Terrasse/Patio

Avis sur Best Western Hotel Braunschweig Seminarius

3.5 out of 5
Best Western Hotel Braunschweig Seminarius
Haupstrasse 48 B, Braunschweig, NI

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 46 avis sur 181." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 91 avis sur 181." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 181." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 181." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 181." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Beatrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
chambres propres et spacieuses. Dommage que le restaurant de l'hôtel soit fermé le lundi
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Maximilien Francke Resident Manager le 17 oct. 2022
Chère BeantriceNous vous remercions pour votre évaluation, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos chambres, une ouverture du restaurant est également prévue.À bientôt.Avec mes meilleures salutations

6/10 Satisfaisant

Szapary

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bien
Un arrêt d’une nuit sur le chemin du retour. Très bon accueil et l’hôtel est très propre. La chambre est confortable, petite et le design très sobre voir minimaliste, c’était propre hormis la poubelle qui n’avait pas été vidé. Le petit déjeuner est copieux et bon.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Britta Groß le 28 nov. 2018
Dear Szapary, thank you for your friendly review. We are delighted that you enjoyed your stay with us. Hope you visit us again soon. Best regards Britta Groß Resident Mannager

10/10 Excellent

Regina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 11 avr. 2024
Liebe Regina,vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir freuen uns auf Ihr Wiederkommen! Herzliche Grüße,Patrick Lages, Resident Manager

8/10 Bien

Michaela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Der Service und Empfang war sehr freundlich! Das Frühstücksbuffet ist sehr gut. Es ist alles da was man braucht
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 1 avr. 2024
Sehr geehrte Michaela,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den freundlichen Empfang sowie den Service unseres Personals positiv hervorheben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.Des Weiteren danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte bezüglich unseres Frühstücksbuffets. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen guten Start in den Tag mit einer vielfältigen Auswahl an Speisen zu bieten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!Patrick Lages, Resident Manager

8/10 Bien

Dubravka

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leider habe ich bislang noch keine Rechnung erhalten.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 2 avr. 2024
Liebe Dubravka,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, dem Zustand des Hotels sowie dem Service, den wir bieten, zufrieden waren. Ebenso ist es ermutigend zu hören, dass unsere Zimmerausstattung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der noch ausstehenden Rechnung bitten wir um Entschuldigung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter +49 (0) 530 7209 - 0 oder per E-Mail, damit wir dies umgehend für Sie in Ordnung bringen können.Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Patrick Lages, Resident Manager

6/10 Satisfaisant

Josephine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Es war okay, das Personal war allerdings sehr freundlich. Sauna kaputt. Umgebung sehr laut. Insgesamt kein Ort um sich zu erholen. Leider kein 2. mal für mich, wenn es nicht unbedingt sein muss.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 15 mars 2024
Sehr geehrte Josephine,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback zu unserem Hotel Best Western Hotel Braunschweig Seminarius!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Unser Team bemüht sich stets um einen herzlichen und zuvorkommenden Service für unsere Gäste.Wir bedauern, dass die Sauna während Ihres Besuchs nicht verfügbar war und die Umgebungslautstärke nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere ruhig gelegene Lage in Wenden wird von vielen Gästen für ein erholsames Erlebnis geschätzt, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Patrick Lages, Resident Manager

10/10 Excellent

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 10 mars 2024
Sehr geehrter Alex,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Patrick Lages, Resident Manager

8/10 Bien

Markus

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Das Hotel an sich ist schon etwas in die Jahre gekommen aber sauber.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 26 févr. 2024
Sehr geehrter Markus,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben, denn wir legen großen Wert auf exzellenten Service und eine herzliche Atmosphäre.Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Patrick Lages, Resident Manager

8/10 Bien

Olof, Zug

Les points forts : Propreté
Pakeren is moeilijk on de omgeving. Lift is niet schoongemaakt.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 26 févr. 2024
Sehr geehrter Olof,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es freut uns zu hören, dass die Sauberkeit des Zimmers zufriedenstellend war, und wir danken Ihnen für diese Einschätzung. Es tut uns leid zu hören, dass das Parken eine Herausforderung war und dass der Aufzug in Bezug auf die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Aufzug wird im Rahmen unserer hohen Hygiene- und Komfortstandards regelmäßig gereinigt, und wir werden dieses Anliegen sicherlich in unsere laufenden Bemühungen einbeziehen, um allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.Freundliche Grüße,Patrick Lages, Resident Manager

