Restauration en plein air, ouvert tous les jours

Avis sur Bauer Palazzo

5 out of 5
Bauer Palazzo
San Marco 1459, Venice, VE

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 746 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 172 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 53 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 1000." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Virginie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Angelica - Guest Relations le 28 oct. 2022
Dear Virginie,Thank you for your feedback! We hope to welcome you back very soon!Warm regards,

10/10 Excellent

Sylvain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le déjeuner était sublime à tous les matins. Le service était fabuleux. La terrasse avec une vue à couper le souffle.
Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de Valentina Guest Relations le 29 août 2022
Dear Sylvain,thank you very much for your lovely feedback. We are truly happy toread that you enoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back .Kind regards,Valentina

10/10 Excellent

stephane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
emplacement extraordinaire qualité des chambres ***** services incroyables déjeuner extraordinaire inclus. a recommandé absolument
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Lucrezia-Guest Relations le 14 août 2022
Dear Stephane, we are extremely delighted to read you lovely feedback. The appreciation of the service we have provided you during your stay is the best recognition we can receive and we are extremely thankful for having taken the time to share this comment with us. We truly look forward to welcoming you back very soon to the Bauer. Kind regards,

10/10 Excellent

Claudine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parenthèse enchantée
Venir à Venise est un enchantement Séjourner au Palazzo Bauer ajoute une pincée de magie en plus avec son emplacement et son personnel attentionné
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Valentina Guest Relations le 8 août 2022
Dear Claudine, We would like to thank you for your kind and extensive feedback regarding your stay at the Bauer Palazzo. We couldn't be more delighted to read that you were completely satisfied of all the different aspects of your experience, including our attentive service. Our Team is truly looking forward to welcoming you back to Venice in the next future. Best regards, Valentina

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel parfait défaillant avec expédia dans la logistique du transport demande de remboursement en court Attente de la date de remboursement
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

John, Gif-sur-Yvette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Chiara - Guest Relations le 5 août 2022
Dear John, thank you very much for your feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our hotel facilities. We look very much forward to welcoming you back again soon! Warm regards,

10/10 Excellent

Christian, Quebec

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merveilleux séjour, très bel hôtel et bon service.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Valentina Guest Relations le 24 juil. 2022
Cher Christian, Merci infiniment pour votre avis positif et detaillé concernant votre séjour au Bauer Palazzo. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le service reçu par notre équipe et nous vous remercions de votre préférence et de vos paroles merveilleuses. En attendant de vous rencontrer lors de votre prochain voyage, veuillez accepter nos chaleureuses salutations. Cordialement, Valentina

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C’était notre deuxième séjour. Séjour très agréable. Nous avons bénéficié d’un surclassement. Très bon souvenir.
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de Valentina Guest Relations le 17 juil. 2022
Dear Philippe, we are extremely happy to read that you had another wonderful stay with us and we truly hope to have the chance to welcoming you back very very soon. Best regards, Valentina

10/10 Excellent

Ionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2022

8/10 Bien

stephane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéalement placé au cœur de Venise. Propreté, équipement des chambres et services un peu limite pour un hôtel de cette catégorie
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Lucrezia-Guest Relations le 12 mai 2022
Dear Stephane, Thank you for taking the time and writing us in regards to your most recent experience at the Bauer Palazzo. I was very concerned to read that you did not leave entirely satisfied. We sincerely hope that this experience will not permanently affect your faith in our Hotel, which we will be delighted to restore, and that we will have an opportunity to welcoming you back in the future. Kind Regards,

10/10 Excellent

Adrien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

christine

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Lucrezia-Guest Relations le 5 mai 2022
Dear Christine, Thank you very much for taking the time to review your experience at the Bauer Palazzo: our entire Team is enthusiast to read that your stay in our Hotel has exceeded your expectations, as we always strive to provide the most unforgettable Venetian experience to our valued guests! We are truly looking forward to welcoming you back to Venice in the next future, kind regards.

