Avis sur Barceló Maya Palace - All Inclusive
Barceló Maya Palace - All Inclusive
Cta Chetumal Puerto Juarez KM 266.3, Xpu-Ha, QROO
Avis
8,6
Excellent
9,2/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
4 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 6 mars 2024
Cher Denis,Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients les plus hauts niveaux de satisfaction et nous sommes heureux de savoir que nous atteignons cet objectif avec vous. Nous espérons vous revoir très bientôt lors de vos prochaines vacances.Votre serviteur,
4/10 Médiocre
Bertha
13 nov. 2023
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bertha
Réponse de La Gerencia. le 21 févr. 2024
Estimada Bertha,Le agradecemos mucho el haberse hospedado con nosotros y la evaluación que nos ha dado. Esperamos poder tener el placer de recibirles de nuevo pronto.Saludos Cordiales,
10/10 Excellent
Diane, Ile Bizard
Voyage en couple
20 avr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Diane
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Réponse de The Management le 28 avr. 2023
Cher Diane,Je ne saurais trop vous remercier d'avoir pris de votre temps personnel pour exprimer votre haut niveau de satisfaction.Nous apprécions que vous partagiez avec d'autres votre excellente critique lors de votre récent séjour, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.Cordialement,
8/10 Bien
Celi
Voyage en famille
9 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Celi
Séjour de 6 nuits en février 2023
Réponse de The Management le 10 mars 2023
Cher invité,Merci pour votre merveilleux avis. Il est très gratifiant de savoir que nos services ont dépassé les attentes de nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt au Barceló Maya Palace.Cordialement,La gestion.
10/10 Excellent
Jean-Paul, Montreal
5 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-Paul
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de The Management le 26 mars 2023
Dear Jean-Paul,Thank you for staying with us , we appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon.Best Regards
10/10 Excellent
Anne-Marie
14 janv. 2023
Anne-Marie
10/10 Excellent
Philippe
Voyage en famille, Voyage en groupe
21 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Philippe
Séjour de 7 nuits en novembre 2022
Réponse de The Management le 28 nov. 2022
Cher invité,Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez formulés au sujet de votre récente visite au Barceló Maya Palace. Grâce à eux, nous pouvons comprendre comment nos clients ont apprécié leur séjour chez nous. Pour nous, l'objectif est d'atteindre la satisfaction maximale de nos clients.Encore une fois nous apprécions votre précieux avis, nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.Avec nos meilleures salutations,
10/10 Excellent
Christian Le
3 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian Le
Séjour de 6 nuits en avril 2022
Réponse de The Management le 4 mai 2022
Cher invité,
Merci de rester avec nous, nous apprécions votre évaluation et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement
8/10 Bien
Annemarie
Voyage en famille
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Annemarie
Séjour de 6 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Benjamin Haley or Serena
Voyage en famille
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Benjamin Haley or Serena
Séjour de 6 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Lisa
Voyage en famille
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisa
Séjour de 5 nuits en mars 2024
2/10 Horrible
Gilliane
26 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Gilliane
Séjour de 7 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Kelly
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kelly
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de The Management. le 26 mars 2024
Dear Kelly,We are very happy about your feedback as our main goal is to leave all our Guest satisfied . We will continue all the hard work to keep satisfying all our guests and we hope to host you back real soon.Best Regards
10/10 Excellent
Engy
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Engy
Séjour de 7 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Enya, Lincoln Park
Voyage en couple
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enya
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de The Management. le 26 mars 2024
Dear Enya,Thank you very much for your amazing feedback, this motivates us as a hotel to keep up the good work and improve day by day to create great experiences to our guests.We really appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon.Regards,
10/10 Excellent
Kim
Voyage en famille
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kim
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de The Management. le 26 mars 2024
Dear Kim,Thank you for sharing your comments on your recent stay at Barceló Maya Palace.Specially mentioning the great service, we have provided. We give our very best in order to provide unforgettable moments. It is very gratifying to hear you had an amazing experience. We look forward to welcoming you to Barceló Maya Palace soon.Warm Regards,
10/10 Excellent
Kieran
Voyage en couple
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kieran
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de The Management. le 26 mars 2024
Dear Kieran,First of all we want to thank you for your preference and we appreciate the fact that you took some time to write your feedback about our resort.As a hotel is it is very satisfactory to see that our guests enjoyed their stay here, and we will continue providing the service with the same quality and improve day by day to over exceed our guest’s expectations.It will be a real pleasure to welcome you back again !Best Regards.