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 22 janv. 2024
Sehr geehrter Thomas,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,Patrick Lages, Resident Manager

8/10 Bien

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 22 janv. 2024
Sehr geehrter Daniel,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Patrick Lages, Resident Manager

10/10 Excellent

Regina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 8 janv. 2024
Liebe Regina,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen!Patrick Lages, Resident Manager

6/10 Satisfaisant

Gül

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Preisleistung - sehr gut
Für den Preis war es gut. Die Sauberkeit ruft nach Verbesserung.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 3 janv. 2024
Liebe Gul,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Wir freuen uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels als sehr gut empfunden haben. Es ist für uns stets eine Bestätigung, wenn unsere Gäste mit dem Wert ihres Aufenthalts zufrieden sind. Wir bedauern jedoch zu hören, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit ist uns sehr wichtig, und wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein sauberes und angenehmes Umfeld zu bieten, wie es die tägliche Reinigung unserer Räumlichkeiten widerspiegelt. Ihre Rückmeldung ist für uns eine Gelegenheit, unsere Standards zu überprüfen und zu verbessern.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Patrick Lages, Resident Manager

6/10 Satisfaisant

Anders

Godt hotel til en enkelt overnatning på farten. Ingen restaurant om aftenen
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 3 janv. 2024
Sehr geehrter Anders,vielen Dank für Ihre Meinung zu unserem Hotel.Wir lesen gerne, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Allerdings tut es uns leid, dass wir Ihren Aufenthalt nicht mit einem Restaurant aufwerten konnten und möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um dies schnellstmöglich zu beheben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen. Wir hoffen Sie kommen uns wieder einmal besuchen.Mit freundlichen Grüßen,Patrick Lages, Resident Manager

10/10 Excellent

Martina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 27 déc. 2023
Liebe Martina,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns über Ihre Höchstbewertung!Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Freundliche Grüße,Patrick Lages, Resident Manager

10/10 Excellent

Regina

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 12 déc. 2023
Liebe Regina,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!Patrick Lages, Resident Manager

6/10 Satisfaisant

jytte

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Godt til prisen
Værelset var pænt og rent , men lidt slidt
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 4 déc. 2023
Sehr geehrte Jytte,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback!Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unseren Duschen nicht gänzlich zufrieden waren und werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen, uns weiter zu verbessern. Nichtsdestotrotz gehen wir anhand Ihrer Bewertung davon aus, dass Sie ansonsten mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und bedanken uns hiermit recht herzlich für Ihren Besuch.Es wäre uns ein Vergnügen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Patrick Lages, Resident Manager

8/10 Bien

Friederike

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Zufriedenstellend
Habe zum dritten Mal das Hotel genutzt. Preis-Leistung für mich super. War immer erst spät im Hotel und bin früh wieder los. Zimmer recht gut isoliert. Trotz lauter Feier im Haus, nix gehört. Freundliche Rezeption. Wasserkocher auf dem Zimmer. Das Zimmer war zum Teil etwas abgewohnt und könnte gründlicher gereinigt werden (auch unterm Bett, hinter Tür) aber insgesamt völlig ok. Gute Park Möglichkeiten
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 1 déc. 2023
Sehr geehrte Friederike,vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses.Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Ruhe Ihres Zimmers trotz einer lauten Feier im Haus schätzen. Unsere Rezeption ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Es ist auch toll zu wissen, dass die Verfügbarkeit eines Wasserkochers auf dem Zimmer Ihren Komfort erhöht hat.Wir bedauern, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren üblichen hohen Standards entsprach. Unser Housekeeping-Team ist gewöhnlich darauf bedacht, alle Bereiche des Zimmers gründlich zu reinigen, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.Die guten Parkmöglichkeiten sind ein weiterer Aspekt, den unsere Gäste sehr zu schätzen wissen und den Sie hervorgehoben haben.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,Patrick Lages, Resident Manager

