Piscine couverte

Avis sur NARUTIS hotel

5 out of 5
NARUTIS hotel
Pilies St. 24, Vilnius

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 473 avis sur 776." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 236 avis sur 776." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 776." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 776." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 776." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Kseniia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
2 petites choses qui nous ont "chagrinés": 1)La chambre n'avait pas été faite (poubelles ,salle de bain,etc)le samedi alors que nous étions partis toute la journée .ll a fallu réclamer le samedi soir en rentrant mais l'hôtel fût réactif . 2) Une seule prise fonctionnait pour le chargement de nos appareils lorsque les lumières étaient éteintes ... Un peu juste!
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Narutis Hotel le 25 oct. 2019
Dear, We sincerely apologize if the level of service you have received may have caused you any inconvenience. Please be ensured that our aim is to provide our guests with best service. First and foremost, let me apologize for any inconvenience caused by waiting for the service. I am confident that we will try to avoid a similar situation in the future and will take necessary steps to improve our services. Once again please accept my apologies for the inconveniences. Best Wishes,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel de qualité en centre ville avec parking et spa accueil parfait .
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Narutis Hotel le 9 sept. 2019
Thank You!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé Dommage que l accès a piscine et spa soit cher 26 e par personne et par jour
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

ANDREE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait Seul point négatif l’accès au SPA trop limité pour les clients de l’hotel
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Narutis hotel le 9 sept. 2019
Thank you! We will take a note regarding the SPA.

8/10 Bien

Jack

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a pleasant stay: good location, delicious buffet, clean, excellent service. At arrival, I did not appreciate that the staff discussed about us in Lithuanian so that we could not understand. I did not appreciate that they asked us to move to a “better room” when in fact it was of an inferior grade. I prefer when facts are told without deforming reality.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de charme tout près de l'université. Personnel très aimable. Prix raisonnables. J'y retourne à chaque fois que je viens à Vilnius.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre "supérieure" d'un grand luxe, excellente situation
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Philippe, Québec, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Propreté.Excellent déjeuner, personnel courtois L'accès aux chambres est un peu compliqué, mais ok
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel dans la vieille ville de Vilnius.
Très bel hôtel situé dans le centre de la vieille ville de Vilnius. L'hôtel est constitué de plusieurs anciennes maisons. Il semble y avoir des problèmes récurrents liés aux égouts. Le petit-déjeuner est très complet et varié ; il est proposé dans les sous-sols de l'hôtel. Le personnel est aimable, à l'écoute et prêt à rendre service. La présence d'un parking (situé derrière l'hôtel) est un avantage précieux pour les voyageurs motorisés.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

DURAND, RAMBOUILLET FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SÉJOUR AU NARUTIS
Hôtel très confortable avec un personnel aux petits soins pour leurs clients. la langue française pourrai être utile nous vous rappelons que c'est une langue internationnal. merci pour le séjour.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

paris

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Claustrophobe et personne à mobilité réduite :
À éviter absolument si claustrophobe et personne à mobilité réduite. Fenêtre donnant sur un patio intérieur tout fermé donc pas d’air frais. Et l’ascenseur ne monte pas jusqu’aux chambres il faut monter les escaliers à pied.
Séjour de 5 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Pierre , Bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle adresse
En plein centre dans la rue la plus sympa de Vilnius un hôtel superbe à taille humaine dans le luxe et la discrétion.
Séjour de 4 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Paolo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super (avec un bémol)
tout a été (presque) parfait. Quelques petis problèmes: la chambre qu'on nous a assignée n'était pas vraiment idéale, car située au 5.e étage, alors que l'ascenseur s'arrête au 4.e . La fenêtre mansardée n'était pas équipée de rideaux ni de volets, ce qui ne permettait pas de faire le noir pour dormir. Enfin, on entendait un bruit constant et fastidieux, comme d'un moteur: ayant demandé des explications, on m'a répondu qu'il s'agissait du bruit du système de climatisation!! Peut-être nous avait-on assigné cette chambre car nous avions bénéficié (grâce à Hotels.com) d'un tarif promotionnel. Cependant mis à part ces legers inconvenients, l'hôtel était très agréable et confortable.
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

jaboulay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cadre magnifique tout en étant proche des monuments et en plein centre le reproche vient du spa ouvert que le matin de 6h à 10h
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 Excellent

Salomon, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable et agréable.
L'hôtel est installé dans un très ancien batiment au centre de Vilnius. les chambres sont distribuées autour d'un patio. Notre chambre était tout à fait confortable et agréable. Un très bon séjour grâce aussi au personnel discret et attentionné. La piscine intérieure, le spa, le petit déjeuner et le parking participent au sentiment d'une prestation d'ensemble de belle qualité. En résumé c'est un vrai 5 étoiles.