10/10 Excellent
Inna
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Inna
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de The Management. le 26 mars 2024
Dear Inna,Thank you for staying with us , we appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon.Best Regards
10/10 Excellent
Debra
Voyage en famille
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Debra
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de The Management. le 26 mars 2024
Dear Debra,Thank you for your kind remarks from your experience lived at Barceló Maya Palace. It's so overwhelming to know, we have achieved with you and the family, a memorable vacation. Making once again, an overall satisfaction, we hope to host you soon.Warm Regards,
2/10 Horrible
Francisco Javier
Voyage en famille
22 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Francisco Javier
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de The Management. le 26 mars 2024
Dear Francisco Javier,Thank you for contacting us.Your case is being reviewed with our commercial partner Expedia.Best Regards,
10/10 Excellent
Katyanna
Voyage en groupe, Voyage en couple
19 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Katyanna
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de The Management. le 24 mars 2024
Dear Katyanna,Thanks for your wonderful opinion. It is very gratifying to know that our services have gone beyond the expectations of our guests. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you to Barceló Maya Palace soon.Best regards,
10/10 Excellent
Kimberley
Voyage en couple
18 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kimberley
Séjour de 10 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 26 mars 2024
Dear Kimberley,Thank you for taking the time to write such an excellent review, we are so pleased to read your positive and delightful comments. This mean the world to us, it marks the outstanding service that we are well known.We look forward to welcoming you to Barceló Maya Palace soon.Warm Regards,
10/10 Excellent
Dana
Voyage en groupe, Voyage en couple
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dana
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de The Management. le 19 mars 2024
Dear Dana,Thank you for staying with us , we appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon.Best Regards
6/10 Satisfaisant
Greg
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Greg
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de The Management. le 19 mars 2024
Dear Greg,Thank you for staying with us , we appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon.Best Regards
8/10 Bien
Jaime Victoria
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
16 mars 2024
Les points forts : Propreté
Jaime Victoria
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de The Management. le 18 mars 2024
Dear Jaime Victoria,Thank you for choosing Barceló Maya Palace as your vacation resort and the time you have taken to share your impressions about your stay.I can let you know that all guest comments whether negative or positive are very important to us, as they show us the areas that we need to improve. We will be pleased to serve you again in the future.Best regards,
10/10 Excellent
Patrick
14 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Patrick
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de The Management. le 15 mars 2024
Dear Patrick,We are very happy about your feedback as our main goal is to leave all our Guest satisfied . We will continue all the hard work to keep satisfying all our guests and we hope to host you back real soon.Best Regards
10/10 Excellent
Jason, Colorado Springs
Voyage en couple
13 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jason
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de The Management. le 13 mars 2024
Dear Jason,We are very happy about your feedback as our main goal is to leave all our Guest satisfied . We will continue all the hard work to keep satisfying all our guests and we hope to host you back real soon.Best Regards
10/10 Excellent
Danielle
13 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Danielle
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de The Management. le 15 mars 2024
Dear Danielle,Thank you for staying with us , we appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon.Best Regards
10/10 Excellent
Amy Jean
Voyage en famille, Voyage en groupe
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amy Jean
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de The Management. le 12 mars 2024
Dear Amy Jean,We very much appreciate and value time, your great review will share it with our team. As encouragement to all of us, to keep striving for the most memorable quality of service. Thank you for letting us know we have go beyond your expectations.Please allow us to keep pamper you and your loved ones on your next visit to Baceló Maya PalaceWarm Regards,
10/10 Excellent
Halie
Voyage en famille
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Halie
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de The Management. le 11 mars 2024
Dear Halie,We are very happy about your feedback as our main goal is to leave all our Guest satisfied . We will continue all the hard work to keep satisfying all our guests and we hope to host you back real soon.Best Regards
10/10 Excellent
Scott Donald
Voyage en famille
10 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Scott Donald
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 11 mars 2024
Dear Scott,Thank you very much for your comment. We always strive to provide our guests with the highest levels of satisfaction and we are pleased to know that we achieve this goal with you. We hope to have you back very soon on your next vacation.Yours Truly,
10/10 Excellent
Paula, Kearney
Voyage en couple
6 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paula
Séjour de 9 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 8 mars 2024
Dear Paula,Thanks for your wonderful opinion. It is very gratifying to know that our services have gone beyond the expectations of our guests. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you to Barceló Maya Palace soon.Best regards,
10/10 Excellent
Joshua
