Coin petit-déjeuner

Avis sur Orto De Medici Hotel

4 out of 5
Orto De Medici Hotel
Via San Gallo 30, Florence, FI

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 790 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 168 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 1006." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Formidable hôtel très bien placé
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Judith le 11 sept. 2022
Cher Luc,Merci d'avoir partagé votre expérience parfaite lors de votre visite avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Meilleures salutations,Judith

10/10 Excellent

Claudio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre sur patio, le personnel très accueillant, la beaute du lieu, les glaces à l'eau à volonté, la climatisation très bien reglee. Un hôtel que nous recommandons sans réserve.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Mirela le 18 juil. 2022
Merci pour votre commentaire , nous sommes ravis d'avoir participé à rendre votre séjour aussi agréable. Bonne continuation et à bientot. Mirela

10/10 Excellent

Paola

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Judith le 10 juin 2022
Dear Paola, Thanks for sharing your perfect rating. We are really happy to know that you had a perfect experience. We look forward to having you again as our guests in the near future. Sincerely, Judith Canuzo

10/10 Excellent

Béatrice

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Près du centre mais sans le bruit. Par contre changement de draps et de serviettes tous les jours.
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de Judith le 18 avr. 2022
Chère Béatrice, Merci d'avoir partagé votre excellente critique ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes notamment pour le changement quotidien des draps et des serviettes. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans un proche avenir. Meilleures salutations, Judith Canuzo

10/10 Excellent

Marion

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé et très calme. Le personnel est souriant et attentionné. Une super expérience !
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Judith le 30 mars 2022
Merci pour ce beau commentaire. Nous serons ravis de vous acceulir de nouveau parmi nous. A bientot! Merci!!! Judith Canuzo

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agreable
Séjour très agréable dans un hôtel élégant avec un personnel charmant
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Judith le 30 mars 2022
Chère Anne, Merci pour les merveilleux commentaires, en particulier pour la mention spéciale concernant le personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons te revoir bientôt. Chaleureusement, Judith Canuzo

10/10 Excellent

evelyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons été enchantés de notre séjour. La situation de l’hôtel est près du centre ville et des restaurants. Très bon accueil. Le petit déjeuner a été très apprécié, varié avec de bons produits et le personnel aux petits soins. Très propre avec une chambre spacieuse et une literie de qualité. Nous conseillons vivement cet établissement.
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Judith le 22 mars 2022
M.Evelyne, Nous vous remerçions pour tous vos compliments à l'égard de notre hotel et de notre équipe.Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable,et espérons vous revoir très bientot. Merci!!! Judith

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Personnel très sympathique, chambre confortable et dans le calme. Et c’est à proximité de tout les côtés touristiques, à faire à pied.
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Judith le 19 mars 2022
Nous vous remerçions pour tous vos compliments à l'égard de notre hotel et de notre équipe.Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable,et espérons vous revoir très bientot. Merci!!! Judith

10/10 Excellent

Nathalie

Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Mirela le 11 mars 2022
Thank you for your evaluation. Please visit us again soon. Kind regards Mirela

10/10 Excellent

Bernadette

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excellent séjour
Sejour des plus agreables, accueil sympathique, chambre et salle de bain tres propres et confortables et petit dejeuner copieux et varié avec un personnel attentif
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de Judith le 8 mars 2022
Très chèr Bernadette Nous tenons à vous remercier pour cet excellent retour à l'égard de notre hotel et de notre staff . Nous avons été très heureux de vous avoir comme hote et nous éspérons vous revoir bientot. Judith Canuzo

8/10 Bien

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité du centre historique et très calme
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Judith le 27 févr. 2022
Dear David, Thank you for sharing your review on your recent stay with us. It was really a great help for other travelers looking for somewhere quiet like our hotel and within walking distance to visit the main attractions. See you again soon. Best Regards, Judith Canuzo

