Avis
8,6
Excellent
8,4/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
24 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Evie le 30 janv. 2022
Dear Guest,
Thank you for your score following your recent stay.
We hope you choose to stay with us again so we have the chance to make your experience a 10/10.
Kind regards,
Evie
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
23 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
10/10 Excellent
Michael
23 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 1 nuit en mars 2024
8/10 Bien
janet
Voyage en couple
21 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
janet
Séjour de 2 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Luke
Voyage en couple
15 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luke
Séjour de 1 nuit en mars 2024
8/10 Bien
Sarah
Voyage en couple
10 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sarah
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Pallavi le 11 mars 2024
Dear Sarah,Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We're thrilled to hear that your check-in experience was speedy and efficient, and you found the room to be great value. Your comments on the upper floors are duly noted, and we appreciate your honesty as we continuously strive to improve.We're especially delighted that you had a positive dining experience during breakfast, appreciating the excellent buffet, the riverside view, and the helpful staff. Your recommendation means a lot to us, and we're glad you found our hotel to be excellent value for money.We look forward to hosting you again and appreciate your trust in us.Regards
6/10 Satisfaisant
Clark
Voyage en couple
25 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clark
Séjour de 1 nuit en février 2024
6/10 Satisfaisant
Sandra
Voyage en famille
11 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Sandra
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
mark
Voyage en couple
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
mark
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Front office manager le 16 févr. 2024
Dear MarkThankyou so much for taking the time to review your stay. We look forward to you staying again next time you are in York.Best regards
8/10 Bien
Janet
Voyage en couple
19 janv. 2024
Janet
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Reception le 21 janv. 2024
Dear Janet, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your kind words about our food, and we're thrilled to hear that you enjoyed your meal in the restaurant. We apologize for any inconvenience caused by the heating not being efficient. Your comments have been noted, and we will take them into account. We hope to welcome you back to Novotel York Centre in the future. Warm regards,Novotel York Centre
10/10 Excellent
Alvin, HUNTINGDON
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
13 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Alvin
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
TONG CHUN WAH Tong Shok
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
TONG CHUN WAH Tong Shok
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
SIU YUNG
28 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
SIU YUNG
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
rory
Voyage en couple
23 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
rory
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Dawn
23 déc. 2023
Dawn
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Suzanne
Voyage en groupe
23 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Suzanne
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Pui-man
Voyage en famille
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pui-man
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
Uri
19 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Uri
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Susan
Voyage en couple
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Susan
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Ian
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ian
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Jamie
17 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Poor upkeep of the room
Jamie
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Lisa
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location
Lisa
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
16 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Miss
11 déc. 2023
Miss
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Nicholas
11 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent stay
Nicholas
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Philip
11 déc. 2023
Philip
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Lisa
Voyage en famille
4 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lisa
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
mandy
28 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
mandy
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 1 déc. 2023
Dear Mandy,Thanks so much for taking the time to leave us a 4-star rating – it's much appreciated!Regards,
10/10 Excellent
Julia
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
25 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julia
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 1 déc. 2023
Dear Julia,Thank you for your kind review and for highlighting the positive aspects of your stay at our hotel. We are delighted to hear that you found our location convenient, our food delicious, our rooms clean, and our staff friendly. Your satisfaction is our top priority, and we are committed to providing our guests with an exceptional experience.Thank you for choosing our hotel. We hope to welcome you back soon.