6/10 Satisfaisant

ARNAUD

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tres bon rapport qualité / prix hors options
Hotel agréable et tres bien situé dans la vieille ville historique et touristique de Vilnius. Les plus :Petit dejeuner tres correct et parking gratuit. Petits bémols: piscine accessible gratuitement uniquement de 6 AM a 9 AM ensuite c'est 20€ et ça ne les vaut pas. Je regrette qu'il n'y ait pas de bouilloire dans la chambre pour un petit café thé ou Infusion. Eau payante en chambre 5,90€... Sinon Vilnius est une ville étudiante avec le programme Erasmus. Du coup plein de bars cafes et restos sympas. Jolie ville de l'Est (surtout le quartier historique ! Après....). Ça mérite 2 jours pleins sur place.

8/10 Bien

nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel bien placé propre
séjour agreable et reposant

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
3 j dans très bel hotel coeur de la vieille ville
3 jours à Vilnius en famille : visiter la vieille ville, l'église Sainte Anne, le palais des Grands Ducs, la tour Gedimino, se balader dans les rues et découvrir les petits plats lituaniens (...). Un super resto : Kitchen, sur Didzioji gatve. Ecouter les explications sûr l'ambre au Musee (de l'ambre !) et seulement après, aller acheter de l'ambre si cela vous tente. Faire ou non le musée des victimes du génocide (très dur). Partir pour TRAKAI visiter son château par beau temps, revenir par les routes de campagnes. Mais inutile de se rendre à Kaunas, aucun intérêt. Dans quelques années peut-être (beaucoup de travaux en centre ville..). Et voilà !

10/10 Excellent

Jeanb P.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Parfait pour découvrir Vilnius
Nous avons passé 2 nuits dans une suite junior et je dois avouer que la qualité du service est à la hauteur. La chambre est superbe et confortable. La piscine, gratuite de 6h à 9h, est géniale. Le petit déjeuner est complet et de bonne facture. Que du + pour cet hotel.

8/10 Bien

Eddekiev, Kiev

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel raffiné, très bien situé en vieille ville.
Début janvier il fait très froid à Vilnius et lorsque vous arrivez, on vous demande d'attendre votre chambre pendant près de trois heures, alors que l'hôtel est loin d'être comble. Même pas une boisson chaude offerte.Vous vous retrouvez à errer dans la rue... et au retour bien que votre séjour soit déjà réglé, on vous demande une caution de 150 euros. Tout est payant, spa etc.... Une bouteille d'eau d'un litre : 5.50 euros, une bouteille de vin du Chili : 25.50 euros. C'est choquant. Le restaurant est hors de prix, donc pas de client. Par contre aux alentours, beaucoup de petits restaurants très sympas où l'on mange très bien et à un prix très abordable. Le personnel est jeune et sympathique et parle anglais.
Réponse de Mantas Valma le 2 mars 2016
Je vous remercie d'avoir pris le temps de consulter votre séjour. Commentaires des client sont très importants pour nous dans l'amélioration de nos services. Nous sommes heureux d'entendre que vous avez apprécié notre emplacement dans la centre de la vieille ville. Laissez-nous clarifier ce qui concerne le SPA, tous les clients de l'hôtel peuvent utiliser gratuitement tous les matins. Après cela, il coûte. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau à l'avenir

10/10 Excellent

gildas, Nouméa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable et bien situé
Hôtel confortable en rapport avec sa catégorie Bon rapport qualité-prix Quelques bugs comme l'attribution de chambres en dessous de la catégorie réservée et une facturation restaurant à surveiller

8/10 Bien

José , Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel ideal en plein centre.
Bel hotel en plein centre, tout peut se faire à pied, un peu difficile d'accès cependant.