8/10 Bien

Thiebaut

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cadre très agréable, chambre confortable et personnel très à l'écoute. Le bémol? le petit déjeuner: c'est du quantitatif en buffet, mais la qualité des produits laisse sérieusement à désirer, ce qui est dommage pour un établissement de ce niveau : pas de thé de qualité (thé vert en sachet de base forcément aromatisé) café long en soluble (le comble en Italie quand même!), jus de fruits chimiques au possible, oeufs mal cuits, bref, un gros effort à faire sur le petit déjeuner!
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Judith le 27 févr. 2022
Dear M. Thiebaut, Thanks for the review especially for the compliments on the efficiency of all the staff. We recorded your criticisms and suggestions regarding breakfast as it was very important for us to have further improvements. Looking forward welcoming you back in the near future. Best regards, Judith Canuzo

10/10 Excellent

Florent

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très agréable, confortable et très bien situé. Excellent séjour.
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Mirela Radu le 19 févr. 2022
Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé notre hotel. Ce fut un plaisir de vous avoir comme hote. Bon retour et nous espérons vous revoir bientot.

8/10 Bien

LAURENT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel charmant et efficace.
Séjour de 6 nuits en décembre 2021
Réponse de Judith le 1 janv. 2022
Merci pour votre commentaire. nous serons heureux de vous revoir parmi nous. A bientot! Judith

10/10 Excellent

osvaldo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un sans faute avec le sourire
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Judith le 23 déc. 2021
Dear Mr. Osvaldo, Thank you for taking the time to share your short but very meaningful feedback. We are pleased to hear that you have thoroughly enjoyed your accommodation. We look forward to your visit in the near future. Best regards, Judith Canuzo

10/10 Excellent

Clarisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon hôtel
Très bon hôtel, très bien situé. Le personnel est très sympathique et très serviable. Le petit déjeuner est très diversifié. Les chambres sont spacieuses et au calme.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Mirela Radu le 8 déc. 2021
Nous sommes très heureux de vous lire et de noter que vous avez apprécier notre hotel et le staff. Nous vous souhaitons que du bonheur. En espérant vous revoir bientot. Mirela Radu

10/10 Excellent

valerie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel proche du centre. Personnel aimable et disponible. Très propre. Petit déjeuner gourmand et proposant un grand choix.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Mirela Radu le 9 nov. 2021
C' est un plaisir pour nous de lire votre commentaire. Merci encore en esperant vous revoir parmi nous. A bientot! Mirela Radu

10/10 Excellent

Marie-charlotte

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique Hôtel
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Judith le 8 nov. 2021
Dear Marie- Charlotte, Thanks for the perfect evaluation. We are glad that you fully enjoyed your recent stay with us. Looking forward to your next visit in the near future. Best regards, Judith Canuzo

10/10 Excellent

françois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour inoubliable
séjour fantastique . excellent accueil . bouteille de mousseux offerte . personnel aux petits soins .
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Mirela Radu le 30 sept. 2021
Nous sommes très heureux de vous lire et de noter que vous avez apprécier notre hotel et le staff. Nous vous souhaitons que du bonheur. En espérant vous revoir bientot. Mirela Radu

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de Judith le 4 sept. 2021
Dear Maude, Thanks for the perfect ratings. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to your next visit in the near future. Sincerely, Judith Canuzo

10/10 Excellent

Lucas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour dans cet hôtel, grandes chambres, très bon petit déjeuner dans une jolie cour intérieure et emplacement idéal dans Florence
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Mirela Radu le 17 août 2021
Chere Lucas, C'est avec un immense plaisir que nous lisons votre merveilleux commentaire . Nous sommes ravis que votre experience parmi nous ait été aussi agréable et nous espérons vous recevoir à nouveau le plus tot possible. Merci encore pour votre commentaire. Mirela Radu

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Mirela Radu le 20 juil. 2021
Mr. Paul, Thank you very much for your review. We are happy to know that you had a great stay in our Hotel. Please visit us again soon. Kind regards. Mirela Radu