10/10 Excellent

emmanuel antoine

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Lucrezia-Guest Relations le 4 mai 2022
Dear Emmanuel, Thank you very much for your lovely feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our hotel facilities. We look very much forward to welcoming you back again soon! Warm regards,

2/10 Horrible

jerome

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
Bad
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Valentina Guest Relations le 25 avr. 2022
Dear Jerome, we are sorry if your stay with us was not up to your expecations and we hope to have the chance to welcome you back very soon to restore your opinion. Best regards, Valentina

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de Valentina Guest Relations le 29 avr. 2022
Dear Jean Pierre, thank you for taking the time to share your opinion on us. We look forward to welcoming you back very soon to the Bauer. Best regards, Valentina

8/10 Bien

jerome

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bel hôtel, bien situé, mais plus un 4* qu'un 5*
Je suis mitigé sur mon séjour, ils disposent d'un fantastique emplacement ( que l'on paye le prix fort ) si vous aimez la nostalgie et l'ancien monde, il est fait pour vous. Le service bar du rez-de-chaussée est convenable sans plus par contre celui du 7eme ciel et roof top sont au top ( merci Georges et Benjamin) les suites sont spacieuses mais auraient besoin d'un rafraîchissement par contre les salles de bains sont nickels, les chambres s'ouvrent toujours avec une clef ^^ et l'insonorisation est déplorable mais cela va avec la déco, beaucoup de petites portes qui font le charme de ces chambres mais qui ne servent pas à grand chose. Le petit déjeuner est honnête sans plus par contre les produits sont d'une excellente qualité et le service est remarquable.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Greta - Guest Relations le 13 avr. 2022
Dear Jerome, Thank you so much for sharing your feedback following your stay with us at the Bauer Palazzo. We were delighted to read you enjoyed your stay and in particular our location and our rooftop Settimo Cielo. We have also taken into consideration your remarks regarding the room. We are looking forward to welcoming you back. Kind regards,

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Talita - Guest Relations le 3 avr. 2022
Dear Philippe, Thank you very much for your lovely feedback! We look very much forward to welcoming you back again soon! Warm regards,

10/10 Excellent

STEPHANE FRANCOIS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Valentina Guest Relations le 29 mars 2022
Dear Stephane, thank you for sharing your nice feedback. We look forward to welcoming you back to the Bauer. Best regards, Valentina

10/10 Excellent

Isabelle

Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de Greta - Guest Relations le 5 mars 2022
Dear Isabelle, Thank you very much for your lovely feedback! It is a pleasure to read that you enjoyed your stay with us at the Bauer Palazzo. We look forward to welcome you back very soon! Kind Regards,

10/10 Excellent

emmanuel julien

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment super. Personnels aux petits soin et tre pro.. Des services de courtoisie en plus...( bateau murano...) Je recommande vivement cadre feerique
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

andre, BIGUGLIA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon établissement!
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Valentina Guest Relations le 27 janv. 2022
Dear Andre, thank you very much for your lovely feedback. We look forward to welcoming you back very soon. Best regards, Valentina

10/10 Excellent

Frank

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel, très bon emplacement
Un hôtel superbe, le chic, le charme, l'accueil vénitien dans toute sa splendeur. Le personnel de l'hôtel est parfait, ils sont très agréables, très à l'écoute, trouvent des solutions quand on rencontre un souci. Ils sont très réactifs. c'est vraiment très agréable. Il y a peu d'endroits où l'on se retrouve ce niveau d'amabilité et de services de nos jours. Bravo au Bauer Palazzo et à toute son équipe. L'hôtel est très bien placé. Le petit-déjeuner est excellent.
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Francesco - Guest Relations le 24 janv. 2022
Dear Frank, We would like to thank you for your kind and extensive feedback regarding your stay at the Bauer Palazzo. We couldn't be more delighted to read that you were completely satisfied of all the different aspects of your experience, including our attentive service, and that you truly appreciated the breakfast and our central location. Our Team is truly looking forward to welcoming you back to Venice in the next future. Kind regards

