Avis
9,6
Exceptionnel
9,8/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
10 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Judith le 11 sept. 2022
Cher Luc,Merci d'avoir partagé votre expérience parfaite lors de votre visite avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Meilleures salutations,Judith
10/10 Excellent
Claudio
Voyage en couple
17 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Claudio
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Mirela le 18 juil. 2022
Merci pour votre commentaire , nous sommes ravis d'avoir participé à rendre votre séjour aussi agréable. Bonne continuation et à bientot.
Mirela
10/10 Excellent
Paola
5 juin 2022
Paola
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Judith le 10 juin 2022
Dear Paola,
Thanks for sharing your perfect rating. We are really happy to know that you had a perfect experience.
We look forward to having you again as our guests in the near future.
Sincerely,
Judith Canuzo
10/10 Excellent
Béatrice
Voyage en couple
15 avr. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Béatrice
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de Judith le 18 avr. 2022
Chère Béatrice,
Merci d'avoir partagé votre excellente critique ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes notamment pour le changement quotidien des draps et des serviettes. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans un proche avenir.
Meilleures salutations,
Judith Canuzo
10/10 Excellent
Marion
Voyage en couple
28 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marion
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Judith le 30 mars 2022
Merci pour ce beau commentaire. Nous serons ravis de vous acceulir de nouveau parmi nous. A bientot!
Merci!!!
Judith Canuzo
10/10 Excellent
Anne
27 mars 2022
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agreable
Anne
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Judith le 30 mars 2022
Chère Anne,
Merci pour les merveilleux commentaires, en particulier pour la mention spéciale concernant le personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous.
Nous espérons te revoir bientôt.
Chaleureusement,
Judith Canuzo
10/10 Excellent
evelyne
21 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
evelyne
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Judith le 22 mars 2022
M.Evelyne,
Nous vous remerçions pour tous vos compliments à l'égard de notre hotel et de notre équipe.Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable,et espérons vous revoir très bientot.
Merci!!!
Judith
8/10 Bien
Voyageur vérifié
19 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Judith le 19 mars 2022
Nous vous remerçions pour tous vos compliments à l'égard de notre hotel et de notre équipe.Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable,et espérons vous revoir très bientot.
Merci!!!
Judith
10/10 Excellent
Nathalie
10 mars 2022
Nathalie
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Mirela le 11 mars 2022
Thank you for your evaluation. Please visit us again soon.
Kind regards
Mirela
10/10 Excellent
Bernadette
6 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excellent séjour
Bernadette
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de Judith le 8 mars 2022
Très chèr Bernadette
Nous tenons à vous remercier pour cet excellent retour à l'égard de notre hotel et de notre staff . Nous avons été très heureux de vous avoir comme hote et nous éspérons vous revoir bientot.
Judith Canuzo
8/10 Bien
David
Voyage en couple
22 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Judith le 27 févr. 2022
Dear David,
Thank you for sharing your review on your recent stay with us. It was really a great help for other travelers looking for somewhere quiet like our hotel and within walking distance to visit the main attractions.
See you again soon.
Best Regards,
Judith Canuzo
8/10 Bien
Thiebaut
Voyage en couple
21 févr. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thiebaut
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Judith le 27 févr. 2022
Dear M. Thiebaut,
Thanks for the review especially for the compliments on the efficiency of all the staff. We recorded your criticisms and suggestions regarding breakfast as it was very important for us to have further improvements.
Looking forward welcoming you back in the near future.
Best regards,
Judith Canuzo
10/10 Excellent
Florent
Voyage en famille avec de jeunes enfants
18 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Florent
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Mirela Radu le 19 févr. 2022
Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé notre hotel. Ce fut un plaisir de vous avoir comme hote. Bon retour et nous espérons vous revoir bientot.
8/10 Bien
LAURENT
Voyage en couple
30 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LAURENT
Séjour de 6 nuits en décembre 2021
Réponse de Judith le 1 janv. 2022
Merci pour votre commentaire. nous serons heureux de vous revoir parmi nous. A bientot!
Judith
10/10 Excellent
osvaldo
Voyage en couple
23 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
osvaldo
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Judith le 23 déc. 2021
Dear Mr. Osvaldo,
Thank you for taking the time to share your short but very meaningful feedback. We are pleased to hear that you have thoroughly enjoyed your accommodation.
We look forward to your visit in the near future.
Best regards,
Judith Canuzo
10/10 Excellent
Clarisse
6 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon hôtel
Clarisse
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Mirela Radu le 8 déc. 2021
Nous sommes très heureux de vous lire et de noter que vous avez apprécier notre hotel et le staff. Nous vous souhaitons que du bonheur. En espérant vous revoir bientot.
Mirela Radu
10/10 Excellent
valerie
Voyage en couple
7 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
valerie
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Mirela Radu le 9 nov. 2021
C' est un plaisir pour nous de lire votre commentaire. Merci encore en esperant vous revoir parmi nous. A bientot!