2/10 Horrible

Petra

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
NICHT LESEN...ANGST IM HOTEL als allein reisende Frau. Um 21:50 Uhr wurden ich und meine Kollegin von einem Ungepflegten, gebrochen deutsch sprechenden, sehr unfreundlichen bis aggressiv wirkenden, sich nicht ausweisenden Mann ins Zimmer BEFOHLEN. Wir haben unser Recht als Gast geltend gemacht, uns in die Lobby setzen zu dürfen, denn uns war solch ein Verbot nicht bekannt. Wir waren Stammgäste. Es kam zu einer sehr laut aggressiv bedrohlichen Auseinandersetzung. Wir hatten Angst vor diesem Mann und wir waren allein. Auf Nachfrage beim später eintreffenden Nachtportiers war dieser Mann aus einer Fremdfirma (nicht bekannt) als Security und Namentlich unbekannt, obwohl er direkt sehr vertraut hinter der Rezeption neben ihm stand. Am Vorabend hat diese besagte Person sogar gekellnert?! Er fühlte sich auch nicht berufen, diesem Mann Einhalt zu gebieten, als wir uns über diesen Vorfall beschweren wollten. Wir hatten ANGST IM HOTEL, unwillkommen und respektlos behandelt als Frau und Gast. Wir werden diesen Ort NIE WIEDER AUFSUCHEN! Zwei Stammgäste verabschieden sich.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 28 nov. 2023
Sehr geehrte Petra, vielen Dank für Ihr Feedback!Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Personal nicht unseren Standards entsprach und Sie sich während Ihres Aufenthalts unwohl gefühlt haben. Wir nehmen Ihre Sorgen sehr ernst und möchten versichern, dass die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste oberste Priorität haben. Unser Team ist rund um die Uhr besetzt, um unseren Gästen bei jeglichen Anliegen zur Seite zu stehen. Wir werden die von Ihnen geschilderte Situation umgehend überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter und Dienstleister den hohen Serviceansprüchen unseres Hauses gerecht werden.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Patrick Lages, Resident Manager

10/10 Excellent

Helge

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 21 nov. 2023
Liebe Helge,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Mit freundlichen Grüßen,Patrick Lages, Resident Manager

10/10 Excellent

Rainer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schönes ruhiges sauberes Hotel. Freundliches Personal und schöne Zimmer.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 6 nov. 2023
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Zimmer sowie das freundliche Personal schätzen. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und einen angenehmen Service für unsere Gäste. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche GrüßePatrick Lages, Resident Manager

8/10 Bien

Annett

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles Tip Top, sehr nettes Personal. Beim nächsten Besuch in Braunschweig würde ich mich wieder für das Hotel entscheiden.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 25 oct. 2023
Sehr geehrte Annett,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Und unsere Mitarbeiter bedanken sich ganz herzlich für Ihr nettes Lob für unseren freundlichen Service.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Patrick Lages, Resident Manager

10/10 Excellent

Andy

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was great all around. The staff were helpful and friendly. This is also a great please to bring your dog with because there are plenty of place to walk.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 4 oct. 2023
Sehr geehrter Andy,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Hotels.Wir lesen mit Begeisterung, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel rundum zufrieden waren. Schön, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft als besonderen Pluspunkt hervorheben. Ebenso hören wir gerne, dass Ihnen die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers gut gefallen hat. Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Patrick Lages, Resident Manager

8/10 Bien

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Missing restaurant, but overall great
No restaurant-
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Patrick Lages, Resident Manager le 25 sept. 2023
Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen in unserem Hotel.Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel verbracht haben. Allerdings tut es uns leid, dass unsere Lage Sie nicht gänzlich überzeugt hat. Wir hoffen, dass es Ihnen nicht allzu große Umstände bereitet hat. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihren Aufenthalt nicht mit einem Restaurant aufwerten konnten und werden dies in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen.Alles Gute und bis bald! ;)Patrick Lages, Resident Manager

10/10 Excellent

Wolfgang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Dirk Gruhn, General Manager le 3 août 2023
Sehr geehrter Wolfgang,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unserer Zimmer, dem Zustand des Hotels und unserem Service zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie auch den Komfort unserer Zimmer schätzen. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Dirk Gruhn, General Manager

8/10 Bien

Henry

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Dirk Gruhn, General Manager le 3 août 2023
Sehr geehrter Henry,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und den Komfort zu 100% zufriedenstellend fanden. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Service ebenfalls als hervorragend empfunden haben. Wir wissen, dass unser Personal stets bemüht ist, freundlich und hilfsbereit zu sein.Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie den Zustand des Hotels nur zu 60% zufriedenstellend fanden. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und möchten Ihnen versichern, dass wir ständig daran arbeiten, unsere Einrichtungen und Dienstleistungen zu verbessern, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Dirk Gruhn, General Manager