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Au coeur de Florence, cet hotel est a proximite de tous les sites touristiques. Confort, amabilite du personnel tres attentif. De plus, nous avons ete accueillis avec une bouteille de vin petillant qui nous attendait dans notre chambre. Un sejour tres agreable.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Mirela Radu le 20 juil. 2021
Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fait plaisir de savoir que vous passé un excellent séjour avec nous . Nous apprécions beaucoup les commentaires positifs, cela nous aide à nous améliorer. Nous espérons vous avoir de nouveau comme invité. Cordialement, Mirela Radu

10/10 Excellent

deborah

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bene
Tutto bene, staff molto gentile . Hotel molto bello. Camera pulita e silenziosa. Unico punto negativo : aspettare almeno 15/20 min per recuperare la macchina .
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Judith le 16 oct. 2020
Gentile Deborah, Grazie per questa bellissima recensione! Siamo davvero lieti che abbiate trascorso un soggiorno piacevole nella nostra struttura. Speriamo di avere l'occasione di ospitarvi di nuovo a Firenze. Cordiali saluti, Judith Canuzo

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Excellentes prestations, très bon rapport qualité prix
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Judith le 18 août 2020
Chère Stèphane, Merci pour votre excellente critique. Nous apprécions grandement vos meilleures mentions pour le petit-déjeuner et les services. J'ai hâte de vous accueillir bientôt. Meilleures salutations, Judith

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Judith le 18 août 2020
Dear Guests, We appreciate your perfect ratings regarding your recent stay with us. Glad to know you had a great experience. We hope to have you back as our guests in the near future. Thank you!!! Judith

10/10 Excellent

Christelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel bien situé, personnel très accueillant et serviable. Petit déjeuner très copieux sucré et sale avec des produits de qualité dans une très belle salle. Nous avons été surclassé pour la chambre avec une belle terrasse donnant sur les jardins. Chambre et salle d eau spacieuse avec une très grande douche. Ensemble très propre.
Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très confortable, a quelques pas de l'église et du musée San Marco qui renferme des cellules décorées par Fra Angelico. Un apéritif est offert tous les soirs. Les chambres sont bien équipées.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Judith le 8 janv. 2020
Dear Guest, Thanks for the feedback. We are pleased to know that during your stay with us you had a fantastic experience. Your great review was really good tips for other travelers. We look forward to welcoming you again soon. Best regards, Judith Canuzo

10/10 Excellent

Marylise, Suisse

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Trés bel hôtel. Tous le personnel est trés professionnel et gentil. Plusieurs parle même français. Le petit déjeuner est trés bien il y a tous se qu'il faut. Une trés bonne salade de fruits frais, jus d'orange pressé frais.
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Réponse de JEAN le 31 déc. 2019
Très chère Marylise, merci pour votre merveilleux commentaire. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nos invités. Bonne cintinuation et tous nos meilleurs voeux.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Mirela Radu le 7 déc. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your evaluation. We are very happy to know that you fully enjoyed your stay with us. Kind regards Mirela Radu

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
une amélioration serait peut être lors du petit déjeuner d'avoir un peu plus le choix sur les croissants.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Mirela Radu le 13 nov. 2019
Dear Guest, Thank you very much for writing a review, we are very happy that you had a nice stay with us. We have recorded and suggestions... they are very important for us. Kind regards Mirela Radu

10/10 Excellent

Son, Versailles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de taille raisonnable avec certaines classes. Près du centre sans être dérangé par les tourismes de masse!
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Judith le 9 oct. 2019
Dear Son, Thanks for the review! We are pleased to hear that you enjoyed your stay wit us. We look forward to welcoming you back again soon. Best regards, Judith Canuzo

8/10 Bien

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel , bien situé et calme près de San Marco.
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Judith le 20 août 2019
Dear Emmanuel, Thanks for the review! Such really great knowing that you had a pleasant stay with us. We look forward to welcoming you again soon. Best regards, Judith

6/10 Satisfaisant

Frédérique

Trop cher par rapport à la chambre et aux prestations proposées pour un 4 *
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Judith Canuzo le 8 juin 2019
Cher Frédérique, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé que nous n’ayons pas pu répondre à vos attentes. Nous vous encourageons à revenir pour être notre invité afin que nous puissions offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Meilleures salutations, Judith Canuzo