Mirela Radu
10/10 Excellent
Marie-charlotte
6 nov. 2021
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique Hôtel
Marie-charlotte
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Judith le 8 nov. 2021
Dear Marie- Charlotte,
Thanks for the perfect evaluation. We are glad that you fully enjoyed your recent stay with us.
Looking forward to your next visit in the near future.
Best regards,
Judith Canuzo
10/10 Excellent
françois
27 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour inoubliable
françois
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Mirela Radu le 30 sept. 2021
Nous sommes très heureux de vous lire et de noter que vous avez apprécier notre hotel et le staff. Nous vous souhaitons que du bonheur. En espérant vous revoir bientot.
Mirela Radu
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de Judith le 4 sept. 2021
Dear Maude,
Thanks for the perfect ratings. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to your next visit in the near future.
Sincerely,
Judith Canuzo
10/10 Excellent
Lucas
16 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lucas
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Mirela Radu le 17 août 2021
Chere Lucas,
C'est avec un immense plaisir que nous lisons votre merveilleux commentaire . Nous sommes ravis que votre experience parmi nous ait été aussi agréable et nous espérons vous recevoir à nouveau le plus tot possible. Merci encore pour votre commentaire.
Mirela Radu
10/10 Excellent
Paul
19 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paul
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Mirela Radu le 20 juil. 2021
Mr. Paul,
Thank you very much for your review. We are happy to know that you had a great stay in our Hotel.
Please visit us again soon.
Kind regards.
Mirela Radu
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Mirela Radu le 20 juil. 2021
Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fait plaisir de savoir que vous passé un excellent séjour avec nous . Nous apprécions beaucoup les commentaires positifs, cela nous aide à nous améliorer. Nous espérons vous avoir de nouveau comme invité.
Cordialement,
Mirela Radu
10/10 Excellent
deborah
Voyage d’affaires
15 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bene
deborah
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Judith le 16 oct. 2020
Gentile Deborah,
Grazie per questa bellissima recensione! Siamo davvero lieti che abbiate trascorso un soggiorno piacevole nella nostra struttura.
Speriamo di avere l'occasione di ospitarvi di nuovo a Firenze.
Cordiali saluti,
Judith Canuzo
10/10 Excellent
Stéphane
Voyage en famille
14 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Stéphane
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Judith le 18 août 2020
Chère Stèphane,
Merci pour votre excellente critique. Nous apprécions grandement vos meilleures mentions pour le petit-déjeuner et les services.
J'ai hâte de vous accueillir bientôt.
Meilleures salutations,
Judith
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
14 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Judith le 18 août 2020
Dear Guests,
We appreciate your perfect ratings regarding your recent stay with us.
Glad to know you had a great experience.
We hope to have you back as our guests in the near future.
Thank you!!!
Judith
10/10 Excellent
Christelle
Voyage en famille
6 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christelle
Séjour de 3 nuits en mars 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
6 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Judith le 8 janv. 2020
Dear Guest,
Thanks for the feedback. We are pleased to know that during your stay with us you had a fantastic experience.
Your great review was really good tips for other travelers.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Judith Canuzo
10/10 Excellent
Marylise, Suisse
Voyage en famille
27 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marylise
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Réponse de JEAN le 31 déc. 2019
Très chère Marylise,
merci pour votre merveilleux commentaire. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nos invités. Bonne cintinuation et tous nos meilleurs voeux.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Mirela Radu le 7 déc. 2019
Dear Guest,
Thank you very much for your evaluation. We are very happy to know that you fully enjoyed your stay with us.
Kind regards
Mirela Radu
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
9 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Mirela Radu le 13 nov. 2019
Dear Guest,
Thank you very much for writing a review, we are very happy that you had a nice stay with us. We have recorded and suggestions... they are very important for us.
Kind regards
Mirela Radu
10/10 Excellent
Son, Versailles
Voyage en couple
4 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Son
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Judith le 9 oct. 2019
Dear Son,
Thanks for the review! We are pleased to hear that you enjoyed your stay wit us.
We look forward to welcoming you back again soon.
Best regards,
Judith Canuzo
8/10 Bien
Emmanuel
19 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel , bien situé et calme près de San Marco.
Emmanuel
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Judith le 20 août 2019
Dear Emmanuel,
Thanks for the review! Such really great knowing that you had a pleasant stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Judith
6/10 Satisfaisant
Frédérique
6 juin 2019
Frédérique
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Judith Canuzo le 8 juin 2019
Cher Frédérique,
Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé que nous n’ayons pas pu répondre à vos attentes.
Nous vous encourageons à revenir pour être notre invité afin que nous puissions offrir une meilleure expérience la prochaine fois.
Meilleures salutations,
Judith Canuzo
8/10 Bien
Stephanie
2 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stephanie
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Mirela Radu le 5 juin 2019
Merci pour votre avis. Nous excusons pour le désagrément causé par le bruit. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez apprécié cet hôtel et votre séjour. Nous espérons vous avoir de nouveau comme invité.
