e8tres en voiture pour restituer un passeport, un autre a couru plusieurs kilom\u00e8tres pour remettre des objets \u00e0 un voyageur avant le d\u00e9part de son bateau de croisi\u00e8re, et un troisi\u00e8me a effectu\u00e9 un trajet de quatre heures pour rendre une valise qui avait \u00e9t\u00e9 oubli\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Room service : quand les voyageurs commandent l\u2019inexistant<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9poque o\u00f9 les voyageurs commandaient un club sandwich classique en room service est r\u00e9volue. Pour la deuxi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive, Hotels.com d\u00e9voile les demandes de room service les plus extravagantes :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une baignoire remplie d\u2019eau Evian pour qu\u2019un enfant puisse prendre son bain dans l\u2019eau la plus pure qu\u2019il soit\u202f<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un menu personnalis\u00e9 indiquant les allerg\u00e8nes de l\u2019animal de compagnie d\u2019un client de l\u2019h\u00f4tel (sans gluten, sans produits laitiers, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des tartines br\u00fbl\u00e9es\u202f<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un hot-dog au caviar\u202f<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Du lait de ch\u00e8vre frais\u202f<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Deux\u202fkilos de bananes\u202f<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un \u00ab\u202fhigh five\u202f\u00bb d\u2019un membre de l\u2019\u00e9quipe pour s\u2019assurer que la demande envoy\u00e9e au room service a bien \u00e9t\u00e9 prise en compte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les h\u00f4tels s\u2019adaptent \u00e0 ces demandes de room service de plus en plus \u00e9tranges. L\u2019h\u00f4tel <a href=\"https:\/\/fr.hotels.com\/ho1932261184\/w-osaka-osaka-japan\/?brandcid=HCOM-FR.COMMS.PR.GG-HOTELROOMINSIGHTS.HOTEL&amp;pos=HCOM_FR&amp;locale=fr_FR\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">W\u202fOsaka<\/a> a install\u00e9 un bouton \u00ab\u202fWhatever\/Whenever\u202f\u00bb qui permet aux voyageurs de commander n\u2019importe quoi, n\u2019importe quand. \u00c0 l\u2019h\u00f4tel <a href=\"https:\/\/fr.hotels.com\/ho213163\/hotel-hospes-maricel-spa-calvia-spain\/?brandcid=HCOM-FR.COMMS.PR.GG-HOTELROOMINSIGHTS.HOTEL&amp;pos=HCOM_FR&amp;locale=fr_FR\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hospes Maricel &amp; Spa<\/a>, \u00e0 Palma de Majorque, les voyageurs peuvent commander des soins de beaut\u00e9 en room service, tels que des soins du visage et de beaut\u00e9 haute technologie.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Avantages insoup\u00e7onn\u00e9s\u202f: ces services souvent m\u00e9connus des voyageurs&nbsp;&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lors de leur s\u00e9jour \u00e0 l\u2019h\u00f4tel, les voyageurs ignorent tr\u00e8s souvent qu\u2019ils ont acc\u00e8s \u00e0 des avantages incroyables. Hotels.com partage donc un aper\u00e7u des services hors du commun dont on peut b\u00e9n\u00e9ficier lors d\u2019un s\u00e9jour \u00e0 l\u2019h\u00f4tel :&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A l\u2019h\u00f4tel <a href=\"https:\/\/fr.hotels.com\/ho112853\/hotel-new-otani-tokyo-the-main-tokyo-japan\/?brandcid=HCOM-FR.COMMS.PR.GG-HOTELROOMINSIGHTS.HOTEL&amp;pos=HCOM_FR&amp;locale=fr_FR\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">New Otani Tokyo The Main<\/a>, il est possible de se promener dans un jardin japonais vieux de 400\u202fans.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019h\u00f4tel <a href=\"https:\/\/fr.hotels.com\/ho115196\/four-seasons-hotel-austin-austin-united-states-of-america\/?brandcid=HCOM-FR.COMMS.PR.GG-HOTELROOMINSIGHTS.HOTEL&amp;pos=HCOM_FR&amp;locale=fr_FR\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Four Seasons Hotel Austin<\/a> offre un service de concierge sp\u00e9cialis\u00e9 dans les guitares pour les voyageurs qui souhaiterait simplement emprunter une guitare lors de leur s\u00e9jour ou prendre des le\u00e7ons.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019h\u00f4tel <a href=\"https:\/\/fr.hotels.com\/ho164366\/sentinel-portland-united-states-of-america\/?brandcid=HCOM-FR.COMMS.PR.GG-HOTELROOMINSIGHTS.HOTEL&amp;pos=HCOM_FR&amp;locale=fr_FR\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sentinel<\/a> \u00e0 Portland propose des services VIP \u00ab\u202fVery Important Pets\u202f\u00bb pour les animaux de compagnie, avec entre autres, l\u2019acc\u00e8s aux meilleurs toiletteurs et \u00e0 des services d\u2019acupuncture pour les boules de poils stress\u00e9es.