4 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joshua
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 6 mars 2024
Dear Joshua,Thank you for staying with us , we appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon.Best Regards
10/10 Excellent
mark
Voyage en famille
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
mark
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 6 mars 2024
Dear Mark,Thank you very much for your comment. We always strive to provide our guests with the highest levels of satisfaction and we are pleased to know that we achieve this goal with you. We hope to have you back very soon on your next vacation.Yours Truly,
8/10 Bien
Valerie, Staten Island
2 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Valerie
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 24 mars 2024
Dear Valerie,Thank you for staying with us , we appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon.Best Regards
10/10 Excellent
Christopher
Voyage en groupe, Voyage en couple
1 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christopher
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 6 mars 2024
Dear Christopher,Thanks for your wonderful opinion. It is very gratifying to know that our services have gone beyond the expectations of our guests. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you to Barceló Maya Palace soon.Best regards,
10/10 Excellent
Laura
1 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de La Gerencia. le 24 mars 2024
Estimada Laura,Le agradecemos mucho el haberse hospedado con nosotros y la evaluación que nos ha dado. Esperamos poder tener el placer de recibirles de nuevo pronto.Saludos Cordiales,
10/10 Excellent
Alex, Staten Island
28 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alex
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 24 mars 2024
Dear Alex,Thank you for staying with us , we appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon.Best Regards
6/10 Satisfaisant
Ahmad
Voyage en famille, Voyage en groupe
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ahmad
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 28 févr. 2024
Dear Ahmad,Thank you for staying with us , we appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon.Best Regards
10/10 Excellent
Glen Franklin
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Glen Franklin
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 26 févr. 2024
Dear Glen Franklin,Thank you very much for your amazing feedback, this motivates us as a hotel to keep up the good work and improve day by day to create great experiences to our guests.We really appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon.Regards,
8/10 Bien
Nancy
Voyage en groupe
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nancy
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 26 févr. 2024
Dear Nancy,Thank you for choosing Barceló Maya Palace as your vacation resort and the time you have taken to share your impressions about your stay.I can let you know that all guest comments whether negative or positive are very important to us, as they show us the areas that we need to improve. We will be pleased to serve you again in the future.Best regards,
10/10 Excellent
NICOLETA
Voyage en famille avec de jeunes enfants
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
NICOLETA
Séjour de 11 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 26 févr. 2024
Dear Nicoleta,Thanks for your wonderful opinion. It is very gratifying to know that our services have gone beyond the expectations of our guests. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you to Barceló Maya Palace soon.Best regards,
10/10 Excellent
Shayna
23 févr. 2024
Shayna
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 24 mars 2024
Dear Shayna,Thank you for staying with us , we appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon.Best Regards
10/10 Excellent
Duane
Voyage en groupe
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Duane
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 21 févr. 2024
Dear Duane,Thank you for staying with us , we appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon.Best Regards.
10/10 Excellent
Franklin Ernest
Voyage en groupe
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Franklin Ernest
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 21 févr. 2024
Dear Franklin Ernest,Thank you for staying with us , we appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon.Best Regards.
10/10 Excellent
WENDY JO
Voyage en groupe
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
WENDY JO
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 22 févr. 2024
Dear Wendy Jo,Thanks for your wonderful opinion. It is very gratifying to know that our services have gone beyond the expectations of our guests. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you to Barceló Maya Palace soon.Best regards,
10/10 Excellent
Guadalupe
Voyage en groupe
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Guadalupe
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 21 févr. 2024
Dear Guadalupe,We are very happy about your feedback as our main goal is to leave all our Guest satisfied . We will continue all the hard work to keep satisfying all our guests and we hope to host you back real soon.Best Regards
8/10 Bien
Matthew
Voyage en couple
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthew
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 21 févr. 2024
Dear Matthew,Thank you very much for your amazing feedback, this motivates us as a hotel to keep up the good work and improve day by day to create great experiences to our guests.We really appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon.Regards,
10/10 Excellent
Damian
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Damian
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 21 févr. 2024
Dear Damian,Thank you for staying with us , we appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon.Best Regards,
10/10 Excellent
Molly
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Molly
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de The Management. le 21 févr. 2024
Dear Molly,Thank you for staying with us , we appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon.Best Regards.