8/10 Bien

Pawel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Manager le 14 juil. 2023
Dear Pawel,Thank you for taking the time to share your feedback.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We hope we have the pleasure of seeing you on many more occasions. Best regards,

8/10 Bien

Simone

Ioio
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Yeliz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Es war alles in Ordnung. Mich hat es persönlich gestört das auf dem Zimmer kein mini Kühlschrank vorhanden war. Natürlich haben die uns Angeboten unsere Kühlpflichtigen Sachen bei sich im Kühlschrank zu lagern aber wer hat den schon Lust jedes mal für sein eigenes Getränk ständig runter zu laufen ! Vor allem an warmen Sommer tagen. Sonst waren wir sehr zufrieden.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Resident Manager le 9 juin 2023
Hallo Yeliz,vielen Dank für Ihre ehrliche und gute Bewertung.Es tut mir leid, dass wir nicht mit einem Kühlschrank im Zimmer dienen können aber wir haben, wie die Kollegen sagten, immer eine Alternative.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit BESTen GrüßenPatrick MrozekResident Manager

8/10 Bien

Jessica

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Resident Manager le 15 juin 2023
Liebe Jessica,ich danke Ihnen recht herzlich für Ihre tolle Bewertung.Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit BESTen GrüßenPatrick MrozekResident Manager

10/10 Excellent

Arijan

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Resident Manager le 9 juin 2023
Hallo Arijan,wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit BESTen GrüßenPatrick MrozekResident Manager

8/10 Bien

Jane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean & Quiet
Hotel is clean and quiet. Room was adequate in every way and included a big walk in shower. We opted not to have breakfast due to the cost of €15pp. Walked to the bakery down the street instead. Sauna is included but we did not visit. Gym next door can be used for €5 per day; we did not visit here. Our family did have dinner here in the evening and the food was not very impressive. We did use Kegeln and had a blast even if we didn’t understand the scoring. Overall would recommend and stay again on a future visit; but probably not eat here.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Patrick Mrozek le 17 mai 2023
Dear Jane,thank you very much for sharing your opinion about your stay with us.I am glad to see that you have enjoyed your stay with us.It would be great to welcome you again.BEST Regards,Patrick MrozekResident Manager

10/10 Excellent

Sven

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein schönes, ruhiges Hotel, vor den Toren Braunschweigs. Durch seine Lage, 5 Minuten von der A2 entfernt, aus allen Richtungen, schnell zu erreichen. Es ist ein sauberes Hotel, mit schönen Zimmern. Für mich sind auch die Frühstückszeiten ideal, da sie in der Woche um 6 Uhr und am Wochenende um 6.30 beginnen.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Patrick Mrozek le 17 mai 2023
Lieber Sven,ich möchte mich herzlich, auch im Name des Teams, bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken.Unsere Frühstückszeiten sind auf die Bedürfnisse unserer Gäste zugeschnitten und schön, dass Sie es so lobend erwähnen.Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit BESTen Grüßen,Patrick MrozekResident Manager

8/10 Bien

Andrea

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gute Übernachtungsmöglichkeit
Ich war 3 Tage zu einer Fortbildung in Braunschweig und habe im Best Western Hotel sehr gut geschlafen und gut gefrühstückt.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Patrick Mrozek le 17 mai 2023
Liebe Andrea,wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben bei uns.Es wäre schön, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.BESTe Grüße,Patrick MrozekResident Manager

8/10 Bien

Hyunmee

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Patrick Mrozek le 17 mai 2023
Liebe/r Hyunmee,wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Sollten Sie wieder in unsere Region kommen würden wir Sie gerne bei uns begrüßen.BESTe Grüße,Patrick MrozekResident Manager

10/10 Excellent

Tae Seung

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Patrick Mrozek le 17 mai 2023
Dear Tae Seung,We do appreciate your feedback, thank you very much.It was a pleasure to host you and we are glad that you enjoyed your stay with us.We are looking forward to welcome you back.BESt Regards,Patrick MrozekResident Manger

10/10 Excellent

Lahdo

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Patrick Mrozek le 17 mai 2023
Liebe/r Lahdo,ich danke Ihnen recht herzlich für Ihre tolle Bewertung, die uns alle sehr gefreut hat.Auf einen weiteren Besuch Ihrerseits freuen wir uns schon jetzt.BESTe Grüße,Patrick MrozekResident Manager