10/10 Excellent
Christine
Voyage en couple
23 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christine
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 24 nov. 2023
Dear Christine,Thank you for taking the time to leave such a positive review of our hotel. We are so pleased to hear that you enjoyed your stay with us and found our hotel to be clean, well-appointed, and great value for money. We are also delighted that you found our location to be convenient for exploring the Barbican and city centre.Thank you again for your kind words. We hope to see you again soon!Regards
8/10 Bien
nicola
Voyage en couple
20 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
nicola
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 24 nov. 2023
Dear Nicola,Thank you for your kind review! We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us and that you might come again. We strive to provide our guests with a comfortable and enjoyable experience, and we are happy to hear that we were able to meet your expectations.We hope to see you again soon!Regards,
8/10 Bien
Pauline
Voyage en couple
20 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Pauline
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 24 nov. 2023
Dear Pauline,Thank you for taking the time to share your positive experience with our hotel. We are thrilled to hear that you found our location convenient for exploring the city center, appreciated the ample secure parking, and enjoyed the modern amenities of our purpose-built hotel. Your kind words about the tranquility of our surroundings are also greatly appreciated.Thank you again for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back soon!Regards,
10/10 Excellent
Pauline
20 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Pauline
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 27 nov. 2023
Dear Pauline,We are so glad to hear that you had a great stay with us. We hope you enjoyed all the amenities our hotel has to offer, from our comfortable beds to our delicious breakfast.Regards,
10/10 Excellent
liam
Voyage en famille
20 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
liam
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 24 nov. 2023
Thank you so much for your 10/10 rating. It feels great to know that our team's efforts and hardwork is being appreciated by our amazing guests.Hope to see you back soon.Regards,
10/10 Excellent
Andy
Voyage en famille
19 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location
Andy
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 24 nov. 2023
Dear Andy,We are so happy to hear that you had an amazing stay with us at Novotel York. Its our pleasure to serve guests like you.Hope to welcome you back soon.Regrads,
8/10 Bien
Graham
17 nov. 2023
Graham
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 27 nov. 2023
Dear Graham,Thank you so much for this review. We really appreciate you being a customer. We’re here for you anytime.Regards,
8/10 Bien
Mr John c
17 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Back after a long break
Mr John c
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 27 nov. 2023
Dear John C,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us at Novotel York. We appreciate your kind words about our staff.We are also grateful for your honest feedback regarding the service you received at the bar. We understand that your experience with the two ladies who served you fell short of your expectations, and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. We value your feedback in helping us identify areas where we can improve.We are delighted to hear that you would consider booking with us again. Thank you again for your feedback. We look forward to welcoming you back to our hotel in York soon.
10/10 Excellent
Susan
16 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
York Mini Break
Susan
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 27 nov. 2023
Dear Susan,Thank you so much for your kind words. We are delighted to hear that you had a fabulous time in York and that our hotel was the perfect place to stay for your mini break. We are so glad that we could play a part in making your trip so memorable.Please visit us again soon! Regards,
4/10 Médiocre
Peter
16 nov. 2023
Peter
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
Anja
14 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Anja
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 1 déc. 2023
Dear Anja,Thank you so much for 4 out of 5 rating. We really appreciate you being a customer. We’re here for you anytime.Regards,
2/10 Horrible
P K K
12 nov. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
P K K
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
Lee
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overall comfort.
Lee
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
Joanne
Voyage en famille
11 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Joanne
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 27 nov. 2023
Dear Joanne,We are so grateful for your review. Thanks for sharing your rating with us and the community.Regards,
10/10 Excellent
Mark
Voyage en famille
11 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mark
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 27 nov. 2023
Dear Mark,Thank you for taking the time to leave such a wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed our great location and clean modern vibe. We take pride in creating a welcoming and stylish atmosphere for our guests, and we're so happy that you appreciated it.Looking forward to have you again.Regards,
10/10 Excellent
Neil
11 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Neil
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 27 nov. 2023
Dear Neil,We are so grateful for your 10/10 rating. Thanks for sharing your rating with us and the community.Regards,
10/10 Excellent
Stephen
Voyage en famille
10 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephen
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 27 nov. 2023
Dear Stephen,We are incredibly grateful that you took the time out to leave us a 5-Star review, it's much appreciated.Regards,
2/10 Horrible
Stephanie
10 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephanie
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Ray
10 nov. 2023
Ray
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 27 nov. 2023
Dear Ray,Thank you so much for this 5-star review. We really appreciate you being a customer and helping to share the word about us. We’re here for you anytime.Regards,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
5 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Lorraine
4 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lorraine
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Pallavi le 27 nov. 2023
Dear Lorraine,Thank you so much for taking the time to leave an excellent rating. We look forward to seeing you again soon.Regards,