10/10 Excellent

Etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excellent séjour avec une localisation parfaite
Excellente expérience, l’hôtel est très bien situé, à quelques pas de la place St Marc. Chambre très spacieuse avec un balcon agréable. Quelques rafraîchissements pourraient être faits au regard du standing (ex : clim bruyante). Le personnel est très sympathique. Les prix proposés aux bars de l’hôtel sont trop élevés pour l’expérience proposée, surtout à cette période où l’on ne profite pas vraiment des terrasses.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Francesco - Guest Relations le 19 nov. 2021
Dear Etienne, We would like to thank you for taking the time to review your stay at the Bauer Palazzo. We are delighted reading your comment mentioning our service and how much you appreciated it, as we always look forward to make all of our guests live an authentic and completely tailor-made venetian experience. We are really glad to read that you have enjoyed your stay with us and we also thank you for sharing your remarks regarding the price at the Bar. This is the only way we can really improve in the service and product we provide to our guests. We look forward to welcoming you back very soon. Best Regards

10/10 Excellent

Jocelyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2021
Réponse de Francesco - Guest Relations le 14 nov. 2021
Dear Jocelyn, Thank you very much for your positive feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our hotel facilities. We look very much forward to welcoming you back again soon! Warm regards,

8/10 Bien

Marie Line

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien mais mérite une sérieuse rénovation
Le service, l'accueil, la propreté et les petits déjeuners sont à la hauteur d'un 5 étoiles; l'emplacement à proximité de St Marc est exceptionnel... Malheureusement, cet hôtel est vieillissant et mérite une sérieuse rénovation car il n'est plus aux normes de ce qu'on peut attendre d'un établissement de cette catégorie. La salle de bains est désuette, une baignoire de 80 cm de large, haute à enjamber, où il est difficile de prendre une douche sans éclabousser à l'extérieur. Le lit est trop haut et les meubles vétustes... Les couloirs sont froids, très larges, rappelant ceux d'un hôpital. Par ailleurs, et c'est dommage, la terrasse au dernier étage n'est accessible que lorsque le restaurant est ouvert (uniquement le soir lorsqu'il fait nuit) nous privant d'une merveilleuse vue sur la lagune. Cette critique est cependant à modérer et relative au prix payé car si les chambres ne sont pas dignes d'un 5 étoiles, à moins de 180 euros la nuit chez hôtels.com, petits déjeuners inclus, c'est quand même une bonne affaire.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Francesco - Guest Relations le 13 nov. 2021
Dear Marie Line, Thank you for sharing your feedback following your stay with us at Bauer Palazzo. We were delighted to read you enjoyed your stay and in particular our friendly staff and our excellent location. We have taken into consideration your remark regarding the impression of our rooms and the hotel in general. We are looking forward to welcoming you back. Kind regards,

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Réponse de Francesco - Guest Relations le 14 nov. 2021
Dear Stephanie, Thank you very much for your positive feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our hotel facilities. We look very much forward to welcoming you back again soon! Warm regards,

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Réponse de Valentina Guest Relations le 1 nov. 2021
Dear Pierre, thank very muhc for your feedbak. We look forward to welcoming you back to the Bauer Palazzo.

10/10 Excellent

Luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location; friendliness of the staff; the roof terrace
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Réponse de Francesco - Guest Relations le 29 oct. 2021
Dear Luc, We would like to thank you for your kind and extensive feedback regarding your stay at the Bauer Palazzo. We couldn't be more delighted to read that you were completely satisfied of all the different aspects of your experience, including our attentive service, and that you truly appreciated the location, our magic rooftop terrace and the friendliness of the staff. Our Team is truly looking forward to welcoming you back to Venice in the next future. Best Regards,

8/10 Bien

roxane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belles terrasses , meilleur emplacement possible !
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Réponse de Francesco - Guest Relations le 17 oct. 2021
Dear Roxane, We would like to thank you for your kind feedback regarding your stay at the Bauer Palazzo. We are truly pleased to read that you completely enjoyed your stay in every single detail, and we are looking forward to welcoming you back to our property on the occasion of your next stay in Venice, to revive the same charming and timeless experience. Kind Regards,

8/10 Bien

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Francesco - Guest Relations le 7 oct. 2021
Dear Mohamed, Thank you very much for your positive feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our hotel facilities. We look very much forward to welcoming you back again soon! Warm regards,

10/10 Excellent

OLIVIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Francesco - Guest Relations le 4 oct. 2021
Dear Oliver, Thank you very much for your lovely feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our hotel facilities. We look very much forward to welcoming you back again soon! Warm regards,

