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Avis sur Hotel Carlton on the Grand Canal

4 out of 5
Hotel Carlton on the Grand Canal
Sestiere Di Santa Croce 578, Venice, VE

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 410 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 370 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 136 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 48 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 37 avis sur 1001." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

David Christophe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel central donc appreciable mais un peu vieillissant malgre un effort de rénovation Chambre avec vue sur Canal tres bruyante car fenetre qui ferme peu, mal voire pas du tout Personnel agréable
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

AMELIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances
très belle hôtel bien situé
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Pascale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Personnel adorable, serviable, aimable…hôtel superbe et face gare ( après traversée du grand canal bien sur) je recommande autant en famille que moins
Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

bruno

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Abdelhafid

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Juste passable
Pour un Carlton, je m'attendais à une meilleure literie, un seul oreiller fin contre 2 d'habitude, pas de crème pour le corps, le petit déjeuner inclu est juste passable avec une machine à café en panne sur 2, du jus d'orange en brique, j'ai vu mieux. Le concierge est très sympa et de bons conseils. Un gateau d'anniversaire pour les 50 ans ridicule mais bon ce type de service se perd dans l'hotellerie de nos jours.... pas comparable avec les même hotels en Asie ou Moyen Orient, même chaine mais pas le même standing, dommage. La localisation est très bien proche de la gare et des attractions.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Rémi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Loukman

Tres bel hôtel, parfaitement situé sur le grand canal en face de la gare. Place Saint Marc à 15min à pied. Excellent restaurant "La cupola"
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

nada

Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé. Personnel professionnel et courtois. Petit déjeuner copieux. Nous avions choisi une chambre avec vue sur le canal et ce fut un magnifique séjour. Je recommande fortement.

8/10 Bien

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de la gare de train.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bon séjour.
Très bon séjour. Hôtel bien placé face à la gare ferroviaire, à côté d'un arrêt de vaporetto bien desservi et proche de la piazza du Roma, gare routière et bus direct vers aéroport. Les chambres avec vue sur le canal sont bruyantes à cause du traffic important sur le Grand Canal.,
Séjour de 6 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recommandé +++
Excellent hôtel, très bien placé. Tranquille, belle chambre, style italien. Très apprécié.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

6/10 Satisfaisant

yves

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bel emplacement mais chambres viellotes et très petites
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le séjour à l'hôtel a été très agréable en raison de la disponibilité et de la qualité du personnel.
Séjour de 7 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Gil

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre très propre mais triste vue sur un mur !!!! Petit déjeuner bien servi et bons produits
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Booking office le 30 juin 2021
Chère Madame, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel et nos services. Malheureusement à Venise, toutes les chambres ne peuvent pas avoir une belle vue, étant donné les rues étroites et la conformation des bâtiments. Si vous décidez de retourner à Venise et chez nous, veuillez svp nous rappeler de vous donner une chambre avec une belle vue. Merci et meilleures salutations Hotel Carlton on the Grand Canal

10/10 Excellent

is, Vauréal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil et service très agréable. Personnel souriant et très à l'écoute. Décor de la chambre typiquement Vénessien. Hôtel idéalement situé.
Séjour de 4 nuits en septembre 2020
Réponse de Customer Service le 12 oct. 2020
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux. Malgré les masques, la distanciation physique, nous faisons chaque jour notre maximum pour conserver la qualité de notre hôtel. En espérant se revoir bientôt. HOTEL CARLTON ON THE GRAND CANAL

8/10 Bien

cyril

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au bord du canal, ambiance vénitienne
En face de la gare et du quai des vaporetos Au bord des canaux Accueil parfait Chambre et salle de bain petite mais décoration style vénitien au top Petit déjeuner en terrasse génial
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Customer Service le 11 août 2020
Thank you!

8/10 Bien

Yaminz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Customer Service le 11 août 2020
Many thanks!

10/10 Excellent

cyril

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Customer Service le 11 août 2020
Thank you very much!

6/10 Satisfaisant

Stéphane, Granby Qc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Chambre désuète, salle de bain a besoin d'un rafraîchissement, accueil sans âme... outre le positionnement, c'est un hôtel qui a besoin d'investissement.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Équipement de la chambre insuffisant.( placards , rangement , etc.,) Petit déjeuner extra . Personnel agréable
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

4/10 Médiocre

Paula

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
personnel souriant disponible etablissement facilement accessible
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2019

8/10 Bien

cyril

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le jus d'Orange industriel dommage sinon ce fut tres bien pour le reste
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

R.Hdz, Montréal, Canada

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel donne un excellent service. Toujors souriants et à l’écoute.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

Duke, Paris

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nuits difficiles en compagnie des moustiques Réceptionnistes bilingues, voir trilingues, cadre sympa, surtout avec leur terrasse a l’étage
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Lit est pas comfortable il y a 2 matelas sur une lit double
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel bien situé
Cosy et bien aménagé, au carrefour des principales lignes des waterboats, face à la gare, entouré de deux quartiers très vivants et sympathiques. De l’un d’entre eux il est facile d’accéder jusqu’au Rialto après une grande marche à travers des rues animées.
Séjour de 3 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel avec personnel qui parle français et très sympa, info et plan de la ville donné, Hôtel face à la gare et à côté de la place de la Roma ou le bus nous a laissé donc au top
Séjour de 2 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable
Merci pour le petit déjeuner"très copieux". Hôtel proche de quelques mètres d'une station Vaporetto (ferrovia), le célèbre bateau-bus de Venise et de la station des bus.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Anne-Sophie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande vivement!
Personnel agréable, parlant plusieurs langues et aux petits soins Situation au bord du canal et juste en face d'une station vaporetto permettant d'accéder aux différents points touristiques de la Ville Chambre très propre et charmante
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Véronique

Les points forts : Propreté et personnel et service
1 nuit de passage
Personnel à la réception très sympathique. Chambre triple vraiment petite. Petit déjeuner pas génial pour un 4 étoiles. Les gens rentrent comme ils veulent. La situation de l hôtel leur payé leur 4 eme étoile. Nous nous avions vue sur mur.

