Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
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Avis sur B&B HOTEL Saint-Etienne La Terrasse

2 out of 5
B&B HOTEL Saint-Etienne La Terrasse
10 Rue de l'Artisanat, Z.A. La Goutte, Villars, Loire

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 51 avis sur 262." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 136 avis sur 262." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 262." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 262." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 262." "

8,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Lionel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Chambre agréable et personnel attentionné Un bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Parie boe laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour
Rien à dire au sujet de la chambre ni de l hôtesse du petit déjeuner (personne très gentille et accueillante) C'est plutôt les locataires des chambres du dessus (j était au numéro 8) des personnes très très bruyante
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Dylan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Facilité d’accès, proche de grandes voies de circulation, très proche du centre ville ou transports en commun
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 2 nov. 2023
Cher Client Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

Frédéric

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 2 nov. 2023
Cher Client Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

6/10 Satisfaisant

Rodrigue

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 18 oct. 2023
Cher Client Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Vincent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 18 oct. 2023
Cher Client Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Bien

Béatrice

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bien mais un peu trop près de l'autoroute, pas facile pour s'endormir. Autrement super les petits déjeuner
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 18 oct. 2023
Cher Client Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Bien

Jérôme

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 29 sept. 2023
Cher Client Bonjour,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

4/10 Médiocre

ERIC

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 25 sept. 2023
Cher Client Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Mélanie

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hôtel B&B le 29 sept. 2023
Cher Client Bonjour,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Bien

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hôtel B&B le 18 oct. 2023
Cher Client Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

10/10 Excellent

Maurice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hôtel B&B le 18 oct. 2023
Cher Client Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Bien

Anne-Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hôtel B&B le 18 oct. 2023
Cher Client Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Murielle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Eric

Séjour de 1 nuit en juin 2023

2/10 Horrible

Mohamed

Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 Médiocre

Matthis

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

jean

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Fabienne

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Thierry

Séjour de 1 nuit en février 2023

4/10 Médiocre

Carron

Séjour de 2 nuits en février 2023

8/10 Bien

Virginie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Ludovic

Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Thierry

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Jean

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

4/10 Médiocre

Lucie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A éviter
La propreté de la chambre laisse a désirer, le sol et dans la salle de bain. Très exiguë avec les jambes sous le lavabo lorsque vous êtes sur les toilettes. Même pas 1 serviette par personne, 3 serviettes pour 4.... Odeur de cigarette et d'égouts dans la salle de bain, moisissure au plafond... il faudrait le rénover...
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de . le 24 janv. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous.Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir.

8/10 Bien

Christelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfait
Bon rapport qualité prix Insonorisation à améliorer Excellent petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de . le 24 janv. 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Nadine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de . le 24 janv. 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

alain

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de . le 24 janv. 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour

8/10 Bien

Linda

8/10 Bien

sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de . le 24 janv. 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour

8/10 Bien

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un peu bruyant
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

2/10 Horrible

mostapha

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Jean-paul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

jean christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour agréable
Merci pour cet agreable séjour de 5 nuits dans votre hotel . Tres propre spacieux calme . Personnels tres agreable . A tres bientot je reviendrais avec plaisir. Cordialement
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Vincent

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Voyage d'affaire
Literie confortable mais chambre mal insonorisée (on entend les voisins des autres chambres ainsi que le bruit de l'autoroute) et odeur désagréable dans la salle de bain (remontée d'égout ?)
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Stéphane

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correct Les patron son gentil Esprit familliale
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Bertrand

Les points forts : Propreté
Un peu bruyant l’environnement ( autoroute, chambre mal isolée)
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reception très pro et sympa. Ménage et respect de l'intimité impeccables
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfaisant pour une étape
Situé dans une zone artisanale, cet hôtel un peu ancien mais bien entretenu convient pour une étape.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

2/10 Horrible

Eliane

Séjour de 4 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Jéremy

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
La chambre est petite , les murs sont sales et l hôtel est très mal isolé ( on écoute le voisin ronflé) Je ne reviendrai pas dans cet hôtel
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Christian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bon rapport qualité/prix bien situé
Sur Booking il est indiqué à la fois qu'il y a un ascenseur et pas d'ascenseur, j'ai choisi de passer par Hotels.com. La réceptionniste m'a gentiment proposé de passer d'une chambre au second à une au rez de chaussée, j'ai accepté avec plaisir. la litterie est impeccable et confortable, la clim facilement règlable, efficace et peu sonore. L'hotel est peu bruyant.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Coralie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Michelle, le 21 juil. 2022
Chère Cliente bonjour, Nous vous remercions de votre avis et de votre confiance. Cordialement, Michelle, Hôtel B&B Saint-Etienne la Terrasse.

10/10 Excellent

Bernadette

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Déjà séjourné dans un B&B hôtel mais celui-ci devrait être rafraîchi . Impossible de rentrer pour acheter une bouteille d'eau le code n'a jamais fonctionné ..
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Michelle le 21 juil. 2022
Chère Cliente bonjour, Une grande partie de la rénovation vient de s'achever et nous vous invitons à la découvrir lors de votre prochain passage. Vous remerciant de votre confiance, Cordialement, Michelle, Hôtel B&B Saint-Etienne la Terrasse.

10/10 Excellent

Patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambres très bien insonorisées malgré l autoroute qui passe à côté Accueil chaleureux je recommande
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Michelle le 21 juil. 2022
Cher Client bonjour, Nous vous remercions de votre avis ; celui-ci nous est essentiel. Il nous conforte dans notre démarche de toujours se remettre en question afin de vous offrir le maximum. Cordialement, Michelle, Hôtel B&B Saint-Etienne la Terrasse

8/10 Bien

annick

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Michelle le 21 juil. 2022
Cher Client bonjour, Merci de votre avis ; celui-ci nous est essentiel. Nous demeurons à votre écoute pour toute suggestion et vous remercions de votre confiance. Cordialement, Michelle, Hôtel B&B Saint-Etienne la Terrasse.

8/10 Bien

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour agréable en couple
Séjour de 1 nuit en mai 2022