8/10
J'avais réservé par internet . A l'arrivée, le service de réception n'avait pas la confirmation de ma réservation et de mon pré-paiement. Je n'ai pas du tout apprécié que ma bonne foi soit ainsi mise en cause. On m'a dirigé vers un "desk-room" pour pouvoir tirer sur imprimante ma confirmation électronique après bien des déboires (ordinateur non branché, codes erronés, attente abusive des clefs) et découvrir à la réception 1/2 heure après que celle-ci possédait bien ma réservation sans m'en avertir. Ceci s'appelle de la désinvolture ! ....indigne d’un hôtel de cette catégorie