8/10 Bien

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation idéale pour visiter Florence à pied. Un peu de bruits de circulation le matin et carillon entre 7h et 7h30 (3 fois) mais bon c le centre historique.... petit déjeuner moyen. Literie moyenne
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Mirela Radu le 5 juin 2019
Merci pour votre avis. Nous excusons pour le désagrément causé par le bruit. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez apprécié cet hôtel et votre séjour. Nous espérons vous avoir de nouveau comme invité. Cordialement Mirela Radu

6/10 Satisfaisant

caroline

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Petite chambre sur cour intérieure. Déçue .
Nous voulions nous faire plaisir dans un bel hôtel. Toutes les pièces sont belles mais on utilise plutôt la chambre qui est petite. Un mur de rideaux et derrière une petite fenêtre sur cour intérieure. Une seule chaise.Il faut demander la bouilloire au bar avant sa fermeture à 20h30.Un seul interrupteur pour toutes les lumières plafond et lit.Salle de bain très bien. Petit déjeuner très bien. Personnel accueillant.Chambre à 215 euros.Il faut peut-être prendre le haut de gamme .Il y a un beau jardin derrière
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de Judith Canuzo le 20 mai 2019
Chère Caroline, Merci pour les commentaires. Je suis désolé, votre expérience n'était pas excellente. Vous avez réservé une chambre basique, la plus petite donnant sur la cour intérieure. C'était un choix parfait si vous ne vous souciez pas de la taille. La prochaine fois, si vous n'êtes pas satisfait de votre chambre, nous vous invitons à venir dans le hall pour discuter de vos problèmes et demander un changement de chambre. Ce serait un plaisir de vous revoir à notre hôtel pour une expérience encore plus agréable. Merci!!! Judith Canuzo

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pres de tout et super servives en francais propre et tres silencieux
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Judith Canuzo le 8 mai 2019
Cher invité, Nous apprécions vos très gentils commentaires. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour avec nous. On se reverra bientôt. Cordialement, Judith Canuzo

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La tranquillité, on n'entendait pas les personnes dans les autres chambres. Le verre de bienvenue. Près du centre mais au calme.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Mirela Radu le 1 mai 2019
Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez tellement apprécié notre hôtel. Nous apprécions vraiment les retours positifs, cela nous aide à nous améliorer. Nous espérons vous revoir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement

8/10 Bien

J-Paul, Saint Leu la Forêt, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de classe à caractère historique, verre de bienvenue, personnel sympathique et à l'écoute, excellent petit déjeuner. Quartier calme et très bien placé pour l'Académie, San Marco et à faible distance du Duomo, de San Lorenzo et du centre historique. Mais chambre trop petite pour la taille du lit en 180, peu éclairée par une fenêtre donnant sur une minuscule cour intérieure occupée par l'escalier de secours et avec un vis à vis proche.
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Réponse de Judith le 13 mars 2019
Dear J-Paul, Thank you for sharing your experience regarding your recent stay with us. We appreciate your compliments especially for the staff. "These rooms are smaller than the others and overlook an inner courtyard of the hotel". This information is clearly written if you choose that type of rooms. I hope to have you again as our guest next time. Best regards, Judith Canuzo

10/10 Excellent

Patricia, le chesnay, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’offre des produits de salle de bains devrait etre largement plus ample Tout le reste est super Bravo pour cette magnifique salle du petit dejeuner
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Judith le 2 janv. 2019
Dear Patricia, Thanks for the review! We have noticed your useful suggestions. Thanks for the compliments for the breakfast area. We are very happy knowing that you had a pleasant stay. We look forward to meeting you again in the future. Happy 2019!!! Best regards, Judith

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de Judith le 20 oct. 2018
Dear Guests, Through your votes we gladly confirm how pleasant your stay was. We look forward to your next visit. We send our thanks for sharing your perfect moments with us. Best regards,

8/10 Bien

Pascal, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly staff, well situated, very comfy. We had a great time there.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de Judith le 20 août 2018
Dear Pascal, Thanks for taking time writing your feedback. It's pleasure reading that you had a lovely stay at our hotel. I hope to see you again soon. Best regards, Judith