10/10 Excellent

gilles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre de luxe très agréable une belle vue sur le Grand Canal Personnel très dévoué et très aimable Petit déjeuner excellent servi sur la terrasse sur le Grand Canal beaucoup de Charme
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Francesco - Guest Relations le 1 oct. 2021
Dear Gilles, We would like to thank you for your kind feedback regarding your stay at the Bauer Palazzo. We are truly pleased to read that you completely enjoyed your stay in every single detail, and we are looking forward to welcoming you back to our property on the occasion of your next stay in Venice, to revive the same charming and timeless experience. Kind Regards,

10/10 Excellent

jean-claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour exceptionel, surclassé excellent hotel manque spa
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Réponse de Francesco - Guest Relations le 17 sept. 2021
Dear Jean Claude, thank you very much for sharing such a beautiful feedback with us. It is a real credit to read that you have enjoyed your experience at the Bauer Palazzo. We are striving to create memorable moments for every guests and to know that we have managed to deliver a world class service, yet very genuine and friendly in these hard times it is the best recognition we can receive. On behalf of the entire Team, we are truly looking forward to welcoming you back very soon. Most cordially,

8/10 Bien

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Formidable mis à par la chambre trop bruyante à côté de l’ascenseur ☹️
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Francesco - Guest Relations le 7 sept. 2021
Dear Dominique, Thank you for sharing your feedback following your stay with us at Bauer Palazzo. We were delighted to read you enjoyed your stay. We also thank you for sharing your remark regarding of the location of you room. Regarding this, I would like to reassure you that our Reception Team is always available to fix any kind problems of issues you might experience during your stay, therefore on next occasion please feel free to contact us at any time for any assistance you might need. Anyway, We have taken note about your room location preference for your next stay. Looking forward to welcome you soon, we send our best regards.

10/10 Excellent

Jean-Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéalement placé avec un personnel très attentionné
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Francesco - Guest relations le 27 août 2021
Dear Mr. Jean, Thank you very much for your lovely feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our hotel facilities. We look very much forward to welcoming you back again soon! Warm regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Valentina Guest Relations le 26 août 2021
Dear Evelyne, thank you very much for your comment. Looking forward to welcoming you back

10/10 Excellent

isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Valentina Guest Relations le 23 août 2021
Dear Isabelle, thank you for sharing your feedback with us. We look forward to welcoming you back soon to the Bauer Palazzo

10/10 Excellent

Hélène

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel au top
Superbe hôtel , excellent petit déjeuner , personnel à l écoute en particulier un grand merci à Marco qui nous a parlé français pour nous faciliter les choses .
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Francesco - Guest relations le 8 août 2021
Dear Helene, thank you very much for sharing such a beautiful feedback with us. It is a real credit to read that you have enjoyed your experience at the Bauer Palazzo. We are striving to create memorable moments for every guests and to know that we have managed to deliver a world class service, yet very genuine and friendly in these hard times it is the best recognition we can receive. On behalf of the entire Team, we are truly looking forward to welcoming you back very soon. Most cordially,

10/10 Excellent

Pierre francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Francesco - Guest relations le 7 août 2021
Dear Pierre, Thank you very much for your lovely review! We are delighted to hear that you enjoyed our hotel facilities. We look very much forward to welcoming you back again soon! Warm regards,

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un vrai palace!
extraordinaire emplacement, service , sourire, confort . merci !!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Valentina Guest Relations le 21 août 2021
Cher Pierre, Merci infiniment pour votre commentaire positif et detaillé concernant votre séjour au Bauer Palazzo. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le service reçu par notre équipe et nous vous remercions de votre préférence et de vos paroles merveilleuses. Pour notre équipe sera toujours un grand plaisir de vous accueillir dans notre Hotel et nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé votre expérience chez nous. En attendant de vous rencontrer lors de votre prochain voyage, veuillez accepter nos chaleureuses salutations. Cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel magnifiquement situé au bord du Grand Canal. Une terrasse sur l’eau et une autre sur le toit. Un luxe suranné mais très agréable. Vous ne serez pas déçu.
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Francesco - Guest relations le 27 juil. 2021
Dear Guest, Thank you very much for your lovely feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our hotel facilities. We look very much forward to welcoming you back again soon! Warm regards, Francesco