2/10 Horrible

stephane, paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une horreur , une chambre minuscule
honteux, une chambre minuscule, une salle de bain grande comme un mouchoir de poche, une décoration qui doit dater d'au moins 30 ans, un personnel peu aimable je me demande si c'est bien un Carlton . Une arnaque pure et dure . Petit détail qui va avec le reste de ma description, j'avais indiqué à expédia lors de ma réservation qu'il Sagis c'est d'un nanny versèrent de mariage, autant vous dire que le personnel ne la mentionner aucune fois. Aucune attention particulière. C'est réellement honteux pour un hôtel qui se dit quatre étoiles, d'ailleurs comment ont-ils les trois étoiles qui leur ont permis de passer à quatre ? Si expédia faisait bien son travail il devrait me Rembourser le séjour ainsi que le prix de ma déception profonde. Je ne repasserai sûrement pas par votre site pour réserver un Hôtel vous n'etes pas professionnels.
Séjour de 1 nuit en juin 2017

8/10 Bien

MMA, MORLINCOURT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéalement placé au bord du grand canal...
Nous avons passé un séjour inoubliable. L'hôtel se trouve assez loin de la place San Marco et cela nous a permis de découvrir de nouveaux quartiers de Venise.

8/10 Bien

Alain, Montréal

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une nuit à Venise
À cause d'un changement de dernière minute, j'ai du passer une nuit à Venise à l'hôtel Carlton. À l'arrivée, le personel était un peu froid mais efficace. La chambre (la moins chère) était très petite, 15m2 mais tel qu'annoncé sur Expédia avec vue sur le grand canal et la gare de Santa Lucia qui est en face. La vue est très belle, mais si la fenêtre est ouverte on y entend toutes les annonces de la gare. Ça ne m'a pas dérangé par contre. La salle de bain est bien, avec une très bonne douche et une forte pression d'eau. La chambre est très bien décorée, mais je ne voudrai pas y rester à deux pour plus qu'une nuitée ou deux. Mais bon, on savait que la chambre était petite et franchement il y a bien mieux à faire à Venise que de rester dans sa chambre. Le petit déjeuner est assez copieux, quelques choix chaud, surtout des choix froids, mais il démarre bien la journée. Un bon hôtel pour une escapade d'une fin de semaine

8/10 Bien

Loic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Guillaume, Troyes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant et bien situé
Hotel bien situé le long du grand canal, confortable, séjour agréable, personnel aux petits soins

8/10 Bien

couple, bretagne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel très bien situé à VENISE
L'hotel est proche du terminus des bus de l'aéroport,également en face de la gare, donc très pratique. Nous avons utilisé les services proposé par l'hotel directement sur notre adresse mail, par exemple le dîner le soir d'arrivée très utile après une journée de transport. Un dîner très sympa sur la terrasse. Cet hotel est également proche de la piazzale roma grande station de correspondance des vaporettos. Nous pensons qu'il est vraiment au bon endroit, car proche aussi de quelques bon restaurants recommandés par les grands guides touristiques

10/10 Excellent

Anthony, Stains

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel accueillant
personnel très agréable et aimable (accueil, service de propreté, service du petit-déjeuner buffet), chambre propre et confortable

8/10 Bien

Thierry, limoges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel hotel confortable
tres bon accueuil chambre confortable, petit dejeuner excellent idéalement placé, un arret de water bus à 100 m quivous permet d'aller partout Attention : l'hotel vous propose un aller gratuit en bateau taxi pour aller sur l'ile de Murano et visiter une usine de fabrication de verre de Murano jusque là tout va bien mais surtout ne vous laisser pas tenter par la boutique de l'usine; Vous trouverez les memes objets dans les inombrables magasins sur cette ile mais 2 à 5 fois moins cher soyez vigilant

6/10 Satisfaisant

Franck, La Neuville au Pont

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très mal insonorisé
En week end pendant le carnaval, impossible de dormir, fen^etre simple vitrage, porte qui claque... Mal dormi, bon petit déjeuner, acceui sympa

8/10 Bien

Frédéric, Vierzon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Agréable et pratique
Près de la gare, facile d'accès. Personnel très agréable et attentif. Juste les portes des chambres bruyantes et quelques finitions de décoration/peinture à revoir.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sympathique
Bel hotel dans l'esprit de Venise, mais assez bruyant car pas de double vitrage au bord du canal principal. Personnel au top.

8/10 Bien

GERARD G.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyage en amoureux
Très agréablement surpris par l'accueil et le service du personnel . Du petit déjeuner ( ambiance très belle époque ) aux soirées feutrées autour du piano , tout contribue à vous faire passer un excellent séjour ! Malgré la superficie un peu étroite des chambres ( point négatif très vite oublié ) et l'éloignement par rapport à la place St Marc ( 25 mn à pied) vous aurez au moins l'avantage de traverser de nombreuses ruelles jalonnées de camelots pour faire vos emplettes ! Taxi boat et Gondole devant l'hôtel ...