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En s\u00e9journant \u00e0 l\u2019h\u00f4tel <a href=\"https:\/\/fr.hotels.com\/ho114340\/the-montague-on-the-gardens-london-united-kingdom?brandcid=HCOM-FR.COMMS.PR.GG-HOTELROOMINSIGHTS.HOTEL&amp;pos=HCOM_FR&amp;locale=fr_FR\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">The Montague on the Gardens<\/a>, \u00e0 Londres, il est possible de profiter d\u2019une visite guid\u00e9e priv\u00e9e du British Museum.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une d\u00e9gustation de vin personnalis\u00e9e est propos\u00e9e dans la cave de l\u2019h\u00f4tel <a href=\"https:\/\/fr.hotels.com\/ho480779\/villa-gallici-aix-en-provence-france\/?brandcid=HCOM-FR.COMMS.PR.GG-HOTELROOMINSIGHTS.HOTEL&amp;pos=HCOM_FR&amp;locale=fr_FR\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Villa Gallici<\/a>, \u00e0 Aix-en-Provence.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1171\" height=\"777\" src=\"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/HRI-Guitare-concierge.jpg\"\" alt=\"\" class=\"wp-image-9031\" srcset=\"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/HRI-Guitare-concierge.jpg 1171w, https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/HRI-Guitare-concierge-300x199.jpg 300w, https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/HRI-Guitare-concierge-1024x679.jpg 1024w, https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/HRI-Guitare-concierge-768x510.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1171px) 100vw, 1171px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Les h\u00f4teliers interrog\u00e9s conseillent par exemple de demander une chambre fumeurs pour avoir acc\u00e8s \u00e0 un balcon ou de demander \u00e0 \u00eatre \u00e0 un \u00e9tage sup\u00e9rieur pour avoir plus d\u2019espace et de calme, ceci dans le but de tirer le meilleur parti de sa chambre.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cliquez <a href=\"http:\/\/fr.hotels.com\/go\/monde\/zoom-sur-la-chambre-dh%C3%B4tel?pos=HCOM_FR&amp;locale=fr_FR&amp;brandcid=HCOM-FR.COMMS.PR.GG-HOTELROOMINSIGHTS.HOTEL\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ici<\/a> pour en savoir plus sur le rapport \u00ab\u202fZoom sur la chambre d\u2019h\u00f4tel\u202f\u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><em>*\u202f\u202fDonn\u00e9es issues d\u2019une enqu\u00eate envoy\u00e9e par Hotels.com \u00e0 des partenaires h\u00f4teliers en Allemagne, au Br\u00e9sil, au Canada, en Cor\u00e9e, au Danemark, aux \u00c9tats-Unis, en France, \u00e0 Hong Kong, au Japon, au Mexique, en Norv\u00e8ge, au Royaume-Uni, en Su\u00e8de, en Suisse et en T\u00fcrkiye, qui a recueilli plus de 400\u202fr\u00e9ponse<\/em>s <em>entre le 27 juin et le 10 juillet 2024.<\/em>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans son rapport annuel, Hotels.com d\u00e9voile les dessous de la chambre d\u2019h\u00f4tel, qu\u2019il s\u2019agisse des objets trouv\u00e9s, du room service ou des services insolites offerts par les h\u00f4tels.\u00a0\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":9026,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[137],"tags":[],"companies":[70],"locations":[77],"class_list":["post-9027","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-featured","companies-hotels","locations-paris","entry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9027","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9027"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9027\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9038,"href":"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9027\/revisions\/9038"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9026"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9027"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9027"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9027"},{"taxonomy":"companies","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/companies?post=9027"},{"taxonomy":"locations","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.expedia.fr\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/locations?post=9027"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}