4/10 Médiocre

Fattah

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Nous avons passé deux nuits à l’hôtel Bauer, la réservation « chambre avec vu sur le grand canal », les photos de la chambre présentent, des portes fenêtres ouvrant sur un balcon avec vu sur le grand canal, cela ne correspond pas à la réalité..... nous avons une chambre avec fenêtre et pas de balcon.....
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Francesco - Guest relations le 20 juil. 2021
Dear Fattah, Thank you for taking the time to write your review of our property. We are sorry to read that we did not live up to your expectations about your room. Our daily mission is to meet guests’ needs and expectations. I can reassure you that the Deluxe room with view, the category you have booked, is usually praised for its comfort and privileged location, and for the view you can actually enjoy from it. The conformation of ancient Venice palace makes it so that the rooms, despite being of the same category, have different characteristics. In your situation, the room had a particularly stunning view, but did not have a balcony. Other rooms of the same category have a balcony but a less panoramic view. I would like to reassure you that our Reception Team is always available to solve any problems of issues you might experience during your stay, therefore on next occasion please feel free to contact us at any time for any assistance you might need, and if you had informed us, we would have proposed you another room with the characteristics that you prefer. We hope this issue won't affect your opinion on us and we truly look forward to welcoming you back soon to the Bauer Palazzo. Best regards - Francesco

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très content de notre séjour avec qq. remarques
Accueil parfait; par contre les chambres commencent à avoir besoin de rénovation et de nouveaux équipements surtout pour un 5 étoiles. Pour notre chambre, la 510, nous avons regretté que le balcon ne soit pas privatisé. En bas, le hall, les couloirs et la terrasse extérieure sont magnifiques et uniques.
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
Réponse de Valentina Guest Relations le 18 juil. 2021
Dear Jacques, Thank you for sharing your feedback following your stay with us at Bauer Palazzo. We were delighted to read you enjoyed your stay and in particular our friendly staff at the Front Office and our excellent lobby and terrace. We have taken into consideration your remark regarding the impression of our rooms. We are looking forward to welcoming you back. Kind regards,

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel endroit, idéalement situé
Séjour de 5 nuits en juin 2021
Réponse de Francesco - Guest relations le 27 juin 2021
Dear Nathalie, thank you very much for your lovely feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our hotel facilities and our central position. We look very much forward to welcoming you back again soon! Warm regards, Francesco

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We en amoureux
Un we en amoureux au top!!! L’emplacement de l’hôtel est génial et l’accueil et le service sont formaidable.
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Réponse de Valentina Guest Relations le 30 mai 2021
Dear Jean, Thank you very much for taking the time to review your experience at the Bauer Palazzo: our entire Team is enthusiast to read that your stay in our Hotel has exceeded your expectations, as we always strive to provide the most unforgettable Venetian experience to our valued guests! We are truly looking forward to welcoming you back to Venice in the next future. Kind regards,

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2020
Réponse de Angelica - Guest Relations le 24 sept. 2020
Dear Laurent, Thank you very much for sharing your feedback with us. Warm regards,

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent choix
Très bien placé, bon petit déjeuner en terrasse au bord du grand canal , roof très sympa, personnel agréable , chambre à moderniser un peu ! Bon choix pour une escapade !!
Séjour de 4 nuits en septembre 2020
Réponse de Valentina Guest Relations le 18 sept. 2020
Dear Franck, We would like to thank you for your kind feedback regarding your stay at the Bauer Palazzo. We are truly pleased to read that you completely enjoyed your stay in every single detail and we are looking forward to welcoming you back to our property on the occasion of your next stay in Venice, to revive the same charming and timeless experience. Kind Regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Valentina Guest Relations le 30 août 2020
Dear Guest, thank you very much for you feedback. Looking forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

ALEXANDRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Valentina Guest Relations le 30 août 2020
Dear Alexandre, thank you for sharing your opinin with us. We look forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Valentina Guest Relations le 26 août 2020
Dear Guest, thank you for atking the time to share your opinion. Looking froward to welcoming you back.