Cordialement
Mirela Radu
6/10 Satisfaisant
caroline
16 mai 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Petite chambre sur cour intérieure. Déçue .
caroline
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de Judith Canuzo le 20 mai 2019
Chère Caroline,
Merci pour les commentaires. Je suis désolé, votre expérience n'était pas excellente. Vous avez réservé une chambre basique, la plus petite donnant sur la cour intérieure. C'était un choix parfait si vous ne vous souciez pas de la taille.
La prochaine fois, si vous n'êtes pas satisfait de votre chambre, nous vous invitons à venir dans le hall pour discuter de vos problèmes et demander un changement de chambre.
Ce serait un plaisir de vous revoir à notre hôtel pour une expérience encore plus agréable.
Merci!!!
Judith Canuzo
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
6 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Judith Canuzo le 8 mai 2019
Cher invité,
Nous apprécions vos très gentils commentaires. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour avec nous. On se reverra bientôt.
Cordialement,
Judith Canuzo
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
14 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Mirela Radu le 1 mai 2019
Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez tellement apprécié notre hôtel. Nous apprécions vraiment les retours positifs, cela nous aide à nous améliorer. Nous espérons vous revoir à nouveau en tant qu'invité.
Cordialement
8/10 Bien
J-Paul, Saint Leu la Forêt, France
8 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J-Paul
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Réponse de Judith le 13 mars 2019
Dear J-Paul,
Thank you for sharing your experience regarding your recent stay with us. We appreciate your compliments especially for the staff.
"These rooms are smaller than the others and overlook an inner courtyard of the hotel". This information is clearly written if you choose that type of rooms. I hope to have you again as our guest next time.
Best regards,
Judith Canuzo
10/10 Excellent
Patricia, le chesnay, france
31 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Patricia
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Judith le 2 janv. 2019
Dear Patricia,
Thanks for the review! We have noticed your useful suggestions. Thanks for the compliments for the breakfast area. We are very happy knowing that you had a pleasant stay. We look forward to meeting you again in the future. Happy 2019!!!
Best regards,
Judith
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
16 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de Judith le 20 oct. 2018
Dear Guests,
Through your votes we gladly confirm how pleasant your stay was. We look forward to your next visit. We send our thanks for sharing your perfect moments with us.
Best regards,
8/10 Bien
Pascal, Montréal
18 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pascal
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de Judith le 20 août 2018
Dear Pascal,
Thanks for taking time writing your feedback. It's pleasure reading that you had a lovely stay at our hotel. I hope to see you again soon.
Best regards,
Judith
10/10 Excellent
Eric, Bruxelles
19 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eric
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Réponse de Judith le 24 mai 2018
Merci Eric d'avoir écrit tes commentaires. Nous sommes heureux de lire que nous n'avons jamais manqué de partager avec vous une fois de plus une excellente expérience. Nous adorons vous revoir lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
10/10 Excellent
Nora
Voyage en couple
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nora
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Judith le 28 mars 2024
Dear Nora,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are thrilled to hear that you had a pleasant stay with us in Florence!Your kind words about your experience mean a lot to us and serve as a great motivation for our team to continue delivering outstanding hospitality.We look forward to hosting you again soon!Warm regards,Judith
10/10 Excellent
Jgor
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jgor
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Judith le 28 mars 2024
Gentile Jgor,Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo felici di sapere che tutto è stato di suo gradimento. Il suo feedback è molto importante per noi e ci incoraggia a continuare a migliorare i nostri servizi. Speriamo di potervi accogliere nuovamente presto!Judith
10/10 Excellent
Jimmy, Penfield
Voyage en famille
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jimmy
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alazne le 27 mars 2024
Dear Jimmy,Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us! We are delighted to hear that you enjoyed the breakfast and found the service provided by our staff member to be pleasant. We will be sure to pass along your kind words to her.We hope to welcome you back as our guests again in the near future.Best regards,Alazne
10/10 Excellent
Joseph
21 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joseph
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Judith le 23 mars 2024
Dear Joseph,Thank you for sharing your exceptional feedback. We're delighted to hear that we exceeded your expectations and that you thoroughly enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our utmost priority, and we eagerly anticipate welcoming you back for your next visit.Warm regards,Judith
10/10 Excellent
Keith
Voyage en famille, Voyage en groupe
18 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Keith
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ann le 19 mars 2024
Dear Mr. Keith, Thank you for your valuable feedback! We appreciate your kind words and we apologize that our bar is open only during spring and summer season. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay.Regards,
10/10 Excellent
Kent, chicago
13 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kent
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de ANN le 15 mars 2024
Dear Mr. Kent, Thank you for your glowing recommendation! We're thrilled to hear that you had a wonderful stay at our hotel. Our entire team is dedicated to providing exceptional service, and we're delighted to know that they made your visit memorable. We're glad you enjoyed our elegant and spacious rooms, as well as our central location. We hope to welcome you back soon for another enjoyable experience at our gorgeous hotel!Regards,
8/10 Bien
Patrick
Voyage d’affaires
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Patrick
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Judith le 10 mars 2024
Dear Patrick,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your comments and are pleased to hear that overall you found your stay with us decent.We would love the opportunity to welcome you again and exceed your expectations.Warm regards,Judith