2 bars
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Avis sur Andaz Napa - a concept by Hyatt

4 out of 5
Andaz Napa - a concept by Hyatt
1450 First Street, Napa, CA

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 668 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 221 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 71 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 1001." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Luc, montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best hotel in the Napa region
If like my wife and I you prefer a luxury hotel to any charming b&b/hotel, this is the only luxury hotel in the Napa region. And it delivers. Perfectly located. Great rooms. Full gym. Splurge.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les employés sont très courtois et les services sont inclus (wifi, jus, ...).

8/10 Bien

sONIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Goran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel in downtown Napa walking distance to all the restaurants
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Karla

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very relaxing convenient location
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Vasilios, Albrightsville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location in downtown Napa. Property is very nice with clean and spacious rooms
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Anthony M

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved our stay!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Gary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Juliana

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jacek

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second time here and still a great choice for a Napa Valley visit. Close driving distance to the wineries and also close to great walkable dining options. The hotel itself is nice and clean with great staff.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jenny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet but very convenient location
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Sharon

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel in an excellent location for walking around downtown Napa.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Janet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Yolanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was perfect!!!
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Charley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Central location in downtown napa. Nice amenities and courteous Staff
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Joel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

John, Mill Valley

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Zero complaints, we had great time !
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Mahary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property manager was personable and friendly. Her customer service at check-in set the tone for a great stay.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Jeremy

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Jeff

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, perfect location in Napa to walk to everything. Would recommend
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
Great modern rooms and centrally located for a Napa trip!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Lori

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We love that it’s pet friendly, and appreciate the convenience of the location. Everyone on staff was very attentive and very helpful.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Alberto, Bakersfield

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Needs a little better overall cleaning or expectations were to high..
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Martha

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Julie

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Madilynne

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location. Helpful front desk. Parking easy. Rooms and bathrooms good size and clean. Battery in safe and 2 outlets near bed not working when we checked in — but were rectified quickly once we notified front desk. A bit annoying I cannot collect Hyatt “ stays” because of booking through Hotels.com - won’t make that mistake again. A/c and heating in room finicky. Nice coffee bar with helpful barista in lobby.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Niyo

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
Only positives are the location and the breakfast. It’s a very convenient location - close to shops, restaurants, and tastings. We had breakfast one morning and were happy with the food and the service. However, the property and service otherwise are lacking, esp considering how much it costs. When we checked in we were given a welcome bag and were told that it contained water and snacks (ended up not including the snacks when we opened later). Also were offered a welcome glass of wine - which they never then gave us. The room itself was average. The entry way light did not work, the usb outlets on the nightstands did not work, the room is shabby when you really look beyond the surface. The floor is all scratched up, the lighting is poor. Also, housekeeping did not remove used mugs when they made up the room, nor replenish other amenities. Amenities are limited - no lotion provided, which is basic these days. We would not stay there again. We’ve stayed at other hotels in the Napa area that were better options.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jozefina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect stay.Nice spacious and clean rooms.Stuff helpfull and friendly.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Lindsey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stay was great!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Ana c

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Steven

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Apparently they have a musician for the terrace restaurant. Because it was raining, they brought him indoors to play in the lobby. The music was SO LOUD that it was painful and I had to scream at the bar tender to order some snacks. You can tell it was too loud because the musician was wearing ear protection. So much for a restful vacation experience. Then there was the surprise "destination fee." of $34/night. I hate corporations that engage in bait-and-switch pricing to improve their rankings on search engines. Sure enough if you look closely to the fine print (several menus down on Expedia) it is disclosed. It might be legal, but in my opinion it is unethical.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Alan

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Mayra, Fairfield

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check-in was very easy. Staff was friendly and we were gifted a tote bad with waters and snacks. Such a nice touch! The city view room with a king bed was spacious and bright. Only negative was the bed. Did not sleep well at all. Mattress was uncomfortable and pillows were flat. Thankfully we were only there for one night. Also, saw no signage for self park so had to do valet.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Amy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Walter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff welcomed us.attended to our needs
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Nelson

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

JUJIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Tuyen

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Isabella

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Damian

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Geoffrey

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed staying in downtown Napa which has really grown up as a city. Hotels like the Andaz are a part of why Napa has grown up. Sophisticated, non-pretentious, clean and friendly are the key words here. My only complaint is minor, but their shower/sink water was musty smelling and the combination of complimentary soaps in the shower (which was awesome) were not complimentary (peppermint shampoo, cilantro conditioner and rum bodywash).
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Midori

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Lisa

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Did not have warm/hot water in the bathroom sink to wash my face the first night. The fridge reeked of something rotting so it was gross to put my water in there to chill. It made me very concerned over general cleanliness of the unit. On the 2nd night they TURNED MY WATER OFF. the front desk's response was "oh didn't they tell you when you checked in that this was going to happen?" [Answer: no!]. Why book a room that's scheduled to have the water shut off??? The gentleman who answered my call said he'd refund me the destination fees of my stay but when I checked out in the morning he had not. The woman checking me out didn't seem too concerned about the quality of my stay but did say she'd refund me the destination fees. Given that I booked through Expedia I am not sure how this refund will work but I would like someone to look into this.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

janet

Séjour de 4 nuits en novembre 2023