10/10 Excellent

Daniel, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Long week-end à Vilnius en juillet en 2015
J'ai passé trois nuits à l'hôtel Narutis. C'est un superbe hôtel, situé au coeur de la rue Pilies, la rue piétonne animée du vieux Vilnius. Pourtant, aucun problème pour s'y rendre en voiture: j'ai suivi les indications du GPS, et me suis garé devant l'hôtel. Le personnel s'occupe ensuite d'aller garer votre voiture dans le parking de l'hôtel. L'hôtel est magnifique, avec le charme des demeures anciennes, même s'il a probablement été reconstruit en grande partie récemment. En tous cas, tout le confort moderne à l'intérieur et dans la chambre, petit déjeuner copieux dans la cave voutée. Le spa, payant (20 euros), est aussi très sympa.

8/10 Bien

FLORIAN, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Bon hôtel en plein centre
Bon hôtel en plein centre

10/10 Excellent

Romain, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très grand lit, service en chambre appréciable
très sympathique séjour et agréable séjour hôtel très bien situé dans la vieille ville

10/10 Excellent

Ed, Capellen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de niveau, au centre de la ville
Proche de tout, quartier tranquille, idéal pour visiter la ville

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Thierry, ANTONY, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel NARUTIS en plein coeur de la vieille ville
Tres bon hôtel d'un niveau 3/4 étoiles mais pas 5 étoiles comme indiqués. En effet la salle de bain ne comportait qu'une douche, peu de produits de toilettes, chauffage un peu juste et complété avec un chauffage d'appoint au sol !!! A la réception peu de services : pas de change argent; pas de cartes postales , pas de brochure sur la ville ; pas de renseignements.

6/10 Satisfaisant

serdar

Les points forts : Personnel et service
Fine
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Nerijus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful inside !awesome views good breakfast hotel team was friendly ! stay here many times definitely we will back
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Andriy, Jordan

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Tadas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

luigi

Luigi
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Clare

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Trevligt och mysigt hotell med trevlug personal. Relativt liten frukostbuffe men fanns det som vi önskade!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Paulius

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anbefaler veldig mye
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

MIROSLAW

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Odd Erling

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Not as good as usual
I have stayed in this Hotel many times, however, this was one of the worst stays. It was not clean as usual,there were hair on the bathroom floor, dust. TV vires handing on the wall and super old not fully functioning curtains. I understand that some rooms are better than others and we were unlucky this time, however, no matter what room you stay in it should always be clean.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Åsa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ett fantastiskt boende mitt i gamla stan. Vi är så nöjda med både rum, service och frukost.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

George

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

wanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dette er et helt fantastisk hotell og kan anbefales på det sterkeste.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Guest service manager le 14 oct. 2023
Dear Wanda,Thank you for the top rating. We are very pleased to read that you thoroughly enjoyed your stay and are looking forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warmly,NARUTIS hotel

10/10 Excellent

Jon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
it is a charming hotel in a great location with a wonderful breakfast. it is a perfect complement to a stay in vilnius which is a totally charming city.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Guest service manager le 4 oct. 2023
Dear Jon,We would like to thank you for sharing this positive review following your recent experience at NARUTIS hotel. We were really delighted to welcome you and are already looking forward to your next visit.Warmest regards,NARUTIS hotel

8/10 Bien

Steven

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nice staff
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest service manager le 4 oct. 2023
Dear Steven,Thank you for your lovely review. We hope we will have the opportunity to welcome you back in the future, where we will continue to look after you.Best wishes,NARUTIS hotel

10/10 Excellent

charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The most comfortable bed that I've slept in for a very long time
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest service manager le 8 sept. 2023
Dear Charles,Thank you for your lovely review. It is a pleasure for us to hear that you have slept comfortable.We hope that you will have a chance to return to stay with us in a comfort.Warmest wishes,NARUTIS hotel

10/10 Excellent

Jayen, Monroe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely property in the center of Vilinius. Great service and breakfast was lovely. Would strongly recommend it
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Guest service manager le 5 sept. 2023
Dear Jayen,Thank you for your amazing review. We would be more thank happy to see you in not too distant future.Warmest wishes,NARUTIS hotel

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A great option in Vilnius.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Guest service manager le 5 sept. 2023
Dear Andrea,Thank you for your lovely review. We hope we will have the opportunity to welcome you back in the future.Best wishes,NARUTIS hotel