10/10 Excellent

Eric, Bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bel hotel - excellent service - Nous avions déjà logé il y a 7 ans et sommes retournés. Très bel hotel . très bien situé au centre de Florence. Nous avons eu une très belle chambre vaste, moderne avec une très belle salle de bain vue jardin (nous avions choisi chambre deluxe vue jardin). Réception très serviable et sympathique . Bon petit déjeuner varié avec jus d'orange frais. Nous avons du rentrer un jour plus tot à cause d'une grève de Brussels Airlines et l'hotel a accepté via expedia de nous rembourser exceptionnellement la dernière nuit alors que nous avions une réservation non annulable : merci beaucoup.
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Réponse de Judith le 24 mai 2018
Merci Eric d'avoir écrit tes commentaires. Nous sommes heureux de lire que nous n'avons jamais manqué de partager avec vous une fois de plus une excellente expérience. Nous adorons vous revoir lors de votre prochaine visite. Cordialement,

10/10 Excellent

Nora

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel for Florence
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Judith le 28 mars 2024
Dear Nora,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are thrilled to hear that you had a pleasant stay with us in Florence!Your kind words about your experience mean a lot to us and serve as a great motivation for our team to continue delivering outstanding hospitality.We look forward to hosting you again soon!Warm regards,Judith

10/10 Excellent

Jgor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tutto ok
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Judith le 28 mars 2024
Gentile Jgor,Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo felici di sapere che tutto è stato di suo gradimento. Il suo feedback è molto importante per noi e ci incoraggia a continuare a migliorare i nostri servizi. Speriamo di potervi accogliere nuovamente presto!Judith

10/10 Excellent

Jimmy, Penfield

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very helpful and welcoming! Buffet breakfast was excellent and the lady working it was so pleasant! Beautiful and spacious. Rooms and very easy to get around the city!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alazne le 27 mars 2024
Dear Jimmy,Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us! We are delighted to hear that you enjoyed the breakfast and found the service provided by our staff member to be pleasant. We will be sure to pass along your kind words to her.We hope to welcome you back as our guests again in the near future.Best regards,Alazne

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Judith le 23 mars 2024
Dear Joseph,Thank you for sharing your exceptional feedback. We're delighted to hear that we exceeded your expectations and that you thoroughly enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our utmost priority, and we eagerly anticipate welcoming you back for your next visit.Warm regards,Judith

10/10 Excellent

Keith

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was amazing. Just wish that the lobby bar was open year round.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ann le 19 mars 2024
Dear Mr. Keith, Thank you for your valuable feedback! We appreciate your kind words and we apologize that our bar is open only during spring and summer season. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay.Regards,

10/10 Excellent

Kent, chicago

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I highly recommend! I would not hesitate to come back; it was wonderful. PROS --entire staff was incredibly kind and friendly. They truly made every day of my visit brighter with what good people they were! Above and beyond nice. --hotel is gorgeous. I honestly enjoyed looking at it and walking around. --room was spacious and comfortable and elegantly designed! Loved my room. --location is fabulous. Very easy to walk to all the main sites. --amazing breakfast area; gorgeous and delicious CONS --It's a bit of a long walk to the train station, so if you're connecting to other cities, just a heads up on that. I think if I did it again, I'd do a taxi.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de ANN le 15 mars 2024
Dear Mr. Kent, Thank you for your glowing recommendation! We're thrilled to hear that you had a wonderful stay at our hotel. Our entire team is dedicated to providing exceptional service, and we're delighted to know that they made your visit memorable. We're glad you enjoyed our elegant and spacious rooms, as well as our central location. We hope to welcome you back soon for another enjoyable experience at our gorgeous hotel!Regards,

8/10 Bien

Patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a decent stay. But for the price i have been in better hotels in florence
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Judith le 10 mars 2024
Dear Patrick,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your comments and are pleased to hear that overall you found your stay with us decent.We would love the opportunity to welcome you again and exceed your expectations.Warm regards,Judith