8/10 Bien

Sabine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Maximilian Francke Resident Manager le 20 déc. 2022
Sehr geehrte Sabine,vielen Dank für Ihre Bewertung, bis zum nächsten Mal.Beste Grüße

10/10 Excellent

Rosch

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Maximilian Francke Resident Manager le 16 nov. 2022
Sehr geehrter Herr Rosch,vielen Dank für Ihre Bewertung und bis zum nächsten Mal.Mit BESTen Grüßen

10/10 Excellent

Rainer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bei dem Zimmer handelte es sich um eine Maisonette, Bad, Kofferraum und Wohnzimmer waren im Erdgeschoss und der Schlafbereich wurde über eine Wendeltreppe im oberen Geschoss erreicht. Es waren Wasserkocher und Kaffeemaschine vorhanden und pro Geschoss ein Fernseher. Wir hatten ohne Frühstück gebucht und konnten uns trotzdem Morgens einen Kaffee im Speiseraum gönnen. Freundliches Personal.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Maximilian Francke Resident Manager le 17 oct. 2022
Sehr geehrter Rainer,vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Studiozimmer und unser freundliches Personal gefallen hat, hierauf legen wir besonders großen Wert.Bis zum nächsten Mal alles Gute.Mit BESTen Grüßen

8/10 Bien

Torbjørn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovende sted
Flott sted lider av korona alt var med stengt inne på hotellet måte ut for å spise men kommer igjen viss muligheten byr seg
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Maximilian Francke Resident Manager le 17 oct. 2022
Dear Torbjorn,thank you for your feedback.best regards

8/10 Bien

Holger

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schöne Unterkunft mit kleinem Balkon, leider aber ist die Umgebung eher als Industriegebiet zu werten. Ansonsten aber war das Zimmer sehr sauber und gut eingerichtet.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Maximilian Francke Resident Manager le 29 août 2022
Sehr geehrter Holger,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass Ihnen die Zimmer und die Sauberkeit zugesagt haben, hierauf legen wir besonderen Wert.Bis zum nächsten Mal.Mit BESTen GrüßenMaximilian FranckeResident Manager

8/10 Bien

Ben

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Christin

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Personal ist freundlich und zuvorkommend aber die Armaturen im Bad sowie schlafbereich waren mangelhaft bzw. nicht fest installiert. Für die 2 Nächte durchaus erträglich. Es ist bzw war schade das die Hausbar nur zu Events geöffnet hat.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Maximilian Francke Resident Manager le 21 avr. 2022
Sehr geehrte Christin, vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser freundliches Personal aufgefallen ist, hierauf legen wir besonders großen Wert. Schade, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Gern können Sie sich jederzeit an unser Empfangspersonal wenden, diese kümmern sich in solch einem Fall gerne um eine schnellen und einfachen Zimmertausch. Wir würden uns über eine zweite Chance freuen, um Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen. Mit BESTen Grüßen

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Maximilian Francke Resident Manager le 7 mars 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit BESTen Grüßen

10/10 Excellent

Arne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Maximilian Francke / Resident Manager le 15 févr. 2022
Sehr geehrter Arne, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit BESten Grüßen

8/10 Bien

Chris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Britta Groß le 28 janv. 2022
Sehr geehrter Chris, vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserem Hause gefallen hat und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Besuchen Sie uns bald wieder! Wir würden uns sehr darüber freuen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit. Mit freundlichen Grüßen Britta Groß General Manager

6/10 Satisfaisant

Richard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotellet i sig var helt ok, fick tog dom ett överpris för frukosten.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Britta Groß le 28 sept. 2021
Dear Richard, thank you for your friendly review. We are delighted that you enjoyed your stay in our hotel. Hope you visit us again soon! Best regards Britta Groß General Manager

8/10 Bien

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Britta Groß le 3 août 2021
Dear Brian, Thank you very much for your kind review. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and felt completely. Please visit us again soon! We would be very pleased. Until then, we wish you a pleasant time. With kind regards Britta Groß General Manager

8/10 Bien

Jutta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Britta Groß le 3 août 2021
Sehr geehrte Jutta, vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat und Sie sich rundum wohlgefühlt Über einen erneuten Besuch bei uns würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Mit freundlichen Grüßen Britta Groß General Manager