Avis
9,0
Merveilleux
9,2/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
16 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2024
10/10 Excellent
yvan
26 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
yvan
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Abel Michel
Voyage en famille
17 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel pour famille
Abel Michel
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Irina - reservation agent le 22 févr. 2023
Dear family Abel, thank you for your stay and your positive feedback. We are happy that you enjoyed our hotel , the breakfast and friendly staff. My team and I would be happy to welcome you soon again. Best regards
10/10 Excellent
Neli
Voyage en famille avec de jeunes enfants
9 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Neli
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de H8565NK le 15 juil. 2022
We thank you very much for the positive feedback and for the recommendation and would be very pleased to welcome you again.
Kind regards
Nathalie
Manager Social Media & Guest Reputation
10/10 Excellent
Jean-Pierre
Voyage en couple
2 mars 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Jean-Pierre
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de H8565NK le 3 mars 2022
Dear Jean-Pierre,
We thank you very much for that fantastic review and would be very pleased to welcome you again.
Yours sincerely,
Nathalie
Manager Social Media & Guest Reputation
10/10 Excellent
Guillaume
Voyage d’affaires
24 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Novotel Vienna
Guillaume
Séjour de 3 nuits en mars 2021
Réponse de H8565NK le 29 mars 2021
Dear Guillaume,
Thank you very much for taking the time to review your stay and for the positive feedback.
We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us soon again.
Yours sincerely,
Thomas Wacker
General Manager
8/10 Bien
flavien
Voyage d’affaires
26 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel hotel
flavien
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de H8565NK le 27 févr. 2020
We thank you very much for the positive feedback and would be very pleased to welcome you again.
Yours sincerely,
Thomas Wacker
General Manager
8/10 Bien
Vincent
Voyage en groupe
12 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vincent
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de H8565NK le 13 janv. 2020
Dear Vincent,
Thank you very much for the positive feedback. We hope that you will visit us again if you are going to Vienna for another time.
Yours sincerely,
Thomas Wacker
General Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
8 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de H8565NK le 9 janv. 2020
We thank you very much for the 5 star review and hope that you will visit us soon again.
Yours sincerely,
Thomas Wacker
General Manager
10/10 Excellent
Nicole
Voyage d’affaires
30 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nicole
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de H8565NK le 2 déc. 2019
Liebe Nicole,
herzlichen Dank für die positive Bewertung und bis hoffentlich bald im Novotel Wien Hauptbahnhof.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Wacker
General Manager
8/10 Bien
Esther
13 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Esther
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Thomas Wacker - General Manager le 14 août 2019
Dear Esther,
Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us soon again.
10/10 Excellent
Guy
18 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé près de la gare ferroviaire
Guy
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de H8565NK le 19 juil. 2019
Dear Guy,
We thank you very much for the positive feedback and would be very happy to welcome you again.
Yours sincerely,
Thomas Wacker
General Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
6 juil. 2019
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en juin 2019
Réponse de H8565NK le 8 juil. 2019
Thank you very much for the positive feedback but also for the critical hint regarding our staff. Please be assured that we will readjust here.
It would be our pleasure to welcome you again!
Yours sincerely,
Thomas Wacker
General Manager
10/10 Excellent
Laurent
26 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Laurent
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de H8565NK le 27 juin 2019
Dear Laurent,
Thank you very much for that excellent assessment. It would be our pleasure to welcome you again if you are going to Vienna for another time.
Yours sincerely,
Thomas Wacker
General Manager
10/10 Excellent
Manon
21 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Manon
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de H8565NK le 22 mai 2019
Dear Manon,
We thank you for the positive feedback and would be very happy to welcome you again.
Yours sincerely,
Thomas Wacker
General Manager
10/10 Excellent
Fabien
24 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabien
Séjour de 8 nuits en août 2018
Réponse de H8565NK le 28 août 2018
Dear Fabien,
We thank you very much for the positive review and would be very pleased to welcome you again.
Yours sincerely,
Thomas Wacker
General Manager
10/10 Excellent
Thomas, Bad Krozingen
Voyage d’affaires
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Christoph Reservierung – Novotel Wien Hauptbahnhof le 28 mars 2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel in der Nähe des Bahnhofs in Wien! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Kurzaufenthalt bei uns genossen haben. Wenn Sie in Zukunft wieder in Wien sind, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
10/10 Excellent
Thomas, Bad Krozingen
Voyage d’affaires
4 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Christoph Reservierung – Novotel Wien Hauptbahnhof le 8 mars 2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Unterkunft und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Es ist immer eine Freude, Sie bei uns zu begrüßen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Beste Grüße,ChristophReservierung – Novotel Wien Hauptbahnhof
10/10 Excellent
Yasuyuki
29 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yasuyuki
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Christoph Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof le 28 mars 2024
Thank you very much for your fantastic 5-star review! We are delighted to hear that you thoroughly enjoyed your stay with us. Providing exceptional service and ensuring our guests have a memorable experience is always our top priority. We appreciate your review and hope to welcome you back soon for another wonderful stay.
10/10 Excellent
Kristin
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kristin
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Fabrizio
Voyage d’affaires
30 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabrizio
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Oyunjargal
30 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Oyunjargal
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
8/10 Bien
Evan
Voyage en couple
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Evan
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Your team from Novotel Wien Hauptbahnhof le 19 janv. 2024
thank your for your great feedback
10/10 Excellent
Manish, Irving
Voyage en famille avec de jeunes enfants
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manish
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Ana V
Voyage en couple
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ana V
Réponse de Kertu Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof le 12 janv. 2024
Thank you very much for your beautiful review! It is a real pleasure to know that you have enjoyed your stay with us, and also our friendly staff! We work harder everyday to make everyone feel home and comfortable. We hope to see you soon again very soon!Best wishes
8/10 Bien
Man
7 janv. 2024
Man
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
8/10 Bien
Man
7 janv. 2024
Man
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
KEISHI
Voyage en famille
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
KEISHI
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
29 déc. 2023
Les points faibles : Personnel et service
ホテルで荷物を数日預ける事は、出来ませんでした
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Ahmet
28 déc. 2023
Ahmet
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Little
22 déc. 2023
Little
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Eric, APO AE
Voyage en famille avec de jeunes enfants
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eric
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Harjinder K
Voyage en couple
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Harjinder K
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Michael
Voyage en famille
20 déc. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
KIHYUN
16 déc. 2023
KIHYUN
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Ricardo
14 déc. 2023
Ricardo
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
8/10 Bien
Makoto
Voyage en famille
9 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Makoto
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
9 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortable 3 nights stay in Vienna
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Carlos A.
7 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos A.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Hong
7 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hong
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Anja le 11 déc. 2023
Dear Hong,thank you for your feedback. At our hotel, we strive to provide exceptional service to all of our guests and we apologize if we did not achieve this goal during your stay. We hope that you will stay with us again in the future so that we have another opportunity to provide you with an even more positive experience.
8/10 Bien
Gregg
6 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gregg
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Ester
5 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ester
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
2/10 Horrible
yacov
1 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
yacov
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Rodrigo
30 nov. 2023
Rodrigo
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
8/10 Bien
Keith, Pennsauken
28 nov. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Keith
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
6/10 Satisfaisant
Hanif, Watchung
27 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hanif
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
8/10 Bien
Dakota
Voyage en groupe
23 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dakota
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Victoria Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof le 24 nov. 2023
Thank you for your positive feedback about the convenient location of our hotel near the train station. Thank you for your kind words and we are pleased to hear that you enjoyed your stay. Thank you for taking the time to share your experience with us.
10/10 Excellent
Tesy_new
20 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tesy_new
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Victoria Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof le 24 nov. 2023
Thank you!
10/10 Excellent
Orcun
Voyage en famille, Voyage en groupe
19 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Orcun
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Victoria Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof le 24 nov. 2023
Many thanks for this great rating!
4/10 Médiocre
Yong
18 nov. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Yong
Réponse de Victoria Reservation – Novotel Wien Hauptbahnhof le 24 nov. 2023
Thank you for taking the time to share your experience. We know how important it is to receive warm and friendly service at check-in and we apologize if this was not the case during your stay. We are very sorry that you did not feel treated with respect by our staff. At our hotel, friendly, attentive and helpful service is a priority for all our guests and we strive to do this at all times. We thank you for bringing this to our attention and hope that you can give us another chance in the future.